【正文】 復供電供水，并對業(yè)主做好解釋工作；③保安部派出適當?shù)谋０踩藛T維護秩序，以防有人趁機制造事端?；馂奶幚碇贫劝l(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：①及時報告物業(yè)轄區(qū)當值主管，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向；②立即利用附近的滅火器器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；物業(yè)轄區(qū)當值主管接到現(xiàn)場報告后：①帶領消防人員，攜帶消防人員以最快速度到達火警現(xiàn)場；②立即指揮在場人員進行滅火撲救；③指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍的人員疏散；當撲救無效，當值主管及時決定：①將滅火人員撤離至安全距離內；②立即向上級匯報；③情況如本部門或本公司無法處理，火情失去控制，應立即報告消防部門。斗毆等暴力事件的處理程序①處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵；②巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、電話或其他方式報告保安部，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等），入能處理的，及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安部指令；③保安部接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到現(xiàn)場制止，將肇事者帶往保安部接受調查，如場面無法控制，應盡快報告公安機關；④斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財產或人員受到損害，應保護好現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償；⑤如涉及刑事案件，應交公安機關處理；⑥事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救；⑦如嫌疑人逃跑，應跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯犯動向盜竊等破壞事件的處理程序①巡查發(fā)現(xiàn)或接報物業(yè)轄區(qū)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人，如人力不夠，用對講機、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡要說明情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令；②保安部接報后，應迅速排適當數(shù)量保安人員到現(xiàn)場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部接受調查；③事件如有財產或人員受到損害，應保護現(xiàn)場，留下目擊者，不要觸動現(xiàn)場一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品；做好詳細記錄，以明確責任、落實賠償；④如涉及刑事責任，應交公安機關處理。對講機丟失、損壞的，視情節(jié)追究相關人員的責任，賠償損失，并處以相應的經濟處罰。不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接。當值班人員發(fā)現(xiàn)情況時，應做好控制工作，并及時報告當班班長、隊長或部門負責人。走（回）訪時間及形式①管理處主任、管理員每月登門走（回）訪4次；②每季度參加一次居委會召開的墻門組長會議，廣泛征求意見；③有針對性地對業(yè)主（住戶）作專題調查，聽取意見；④物業(yè)管理處設立投訴信箱，投訴電話；⑤隨時熱情接待來訪，作好登記。第三部分 管理處類制度管理員工作責任監(jiān)督區(qū)日巡視制度各管理處必須為每個管理崗位員工劃分一定范圍的工作責任監(jiān)督區(qū)。凡業(yè)主、住戶付給服務費一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費者，一經發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎金，情節(jié)嚴重者作辭退處理。1不在報銷憑據中作假、謊報、多報。不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。④優(yōu)質服務：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務。不推諉、扯皮、更不允許有打擊報復的現(xiàn)象發(fā)生。上班時間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。維修人員崗位職責執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務意識；熟悉物業(yè)轄區(qū)內樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向；嚴格遵守服務內容與服務標準，及時受理業(yè)主提出的各種報修；積極為業(yè)主提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規(guī)范，無投訴；工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故的發(fā)生；工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務過程須請業(yè)主簽字認可； 愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領用工具和維修材料。完成公司下達的其他任務。保安人員崗位職責（一）、總則貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內的治安安全；遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；負責做好對轄區(qū)內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；負責做好機動車輛的管理和收費工作；負責做好綜合管理費收取工作；熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。簽發(fā)人：年 月 日第一部分 崗位職責公司總經理崗位職責嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三十條 乙方負有保密義務的，雙方可以訂立專項協(xié)議，約定競業(yè)限制條款。第二十六條 甲乙雙方解除、終止本合同 ,符合《勞動合同法》第四十六條規(guī)定情形的，甲方應依法向乙方支付經濟補償。第十九條 甲方對可能產生職業(yè)病危害的崗位，應當向乙方履行如實告知的義務，并對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育，預防勞動過程中的事故的發(fā)生，減少職業(yè)危害。五、社會保險和福利待遇第十四條 甲乙雙方必須按照國家和省、市有關社會保險法律、法規(guī)和政策規(guī)定參加社會保險，依法繳納各項社會保險費。甲方應書面記錄支付乙方工資的時間、數(shù)額、項目、簽字等情況，并向乙方提供工資清單。（二）計件工資。第7條 甲方依法保證乙方的休息權利。第三條 乙方應按照甲方安排的工作內容及要求，認真履行崗位職責，按時完成工作任務，遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。 甲 方：名 稱： 經濟類型 ： 地 址：法定代表人：乙 方：姓名 性別： 出 生 年 月： 身份證號碼 ：住 址： 根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、 協(xié)商一致、誠實信用的原則訂立本合同。法定代表人（簽章）：七、五、乙方租賃期間除土地費外，水費、電費、維修費、取暖費等其他產生的費用由乙方負擔。一、企業(yè)注冊資金 為 萬元，營業(yè)執(zhí)照注冊號 。 ，公司法定代表人為簽發(fā)人：年 月 日（ ）物業(yè)服務有限公司資質申請報告濱州市住房和城鄉(xiāng)建設局：本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。企業(yè)申報自述三、縣區(qū)初審意見物業(yè)資質申報企業(yè)申請意見申請物業(yè)管理縣（區(qū)）主管部門意見 年 月 日 （蓋章）市主管部門意見 年 月 日 （蓋章）審批意見年 月 日 （蓋章）四、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照五、機構代碼六、辦公場所證明房屋租賃合同三、甲方：扎魯特旗星火運輸有限責任公司乙方：年甲乙雙方可簽訂崗位協(xié)議書，約定崗位具體職責和要求。實行綜合計算工時或者不定時工作制的，由甲方報勞動保障行政部門批準后實行。乙方的工資標準為 元/月（周），績效工資（獎金）根據乙方的工作業(yè)績、勞動成果和實際貢獻按照內部分配辦法考核確定。乙方提供了正常勞動的，甲方支付給乙方的工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準。乙方上一月份沒有提供正常勞動的，按照向前順推至其提供正常勞動月份所得實際工資扣除該月加班工資后的數(shù)額確定。安排乙方從事有職業(yè)危害作業(yè)的，定期為乙方進行健康檢查。八、勞動合同的解除、終止第二十五條 甲乙雙方解除、終止本合同，應當按照《勞動合同法》第三十六條、第三十七條、第三十八條、第三十九條、第四十條、第四十一條、第四十二條、第四十三、第四十四條的規(guī)定進行。乙方違反服務期約定的，應當按照約定支付違約金。第三十五條 本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。調動各方積極因素，共同管好物業(yè)。制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。負責制定本部門員工的業(yè)務培訓計劃，定期開展員工培訓。文員崗位職責負責部門的文件撰寫、整理工作；負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；負責辦理各類外來人員的出入證件；協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；通過各種媒介做好宣傳工作；負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；出納崗位職責清點匯總部門交來的款項；審核原始憑證是否完整；發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；處理銀行存款收入和支出業(yè)務；填制記帳憑證，交會計記帳；正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關系；熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報；團結本班人員，堅持做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。熟悉所管理設備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修；出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄；負責設備的日常巡視、情況記錄；保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。每一位員工都有責任收集來自業(yè)主（住戶）關于小區(qū)