先診療,后結(jié)算服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(存儲版)
【正文】 。再造門診就診流程。一卡通就診流程與傳統(tǒng)的流程有著本質(zhì)的區(qū)別，就診流程涉及門診各個科室，每個科室工作人員的熟練程序度對一卡通推行的成功與否起著至關(guān)重要的作用，為了在最短的時間內(nèi)將一卡通推行成功，醫(yī)院召開專題會議，把重點放在人員強化培訓(xùn)和科室的工作協(xié)調(diào)上，組織全員培訓(xùn)，并將大家提出的合理建議進行匯總分析，屬科室間協(xié)調(diào)的問題由院領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)，屬軟件問題連夜現(xiàn)場修改。同時，在任意時段，患者均可在門診大廳的自助設(shè)備上查詢卡中的消費記錄及余額。預(yù)付費就診卡采用實名制，結(jié)算時可以保障患者資金安全?；颊呷钥蛇x擇繼續(xù)追加押金或轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)繳費方式，預(yù)付費卡中押金的支付方式擴大為現(xiàn)金、信用卡、借記卡。對于急診患者，醫(yī)院仍堅持“先搶救后收費”的原則。8. 退費。病人持卡到藥房取藥，通過刷卡，調(diào)出該病人的處方信息，執(zhí)行發(fā)藥后打印處方、扣除費用。對于需要搶救的急危重癥患者，仍按照“先救治后付費”的原則執(zhí)行。2. 建卡掛號。病人持卡到相應(yīng)醫(yī)技科室分診臺，通過刷卡，調(diào)出該病人申請單，執(zhí)行后打印出申請單、扣除費用。 “先診療后結(jié)算”服務(wù)工作機制為方便群眾就醫(yī)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式，提升醫(yī)院工作效率和管理水平，順利推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)，特制訂如下服務(wù)工作機制：一、當(dāng)日診療只需一次繳費患者采用傳統(tǒng)付費模式就診時，在診療過程中需對相應(yīng)診療項目進行逐一繳費，這樣不僅增加了患者排隊等候的時間，同時因排隊繳費人員過多，也會影響醫(yī)院門、急診秩序。醫(yī)生開具的檢查單、化驗單，只有在檢查、化驗完成后，才會扣除費用。實行預(yù)付費制之后，傳統(tǒng)的付
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