某市龍都賓館管理制度(存儲版)
【正文】 現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的； 25) 管理干部的直接下屬有重大違紀現(xiàn)象的； 警告過失 1) 由于違規(guī)操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴； 2) 未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際 /國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的； 3) 未經(jīng)公司或客人許可進入賓客房間； 4) 未經(jīng)許可，擅自在客房內(nèi)過夜的（需同時繳納等額的房款）； 5) 未經(jīng)許可在酒店兜售物品； 6) 因粗心大意丟失酒店鑰匙； 7) 未遵守酒店經(jīng)營程序，導致酒店，客人或員工損失； 8) 浪費酒店財物，如餐具，食品，紙張等； 9) 制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語； 10) 未經(jīng)許可更改工作班次； 11) 未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的； 12) 違反 /拒絕接受酒店 /主管的決定，指示，政策或工作程序； 13) 不參加酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢； 14) 違反酒店 /國家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴重后果的； 15) 為其他員工打卡； 16) 拿取 /食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的； 辭退過失 1) 同客人吵架或當客人的面爭吵； 2) 對客人粗魯或 頂撞客人； 3) 向客人索要或暗示希望得到小費； 4) 為個人目的向客人多收或少收或更改帳單 /收據(jù)； 5) 欺騙或騷擾客人； 6) 未經(jīng)許可復制酒店鑰匙； 7) 未經(jīng)酒店許可受雇其它
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