【正文】 就診和住院？………………………………………………………………3科技成果的鑒定和申報(bào)的條件是什么？……………………………………………………3醫(yī)療安全（不良）事件定義是什么？3醫(yī)療安全（不良）事件上報(bào)途徑有哪些？（★）3醫(yī)療安全（不良）事件分級(jí)要求及報(bào)告原則是什么？（★）3醫(yī)療安全（不良）事件上報(bào)時(shí)限有哪些？（★）3如何處理醫(yī)療安全（不良）事件？3醫(yī)療器械不良事件定義是什么？3如何上報(bào)藥物不良反應(yīng)？三、后勤保障信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處理程序是什么？………………………………………………………臨床科室如何申報(bào)物資需求計(jì)劃？…………………………………………………………臨床科室如何申領(lǐng)醫(yī)療耗材？………………………………………………………………臨床科室如何申領(lǐng)急需物品？………………………………………………………………臨床科室如何借用病房加床? ………………………………………………………………臨床科室為何有時(shí)不能及時(shí)收到申領(lǐng)物品？………………………………………………停電的應(yīng)急程序是什么？……………………………………………………………………停水、泛水的應(yīng)急程序是什么？……………………………………………………………水、電、暖故障報(bào)修、排查、處理流程是什么？…………………………………………電梯故障的應(yīng)急程序是什么？………………………………………………………………1市中心醫(yī)院的主要后勤保障服務(wù)電話有哪些？……………………………………四、醫(yī)療設(shè)備及器械醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)緊急情況時(shí)怎么辦？…………………………………………………………醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障時(shí)怎么辦？………………………………………………………………集中供氧如果出現(xiàn)管網(wǎng)管道漏氣的情況怎么辦？…………………………………………負(fù)壓系統(tǒng)故障怎么辦？………………………………………………………………………如何申請(qǐng)購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備？……………………………………………………………………醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備應(yīng)如何管理？…………………………………………………………………醫(yī)學(xué)裝備三級(jí)管理中使用部門如何進(jìn)行管理？……………………………………………醫(yī)療設(shè)備應(yīng)急替代程序是什么？……………………………………………………………醫(yī)療設(shè)備應(yīng)急調(diào)配流程是什么？……………………………………………………………醫(yī)療器械、設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)因素有哪些？……………………………………………………1如何預(yù)防醫(yī)療器械、設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)? ………………………………………………………一、醫(yī)院文化醫(yī)院精神、宗旨、愿景、使命與目標(biāo)及功能任務(wù)是什么？（1）醫(yī)院精神：崇尚厚德仁術(shù)，共載生命重托。三是業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。二、醫(yī)院管理預(yù)約診療的方式有幾種？電話預(yù)約：—3118141，118114。（2）要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理。與醫(yī)院?jiǎn)T工崗位相關(guān)的法律法規(guī)有哪些？《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《病歷書寫規(guī)范（試行）》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》。（2）組織撲救初起火災(zāi)的能力掌握“三”原則：★距起火點(diǎn)近的員工負(fù)責(zé)利用滅火器和室內(nèi)消火栓滅火。★掌握?qǐng)?bào)警、滅火及疏散逃生技能。院內(nèi)報(bào)警電話：（保衛(wèi)科：2110；社會(huì)報(bào)警電話：119）1火場(chǎng)疏散自救時(shí)應(yīng)注意什么？（1）逃生預(yù)演，臨危不亂。（9）緩降逃生，滑繩自救。（二）投訴處置協(xié)調(diào)工作機(jī)制投訴協(xié)調(diào)：臨床科室、職能部門。投訴郵箱：。（2）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰。②公開方式：院外網(wǎng)、門診大廳。②公開方式：職代會(huì)、院內(nèi)網(wǎng)站。⑧您享有了解器官移植及器官捐獻(xiàn)方面信息的權(quán)利。④患者在同意治療后有義務(wù)遵循醫(yī)囑。（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)。對(duì)患者饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，必須在24小時(shí)內(nèi)上交院紀(jì)檢監(jiān)察室，由紀(jì)檢監(jiān)察室及時(shí)退。（7）不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。（3）財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。2基本醫(yī)療保險(xiǎn)“三個(gè)目錄”的名稱及要求是什么？（1）醫(yī)?！叭齻€(gè)目錄”：基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄、基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療目錄，基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目。（2）績(jī)效考核與分配方案需經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)。（10）護(hù)理人員的數(shù)量指標(biāo)包括：實(shí)際占床日數(shù)、手術(shù)臺(tái)次。3結(jié)核病病人在哪就診和住院？第二人民醫(yī)院負(fù)責(zé)轄區(qū)的結(jié)核病病人的救治，有結(jié)核病門診和病房，故發(fā)現(xiàn)有結(jié)核病病人時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)診至第二人民醫(yī)院就診和治療。Ⅲ級(jí)未造成后果事件、Ⅳ級(jí)隱患事件時(shí)，科室應(yīng)在一周內(nèi)進(jìn)行分析、整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤。（4）故障在30分鐘內(nèi)不能排除的，由計(jì)算機(jī)中心立即上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。聯(lián)系人：；聯(lián)系電話：8508522。停電的應(yīng)急程序是什么？采用手電筒等應(yīng)急照明→檢查儀器，以人工方式維持儀器正常運(yùn)轉(zhuǎn)→通知電工，報(bào)告總值班→維持病區(qū)秩序，向病人做好解釋工作→來(lái)電后，檢查儀器，確保儀器、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。如出現(xiàn)用氧情況，通知設(shè)備科供氧中心送氧氣瓶，聯(lián)系電話8512，保證病人正常使用。儀器操作使用過(guò)程中，操作人員不得擅自離開，發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知設(shè)備維修部門，嚴(yán)禁帶故障和超負(fù)荷使用。（2）使用中的醫(yī)療器械絕緣程度下降，保護(hù)接地措施不當(dāng)?shù)纫蛩卦斐傻碾姎獍踩[患。1如何預(yù)防醫(yī)療器械、設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)?（1）為防止醫(yī)療設(shè)備在使用中對(duì)病人和工作人員造成傷害，必須設(shè)置警示標(biāo)志。（4）氧氣風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)①遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。在采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇通過(guò)電磁兼容性安全認(rèn)證的醫(yī)療設(shè)備。（8）使用人員操作失誤或無(wú)關(guān)人員在無(wú)意或無(wú)知情況下變動(dòng)醫(yī)療器械的工作狀態(tài)和預(yù)設(shè)置，造成的安全風(fēng)險(xiǎn)。（4）若院內(nèi)設(shè)備確實(shí)無(wú)法完成急救工作，可向外院或供應(yīng)商聯(lián)系，尋求設(shè)備支援，確保臨床急救工作及時(shí)順利進(jìn)行。（3）操作使用時(shí)必須按照儀器的使用說(shuō)明、操作規(guī)程進(jìn)行操作，操作前應(yīng)判明其運(yùn)行狀態(tài)良好。（3）如需送修的設(shè)備，請(qǐng)按照接線人員所告知的維修地點(diǎn)送達(dá)。（2）臨床所報(bào)的需求計(jì)劃，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有未配送到的物資，及時(shí)與物資供應(yīng)中心聯(lián)系由庫(kù)管報(bào)采購(gòu)人員，采購(gòu)人員確定到貨時(shí)間后與科室聯(lián)系。聯(lián)系電話：8511；聯(lián)系人：、。（2）計(jì)算機(jī)中心進(jìn)行故障判斷，并按故障不同等級(jí)進(jìn)行處理。隱患事件、未造成后果事件:48小時(shí)內(nèi)上報(bào)。發(fā)現(xiàn)甲類及甲類管理的乙類傳染病的疑似病人或確診病人，責(zé)任醫(yī)生以最快的通訊方式報(bào)告防保科。（8）績(jī)效分配方案按照醫(yī)護(hù)分開核算的模式進(jìn)行分配。并對(duì)醫(yī)院各方面工作提出批評(píng)和建議。（3）門診大廳觸摸屏和公示欄，住院費(fèi)用一日清單，內(nèi)網(wǎng)。2 我院“三重一大”近期公示的內(nèi)容有哪些？（1）《2013年醫(yī)院工作計(jì)劃》。（5）不準(zhǔn)違反《三門峽市中心醫(yī)院招標(biāo)管理規(guī)定》，不得私自購(gòu)進(jìn)和使用符合招標(biāo)規(guī)定而