【正文】 取一種SOHO辦公的方式，盡量節(jié)省租金等辦公費(fèi)用。網(wǎng)站創(chuàng)始期初為保證正常運(yùn)營(yíng)需要購(gòu)買37萬(wàn)元的設(shè)備和辦公用品。在初始計(jì)劃中，全部資金來(lái)源于創(chuàng)始人個(gè)人出資30萬(wàn)元，和風(fēng)險(xiǎn)投資人出資的90萬(wàn)元。此外由于平臺(tái)投資門檻不高，許多傳統(tǒng)的旅行社也將朝著這一方向發(fā)展，與親游網(wǎng)爭(zhēng)奪客戶資源，屆時(shí)親游網(wǎng)將面臨更激烈競(jìng)爭(zhēng)。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。蘇寧易購(gòu)正是典型。若獲得社會(huì)融資，則根據(jù)實(shí)際利潤(rùn)計(jì)算投資回報(bào)率。因此可以對(duì)未來(lái)三年內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)情況作出估計(jì)。因此在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方面也投入16萬(wàn)元，其他辦公設(shè)施以簡(jiǎn)單實(shí)用為準(zhǔn)。在注冊(cè)成為會(huì)員之后，旅游家庭就可以在上面發(fā)布自己的旅游需求，而供應(yīng)商則在平臺(tái)上發(fā)布自己可以提供的服務(wù)，以及服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹。信用評(píng)價(jià)由家庭成員給出，注重每一個(gè)家庭成員的感受。信用評(píng)價(jià)的維度包括旅游方案的合理性、旅游體驗(yàn)滿意度、服務(wù)人員專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度等。將服務(wù)家庭的理念進(jìn)行指標(biāo)的分解，體現(xiàn)到服務(wù)人員的服務(wù)行為中。親游網(wǎng)開(kāi)拓客戶的核心在于與開(kāi)發(fā)商的密切合作，因此在平臺(tái)搭建的初期，會(huì)將大部分時(shí)間精力投入在于開(kāi)發(fā)商合作洽談上。還可以借鑒螞蜂窩模式，為家庭提供類似游記分享，與圖文處理公司合作制作家庭相冊(cè)等產(chǎn)品提供其他增值服務(wù)。當(dāng)客戶評(píng)價(jià)低于某一星級(jí)經(jīng)過(guò)質(zhì)量評(píng)鑒核實(shí)，親游網(wǎng)會(huì)將本次成交金額的15%退回客戶，并對(duì)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行降級(jí)處理。會(huì)員費(fèi)用：對(duì)于注冊(cè)的家庭與團(tuán)隊(duì)收取一定金額的會(huì)員費(fèi)用，其中，注冊(cè)家庭不分會(huì)員等級(jí)，而加盟的團(tuán)隊(duì)根據(jù)其繳納的保證金以及服務(wù)的實(shí)力分等級(jí)，每年根據(jù)其績(jī)效考核指標(biāo)包括客戶評(píng)分信用評(píng)級(jí)等調(diào)整會(huì)員等級(jí)，收取不同等級(jí)會(huì)費(fèi)。親游網(wǎng)通過(guò)前期市場(chǎng)推廣與消費(fèi)習(xí)慣培育，幫助旅游家庭樹(shù)立定期家庭旅游的意識(shí)，形成定期與家人一起旅游的習(xí)慣，成為親游網(wǎng)長(zhǎng)期可持續(xù)的客戶群體。另一方面結(jié)合供應(yīng)商服務(wù)能力以及信用評(píng)價(jià)體系結(jié)果，為消費(fèi)家庭推送更適合其偏好的供應(yīng)商，降低其搜尋成本。通過(guò)信息查詢，能夠更精準(zhǔn)的了解平臺(tái)上所提供的服務(wù)是否能夠滿足自己和家人的需求。旅游資源包括目的地、體驗(yàn)方式等方式將由客戶家庭自由選擇。親游網(wǎng)創(chuàng)意誕生于2014年，是一家新興的在線旅游電子商務(wù)平臺(tái)，親游網(wǎng)將私人定制旅游解決方案以線上購(gòu)買線下服務(wù)的方式加以整合。但整個(gè)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)速度較大，行業(yè)佼佼者如太美集團(tuán)、碧山旅游、森海行、日月林卡、班敦俱樂(lè)部等都隨著這股定制旅行的浪潮迅速得以崛起。特別是中高端收入人群，財(cái)富和社會(huì)地位趨向穩(wěn)定，生活的重心逐漸向家庭傾斜，與家人在一起的時(shí)間會(huì)慢慢增多，家庭支出也不斷提升，在注重家庭品質(zhì)的同時(shí)，越來(lái)越多的高收入人群會(huì)選擇帶上父母、妻子和親朋好友一起旅行，共享天倫之樂(lè)。而親情游則是致力于將旅游和家庭完美結(jié)合，為中高端家庭提供便捷安全、溫馨可靠的旅游體驗(yàn)。但目前在定制旅行的市場(chǎng)上，“親情游”仍舊是一塊尚待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。親游網(wǎng)目前成員9人，分別負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)渠道建設(shè)、網(wǎng)站架構(gòu)建設(shè)及維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、全球旅游供應(yīng)商甄選、評(píng)價(jià)工作。這部分家庭實(shí)現(xiàn)家庭財(cái)務(wù)自由，愿意在家庭和旅行方面投入時(shí)間，能夠支付定制旅行費(fèi)用。二、旅游供應(yīng)商需求分析發(fā)現(xiàn)客戶偏好可以通過(guò)信息查詢、親游網(wǎng)自動(dòng)推送等方式實(shí)現(xiàn)，發(fā)布信息更多重在強(qiáng)調(diào)自身服務(wù)能力以及過(guò)往經(jīng)驗(yàn)典型案例，開(kāi)發(fā)定制產(chǎn)品有線上與線下方式，線上 更多是展示最終成型方案，提高交易效率是指供應(yīng)商希望能夠精準(zhǔn)定位客戶，能夠降低自身溝通成本。其次，親游網(wǎng)根據(jù)大量的調(diào)查，分析不同小區(qū)家庭在旅游需求方面的共性與差異性逐步積累客戶數(shù)據(jù)與資源，并制定嚴(yán)格供應(yīng)商資質(zhì)、服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與咨詢服務(wù)流程，篩選供應(yīng)商。再比如家庭成員有人參加了MBA海外游學(xué)項(xiàng)目時(shí)，可以推送一些能夠提供有助于家人了解海外名校的旅游產(chǎn)品如“感受常春藤之行”一類的旅游服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行選擇。中介費(fèi)用：旅游家庭支付的費(fèi)用分為咨詢服務(wù)費(fèi)用和實(shí)際消費(fèi)費(fèi)用三類。但能夠提供定制旅行服務(wù)的機(jī)構(gòu)以及能夠提供家庭旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu)與親游網(wǎng)在可合作的同時(shí)也存在一定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。整合的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在于，強(qiáng)大的渠道建設(shè)能力。因此，篩選出專注并有能力提供旅游方案的供應(yīng)商是該網(wǎng)站的重中之重。在旅行過(guò)程中要提供全程的完善安排。旅游方案的合理性是指，旅游線路、行程安排、食宿安排是否與客戶需求相匹配，是否具有較高性價(jià)比。當(dāng)客戶評(píng)級(jí)低于3星級(jí)時(shí)，將自動(dòng)劃撥賠付客戶基金。當(dāng)雙發(fā)達(dá)成合作意向，即可進(jìn)入方案制定環(huán)節(jié)。在人員工資一欄，由于是創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)合伙人暫時(shí)不領(lǐng)取工資，收入為分紅。除此之外，對(duì)網(wǎng)站未來(lái)五年的行政性費(fèi)用支出也作出粗步預(yù)計(jì)。表58利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 單位:萬(wàn)元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入120 240 350 500 800 減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本90 130 170 210 300 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加6 12 18 25 40 二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)24 98 163 265 460 減：營(yíng)業(yè)費(fèi)用5 12 20 32 50 管理費(fèi)用7 10 12 15 20 財(cái)務(wù)費(fèi)用0 0 0 0 0 三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)12 76 131 218 390 四、利潤(rùn)總額12 76 131 218 390 減：所得稅3 19 33 55 98 五、凈利潤(rùn)9 57 98 164 293 加：前期未分配利潤(rùn)0 7 18 37 50 六、可供分配利潤(rùn)9 64 116 200 343 減：盈余公積2 16 29 50 86 支付利潤(rùn)0 30 50 100 180 七：未分配利潤(rùn)7 18 37 50 77 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)出來(lái)后，經(jīng)過(guò)不斷的維護(hù)，假設(shè)網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期有效運(yùn)行，對(duì)于運(yùn)營(yíng)過(guò)程中短期的系統(tǒng)故障對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響忽略不計(jì)。 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)集中在對(duì)服務(wù)商的篩選以及過(guò)程監(jiān)控方面，旅行產(chǎn)品是一種體驗(yàn)