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正文內(nèi)容

秘書資格考試三級實務(wù)資料(存儲版)

2024-08-31 21:39上一頁面

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【正文】 傳達(dá)和告誡性的公文。 (四)決定的結(jié)構(gòu):標(biāo)題+主送機關(guān)+正文+(附件)+落款+成文日期 (五)相關(guān)注意事項 “文種”作標(biāo)題 以文種“決定”作標(biāo)題,省略發(fā)放機關(guān)與事由,不符合國務(wù)院對公文標(biāo)題的書寫要求。批答函是有關(guān)主管部門批答請批事項的函。 (二)總結(jié)的類型:,有學(xué)習(xí)總結(jié)、總做總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)等。 (三)述職報告的結(jié)構(gòu)是:標(biāo)題+稱謂+正文+落款+成文日期 (四)注意事項:撰寫述職報告要注意:;;。 (五)注意事項:、吐字準(zhǔn)確、注意語調(diào)的抑揚頓挫就成為講話者應(yīng)該具有的基本條件。 (二)招標(biāo)書的特點是:具有明確性、競爭性、具體性和規(guī)范性。 (三)審核文書的工作步驟:。 (三)文書承辦的工作步驟:。(3)按照既定的檢查路線和項目逐一現(xiàn)場核對,對達(dá)到和未達(dá)到預(yù)期要求的準(zhǔn)確項目都要有明確的記錄。 :1思想上充分重視;2在人、財、物方面要措施到位;3在實施的過程中要堅持定期檢查。(7)保證配備相關(guān)的設(shè)備和資源以隨時處理情況。如會議室、會客室、接待室、走廊、辦公室布局/布置/清潔/辦公用品的擺放/、整齊、衛(wèi)生、光線、綠色植物等。如方法,語言等等。  ?。ǘ┭缯?  注意:場地的選擇;點菜時要注意對方有無忌口;迎客的方式;入座的順序;關(guān)于在宴請的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項;可能涉及到招標(biāo)書的準(zhǔn)備工作和投標(biāo),注意其日期;秘書要為上司準(zhǔn)備好信息資料;電話保密工作;會議通知包括哪些內(nèi)容;管理上司日志時,若上司日志發(fā)生變化,則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志,再調(diào)整自己的日志,然后提醒上司日志已變化,最后通知對方,并致歉。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下,秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定。一般:(1)看秘書的著裝,看是否著職業(yè)裝(2)辦公桌是否整潔、信函要分類放置(3)在打電話時,注意:①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語,如您好等?③上班時間不得占用電話聊天(4)保密:①不能對好朋友泄密②不能為了炫耀,泄密③不能因為老板炒你,賭氣泄密。包括溝通的基本技能、具體技能要求、內(nèi)容等。(5)召開新聞發(fā)布會制定工作計劃的程序 估量機會→確定目標(biāo)→確定計劃工作的前提條件→擬定可行方案→評價備選方案→選擇方案→擬定分計劃→編制預(yù)算。(5)明確員工在緊急情況下的職責(zé)。(3)使會議工作人員能夠統(tǒng)一步調(diào),當(dāng)問題出現(xiàn)時,能夠有回旋余地。(4)匯報會后要以電話、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以催辦和落實。要杳找或調(diào)閱有關(guān)文件作為承辦復(fù)文的參考。 (二)文書審核的要求:。 (四)市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)是:標(biāo)題+前言+正文+尾部 (五)撰寫市場調(diào)查報告的注意事項:,充分占有材料。有政治的、軍事的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、學(xué)術(shù)的、禮節(jié)的講話等。、準(zhǔn)確七、述職報告 (一)述職報告的概念 述職報告是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體的各級領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員,向上級管理機關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報告。就是整個計劃以表格的形式表述,適用于時間較短,內(nèi)容單一或量化指標(biāo)較多的工作計劃。請批函是向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)的函。 (二)決定的特點 根據(jù)決定的性質(zhì),決定可分為:指揮性決定;2知照性決定。 (三)通告的類型:通告可以分為制約性通告與告知性通告二種類型。如對于一個搞科技的企業(yè)來說,編寫檔案參考資料的一句詩()則選書上第415頁的第八點、第九點和第十點。即為答案:(1)說明性主題(2)解釋性主題 P395:信息發(fā)布會的時間選擇要注意:(1)避開節(jié)日與假日(2)避免與重大社會活動相沖突(3)防止與新聞界的宣傳報道重點撞車 P395下:確定信息發(fā)布會的地點要考慮:(1)本單位所在地(2)事件發(fā)生地(3)當(dāng)?shù)刂馁e館、會議廳等 P395下 廣告公司、客戶、同行業(yè)是受邀請的對象 P396上17. 信息發(fā)布會的主持人大都由主辦單位的辦公室主任或秘書長、公關(guān)部部長擔(dān)任。 秘書還應(yīng)做到在會上認(rèn)真傾聽,最大限度地給予鼓勵,在會上要尊重他人意見,確信自己能對任何沖突產(chǎn)生積極的影響。P37411. 在總結(jié)中的注意事項:第一、二、三、四點 P37412. 述職報告的特點是:一是個人性;二是真實性;三是通俗性。 P369中5. 計劃的概念。②采購人員要根據(jù)收到的貨物填寫入庫單,貨物入庫,庫房人員要簽字表示貨物進(jìn)庫③會計部門收到發(fā)票后,對照交貨單、入庫單和訂購單,要做到三單一致,經(jīng)財務(wù)主管簽字,支付款額或支票。(2)校對人員應(yīng)認(rèn)真校對。P352:主要是第二點和第六點(P354)其中,第二點可能考選擇題;第六點在錄像中可能出現(xiàn),秘書要填寫《事故情況記錄表》;如果事故中有人受傷,則涉及到的每個人都要填寫一張《工傷情況報告表》,里面的主要信息要有:完成表格人員、事故涉及人員、事故見證人、填寫表格的人員簽名和日期。(2)按來賓所在國名稱的英文字母順序排列(3)按時間先后順序排列。答:(1)做接待計劃之前我們要了解基本情況,確定接待規(guī)格,指定接待計劃包括工作準(zhǔn)備、生活準(zhǔn)備、參觀娛樂準(zhǔn)備,最后確定人員和經(jīng)費(2)書上第339頁上中要點的第一點。P330,日本人不太尊重女性。大事記述是大事記的核心部分,通過許多重大事件的記述,反映歷史發(fā)展的概貌和規(guī)律。制發(fā)檔案復(fù)制本 (2)編碼步驟;分析所有預(yù)編的信息;選擇最佳的編碼方法;確定數(shù)碼的位數(shù) ①總括登記,對存儲信息按批分類登記;此外,還應(yīng)備有急救箱。因此,要對所有工作人員提出要求。 2)會議籌備人員對匯報材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問題,注重實效。配備和檢查設(shè)備與會者返程問題與會人員的組成事項明確基本信息單一來源修改完善方案 2內(nèi)容:預(yù)算的項目名稱 商務(wù)工作結(jié)束,申請人應(yīng)將發(fā)票附在“出差報銷單”后面,并親自簽字提交出納部門,由出納部門把先前領(lǐng)取的現(xiàn)金數(shù)額和支出情況進(jìn)行結(jié)算。 ⑶了解商家規(guī)模的大小,經(jīng)商史上的信譽度,如為客戶保密的可靠性 申請費用以及報銷結(jié)算的步驟是申請人提交費用申請報告或填寫費用申請表,詳細(xì)說明需要經(jīng)費的人員、時間、用途、金額等情況,并親自簽字。 ⑴保證購買后能滿足需求缺點:常年租用費用過高。 突發(fā)事件的報告和記錄的必要性及其兩表內(nèi)容 必要性: 內(nèi)容:1.《事故情況記錄表》:事故發(fā)生日期、時間、地點、涉及人員,事故過程。5每一項任務(wù)完成情況的檢查和監(jiān)督。 。無私人空間 :有利于安全保密6 ④了解國際交往的基本禮儀:即見面禮儀、談話、身體語言、餐飲等等 新聞發(fā)布會的注意事項1. 1提前約定。 1依照來賓的具體身份和職務(wù)高低來排列順序。 涉外會見、會談的程序。 進(jìn)行崗前培訓(xùn)的基本原則和要求 ①.不卑不亢:、企業(yè)的大小應(yīng)以禮相待,互相尊重 ②依法辦事: ③內(nèi)外有別:指要有保密觀念,既要保守國家機密,也要保守本單位的機密。 。干擾大 。 3每一項任務(wù)所需費用和其他資源4每一項任務(wù)所承擔(dān)的人員及負(fù)責(zé)人。面對公眾。 便于更新?lián)Q代。 ⑵比較供貨商賣貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票是否齊全,如查訂貨單,交貨單等編寫預(yù)算方案競爭性談判所有資源情況列表明確性 本文來源:考試大網(wǎng)3原則:嚴(yán)格時間會議文件會議人員組成及人數(shù)健康與安全問題與會者情緒問題做好會場布置工作 會議籌備情況檢查主要內(nèi)容 1會議準(zhǔn)備工作是否充分2文件材料的準(zhǔn)備3會議布置情況4禮儀接待人員的準(zhǔn)備5環(huán)境條件與用品的準(zhǔn)備6保衛(wèi)工作的檢查7檢查其他內(nèi)容 做好會務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種: (1)聽取會議籌備人員的匯報 1)聽取匯報的領(lǐng)導(dǎo)要加強前期的調(diào)查,深入一線,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。一些人對香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過敏或高度敏感。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟,可放置電話機、傳真機、
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