超市收銀任務指導書(存儲版)
【正文】 領下，進入實訓場地實訓，按照自己制定的實訓方案進行實訓。反之，拓不出圖案的肯定是假幣。 例外處理。【實施計劃】 各小組在組長的帶領下，進入實訓場地實訓，按照自己制定的實訓方案進行實訓。在找零中應遵循以下原則：唱找原則。如有顧客硬幣不夠數(shù)，可用此充數(shù)。 例外處理。 注意：人員分工及合理安排。收銀總體要求、基本常識（任務一）收銀員儀容儀表的要求和標準（任務二）收銀設備的認識和使用（任務三）收銀崗位職責（任務四）收銀操作基本流程（任務五）掃描、消磁的原則和注意事項（任務六）商品條形碼的認識與錄入（任務七）收銀標準動作（任務八）貨幣（尤其是偽鈔）的識別（任務九）找零的方法與技巧（任務十）1裝袋服務的基本要求（任務十一）【制定計劃】 為了更好的完成本次任務，需要從以下幾個方面制定實施計劃：一、 實訓地點：校園實驗超市?！竟ぷ髟u估】 參見任務書中“實訓考核與成績評定”提出的標準，對整個活動過程進行工作評估，并形成自己的實訓小結。實 訓 小 結● 實訓人員信息姓 名組 號實訓職務或項目實訓時間● 職業(yè)素養(yǎng)方面● 關鍵能力方面● 知識技能方面● 心得體會成績評定任務十二 收銀綜合訓練【獲取信息】 一、閱讀任務書，明確實訓目的、實訓要求、實訓內(nèi)容與考核標準。如何訓練使本小組成員達到快速、正確裝袋的目的？需要準確哪些材料？【做出決策】 各小組經(jīng)過討論分析，總結制定出本小組的實訓方案，并遞交；準備好本小組實訓時需要的材料。 裝袋的方法和步驟。如遇到零錢不足無法找贖時，請求顧客稍微等待，兌零后再找。如： 元，零錢的組合應為1張20元、1張10元、2張2元、1個5角硬幣或3張10元、4張1元、1個5角硬幣（由收銀機所備的零錢的種類決定）。零鈔清點的方法。 設/兌零的概念、目的、程序等。另外還有以下三種補充方法：尺量：量度紙幣的長寬。第五套人民幣幣面主要特征。實 訓 小 結● 實訓人員信息姓 名組 號實訓職務或項目實訓時間● 職業(yè)素養(yǎng)方面● 關鍵能力方面● 知識技能方面● 心得體會成績評定任務九 貨幣識別【獲取信息】 一、閱讀任務書，明確實訓目的、實訓要求、實訓內(nèi)容與考核標準。5合計總額總共元，謝謝！將商品放入購物車或裝好購物袋，等待顧客拿錢。無笑容、無歡迎用語、無表情、不理睬顧客、不主動幫顧客。三、討論收銀標準動作（七步）。實 訓 小 結● 實訓人員信息姓 名組 號實訓職務或項目實訓時間● 職業(yè)素養(yǎng)方面● 關鍵能力方面● 知識技能方面● 心得體會成績評定任務八 收銀標準動作訓練【獲取信息】 一、閱讀任務書，明確實訓目的、實訓要求、實訓內(nèi)容與考核標準。 條形碼的制作和條形碼打印機。各組如何訓練掃描、消磁？【做出決策】 各小組經(jīng)過討論分析，總結制定出本小組的實訓方案，并遞交。實 訓 小 結● 實訓人員信息姓 名組 號實訓職務或項目實訓時間● 職業(yè)素養(yǎng)方面● 關鍵能力方面● 知識技能方面● 心得體會成績評定任務六 掃描、消磁訓練【獲取信息】 一、閱讀任務書，明確實訓目的、實訓要求、實訓內(nèi)容與考核標準。【實施計劃】 各小組在組長的帶領下，進入實訓場地實訓，按照自己制定的實訓方案和準備的相關材料進行實訓。 收銀流程。各組如何訓練收銀員崗位職責？需要準備哪些東西？【做出決策】 各小組經(jīng)過討論分析，總結制定出本小組的實訓方案，并遞交?！竟ぷ髟u估】 參見任務書中“實訓考核與成績評定”提出的標準，對整個活動過程進行工作評估，并形成自己的實訓小結。 收銀機的功能。有污跡、起皺。異味、刺激味、煙味、吃東西。日常生活中，自己的儀容儀表有哪些方面不符合要求？如何根據(jù)收銀員儀容儀表的基本要求和標準調(diào)整自己？【做出決策】 各小組經(jīng)過討論分析，結合教材及老師講授的收銀員儀容儀表的基本要求和標準，總結出自己儀容儀表不符合要求的項目，制定出本小組針對每個成員的整改方案。 二、閱讀教材，學習本次實訓所需相關基礎專業(yè)知識。分析教材中的三個案例，討論收銀工作的要
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