【正文】 是吸取 Windows DNA 的優(yōu)良設(shè)計，根據(jù)贛州電信網(wǎng)上 10000 系統(tǒng)的具體情況和贛州電信系統(tǒng)的要求和特點，重新規(guī)劃為：數(shù)據(jù)層、核心功能層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層 3 層主題結(jié)構(gòu)：? 底層為數(shù)據(jù)層，在該層通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)和部分不可丟失，具有可靠要求的中間數(shù)據(jù)；? 核心功能層位于數(shù)據(jù)層之上，將在數(shù)據(jù)層的支持下實現(xiàn)模塊化的具體功能，在該層并不會完整實現(xiàn)各種具體業(yè)務(wù)，而是逐一提供系統(tǒng)個業(yè)務(wù)需要的支撐功能，具體來說：28 / 40用戶管理模塊可以實現(xiàn)對各種來源的用戶的同一歸納管理和通過接口檢較贛州電信用戶的身份是否合法的功能；贛州電信新聞和行業(yè)新聞模塊可以實現(xiàn)新聞的發(fā)布、瀏覽、查詢、管理和新聞圖片的自動上傳等功能；商品管理模塊可以實現(xiàn)商品的上架、顯示、查詢、訂購、統(tǒng)計等于商品管理有關(guān)的功能；訂單管理模塊可以實現(xiàn)訂單的生成、分發(fā)、顯示、查詢、處理等與訂單有關(guān)的功能；在線支付模塊通過與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的帳務(wù)功能接口和與電話銀行的接口實現(xiàn)各種用戶在線支付功能，并把該功能提供給需要的其他模塊使用；廣告發(fā)送模塊實現(xiàn)自動按照廣告發(fā)送計劃生成廣告信件，并發(fā)送到登記的廣告訂閱用戶的郵箱，并完成對用戶回答問題的情況統(tǒng)計；商務(wù)信息模塊實現(xiàn)匯總“21 世紀(jì)企業(yè)網(wǎng)”的商務(wù)信息，并把信息功能擴(kuò)展以實現(xiàn)信心查詢分會員級別，和訂閱信息的自動化發(fā)送工作；商鋪站點管理模塊實現(xiàn)新增、鎖定、刪除商鋪以及空間、權(quán)限、域名、郵箱等技術(shù)性工作；系統(tǒng)管理模塊包含較多的分離小功能模塊，例如：服務(wù)監(jiān)控、資源自動統(tǒng)計、自動報警等等系統(tǒng)維護(hù)性質(zhì)的工作都屬于該模塊；該層是系統(tǒng)運行的核心，也是技術(shù)性最高的層次（也是網(wǎng)上 10000 營業(yè)廳的支撐功能所在的層次） 。在用戶較多時可以首先數(shù)據(jù)庫服務(wù)器擴(kuò)展到另一臺服務(wù)器上；然后在壓力繼續(xù)增加時將商鋪服務(wù)器獨立出去，并且隨著用戶（商鋪）的進(jìn)一步增加，還可以通過擴(kuò)展商鋪服務(wù)器的方式增加系統(tǒng)容量；? 在單純作為網(wǎng)上 10000 營業(yè)廳門戶服務(wù)器，但是訪問用戶達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，該服務(wù)其壓力過大時，可以采取多臺服務(wù)器群集或負(fù)載均衡的方式增加系統(tǒng)；31 / 40? 如果數(shù)據(jù)庫服務(wù)器壓力過大，可以利用高端數(shù)據(jù)庫支持多服務(wù)器群集的特點擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫的性能；系統(tǒng)運行環(huán)境設(shè)計：? 系統(tǒng)設(shè)計容量：500 以上標(biāo)準(zhǔn)商家（所謂標(biāo)準(zhǔn)商家是指訪問量在正常范圍，而不會出現(xiàn)訪問量巨大或幾乎無訪問量的商家）系統(tǒng)中商品的總數(shù)可以不低于：50，000（件）注冊用戶數(shù)不低于：50，000（個）系統(tǒng)日訪問量可以大于：150，000（次）? 系統(tǒng)硬件需求：中端 PC Server 多臺1．中端 PC Server 一臺或多臺：用于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器； PIII800 或以上雙 CPU 服務(wù)器512M 或以上內(nèi)存30G 或以上硬盤空間100M 網(wǎng)卡如果多臺則設(shè)為群集或并行數(shù)據(jù)庫服務(wù)器2．中端 PC Server 一臺：郵件發(fā)送服務(wù)器；系統(tǒng)管理服務(wù)器PIII800 或以上雙 CPU 服務(wù)器256M 或以上內(nèi)存20G 或以上硬盤空間100M 網(wǎng)卡3．中端 PC Server 一臺或多臺：用于網(wǎng)上 10000 營業(yè)廳門戶服務(wù)器；贛州電信網(wǎng)上服務(wù)\營運門戶服務(wù)器；商務(wù)信息中心門戶服務(wù)器；PIII800 或以上雙 CPU 服務(wù)器512M 或以上內(nèi)存30G 或以上硬盤空間100M 網(wǎng)卡如果多臺則分別把各個門戶防于不同的服務(wù)器上，并且還可以多臺服務(wù)器運行一個站點（通過群集或是負(fù)載均衡）4．中端 PC Server 一臺或多臺：用于商家商鋪服務(wù)器PIII800 或以上雙 CPU 服務(wù)器512M 或以上內(nèi)存32 / 4030G 或以上硬盤空間100M 網(wǎng)卡多臺商鋪服務(wù)器由管理系統(tǒng)在同一界面同一管理? 系統(tǒng)軟件環(huán)境：操作系統(tǒng)：Windows 2022 Server 或 Windows Advance Server 2022數(shù)據(jù)庫：MS SQL 或 MS SQL 2022WWW：IIS 或 IIS 贛州電信網(wǎng)上 10000 系統(tǒng)：潮流贛州電信網(wǎng)上 10000 系統(tǒng)接口：電話銀行接口（需要定制） ；贛州電信卡接口（需要定制） ；潮流虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)接口；潮流商務(wù)郵件業(yè)務(wù)接口；其他（需要定制）系統(tǒng)模塊描述用戶管理模塊：用于實現(xiàn)對各種來源的用戶的同一歸納管理和通過接口檢驗贛州電信用戶的身份是否合法的功能；具有有：新增用戶；用戶注冊；用戶查詢；用戶基本信息修改；用戶鎖定；刪除用戶；用戶贛州電信身份確認(rèn)；用戶信用級別設(shè)置；用戶支付方式設(shè)置；用戶月消費限額設(shè)置；用戶單筆最大消費限額設(shè)置；用戶自動賬單接收策略設(shè)置；用戶消費信息查詢；等具體功能。系統(tǒng)管理模塊：用于實現(xiàn)系統(tǒng)管理、系統(tǒng)監(jiān)控等功能，具體有：管理員管理；服務(wù)器管理；服務(wù)狀態(tài)在線察看；服務(wù)狀態(tài)自動監(jiān)測；服務(wù)器資源自動監(jiān)測；報警設(shè)置；38 / 40自動報警；等功能模塊。投資估算：服務(wù)器 數(shù)量 參考價格 備注門戶服務(wù)器 1 ￥65,000業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)器1 ￥65,000數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 1 ￥120,000 配置需要高些，要考慮硬件擴(kuò)展性數(shù)據(jù)備份服務(wù)器 1 ￥65,000交換機(jī) 1 ￥35,000軟件開發(fā)費用 ￥400,000投資總計 ￥750,000收入估算直接收入：平臺通過廣告費、ICP 服務(wù)費、SP 代收費等第一年可得收入約為：30 萬元。通過短信群發(fā)宣傳。贛州電信網(wǎng)上服務(wù)\營運中心：用于實現(xiàn)贛州電信的網(wǎng)上服務(wù)\營運中心網(wǎng)站的所需功能。包括視頻服務(wù)的廣告顯示模塊或接口模塊；網(wǎng)上商務(wù)信息中心：完整表現(xiàn)出各種商務(wù)信息的發(fā)布、審核、查詢、訂閱、發(fā)送、權(quán)限控制等功能；系統(tǒng)軟件架構(gòu)：門戶網(wǎng)站行業(yè)新聞瀏覽業(yè)務(wù)及資費標(biāo)準(zhǔn)介 紹網(wǎng)上電信業(yè)務(wù)受 理在線網(wǎng)上1 8 0客戶自服務(wù)網(wǎng)上電信營業(yè)廳商業(yè)信息模塊商廈商品模塊商廈商鋪模塊商廈廣告模塊網(wǎng)上商廈各商鋪網(wǎng) 站商鋪界面顯示商品展示商品訂購商家聯(lián)系商鋪一系統(tǒng)后臺 管理新聞管理模塊業(yè)務(wù)及資費管理模 塊受理業(yè)務(wù)后臺管 理網(wǎng)上1 8 0 處理模塊廣告管理電信營業(yè)廳后臺管理商鋪商業(yè)信息管 理商品管理商鋪網(wǎng)站管理模 塊商鋪統(tǒng)計模塊商廈管理系統(tǒng)統(tǒng)計管理員管理系統(tǒng)監(jiān)控、維護(hù)模 塊系統(tǒng)管理視頻播放視頻權(quán)限管理視頻播放統(tǒng)計視頻計劃管理視頻服務(wù)模塊（圖十）贛州電信網(wǎng)上 10000 系統(tǒng)軟件架構(gòu)示意圖具體的功能說明參見上一小節(jié)對于 3 層結(jié)構(gòu)的說明。因此，首先我們系統(tǒng)充分考慮了和企業(yè)網(wǎng)上辦公的 E 化服務(wù)接口，留待以后和專業(yè)的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)對接或本公司自己開發(fā)的系統(tǒng)對接。除了標(biāo)準(zhǔn)的部分，其他的業(yè)務(wù)能否實現(xiàn)與該業(yè)務(wù)的運行系統(tǒng)能否通過接口與該系統(tǒng)對接有密切關(guān)系，具體說明如下：24 / 40不需要其他系統(tǒng)支持的標(biāo)準(zhǔn)功能：? 發(fā)布、瀏覽贛州電信企業(yè)營運新聞及相關(guān)的行業(yè)新聞；? 發(fā)布、瀏覽、查詢贛州電信業(yè)務(wù)信息；? 發(fā)布、瀏覽、查詢贛州電信業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)；? 在線進(jìn)行各種服務(wù)預(yù)約、即處理；? 在線通過“網(wǎng)上 180”反映、投訴服務(wù)問題并且隨時了解意見的當(dāng)前處理狀態(tài)即后臺處理；需要與接入系統(tǒng)對接才能實現(xiàn)的有：? 通過“用戶自服務(wù)”在線查詢自己的接入費用、修改接入密碼；但該功能在具體實現(xiàn)上可以通過鏈接的方式結(jié)合。如下圖所示：（圖八）網(wǎng)上 10000 營業(yè)廳與商鋪（商店）的結(jié)構(gòu)示意圖在這種模式下，業(yè)務(wù)平臺的提供者和平臺的使用者都能很方便地使用這項業(yè)務(wù)。所謂“主動推送的有效廣告” ，是指這樣一種廣告：? 廣告的效果是實實在在的：對于該種廣告，用戶必須要有效閱讀（例如：回答廣告后的一個或幾個與廣告內(nèi)容有關(guān)的問題等）之后，才能算作瀏覽了廣告。? 贛州電信可靠用戶認(rèn)證擴(kuò)展模式：由于絕大多數(shù)贛州電信網(wǎng)上 10000 系統(tǒng)的消費者就是本地的贛州電信的可靠合法用戶，所以可以利用這一其他標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)網(wǎng)站不具有的優(yōu)勢，將用戶認(rèn)證的模式擴(kuò)展為對于贛州電信用戶使用該系統(tǒng)時更方便、更強(qiáng)大的模式。即：利用贛州電信為用戶提供的有償廣告閱讀服務(wù)（例如：廣告推送業(yè)務(wù)可與贛州電信業(yè)務(wù)組合推廣，吸引用戶主動收聽、收看廣告內(nèi)容，如送電話通話時長、電話卡、上網(wǎng)時長、上網(wǎng)卡等）為任何商家或用戶提供有效廣告業(yè)務(wù)豐富網(wǎng)上應(yīng)用，增加上網(wǎng)時長，穩(wěn)定贛州電信用戶：很明顯，服務(wù)越好、內(nèi)容越多、消費越方便就越能改善用戶與贛州電信的客戶關(guān)13 / 40系，進(jìn)一步吸引用戶消費，購物，使用更多的網(wǎng)上服務(wù)（包括贛州電信服務(wù)） ，必然增加已上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)時長，穩(wěn)定自己的用戶，吸引更多的其他用戶，也就越能吸引更多的服務(wù)商加入到為用戶提供更好的服務(wù)，形成一個正循環(huán)。12 / 40可以構(gòu)建一個“贛州電信網(wǎng)上商城”該“商城”立足于為贛州電信用戶服務(wù)，提供多種類商品綜合性的網(wǎng)上商城和針對行業(yè)的特色專業(yè)市場，實現(xiàn)網(wǎng)上零售、批發(fā)、網(wǎng)上服務(wù)消費?！?0000 客戶服務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站”對運營商的價值分析“贛州電信 10000 電子商務(wù)網(wǎng)站”依托的是贛州電信自身的業(yè)務(wù)資源和支撐后臺，他的運作對于贛州電信企業(yè)將帶來直接和間接兩方面的效益：直接的收益：可以提供一個“贛州電信網(wǎng)上服務(wù)\營運中心”該中心可以用于為贛州電信公司自身提供贛州電信網(wǎng)上宣傳服務(wù)和業(yè)務(wù)網(wǎng)上支持。沒有支付，10 / 40就不成其為電子商務(wù)。而這些用戶在成為贛州電信的用戶的時候，贛州電信就已經(jīng)具有了對自己的用戶的相對可靠的用戶認(rèn)證手段和形式（例如：主叫號碼、登錄名與密碼、專線、卡號與密碼） ，那么只需要利用贛州電信原有的客戶認(rèn)證系統(tǒng)，即可確認(rèn)接受電子商務(wù)服務(wù)的用戶身份。這也正是本地化電子商務(wù)的優(yōu)勢所在。如果能夠以某種方式建立商家與客戶的信用關(guān)系紐帶，可以大大提高公眾網(wǎng)上消費的熱情，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)使用的深度和廣度。盲目迷信全網(wǎng)經(jīng)營，追求經(jīng)營商品的多而全，忽視了本地化的用戶消費特點網(wǎng)上經(jīng)營商往往貪大求全，忽視了地方特色的本地化經(jīng)營，以為電子商務(wù)也如同傳統(tǒng)商務(wù)一樣，商品越多，越全，用戶就越感興趣?，F(xiàn)在的 10000 客戶服務(wù)熱線具有很高的客戶滯銷度，我們的目標(biāo)是重新打造一個網(wǎng)絡(luò) 10000 中心！那么何為電子商務(wù)？按照當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)的解釋就是：電子化的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動。在這里我們不得不對我國的電子商務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行冷靜的分析和反思。同時全網(wǎng)化經(jīng)營的配送周期和成本，也是商家和消費者均難以接受的一筆開支。那么，顯然不同的行業(yè)（甚至同一行業(yè)的不同的單位）對于如何利用網(wǎng)絡(luò)，如何進(jìn)行電子商務(wù)都有自己不同的實際的考慮，例如：可能書籍、影像出版行業(yè)在現(xiàn)階段考慮的是利用網(wǎng)絡(luò)的無地域性將自己的商品低成本的銷售到全國范圍；連鎖行業(yè)經(jīng)營者在現(xiàn)階段考慮的是利用網(wǎng)絡(luò)信息傳送的實時性和低成本的特點實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)完成全國范圍的分店的銷售情況的分析、統(tǒng)計，為下一步的進(jìn)貨、改進(jìn)營運效果提供依據(jù)；大宗商品的生產(chǎn)企業(yè)（例如：彩電）顯然目前階段要想實現(xiàn)網(wǎng)上銷售還不太現(xiàn)實，可能他們更看中的是網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上反饋等形式的電子商務(wù)；而這些考慮到自己的行業(yè)特點與實際需求的做法顯然比象征意義上不管自己生產(chǎn)的商品的特點，都去構(gòu)建一個網(wǎng)站在7 / 40線銷售貨物更有價值，也更接近于的電子商務(wù)的實質(zhì)。所以，認(rèn)為現(xiàn)階段作電子商務(wù)，也不妨借用本地化這一形式來解決客觀環(huán)境上不成熟的物流、支付、售后服務(wù)等問題。由于贛州電信業(yè)務(wù)的本地化特點，可以方便的在電子商務(wù)的營運中將各項業(yè)務(wù)與地方的經(jīng)濟(jì)、人口、地理、傳統(tǒng)等情況有機(jī)結(jié)合，采取適宜的市場策略來開展。因為在贛州電信為自己的用戶提供各種網(wǎng)上服務(wù)時就已經(jīng)逐步的構(gòu)建好了多種可選的支付手段：? 電話費可以在銀行代交；? 上網(wǎng)費可以打入電話費中統(tǒng)一收取；? 可以購買交費卡交費；? 單位可以通過銀行轉(zhuǎn)賬；? 其他如果，我們允許用戶以上多種多樣的電信業(yè)務(wù)支付手段來使用各種贛州電信電子商務(wù)，那么，只要用戶還是贛州電信的用戶，還要交納其他的贛州電信費用，就不會覺得在使用贛州電信電子商務(wù)時有任何額外的、麻煩的交費問題，也自然避免了以前失敗的電子商務(wù)的讓大家都頭疼的金融流的問題。? 贛州電信卡網(wǎng)上銷售；用戶可以直接在該“中心”購買各類贛州電信業(yè)務(wù)卡。開展一般和主動推送有效廣告的業(yè)務(wù)：a) 一般廣告業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)廣告的傳統(tǒng)模式。“贛州電信 10000 客戶服