客服中心部門崗位職務(wù)說明書3doc(存儲版)
【正文】 工作。俱樂部建設(shè)有特色、客戶滿意2客戶服務(wù)管理編制集團(tuán)與星級客戶服務(wù)規(guī)程，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，提高公司客戶服務(wù)質(zhì)量。（親和力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交際能力、邏輯思維能力、分析判斷能力、書面表達(dá)能力）所需培訓(xùn)（列出此職位所需接受的崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)課程項(xiàng)目）崗前培訓(xùn)在崗培訓(xùn)技術(shù)、業(yè)務(wù)、營銷、服務(wù)培訓(xùn)職位依據(jù)：（主要填寫編寫本職位說明書所依據(jù)的任命文件、規(guī)章制度、部門職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等，應(yīng)包括文件簽發(fā)日期、簽發(fā)部門、簽發(fā)文號和文件名。）適應(yīng)年齡2545歲適應(yīng)性別
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