【正文】 服務已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。在與供方溝通前，公司應確保所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。對供方及采購的產品控制的類型和程度應取決于采購的產品對隨后的產品實現(xiàn)或最終產品的影響。 設計和開發(fā)確認為確保產品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期用途要求，應依據(jù)所策劃的安排，對設計和開發(fā)進行確認。輸出以樣品、圖紙、文件的形式提出，應在放行前得到研發(fā)部主管的批準。c) 設計和開發(fā)的職責和權限，應規(guī)定項目的負責人和各階段的設計者。評審結果及評審所引起的措施的記錄應予保持。，應確定以下方面的適當內容：A、產品的質量目標和要求；B、針對產品確定過程、文件和資源的需求；C、產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則；D、為實現(xiàn)過程及其產品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。c) 有污染或可能對人的身體健康產生危害的環(huán)境，應有相應的防護措施?；A設施 總則公司應明確質量管理體系運行中必需的基礎設施的控制要求，提供并維護必要的設施，確保質量活動有效進行。 資源的提供公司應確定并提供以下方面所需的資源：A、實施、保持質量管理體系，并持續(xù)改進其有效性；B、通過滿足客戶要求，增強客戶滿意。依據(jù)評審的輸入，通過管理評審為增進客戶滿意，明確了改進的方面（包括產品的改進），提出了改進措施； C）資源需求的決定和措施。職責總經理負責主持管理評審會議；管理者代表負責組織召開管理評審會議，報告質量體系（見部門質量職能關系矩陣圖 附件）的運行情況；文控中心負責管理評審的協(xié)調工作，作好評審記錄。，加強合同管理。、作業(yè)指導書、檢驗標準等工藝文件和。，設計驗證、設計確認工作，對設計更改的控制負責。，為采取糾正預防措施或質量改進提供依據(jù)。，以防不合格情況再次發(fā)生。，公司人事行辦公文檔的管理。 誠信服務：擴大提升服務品質與效率。 質量方針總經理應確保質量方針：a) 與組織的宗旨相適應；b) 包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾。，應依據(jù)記錄控制的要求進行控制。文件控制《文件和資料控制程序》深圳市維億通電子有限公司Shen Zhen WYT Electronics CO.,Ltd.文件編號WYTQM01版本/狀態(tài)A/0文件名稱品 質 手 冊生效日期20110818頁 碼8/41，方可發(fā)布，以確保文件是充分和適宜的。D、作業(yè)指導書是為了更有效執(zhí)行程序，而對具體質量工作所做的詳細規(guī)定。f) 采取必要行動以達成這些過程預期的結果及持續(xù)改進。6：設計與開發(fā)DESIGN AND DEVELOPMENT將要求轉換為規(guī)定的特性和產品實現(xiàn)過程規(guī)范的一組過程，規(guī)定的特性和產品實現(xiàn)過程規(guī)范的一組過程。我們忠心感謝各界及客戶真誠的支持與合作。公司擁有雄厚的研發(fā)技術力量，不斷自主開發(fā)了新產品適應市場需要的產品，擁有先進的生產技術設備，為產品生產提供了條件。經審查核準予以發(fā)布總經理：2011年 月 日 深圳市維億通電子有限公司深圳市維億通電子有限公司Shen Zhen WYT Electronics CO.,Ltd.文件編號WYTQM01版本/狀態(tài)A/0文件名稱品 質 手 冊生效日期20110818頁 碼3/411．1質量手冊使用范圍及控制方法質量管理體系的范圍： 充電器、開關電源等電源周邊產品的設計、開發(fā)、生產、銷售及服務。 具體的修訂和控制方法參照《文件和資料控制程序》。本公司奉行“質量第一，客戶至上”的原則，對已有產品進行不斷改進，準確瞄準市場，不斷推出新產品，使公司的產品質量不斷提高，銷售不斷擴大，為公司達到更高的層次打下良好基礎。聯(lián)系地址：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)簕竹角村鴻竹雍啟科技園B棟5樓TEL:075529166876FAX:075529166875深圳市維億通電子有限公司Shen Zhen WYT Electronics CO.,Ltd.文件編號WYTQM01版本/狀態(tài)A/0文件名稱品 質 手 冊生效日期20110818頁 碼5/412．1引用標準1．本公司引用的標準如下： ISO9000:2005質量管理體系 基礎和術語 ISO9001:2008質量管理體系 要求 相關法律法規(guī) 1：質量QUALITY一組固有特性滿足要求的程度。公司應：a) 確定質量管理體系所需的過程及其在組織中之應用。（附件）。E、質量管理體系內所要求表單、表格的記錄。、易識別和檢索。對完成較好的部門采取獎勵，質量目標應是可測量的，并與質量方針保持一致。以明確各部門的職責與分工和相互隸屬關系，保證公司有效運行。 管理者代表：2008質量管理體系的制定、實施和改進，對外負責向客戶和認證機構溝通和展示本公司質量管理體系的情況。，組織員工技能培訓。 。，以防不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。；處理生產中發(fā)生的技術問題。、零組件的控制。 有關商務文檔的建立和管理。1．，控制生產線物料的損耗，統(tǒng)計物料的作業(yè)不良與來料不良。，明確規(guī)定內部溝通以不同層次和方式進行，包括日常業(yè)務運作的溝通和定期的溝通協(xié)調。由管理者代表負責收集并提供內部及外部審核報告。支持性文件 《管理評審程序》深圳市維億通電子有限公司Shen Zhen WYT Electronics CO.,Ltd.文件編號WYTQM01版本/狀態(tài)A/0文件名稱品 質 手 冊生效日期2011054頁 碼17/41附件：組 織 構 架 圖董事會總經理總經辦管理者代表行政部財務部業(yè)務部銷售部采購部研發(fā)部PIE生產部物控部品質部文控中心副總經理深圳市維億通電子有限公司Shen Zhen WYT Electronics CO.,Ltd.文件編號WYTQM01版本/狀態(tài)A/0文件名稱品 質 手 冊生效日期20110818頁 碼18/41附件二：管理者代表任命書現(xiàn)聘用朱軍先生為公司的管理者代表，全面負責我司ISO9001：2008質量管理體系的建立、執(zhí)行、維護和改進。 提供培訓或采取其他措施使員工滿足能力需求，內部培訓來源于用人部門，由人事部門組織協(xié)調、管理；外部培訓由各部門主管提出要求，經總經理批準方可進行。支持性文件《人力資源管理程序》 《機器設備保養(yǎng)管理程序》深圳市維億通電子有限公司Shen Zhen WYT Electronics CO.,Ltd.文件編號WYTQM01版本/狀態(tài)A/0文件名稱品 質 手 冊生效日期20110818頁 碼26/41職責、作業(yè)指導書、操作規(guī)程的編制、及相應生產過程控制和設備的維護保養(yǎng)。2) 客戶雖沒有明示，但現(xiàn)定的用途或已知預期用途所必需的隱含要求，如一些約定俗成、不言而喻的要求。 客戶的溝通公司應對以下有關方面確定并實施與客戶溝通的有效安排：a) 產品信息，通過產品目錄、廣告內容傳遞給客戶；b) 由營銷部負責問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；C) 客戶反饋，包括客戶抱怨由市場部接收，并開出《客戶抱怨處理單》轉交品質部，責成相關責任部門采取糾正措施，及時回復客戶。應確定與產品要求有關的輸入，以《設計和開發(fā)輸入表》形式提出。評審的參加者應包括與所評審的設計和開發(fā)階段有關的職能的代表。確認結果及任何必要措施應記錄入《設計和開發(fā)的確認表》中，并保存歸檔。評價結果及評價所引起的任何必要措施的記錄應予保持。支持性文件《供應商評審程序》《采購控制程序》《外發(fā)加工控制程序》 深圳市維億通電子有限公司Shen Zhen WYT Electronics CO.,Ltd.文件編號WYTQM01版本/狀態(tài)A/0文件名稱品 質 手 冊生效日期20110818頁 碼31/41職責生產部負責生產過程控制及設備的維護與保養(yǎng)。公司應對這些過程作出安排，適用時包括：a) 過程的評審和批準所規(guī)定的準則；b) 設備的認可和人員資格的鑒定；c) 使用特定的方法和程序；d) 記錄的要求；e) 再確認。 客戶財產 深圳市維億通電子有限公司Shen Zhen WYT Electronics CO.,Ltd.文件編號WYTQM01版本/狀態(tài)A/0文件名稱品 質 手 冊生效日期20110818頁 碼32/41公司應愛護在公司控制下或公司使用的客戶財產；客戶的財產主要有：原材料、樣品、其它相關資料。、貯存而失去精確度和適用性。2. 。：，經考試合格，具備內審員資格后，方可實施審核。這些方法應證實過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力，當未能達到所策劃的結果時，應采取適當?shù)募m正和糾正措施，以確保產品的符合性。，品質部應做好標記，并派專人進行隨線檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要采取有效措施，追回使用該批物料的產品及材料。：《質量記錄控制程序》嚴格執(zhí)行，以作為產品質量合格的鑒證。不合格品的控制主要是指：對不能滿足規(guī)定要求的原材料、半成品和成品必須進行隔離、評審和處理，以免造成不合格品的誤用，流入下道工序或出廠。 當不合格在交付或開始使用后被發(fā)現(xiàn)，應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。b) 柏拉圖按不合格類型所在的百分比，按百分比從高到低進行排列描繪柏拉圖。支持性文件：《持續(xù)改進控制程序》職責各相關部門負責對問題原因的研究討論及矯正措施的擬定與執(zhí)行。：a) 確定潛在不合格及其原因；b) 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求；c) 確定和實施所需的措施；d) 記錄所采取措施的結果；e) 評審所采取的預防措施。管理者代表組織預防措施的實施，并考核其有效性。整個公司的質量管理體系以及所涉及的各種活動、部門和人員。內容 各職能部門采用適宜方式組織，針對各項檢查、監(jiān)督活動的實際情況，識別、確定收集的資料和使用的分析方法，重點在品質部、生產部、采購部等相關部門。 對評審后的不合格品應立即進行處置，并采取相應的糾正措施，防止同類問題重復發(fā)生。，處置不合格品：a）采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品；b）經有關授權人員批準，適用時經客戶批準，讓步放行或接收不合格品；C）采取措施，防止其非預期的使用或應用。：。支持性文件《過程和最終檢驗控制程序》《監(jiān)視和測量裝置控制程序》深圳市維億通電子有限