公司信息化建設(shè)整體規(guī)劃(存儲版)
【正文】 程進行系統(tǒng)實現(xiàn)。包括：公司統(tǒng)一的電話呼叫中心進行標(biāo)準(zhǔn)的電話售后服務(wù)接待和電話導(dǎo)購，公司戰(zhàn)略客戶數(shù)據(jù)庫管理和大客戶關(guān)懷系統(tǒng)、客戶反饋信息管理，公司危機應(yīng)急攻關(guān)處理等，并且建立統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的客戶信息數(shù)據(jù)庫檔案。建立安全認證系統(tǒng)和指紋加密認證系統(tǒng)。（5）實現(xiàn)公司全面預(yù)算管理，建立集團內(nèi)控體系。不僅僅要實現(xiàn)資產(chǎn)核算與統(tǒng)計，而且要對資產(chǎn)的全生命周期，即從資產(chǎn)的采購到資產(chǎn)報廢的整體管理流程。（2）建立公司商業(yè)智能分析系統(tǒng)。（2）實現(xiàn)所有分公司、各部門的集中統(tǒng)一的財務(wù)集中核算體系，建立統(tǒng)一的財務(wù)核算規(guī)則與流程，實現(xiàn)財務(wù)核算信息的實時、透明、統(tǒng)一，為公司獲得經(jīng)營關(guān)鍵信息知情權(quán)，及時準(zhǔn)確掌握市場和經(jīng)營數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)。建議公司建立ERP項目激勵和考核體系，以更好地推動ERP項目和管理提升工作。三、公司信息化建設(shè)規(guī)劃（一）信息化指導(dǎo)原則公司信息化建設(shè)的指導(dǎo)原則應(yīng)確定為：“公司領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理、組織保障；統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互連共享”。但是由于缺乏合理的信息化整體部署規(guī)劃，公司的信息化存在嚴(yán)重的“公司信息孤島”現(xiàn)象，快速的業(yè)務(wù)發(fā)展與信息化管理不相適應(yīng)，這一矛盾隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)?；陌l(fā)展，越來越明顯的凸現(xiàn)出來。公司指定一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席信息主管，負責(zé)具體領(lǐng)導(dǎo)公司的信息化工作，組織和管理公司信息資源的開發(fā)和利用，并接受公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督；對全公司現(xiàn)有的信息技術(shù)力量進行整合，成立信息中心，作為整個公司的信息技術(shù)歸口管理部門。公司必須建立和形成適合自身發(fā)展需要的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系（包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、IT基礎(chǔ)設(shè)施配置規(guī)范、信息管理和開發(fā)利用體系、信息安全保障體系等），這些標(biāo)準(zhǔn)的建立和執(zhí)行，是公司信息化建設(shè)避免重復(fù)投資、加速信息流通、實現(xiàn)信息授權(quán)共享、取得最大效益的基本前提和基礎(chǔ)；從公司管理和發(fā)展的需要出發(fā)，在不斷建立和完善信息安全管理體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及信息分類授權(quán)體系的基礎(chǔ)上，把公司及所屬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息資源共享作為一條基本要求逐步落實，最終實現(xiàn)
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