第五章哈佛經(jīng)理人事策劃標(biāo)準(zhǔn)(存儲版)
【正文】 以便采取相應(yīng)的 措施避免不必要的流動，或及時給予替補(bǔ)。 (2)全國性因素。(3)明確提出職工完成該項工作的必備條件。 (4)其它的特殊事項，如加班、惡劣的工作環(huán)境等事項的說明。 □ 工作分析法 工作分析法是人事管理的一重要工具，經(jīng)過工作分析所產(chǎn)生的工作說明書(或稱職位說明書)是人事管理的一切基礎(chǔ)。 工作分析的步驟有下列各項： (1)收集背景資料：包括機(jī)構(gòu)或企業(yè)現(xiàn)有的背景資料，如業(yè)務(wù)項目、組織圖、各部門職責(zé)。 (2)問卷(Questionnaire)。 (2)聘請人員數(shù)目。 (6)工作知識。 (10)熟練及精確。 (14)工作環(huán)境。 工作說明書與工作規(guī)范是工作分析的成果。 ②工作項目應(yīng)包羅無遺。為了簡化，工作說明書與工作規(guī)范都合并一起。 職務(wù)設(shè)計的原意是，設(shè)計一項合理編排組織所承擔(dān)工作的方法，根據(jù)組織編成的基本方針，其目的是力求組織效率的提高，然而，恰如其反是講求專業(yè)化，講求效率的，其職務(wù)擔(dān)當(dāng)者的工作意愿和干勁便消失得愈快，就產(chǎn)生人際疏遠(yuǎn)的現(xiàn)象?，F(xiàn)在已大異于前，對人而言，工作有其本身的意義，是為達(dá)成自訂的目標(biāo)，而自動自發(fā)的努力行為。 (2)相對而言，若僅承擔(dān)D(實行階段)的任務(wù)，也應(yīng)避免職務(wù)內(nèi)容極度專業(yè)化、單純化，盡可能包含多項工作內(nèi)容，藉以發(fā)揮由于長期單一作業(yè)，而被埋沒了的才能。這兩種方法都采用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論。在此雖然不可能有職務(wù)再設(shè)計、職務(wù)變更等情事，不過透過職務(wù)轉(zhuǎn)換，對擴(kuò)大企業(yè)體的知識領(lǐng)域，恢復(fù)從業(yè)人員之間信賴、和諧等，都有很大的幫助。 因此，職務(wù)擔(dān)當(dāng)者除了承擔(dān)未來D(實行階段)的任務(wù)之外，尚需主動參與P(目標(biāo)、計劃設(shè)定階段)的決策，以及對施行結(jié)果S(觀察、評審階段)的自我評價。而多關(guān)注從業(yè)人員的高學(xué)歷化，高齡化，以及工作意愿和價值觀念的變化。但管理人員必須有管理效率，必須隨著專業(yè)化的發(fā)展而日益擴(kuò)大觀念。 工作規(guī)范是工作人員為完成工作，所需要的知識、技術(shù)、能力及所應(yīng)具備最低條件的畫面說明。如果工作分析的目的是為了工作評價，則應(yīng)著重工作職務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重。工作時數(shù)、工作天數(shù)及一次輪班的時間幅度，是工作分析的重要資料。 (13)體能要求。 (9)教育與訓(xùn)練。 (5)職責(zé)。一般而言，工作分析包括以下項目： (1)工作名稱。 為對所分析工作獲得真實了解，分析人員可到工廠實地觀察。 (4)在訓(xùn)練發(fā)展人員時，可根據(jù)工作上所需技能加以培訓(xùn)。 公司用人要求的確定有其自身的客觀過程，必須依照一定的程序來進(jìn)行。 (2)工作概要：包括工作范圍、目的、內(nèi)容等基本事項。開展工作分析必須堅持以下三項基本原則： (1)正確、完整地確認(rèn)工作的實體。 影響職工供給的因素可以分為兩大類： (1)地區(qū)性因素。 □ 人力供給預(yù)測法 公司職工的供給預(yù)測就是為滿足公司對職工的需求，而對將來某個時期內(nèi)，公司從其內(nèi)部和外部所能得到的職工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測。 (1)比例趨勢分析法。預(yù)測的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預(yù)算。 管理人員的需要量，可按與生產(chǎn)工人的比例和組織機(jī)構(gòu)的定員來確定。 個別資歷的制定是對每一職位所擔(dān)任的工作加以分析，以決定該職位擔(dān)任人員應(yīng)具備的資歷條件。 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)指所需人力的資歷標(biāo)準(zhǔn)。 人力的數(shù)量指所需人員的人數(shù)，即完成某項業(yè)務(wù)或工作需要有若干人員才能完成，當(dāng)業(yè)務(wù)或工作增加時應(yīng)按什么樣標(biāo)準(zhǔn)來增加人力。 (3)人事經(jīng)費(fèi)的分析。 人員的培訓(xùn)計劃，是人力計劃的重要部分，人員培訓(xùn)計劃可視公司業(yè)務(wù)需要及訓(xùn)練的設(shè)備和能力，分別確定下列不同類別的訓(xùn)練： (1)新進(jìn)人員訓(xùn)練計劃。 □ 人事管理計劃的內(nèi)容 所謂人力計劃，是針對公司業(yè)務(wù)的需要，按人力未來的需求發(fā)展作出的時期規(guī)劃，其內(nèi)容一般可分為下列四部分： 為配合業(yè)務(wù)發(fā)展，對未來所需人力作適當(dāng)?shù)念A(yù)測，在估算所需人力時，應(yīng)考慮下列各因素： (1)因業(yè)務(wù)的擴(kuò)展或緊縮所需增減的人力。⑧勞資關(guān)系計劃。 (1)制定與基本的經(jīng)營政策有密切關(guān)系的人事政策，以及整個公司應(yīng)如何努力的實施。 □ 確立人事政策 (1)人事政策應(yīng)與企業(yè)未來發(fā)展相配合。為了實行經(jīng)營上的各種方針 ，應(yīng)該先確定企業(yè)究竟要在何種目標(biāo)下運(yùn)作，然后，企業(yè)中的每一個人，才能夠在這種經(jīng)營理念下團(tuán)結(jié)一致，朝著已確立的目標(biāo)去努力。 (4)提高熱愛公司的信念。③工資、退休金制度計劃、各種津貼管理與生活福利計劃。 □ 人事計劃的重要性 (1)企業(yè)為配合其業(yè)務(wù)的發(fā)展，對未來所需人力必須事前妥善規(guī)劃并制定長期或中期人力計劃，否則常因人力不足或剩余，影響該企業(yè)的發(fā)展。 針對所需增加或補(bǔ)充的人員，應(yīng)制定對該項人員的招聘計劃，在招聘計劃中應(yīng)包括下列各項目： (1)計算
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