【正文】 　　但是，古訓“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”對于民營企業(yè)來說，絕對是一種非常值得深思和借鑒“聽話指南”，因為企業(yè)要繼續(xù)做大做強，就必須通過“聽逆耳的真話”來全面了解企業(yè)的實際情況，然后依據(jù)企業(yè)實際情況對相應的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)進行調(diào)整。再次，老板能明辨“謠言”，并迅速撲滅“謠言”的火焰?！痹鴧⒌哪赣H依然神態(tài)自若地織著布。告訴的士司機目的地后，其立即問我支付10元錢行不行?！庇袔状危艺娴男乓詾檎?，盡管明知打表價已經(jīng)含有返程費用，我還是另外支付了一部分費用。我的另外一個朋友，還就類似事情找過民企老板討個說法，以挽回自己的損失。現(xiàn)在是年終嗎？是你自己做錯了，公司才辭退你的。當然，處于這種困境的時候，企業(yè)距離倒閉的日子也就不遠了。前幾天，我和兩個同事又到了那家餐館，點完菜就開始談論工作的事情，十多分鐘過去了，就是不見有人給我們倒水，于是，我起身告訴附近的老板，要求其盡快給我們倒水。如果老板能夠準確認識到老員工的價值，爽快一點，馬上答應要求，或許員工依舊會安定下來，努力替其“賣命”，但若遇到鐵公雞般的老板，再加上老員工可能已經(jīng)有了更好的選擇，那就只好如上所述，選擇“分手”了。但是，既然從長期來看，“水”總是要“倒”的，那么民企老板們就應該改變一下觀念——主動為自己的員工或客戶“倒水”，而且，即使“水”是主動“倒”出去了，員工或客戶從中獲益，其中最大的受益者仍然是民企老板。對于民企來講，這就正如當其他新興企業(yè)開出更高條件來搶奪自己的“人才”，人才大量外流時，企業(yè)老板才會認識到事情的嚴重性，然后再急急忙忙的進行亡羊補牢。長此以往，老員工忍受不了被歧視的痛苦與憤懣，自然會堅定的選擇“分手”，也去到別的公司做一回“外來和尚”，享受“公平”待遇。這種變化我們自然是看在眼里，但迫于附近可以選擇的餐館太少，競爭不夠激烈，換了幾家同樣出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，甚至還要嚴重一些，于是我們也就只好繼續(xù)“鐘情”于他，忍一忍算了。而且，信息不對稱的局面會隨著時間的推移和社會的不斷進步得到改善。當被辭退的員工追討“年薪差額”時，民營企業(yè)老板又會說出類似的道理：“年薪是做到年終才能拿滿的薪水。因此，上文提及的朋友4個月的“年薪差額”便等于“打水漂”。”我聽后甚是吃驚。 　　病癥十三：“的士司機思維”嚴重 　　我有這樣一個親身經(jīng)歷?！痹鴧⒌哪赣H完全不相信他的兒子會殺人，神色自若地織著布。就實際情況而言，民企在一定程度上也需要有“和珅” 式的人物，以達到某種程度上的平衡，但是不能多，最好控制在一個人，而且要對其個性了如指掌并控制有度，否則就會“量變引起質(zhì)變”，腐蝕健康的企業(yè)文化。仿佛整個企業(yè)上下同心同德，具有很強的凝聚力，卻無法看到自己的真實面貌：一盤散沙，各自為政。其一，老板本人缺乏“聽真話”的氣魄和度量。 　　從這個事例中，我們不僅看到李經(jīng)理的“球技高超”，以及由此造成的小劉工作效率降低，而且可以管中窺豹，認識到部分“踢皮球”現(xiàn)象往往是管理者的“私心”所致?！薄皼]有閑置電腦了，要不您去問一問我的領導馬副總。例如，某公司財務部新進一名員工——小劉，需要公司配置一臺電腦，恰逢公司有一些閑置電腦，便打報告要求相關職能部門盡快調(diào)配電腦一臺，以不影響工作。 　　病癥十：三個領導一個兵 　　有一些民營企業(yè)或因為組織關系本身就非?；靵y，或者出于一定的“政治目的”，如，讓領導之間相互牽制，經(jīng)常會出現(xiàn)“三個領導一個兵”的荒唐局面，令下屬做起事來，不是“左右為難”，就是“進退兩難”，總之是“難上加難”。例如，民企經(jīng)常會出現(xiàn)對技術(shù)一知半解的人管技術(shù)，卻又不能虛下心來，反而不懂裝懂，對專業(yè)人士指手畫腳、評頭論足，儼然自己就是不折不扣的“專家”，這就類似讓“張飛”去領導“諸葛亮”，結(jié)果可想而知。而且，從世界范圍來看，企業(yè)與社會間的關系也是互動關系，是“雙贏”的。 　　病癥八：責任感“拋在身后” 　　盡管民營企業(yè)作為企業(yè)形式的一種，其首要任務毫無疑問的應該是搞好經(jīng)營工作，創(chuàng)造經(jīng)濟效益或物質(zhì)財富，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，而且，如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質(zhì)財富的功能，也就失去了存在的基本價值。但是，雖然很多民營企業(yè)和企業(yè)家也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”，也都明白誠信的基本內(nèi)涵，以及企業(yè)家不遵守自己的諾言將會使下屬很快產(chǎn)生對上司的不信任感，但是，可悲的是不少民營企業(yè)家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊，而不會在自己的實際行為中實踐“誠信”，也就是說，誠信只是一層脆弱的美麗外衣，只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了。于是，我們看到民營企業(yè)的道德標準相當模糊，而這種模糊的道德標準又一步步在企業(yè)的具體行為中造成惡劣的影響，“侵蝕”著企業(yè)的品牌形象。因此，中國民營企業(yè)應該真誠地經(jīng)營“品牌”，為消費者提供便利和附加價值，以使品牌擁有長期持續(xù)的競爭力。例如，一個司空見慣的現(xiàn)象，本來不具有任何特點或功能的保健品，冠以美好或時尚的名稱，人為的賦予獨特的“賣點”，而后進行大規(guī)模的廣告轟炸，結(jié)合別有用心的情境促銷，就堂而皇之在市場上開始“蒙騙”消費者，甚至開始“暢銷”了。舉個例子來說，某民營企業(yè)采購部經(jīng)理采購幾百元的零配件也要親自過問，以避免“出錯”。既然是企業(yè)的成本，那么，企業(yè)最關注的就是如何降低成本。這些使企業(yè)總體工作質(zhì)量不高，辦事效率低下。 　　病癥二：“真誠與尊重”的意識極度匱乏 　　一定程度上，中國民營企業(yè)管理難的根本原因還是出在管理者的心態(tài)上，直接點說，就是民企管理者缺乏人與人之間應有的“真誠”，懷著純粹“利用”的心態(tài)來管理下屬。而且，老板與員工之間的關系是以經(jīng)濟指標——利潤——為基礎的，是相互的，員工要學會“感恩”，老板更要學會“感恩”：感謝員工經(jīng)常無償為了自己的公司加班，感謝員工為了獲得某項定單忍受大量的冷眼和鄙視，感謝員工盡職盡責做好了本職工作才使得公司能夠正常運營，感謝員工為準時交貨頂著高溫、揮汗如雨，感謝員工為了維護公司形象獨自咽下的委屈和淚水等等。例如，調(diào)查表明，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，但同時每年又死亡10萬多家；民營企業(yè)有60%在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%將在10年內(nèi)死亡?！案卸鳌弊畛踉醋曰浇探塘x，是一個宗教味道比較濃烈的概念。如今，已經(jīng)有少數(shù)企業(yè)將向社會“感恩”或回報社會上升到戰(zhàn)略的高度，甚至提出“修身、齊家、立業(yè)、助天下”的宏愿。因為，時間一長，下屬自然就會發(fā)現(xiàn)領導的用心，試問，那時，管理者還能像當初那樣利用自己的下屬嗎？當然不能。惟有真誠，才能進行有效的溝通；惟有真誠，合作關系才可能持久；惟有真誠，民營企業(yè)才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力。因此，從這個意義上來講，企業(yè)最重要的資產(chǎn)不是金錢或其他東西，而是由每一名員工組成的人力資源。 　　要解決這一問題，民企老板首先要提高自己的思維境界，認識到企業(yè)壯大了就必須以更加博大的胸懷來用人，更要認識到“嫡系部隊”之外同樣存在能力和道德品質(zhì)都過硬的人，只要企業(yè)給予其公平合理的待遇，他們同樣會忠于企業(yè)，為企業(yè)