秘書的日常事務工作講義(存儲版)
【正文】 應該設定處理所需要的時間，將一些重要的事務工作馬上安排讓領導完成。 來電內(nèi)容 3 四 李銀城董事長、王強元副經(jīng)理去比利時參加展銷會 人力資源部召開會議，在 2樓會議室 ”就將電話給掛了。要安排時間去銀行取現(xiàn)金。 10 / 10。小張的做法對嗎？ 。 第四節(jié) 技能訓練 [訓練目標]通過訓練學生能夠熟練掌握接聽電話的技能與填寫日志的技能 ，鈴聲響了五聲之后還沒有人接，他就掛了電話。 月計劃日程安排表 48 日期 星期 上午 下午 1 二 條山酒業(yè)集團公司建廠 50周年廠慶 領導意見 內(nèi)容 電話記錄單（二） 四、日志的系統(tǒng) 日志是根據(jù)周計劃表寫出的一天時間內(nèi)組織領導活動計劃，一般分為兩種類型：即縱橫兩種方式，所謂縱，是以時間為線索，上班開始到下班為止，整個過程中什么時間應做什么事，按照順序排列，屬于領導必做的作為主線，安排的時間應在領導精力很好時。 、周計劃、日計劃不要安排得太滿，尤其是后兩者。不過，給科室和司機的日程表，內(nèi)容不能太詳細以防泄密。 。 6. 領導私人活動的安排。包括接待或會見本單位員工、外單位來賓和國外的來賓。 其次，當電話鈴響起兩聲之后的間隔里拿起話筒，進行接聽。禮貌的回絕對方，不留任何余地。 ，語氣清晰和婉。 一、接聽與撥打電話的原則與基本要求 1．表達規(guī)范、正確。這類電話一般會讓人心煩意亂，拿不定主意，還可能發(fā)脾氣，對普通人而言，可毫無疑問地拒絕或訓斥對方，但秘書人員在接這類電話時應大度有禮，不怒不躁，不要被對方利用，但也要有原則。 三、接聽與拔打電話的程序 首先，接電話前應準備好電話記錄單，以便記錄一些重要電話。 領導或組織日常工作安排一般涉及以下內(nèi)容： 1. 各種接待、約會。 5. 組織的各類重大活動的安排。日程表的安排要體現(xiàn)效率原則。日程表給領導一份，給秘書科長和其他領導一份，再就是有關科室和司機一份。 日程安排注意事項 、說明為主要表達方式，不加評論，不作過多分析，簡潔而且具體， 。 ，一般應注明結果，對沒處理的也一樣，這樣避免漏掉一些重要內(nèi)容，也幫助領導隨時掌握信息。 來電日期 進行年終總結大會，獎勵先進個人和車
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