酒店業(yè)務部總經(jīng)理崗位說明書(存儲版)
【正文】 現(xiàn)年度全國平均間夜利潤額確保來自的酒店投訴解決及回復率2．計劃實施：根據(jù)市場需求擬定并審核全國酒店產(chǎn)品的采購計劃；參與酒店產(chǎn)品的推廣計劃；協(xié)助制訂酒店產(chǎn)品的銷售策略；審核各區(qū)域酒店采購人員配備及人力、辦公成本預算控制；監(jiān)督具體計劃的執(zhí)行情況。5．部門協(xié)作：配合運營部門對酒店產(chǎn)品的銷售；及時協(xié)助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；與技術支持部門合作，共同建立并完善業(yè)務工作流程體系；幫助結算部門與酒店建立良好的溝通渠道；部門內(nèi)各工作職能的緊密配合。培訓經(jīng)歷管理技能計劃及執(zhí)行能力組織協(xié)調(diào)能力人際關系溝通能力突發(fā)事件的處理能力專業(yè)技能旅游市場的動態(tài)預測能力本專業(yè)的管理運作能力競爭對手的調(diào)研分析能力優(yōu)秀的談判合作能力通用技能計算機及網(wǎng)絡應用能力良好的英文表達和寫作能力高度客戶服務意識職位目的與職責職位目的（存在的理由，限制和目標）為保證部門各項工作的順利開
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