【正文】 業(yè)起步較晚，網(wǎng)絡(luò)通信相對落后，但電子商務(wù)也已開始進(jìn)入我國各行各業(yè)。 　　中國國際電子商務(wù)網(wǎng)目前已建成由通訊平臺、數(shù)據(jù)交換平臺、信息平臺構(gòu)架的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 　　 除了中國商品交易市場，國際互聯(lián)網(wǎng)上的中國招商信息庫為全國各地的對外招商引資信息開辟了新的發(fā)布渠道，并將中國招商引資的政策、法規(guī)、投資環(huán)境、具體項(xiàng)目以及全國各地的招商活動作了詳細(xì)的介紹。這些問題都要求國家從整體上宏觀把握，統(tǒng)籌解決。 　　舉例來說，采用了這些新技術(shù)之后，銀行就能夠在面向更小、目標(biāo)化甚至個人消費(fèi)群行銷其產(chǎn)品時繼續(xù)推行其價值鏈。 　　考慮到中國強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量，巨大的貿(mào)易額，以及遼闊的疆域，電子商務(wù)在中國的前程無限，它必將在中國發(fā)展壯大并推動中國對外貿(mào)易的進(jìn)一步開放。 　　第一個趨勢是全球化。 　　*完整性保護(hù)數(shù)據(jù)不失真或被非法改變。同樣的，消費(fèi)者和市場共同強(qiáng)調(diào)了金融組織基礎(chǔ)設(shè)施的可信度。如果堅(jiān)持和發(fā)展這種方案，銀行的基礎(chǔ)就會不斷被削弱。 　　在挖掘新方法增加個人投資時，銀行或金融機(jī)構(gòu)不能承擔(dān)忽視降低費(fèi)用的后果。利用因特網(wǎng)遠(yuǎn)程選擇銀行的絕大多數(shù)客戶可以憑借他們的影響有方法投資得更多些。中國有相當(dāng)大的潛力來領(lǐng)導(dǎo)這次新的浪潮。在這個過程中，信息流、物流和資金流都由人來傳遞，成本較高。正是由于它把各類商品，按部門進(jìn)行管理，并連結(jié)在一起，因而形成了百貨商店的大型化。因此，超級市場的經(jīng)營范圍應(yīng)主要是日用消費(fèi)品，這些商品大致可分為加工食品、日常食品、包裝禮品、清潔用品、生活用品、家庭用品等幾大類。超級市場食品、日用品的管理與其他零售商店比較，其最大不同之處就是食品、日用品種類數(shù)量巨大，故作業(yè)量負(fù)荷相當(dāng)沉重，在產(chǎn)品作業(yè)管理程序上，訂貨與搬運(yùn)順序及原則，必須事先計(jì)劃準(zhǔn)備，以避免因忙碌而疏忽管理工作。根據(jù)目前我國超級市場的實(shí)際情況，超級市場建立電子商務(wù)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)遵循以下步驟：（1）實(shí)現(xiàn)前臺信息實(shí)時采集；（2）健全業(yè)務(wù)部門銷售管理等各個子系統(tǒng)；（3）實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)；（4）通過主機(jī)實(shí)現(xiàn)與外部互聯(lián)。相對前幾種業(yè)態(tài)，利用電子商務(wù)也較簡單，層次較低。報(bào)告指出，電子商務(wù)將在全球經(jīng)濟(jì)中扮演越來越重要的角色，相應(yīng)的步驟已在美國和全球開始實(shí)施，……如果電子商務(wù)能夠繁榮，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將從以下四個方面推動21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的增長： 　　 　　1998年全球1億人使用著Internet。如西方七國集團(tuán)于1995年2月啟動了一個為中小企業(yè)開辟全球市場的項(xiàng)目，電子商務(wù)被列為這一項(xiàng)目的主題。交易在網(wǎng)上進(jìn)行，看不見，摸不著，海關(guān)難以監(jiān)管。為了在世界范圍內(nèi)實(shí)行電子商務(wù)，必須制訂一套完整的、普遍適用的電子商務(wù)準(zhǔn)則。目前涉及的電子交易主要通過Internet網(wǎng)進(jìn)行，而當(dāng)初設(shè)計(jì)Internet的目的是為使用者提供一種彈性、快速的通訊方式，并不具備商業(yè)交易需要的安全性。 　　 　　由于Internet和電子商務(wù)的真正發(fā)展也就是近幾年才有的事情，因而現(xiàn)在許多公司和商家都缺乏足夠的技術(shù)人才來處理電子商務(wù)所遇到的各種問題，尤其是在全球Internet上的電子商務(wù)具有247（每天24小時，每周7天都能工作）的要求，因而迫切需要有一大批專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行管理。國內(nèi)90%的企業(yè)還沒有接入互聯(lián)網(wǎng)，商用計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)率極底，不足10%；另外，國內(nèi)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量較差。 四、金融體系支撐不足 　　電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段。 六、社會化信用體系不健全 　　目前中國的市場還很不成熟，社會化信用體系很不健全。這種在信息資源的掌握和處理上的差距，極易造成信息時代的貿(mào)易逆差，從而使發(fā)達(dá)國家成為未來數(shù)千億美元網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的主要受益者。 　　在美國的推動下，國際組織和發(fā)達(dá)國家政府相繼發(fā)表電子商務(wù)文件，而且從多邊貿(mào)易自由化發(fā)展的趨勢來看，不久將會有這方面的國際協(xié)議和規(guī)則出臺。 　　電子商務(wù)是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面的關(guān)系。到2000年，努力使15000家左右國有大中型企業(yè)中大多數(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，10%到30%的中小企業(yè)也能基本上實(shí)現(xiàn)信息化。我國作為貿(mào)易大國，可以通過發(fā)展電子商務(wù)推動國內(nèi)企業(yè)盡快與國際接軌。目前電子商務(wù)在技術(shù)上已初步具備實(shí)施條件，只要主要貿(mào)易大國認(rèn)可，銀行愿意承兌電子付款，海關(guān)接受電子提單，法院承認(rèn)電子簽署合同，電子商務(wù)就會像70年代集裝箱貿(mào)易的興起一樣，發(fā)展成為21世紀(jì)的主要貿(mào)易方式。隱私權(quán)不得到保護(hù)，將會使很多人對電子商務(wù)望而卻步。 五、信息化政策有待完善 　　目前我國的信息化政策，特別是發(fā)展電子商務(wù)有關(guān)的政策還不夠明朗，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)很不健全，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。在15000家左右國有大中型企業(yè)中，大約有10％左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，大約有70％左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有20％的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，但除了用作財(cái)務(wù)、打字機(jī)外很少有其它應(yīng)用。 　　通信信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)涵蓋了電話網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、ISDN、接入網(wǎng)、固定網(wǎng)、因特網(wǎng)骨干網(wǎng)等方面，這是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。國有基礎(chǔ)電信設(shè)施只有通過大大降低收費(fèi)、自由租用線路、自由聯(lián)網(wǎng)，采用先進(jìn)的通訊設(shè)備和通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才可能有利于電子商務(wù)的發(fā)展。因此，版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)需要有新制度，而且這種新制度也應(yīng)當(dāng)考慮到域名、商標(biāo)等問題。電子支付系統(tǒng)的應(yīng)用將會逐漸改變傳統(tǒng)的銀行支付制度，對貨幣調(diào)控和貨幣供應(yīng)量的統(tǒng)計(jì)也會產(chǎn)生重大影響。 二、電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題 　　電子商務(wù)是國際貿(mào)易中的一項(xiàng)根本性變革，它涉及到許多有待解決的復(fù)雜問題。1997年秋冬兩季，美國和加拿大有1000萬Internet用戶（占北美Internet用戶的16％）在網(wǎng)上購物，比半年前多了260萬，增長35％。第三章　　電子商務(wù)發(fā)展趨勢及我國的對策第一節(jié)　　電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及面臨的主要問題一、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 　　世界電子商務(wù)發(fā)展迅猛，1996年全球有近4000萬人使用Internet，到1997年底使用Internet的人數(shù)已超過1億；，到1997年底Internet域名已成倍增長，達(dá)150萬個；Internet上的信息流通量每一百天翻一番；1996年Cisco公司在Internet上的銷售額僅為1億美元，到1997年底其在Internet上的銷售額已達(dá)32億美元；1997年1月Dell公司每天在Internet上計(jì)算機(jī)的銷售額不到100萬美元，而在1997年12月的假期內(nèi)增長了幾倍，達(dá)每天600萬美元。這樣，就會給連鎖經(jīng)營帶來更大的活力，使經(jīng)營取得更大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)是漂亮、整齊、易拿。以簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化原則，進(jìn)行日用品的購、銷、存管理，化繁為簡，為超級市場帶來最大的經(jīng)營效益。 ●超級市場的電子商務(wù)應(yīng)用 　　與百貨商店經(jīng)營商品多而全不同，目前國內(nèi)外經(jīng)營較成功的超級市場的產(chǎn)品定位基本上是以經(jīng)營中低檔日常消費(fèi)品、副食品為主。 　?。?）百貨商店電子化銷售 　　百貨商店的經(jīng)營方法，不是把那些具有千差萬別的、各有特性的商品，采取一攬子的方法來進(jìn)行銷售，它是通過部門的個別管理，創(chuàng)造出最合理的，并符合百貨店這種業(yè)態(tài)的銷售方法。為解決這一矛盾，百貨商店在嚴(yán)把質(zhì)量和選好品種的前提下，降低成本便成為關(guān)鍵，也就是要降低商品進(jìn)貨價格、運(yùn)輸、倉儲及管理等費(fèi)用。然而，政府應(yīng)該關(guān)注金融部門并采取措施幫助其參與。利用這種環(huán)境允許更多更有效的接入方式給消費(fèi)者和公司客戶；使交易的方式更平穩(wěn)；增加公共錢袋和提高客戶服務(wù)。類似的基礎(chǔ)設(shè)施也正用于傳遞非金融產(chǎn)品，如旅游、房地產(chǎn)和消費(fèi)商品。 　　客戶關(guān)系正面臨著被零售商等第三方代替的威脅，這些零售商選擇直接與客戶交易，同時提供他們自己的支付卡。為了占領(lǐng)這個市場，所有銀行都希望保持足夠的清醒。這臺機(jī)器必須不間斷工作。既要讓客戶能方便地得到他們所需要的信息，又要保證他們無法獲取未被許可的信息，這就是一個挑戰(zhàn)！ 　　金融服務(wù)方面的實(shí)際應(yīng)用很多。中國大陸生產(chǎn)無數(shù)產(chǎn)品，同時又擁有巨大的國內(nèi)市場，因此極大地推動國內(nèi)貿(mào)易，并吸引了大量外國直接投資。在這一問題上，金融服務(wù)部門不僅需要主動引進(jìn)技術(shù)，更要有前瞻性。 　　特別是尚未建立起一個適合中國國情的、先進(jìn)的電子商務(wù)運(yùn)營管理模式。網(wǎng)上中國商品交易市場的開幕可以把我國豐富的商品資源直接推向國際市場，提高我國產(chǎn)品在國際市場的競爭力，為促進(jìn)我國產(chǎn)品出口成交提供了新的途徑。目前，中國國際電子商務(wù)中心已初步形成了一支由實(shí)力雄厚的電子商務(wù)專家組成的高科技隊(duì)伍，并建立了一整套科學(xué)、規(guī)范的管理制度，保證了中國國際電子商務(wù)工程的順利進(jìn)行，并取得了階段性的成果。 　　電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅僅是大大地增加了一些行業(yè)的業(yè)務(wù)量，還啟迪并激發(fā)了人們的思維和創(chuàng)意，一些新的信息行業(yè)和業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益如何，與企業(yè)的資源利用率、資源配置，科技水平和管理水平密切相關(guān)。由于電子商務(wù)所需要的電子支付方式，使得銀行的業(yè)務(wù)量大增，尤其是新出現(xiàn)的中間業(yè)務(wù)量在總收入中的比重逐漸增大；也使證券投資者可以得到及時、充分的信息以作出投資決策，減少了投資風(fēng)險(xiǎn)、并使跨國證券交易成為可能。第二節(jié)　　探討我國電子商務(wù)之生存環(huán)境一、發(fā)展電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)信息化的必然要求 　　電子商務(wù)是以電信基礎(chǔ)設(shè)施和電子化的商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，簡化了商家與商家之間、商家與消費(fèi)者之間的交易程序，其發(fā)展正在改變著傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，這是一個迅速發(fā)展的新市場，將形成一套全新的貿(mào)易活動框架。要達(dá)成全球共識，研討就必須對來自世界各國和社會各階層的所有成員開發(fā)。 　　其次、它是一個實(shí)現(xiàn)國際共識的過程。最近關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化組織的一次調(diào)查顯示：幾乎所有的標(biāo)準(zhǔn)化組織都不了解其他組織的活動。這將影響到在線經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。盡管電子商務(wù)是全球性的活動，制約它的法規(guī)卻是屬于國家范圍內(nèi)的。然而，這并不是說應(yīng)該將標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制加進(jìn)流程并使其成為法律。 　　通信業(yè)務(wù)的開放是十分關(guān)鍵的，它能促進(jìn)自由競爭、改進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量并減少花費(fèi)，從而刺激信息流量的增長。 　　商務(wù)領(lǐng)袖們必須意識到，電子商務(wù)不僅僅只與IT有關(guān)。如果后者能為消費(fèi)者提供明確的勘誤機(jī)制并防止侵權(quán)行為發(fā)生，則這兩種傾向可以并存。 　　消費(fèi)者同樣關(guān)心的是他們的交易不會受到暴利剝削。在信用卡方面，由Eurocard,Mastercard和Visa開發(fā)的SET協(xié)議似乎已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 　　其次，傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)將通過電子商務(wù)渠道來流通。研究指出，這一規(guī)模將從1996年的7億到22億美元上升到2000年的156億到1170億美元。許多工廠、思想庫和會議都在采取重大舉措以創(chuàng)建一個人真正全球化的、開放的、安全的市場。 3． 主要流程 　　 在該系統(tǒng)中主要包括3個流程：用戶申請帳號流程、付款請求流程和支付認(rèn)證流程。 　　 用戶付款信息的安全：系統(tǒng)中，使用SHA單向散列加密算法加密用戶的口令，使用1024位RSA非對稱加密算法，用支付網(wǎng)關(guān)的公鑰加密用戶的付款信息（包括用戶的卡號、口令、支付金額和定單號等）。 2． 系統(tǒng)安全策略 　　 用戶認(rèn)證方式：系統(tǒng)采用中心認(rèn)證用戶的方式，使用該支付處理系統(tǒng)的用戶必須在支付處理系統(tǒng)中有合法的帳號。 　?。?）Payment_Applet 　　 支付處理系統(tǒng)在用戶端的軟件，實(shí)現(xiàn)對用戶付款信息的加密，確保用戶付款信息能安全地傳送給Payment_Etill。不同CA簽發(fā)的數(shù)字證書都包括其上一級簽發(fā)者的數(shù)字證書，兩個數(shù)字證書是否彼此信任是通過向上層層追趕述證書簽發(fā)者來實(shí)現(xiàn)的。 　　持卡者：是指使用付款卡在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)支付的用戶。認(rèn)證分為實(shí)體認(rèn)證和信息認(rèn)證。 　　在電子商務(wù)中涉及的安全技術(shù)包括加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)等。 　　但是電子商務(wù)是一種世界性的經(jīng)濟(jì)活動，它的法律框架也不應(yīng)只局 限在一國范圍內(nèi)，而應(yīng)適用于國際間的經(jīng)濟(jì)往來，得到國際間的認(rèn)可和遵守。這些因素促成了SET的產(chǎn)生。美國國防系統(tǒng)安全也不能做 到保證，五角大樓網(wǎng)站經(jīng)常被黑客攻克。 　　企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是指企業(yè)使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商定貨、接收票證和付款。 　　事實(shí)上，電子商務(wù)并非一種剛剛出現(xiàn)的事物，雖 然只是在最近一年多才熱起來，但早在70年代末， 公司間采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子資金傳送作 為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)雛形已經(jīng)出現(xiàn)。其內(nèi)容除包含非支付型電子商務(wù)的全部內(nèi)容外，還包括銀行的支付、交割活動以及供貨方的貨物運(yùn)送活動。我國目前推廣使用的電子商務(wù)系統(tǒng)大多數(shù)都屬于這種類型的電子商務(wù)。 　　要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。 　　4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式?；陔娮由虅?wù)而推出的金融電子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一個又一個的產(chǎn)業(yè)，給信息技術(shù)帶來許多新的機(jī)會，把握和抓住這些機(jī)會，正成為國際信息技術(shù)市場競爭的主流。產(chǎn)品可以是實(shí)體化的，如汽車、電視，也可以是數(shù)字化的，如新聞、錄像、軟件等基于比特的產(chǎn)品。98年初，許多人預(yù)測今年是電子商務(wù)年，果然一年之中，電子商務(wù)迅速走紅。電子商務(wù)行業(yè)分析報(bào)告作者：日期：電子商務(wù)行業(yè)分析報(bào)告19991016電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。人們仿佛一夜之間發(fā)現(xiàn)，由于信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，商務(wù)活動的內(nèi)容發(fā)生了質(zhì)的變化。從狹義上看 ，電子商務(wù)也就是電子交易，主要指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)已發(fā)展迅速，通過Internet進(jìn)行交易已成為潮流。 　　3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。