通信行業(yè)-計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心維護(hù)室-申告及故障處理崗位說(shuō)明書(shū)doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 市電話申告、咨詢(xún)，以及12地市電子流申告負(fù)責(zé)受理省客服中心電話申告、咨詢(xún)以及省客服中心電子流申告負(fù)責(zé)受理XX事業(yè)部業(yè)務(wù)申告、咨詢(xún)負(fù)責(zé)受理省客服中心、哈事業(yè)部HLR數(shù)據(jù)查詢(xún)及更改負(fù)責(zé)對(duì)咨詢(xún)、申告內(nèi)容進(jìn)行答復(fù)，超過(guò)職權(quán)問(wèn)題報(bào)請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人后統(tǒng)一答復(fù)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)值班作業(yè)工作時(shí)間百分比：30 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)全省實(shí)時(shí)帳務(wù)數(shù)據(jù)核查負(fù)責(zé)執(zhí)行XX固定費(fèi)用統(tǒng)計(jì)操作、日統(tǒng)計(jì)操作，并對(duì)日統(tǒng)計(jì)進(jìn)行核對(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行XX高額停機(jī)、停機(jī)再停操作，積分生成操作、包年親友卡取消操作負(fù)責(zé)執(zhí)行全省帳務(wù)日期翻轉(zhuǎn)操作負(fù)責(zé)觀察全省開(kāi)關(guān)機(jī)運(yùn)行
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