【正文】 應(yīng)商伙伴形成一個(gè)共同的產(chǎn)品開發(fā)小組。在美國，隨著勞動(dòng)力成本上升，已有越來越多的公司經(jīng)理人員選擇了外包（Outsourcing）策略。這種生產(chǎn)管理模式的變化如圖15所示。采用了供應(yīng)鏈管理模式，則可以使企業(yè)在最短時(shí)間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場，受益的不止一家企業(yè)，而是一個(gè)企業(yè)群體。人們逐漸感到，要想進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的潛在作用，應(yīng)該將供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略性問題來考慮，而不能僅僅將其看作一種操作方法。二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就是要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的核心問題，例如實(shí)施戰(zhàn)略的制定問題、運(yùn)作方式的選擇問題、信息支持系統(tǒng)的建立問題等等。循循善誘的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、鼓勵(lì)和信任代替了傳統(tǒng)的上司對(duì)下屬的命令和控制。日立與IBM在計(jì)算機(jī)主機(jī)市場上，一直是兩大競爭對(duì)手，但現(xiàn)在成了合作伙伴。從競爭走向合作，從互相保密走向信息交流，實(shí)際上會(huì)給企業(yè)帶來更大利益。另外，還要提到團(tuán)件（Group Ware），這是近來研究比較多的一種計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作（ComputerSupported Cooperative Work，CSCW）的軟件，稱為團(tuán)件是強(qiáng)調(diào)作為分布式群決策軟件系統(tǒng)，它可以支持兩個(gè)以上用戶以緊密方式共同完成一項(xiàng)任務(wù)，例如有同樣想法而又同時(shí)工作的人所用的文章大綱編輯器。這種效益，比一臺(tái)新設(shè)備，一套新軟件所能產(chǎn)生的有形的經(jīng)濟(jì)效益，要巨大得多，重要得多。牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。調(diào)查還了解到，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，是被認(rèn)為提高供應(yīng)鏈績效的必要措施。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，采用EDI技術(shù)時(shí)，最多只能對(duì)70%的供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息跟蹤，而這對(duì)提高供應(yīng)鏈管理的整體績效而言是不夠的。合作伙伴資格預(yù)評(píng)是另一種評(píng)價(jià)問題。從此，制造業(yè)的管理信息系統(tǒng)進(jìn)入了ERP新時(shí)代。（1）組織戰(zhàn)略。如果發(fā)生在一個(gè)大的集團(tuán)公司內(nèi)，公司總部起到計(jì)劃和協(xié)調(diào)的作用。②傳統(tǒng)企業(yè)的管理目標(biāo)是：減少與優(yōu)化庫存。制造商、供應(yīng)商、分銷商愿意相互開放，并且希望在供應(yīng)鏈中有及早介入的機(jī)會(huì)。（6）供應(yīng)庫（Supply Base）戰(zhàn)略。只有知道某一戰(zhàn)略的實(shí)施效果，才能使管理者最后做出有效決策。供應(yīng)鏈的優(yōu)勢在于使企業(yè)能夠共享信息。①傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)是：制造為了銷售。一詞，但是其含義與過去的只在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的管理行為不一樣。因此，供應(yīng)鏈管理不僅是解決企業(yè)常規(guī)模式下存在各種問題的有效途徑，而且也是實(shí)現(xiàn)敏捷制造和虛擬企業(yè)的有效途徑。MRPII也不能適應(yīng)Internet環(huán)境，更不能滿足供應(yīng)鏈管理的要求。又如傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算主要適合于靜態(tài)產(chǎn)品和大批量生產(chǎn)過程，用核算結(jié)果來控制成本，壓縮原材料和直接勞動(dòng)力的使用，是一種消極防御式的核算方法，這些都是不適應(yīng)供應(yīng)鏈企業(yè)需要的?，F(xiàn)在隨著因特網(wǎng)技術(shù)的日臻發(fā)展和完善，越來越多的企業(yè)選擇了因特網(wǎng)。（三）供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略根據(jù)一項(xiàng)研究報(bào)告披露的信息，接受調(diào)查的管理人員有80%反映說，信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵。推動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶。集成方法論。未來制造業(yè)中強(qiáng)調(diào)人的作用，絲毫沒有貶低技術(shù)所起作用。因?yàn)槭袌鲈诩眲∽兓?，故而最主要要掌握用戶需求的變化和在競爭中知己知彼。在那個(gè)時(shí)候，他們絕不愿意聯(lián)合起來開發(fā)，而實(shí)際上各自做出了類似的結(jié)果，白花了很多錢。另一方面也要有明確的智力資源權(quán)利條例和企業(yè)內(nèi)部明確的道德準(zhǔn)則，來規(guī)范人們的行為和保護(hù)員工發(fā)明創(chuàng)造的權(quán)利?！?跨職能的障礙。 能取得這樣的成果，完全得益于供應(yīng)鏈企業(yè)的相互合作、相互利用對(duì)方資源的經(jīng)營策略。供應(yīng)商以滿足于顧客、為顧客服務(wù)為目標(biāo)，顧客當(dāng)然也愿意依靠這個(gè)供應(yīng)商，當(dāng)原來的產(chǎn)品用完或報(bào)廢需要更新時(shí)，還會(huì)找同一個(gè)供應(yīng)商。然而，日本廠商生產(chǎn)一輛汽車中，只有25%的購價(jià)由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造，外包的比例很大。根據(jù)美國的A. T. Kearney咨詢公司的研究，企業(yè)應(yīng)該將供應(yīng)職能提高到戰(zhàn)略層次的高度來認(rèn)識(shí)，才有助于降低成本、提高投資回報(bào)。四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展有鑒于縱向一體化管理模式的種種弊端，從80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經(jīng)營模式，隨之的是橫向一體化（Horizontal Integration）思想的興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場。前后耗資50萬美元，花費(fèi)了7 500多人時(shí)，分析研究了美國工業(yè)界近期的400多篇優(yōu)秀報(bào)告，提出了敏捷制造（Agile Manufacturing，AM）的概念，描繪了一幅在2006年以前實(shí)現(xiàn)敏捷制造模式的圖畫。正如我們?cè)懻撨^的，在當(dāng)前市場競爭環(huán)境下，僅靠一個(gè)企業(yè)的資源難以使市場上的用戶得到滿意的服務(wù)，自己也難以獲得理想的效益。例如進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)時(shí)，必然要運(yùn)用系統(tǒng)工程理論以及某種系統(tǒng)開發(fā)方法論（如結(jié)構(gòu)化方法、信息工程方法、面向?qū)ο蠓椒ǖ鹊龋┳髦笇?dǎo)。集成和連接概念不同。②整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)的采集、傳遞和加工處理的過程。人們稱這種系統(tǒng)為柔性制造系統(tǒng)（Flexible ManufacturingSystem, FMS）。成組技術(shù)（Group Technology, GT）的概念始于20世紀(jì)50年代的前蘇聯(lián)，由米特洛凡諾夫首先提出。過去曾有這樣一個(gè)例子，某味精廠為了保證原材料供應(yīng)，自己建了一個(gè)輔料廠。例如，有的制造商不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且還擁有自己的運(yùn)輸公司。例如，1996年，辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在密執(zhí)安特羅依的勞動(dòng)力協(xié)會(huì)一個(gè)顧問機(jī)構(gòu)指出，通用汽車公司死抱著縱向管理思想不放，為它自己的公司生產(chǎn)70%的零部件，而福特公司只有50%，克萊斯勒只有30%。對(duì)于某些新建項(xiàng)目來說，由于有一定的建設(shè)周期，往往出現(xiàn)項(xiàng)目建成之日，也就是項(xiàng)目下馬之時(shí)的現(xiàn)象。不管是投資建新的工廠，還是用于其他公司的控股，都需要企業(yè)自己籌集必要的資金。然而，進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，消費(fèi)者的需求特征發(fā)生了前所未有的變化，整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也出現(xiàn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化特征，這些變化對(duì)企業(yè)參與競爭的能力提出了更高的要求，原有的管理思想已不能完全滿足新的競爭形勢。腰鼓型。沒有好的質(zhì)量，就無法得到消費(fèi)者的認(rèn)可，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)就無法在市場上立足；沒有低的成本，企業(yè)就沒有實(shí)力進(jìn)行價(jià)格競爭，無法獲得再生產(chǎn)所需要的資金而難以為繼。第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響20世紀(jì)90年代以來，由于科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客（Customer）消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競爭（Competition）加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化（Change），使得需求的不確定性大大加強(qiáng)，導(dǎo)致需求日益多樣化。對(duì)少品種的大批量生產(chǎn)，一般說是一種平穩(wěn)的隨機(jī)過程，而對(duì)多品種、小批量需求，則是非平穩(wěn)過程和單件類型等的突發(fā)事件。當(dāng)娃娃郵寄到孩子手上時(shí)，女孩子會(huì)在上面找到她們娃娃的名字。用戶已不滿足于從市場上買到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品，他們希望得到按照自己要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)。用戶不但要求廠家要按期交貨，而且要求的交貨期越來越短。盡管產(chǎn)品數(shù)已非常豐富，但消費(fèi)者在購買商品時(shí)仍然感到難以稱心如意。T公司新電話的開發(fā)時(shí)間從過去2年縮短為1年；，而且這一趨勢還在不斷加強(qiáng)，如圖11所示。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化這一機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我國企業(yè)必須不斷提高自我適應(yīng)能力，加快改革步伐，徹底改變?cè)械呐f管理模式，盡快與國際上先進(jìn)的管理方法接軌，使世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程成為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)器。正是在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的基礎(chǔ)上，世界上的每個(gè)企業(yè)都被各種經(jīng)濟(jì)紐帶更緊密地聯(lián)系在一起，既互相依存，又互相補(bǔ)充。這種狀況說明了全球性活動(dòng)對(duì)企業(yè)決策的影響。一汽生產(chǎn)的汽車，從第一個(gè)零部件到最后一個(gè)零部件，再到組裝都是在長春生產(chǎn)的。我們完全有可能爭取一個(gè)良好的國際和平環(huán)境和周邊環(huán)境，繼續(xù)推進(jìn)我國的現(xiàn)代化建設(shè)。一是對(duì)產(chǎn)品的品種規(guī)格、花色品種、需求數(shù)量呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化要求，而且這種多樣化要求具有很高的不確定性。原材料、技術(shù)工人、能源、淡水資源、資金及其他資源越來越少，各種資源的短缺對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)形成很大的制約，而且這種影響在將來會(huì)越加嚴(yán)重。原因之一是，產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大，特別是那些大型、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)含量高的產(chǎn)品在研制中一般都需要各種先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)、制造技術(shù)、質(zhì)量保證技術(shù)等，不僅涉及的學(xué)科多，而且大都是多學(xué)科交叉的產(chǎn)物，因此如何能成功地解決產(chǎn)品開發(fā)問題是擺在企業(yè)面前的頭等大事。這種趨勢在21世紀(jì)還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。全球高速信息網(wǎng)使所有的信息都極易獲得。所有這些都要求企業(yè)能對(duì)不斷變化的市場作出快速反應(yīng)，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的個(gè)性化產(chǎn)品去占領(lǐng)市場以贏得競爭，市場競爭也主要圍繞新產(chǎn)品的競爭而展開。 （1）信息爆炸的壓力。以計(jì)算機(jī)及其他高技術(shù)為基礎(chǔ)的新生產(chǎn)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用是20世紀(jì)的主要特色之一。盡管發(fā)達(dá)國家認(rèn)為發(fā)展中國家需要訂單和產(chǎn)品，許多發(fā)展中國家卻堅(jiān)持他們更需要最新技術(shù)，希望也能成為國際市場上的供應(yīng)商。臭氧層、熱帶雨林、全球變暖、酸雨、核廢料、能源儲(chǔ)備、可耕地減少 ，一個(gè)又一個(gè)的環(huán)境保護(hù)問題擺在人們面前。贏得用戶信賴是企業(yè)保持常盛不衰的競爭力的重要因素之一。制造商將發(fā)現(xiàn)，最好的產(chǎn)品不是他們?yōu)橛脩粼O(shè)計(jì)的，而是他們和用戶一起設(shè)計(jì)的。全面分析國際形勢，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：經(jīng)濟(jì)全球化趨勢已經(jīng)和正在給各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來深刻的影響，我們既面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。WTO的加入，對(duì)于我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略發(fā)展思想具有特別重要的意義。這種觀點(diǎn)體現(xiàn)出競爭無國界的基本內(nèi)涵。一方面，隨著世界統(tǒng)一大市場的形成，世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)多元化的格局，對(duì)于我國企業(yè)來說，應(yīng)該抓住這個(gè)有利的發(fā)展機(jī)會(huì)，開展跨國經(jīng)營活動(dòng)，把我國企業(yè)的產(chǎn)品銷售到世界各地的市場，到世界各地去辦廠，這樣才更有利于促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。認(rèn)清主要競爭因素的影響力，對(duì)于企業(yè)管理者充分利用、獲取最大競爭優(yōu)勢具有非常重要的意義。例如當(dāng)今的計(jì)算機(jī)，幾乎是一上市就已經(jīng)過時(shí)了，就連消費(fèi)者都有些應(yīng)接不暇。隨著市場競爭的