第一章電子商務(wù)的本質(zhì)(存儲版)
【正文】 ? (B2C)電子商務(wù)模式 ? 亞馬遜網(wǎng)路書店 (Amazon) ? (B2B)電子商務(wù)模式 ? Commerce One ? (C2C)電子商務(wù)模式 ? eBay拍賣網(wǎng)站 ? (P2P)模式電子商務(wù) ? ezpeer 電子商務(wù) (第 2版 ) 41 圖 110 一般 B2C交易流程 電子商務(wù) (第 2版 ) 42 圖 111 一般 B2B交易流程 電子商務(wù) (第 2版 ) 43 圖 112 一般 C2C交易流程 電子商務(wù) (第 2版 ) 44 B2B電子商務(wù)的四個發(fā)展階段 ? 第一階段： 電子資料交換 (EDI)：在此階段，企業(yè)間各自形成封閉網(wǎng)路，只透過既有的各種通訊標(biāo)準(zhǔn)來管制資料傳送工作。 Robinson (2022)認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展從 1994年起至目前，主要經(jīng)歷三個階段： 1. 第一階段 (19941997)— 電子型錄 (ecatalog) 2. 第二階段 (19972022)— 電子商務(wù) (eCommerce) 3. 第三階段 (2022~?)— 電子商業(yè) (eBusiness) 電子商務(wù) (第 2版 ) 34 圖 19 電子商務(wù)與電子商業(yè)關(guān)係架構(gòu) 電子商務(wù) (第 2版 ) 35 電子商業(yè)的三意涵 ? 1. 電子商業(yè)是企業(yè)流程應(yīng)用和組織結(jié)構(gòu)的廣泛組合，俾能在網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)時代創(chuàng)造一個高績效的企業(yè)經(jīng)營模式。 ? ， 網(wǎng)路發(fā)展與全球資訊網(wǎng) ： 1990年代初期，電腦網(wǎng)路技術(shù)有了突破性的發(fā)展，網(wǎng)際網(wǎng)路 (inter)與全球資訊網(wǎng) (WWW)的出現(xiàn)，以及其本身的易學(xué)易用，讓電子商務(wù)開始全面普及，網(wǎng)路虛擬社會因而產(chǎn)生。這個階段美國政府開放網(wǎng)際網(wǎng)路 (Inter)給一般民眾及商業(yè)使用。 Whinston的電子商務(wù)架構(gòu) 電子商務(wù) (第 2版 ) 22 圖 16 CommerceNet跨產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)架構(gòu) 電子商務(wù) (第 2版 ) 23 圖 17 企業(yè)角度下的電子商務(wù)架構(gòu) 電子商務(wù) (第 2版 ) 24 圖 18 我國經(jīng)常上網(wǎng)人口 電子商務(wù) (第 2版 ) 25 網(wǎng)際網(wǎng)路的起源與發(fā)展 ? ： 1957年 ~1967年： 網(wǎng)際網(wǎng)路起源於 60年代，最初只是由美國國防部所設(shè)立的一尖端研究企畫署 (Advanced Research Project Agency， ARPA)，初期研究主力放在太空計畫及戰(zhàn)略飛彈上，後來一直從事與國家安全有關(guān)的高科技研究，在 1969年發(fā)展出軍事用的網(wǎng)路 ARPANet。 ? 2. 一般商業(yè)服務(wù)架構(gòu) (Common Business Service Infrastructure)：提供有效支援線上商業(yè)交易流程的一般商業(yè)服務(wù)為主，含安全技術(shù)、驗證服務(wù)、電子支付工具、電子型錄等服務(wù)提供者。 ? 7. 更低的資訊產(chǎn)生、傳播、儲存和使用成本。 ? 6. 更個人化的商品與服務(wù)。線上即時處理及回應(yīng)、過程及進(jìn)度查詢、收貨回覆、意見反應(yīng)及問題詢答等功能，可縮短整體商業(yè)交易的企業(yè)流程及時間。 Whinston (1999)，也認(rèn)為由不同的角度來看，企業(yè)對電子商務(wù)的定義會有所不同。第一章 電子商務(wù)的本質(zhì) 電子商務(wù) 基峰資訊 電子商務(wù) (第 2版 ) 2 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 電子商務(wù)的基本概念 ? 電子商務(wù)的架構(gòu) ? 電子商務(wù)的沿革 ? 電子商務(wù)的潮流 ? 電子商務(wù)的經(jīng)營模式 ? 網(wǎng)際網(wǎng)路的應(yīng)用 電子商務(wù) (第 2版 ) 3 新思維： UGC ? UGC（ User Generated Content）中譯成「使用者生產(chǎn)內(nèi)容」 ? 是一種 「使用者」、「內(nèi)容」與「平臺」 三方所構(gòu)成的新服務(wù)型態(tài)，由愛現(xiàn)敢現(xiàn)的使用者自
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