【正文】 統(tǒng)運(yùn)維及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)所需要的技術(shù)支持服務(wù)；指導(dǎo)分行安裝和維護(hù)自助設(shè)備 負(fù)責(zé)電話銀行中心的日常營(yíng)運(yùn)工作；組織處理客戶的電話投訴、建議及咨詢的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作； 組織開(kāi)展電話外撥服務(wù)工作。 媒體關(guān)系：擬定并組織實(shí)施全行媒體關(guān)系工作目標(biāo)和計(jì)劃；負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行全行有關(guān)媒體管理的制度辦法和流程并指導(dǎo)全行實(shí)施，包括新聞發(fā)布制度和流程；建立并保持與重要媒體的良好關(guān)系，包括定期拜訪、建立資料庫(kù)、媒體分級(jí)管理等；支持和指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)條線和分行的媒體關(guān)系管理工作；負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析媒體報(bào)道，提出調(diào)整全行新聞發(fā)布策略的建議并跟進(jìn)負(fù)面報(bào)道處理；負(fù)責(zé)全行媒體關(guān)系工作人員的專業(yè)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)擬定并執(zhí)行全行危機(jī)事件的媒體應(yīng)對(duì)策略，并指導(dǎo)全行危機(jī)事件的媒體溝通；推動(dòng)或協(xié)助全行重大品牌活動(dòng)及對(duì)外宣傳負(fù)責(zé)管理全行固定資產(chǎn)、部分物業(yè)、部分物品采購(gòu)、總行后勤保障等工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供后勤支持。 訴訟與案件調(diào)查：管理、指導(dǎo)全行重大訴訟案件及被訴案件、被申請(qǐng)仲裁案件、作為第三人應(yīng)訴案件的指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)全行行政案件、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的訴訟、仲裁管理工作；參與協(xié)調(diào)、處理非訴訟案件及相關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛；負(fù)責(zé)全行非資產(chǎn)類外聘律師的管理，制定非資產(chǎn)類外聘律師管理辦法，審批分行的非資產(chǎn)類外聘律師需求，統(tǒng)一管理非資產(chǎn)類外聘律師信息并負(fù)責(zé)后評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)采集并提供我行信息披露涉及相關(guān)法律資料（如重大訴訟情況等） 綜合管理：負(fù)責(zé)向?qū)徲?jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)報(bào)告合規(guī)工作及提供相關(guān)報(bào)告，提出內(nèi)控、合規(guī)建設(shè)的建議稽核部、審計(jì)部。 清收業(yè)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)：監(jiān)督貸款清收政策的執(zhí)行，負(fù)責(zé)對(duì)不良資產(chǎn)清收重大案件的監(jiān)管；撰寫(xiě)和管理全行不良資產(chǎn)清收的統(tǒng)計(jì)、綜合、分析，相關(guān)報(bào)表；參與問(wèn)題資產(chǎn)的問(wèn)責(zé)、考核評(píng)價(jià)作為董事會(huì)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)董事會(huì)會(huì)議組織、信息披露等日常工作；負(fù)責(zé)個(gè)人投資者關(guān)系及資本市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系維護(hù)；組織股權(quán)再融資工作等。編制理財(cái)產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)規(guī)劃；本行系列理財(cái)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)和運(yùn)作管理，制定理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)制度和流程，開(kāi)發(fā)維護(hù)理財(cái)系統(tǒng)；負(fù)責(zé)理財(cái)業(yè)務(wù)與監(jiān)管部門(mén)溝通、報(bào)備等工作。交易對(duì)手包括中外資銀行、證券公司、基金公司、信托公司、財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司等所有金融機(jī)構(gòu)。編制金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)和實(shí)施方案；債券發(fā)行人、交易對(duì)手授信額度發(fā)起審查、報(bào)批和調(diào)整；對(duì)金融市場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)狀況、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)狀況等進(jìn)行日常監(jiān)控和分析，實(shí)施動(dòng)態(tài)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理；識(shí)別和評(píng)估金融市場(chǎng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)中所包含的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)32 / 32。制定同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃；實(shí)施和完善我行同業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)內(nèi)和對(duì)外統(tǒng)一授信工作；開(kāi)拓并維護(hù)銀行間市場(chǎng)同業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通與合作渠道，開(kāi)展總行的同業(yè)存放、存放同業(yè)、資產(chǎn)配置等同業(yè)業(yè)務(wù)；指導(dǎo)各分支行開(kāi)展同業(yè)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)同業(yè)業(yè)務(wù)的總分支聯(lián)動(dòng)。相關(guān)職位包括產(chǎn)品研發(fā)崗、發(fā)展規(guī)劃崗、信息營(yíng)運(yùn)崗、票據(jù)業(yè)務(wù)部交易室經(jīng)理、資金交易崗、票據(jù)交易崗、票據(jù)管理崗、運(yùn)營(yíng)作業(yè)崗、業(yè)務(wù)審批崗等，金融市場(chǎng)部、同業(yè)事業(yè)部。 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)：負(fù)責(zé)組織對(duì)分支機(jī)構(gòu)(含**財(cái)富中心和自助銀行)的設(shè)立、變更及退出進(jìn)行可行性論證和流程管理并管理相關(guān)的審核、申報(bào)等事項(xiàng)；建立健全我行工程建設(shè)管理的相關(guān)辦法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作流程；負(fù)責(zé)落實(shí)牽頭全行分行的新建和改造；包括審核預(yù)決算、選址、招投標(biāo)管理、具體方案設(shè)計(jì)管理、工程管理、監(jiān)督工程竣工驗(yàn)收、裝修以及竣工資料管理等；負(fù)責(zé)管理和審批分行在當(dāng)?shù)氐闹小⒆灾y行等網(wǎng)點(diǎn)的新建和改造；包括審核預(yù)決算、招投標(biāo)管理、方案設(shè)計(jì)管理等；實(shí)施總行辦公大樓價(jià)款**萬(wàn)元以上裝修改造工程；負(fù)責(zé)牽頭和管理相關(guān)工程的主要材料集中采購(gòu)負(fù)責(zé)牽頭全行不良資產(chǎn)清收，抵債及抵債資產(chǎn)處置，呆帳核銷管理，并與其他相關(guān)部門(mén)合作進(jìn)行問(wèn)題貸款的管理和清收，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量的提高和不良資產(chǎn)“雙降” 反洗錢(qián)管理：制定反洗錢(qián)管理相關(guān)規(guī)章制度，梳理產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程中反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出控制措施及操作指引；組織監(jiān)測(cè)和報(bào)告全行范圍的客戶洗錢(qián)行為，指導(dǎo)全行可疑交易、大額交易的篩選分析和統(tǒng)計(jì)，組織全行反洗錢(qián)交易數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)告工作；開(kāi)展全行范圍的定期與不定期反洗錢(qián)檢查，負(fù)責(zé)反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)事件協(xié)調(diào)處置負(fù)責(zé)法律事務(wù)的綜合管理，為全行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供法律支持與服務(wù)，保護(hù)發(fā)展行合法權(quán)益具體職能略，可完全參考其他行業(yè)。 分析及決策支持：根據(jù)董事長(zhǎng)（或CEO）的要求，對(duì)全行新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、重大融資項(xiàng)目、重要業(yè)務(wù)進(jìn)行分析及研究，并提出決策建議；對(duì)業(yè)務(wù)條線需要提交董事長(zhǎng)（或CEO）決策的業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分析評(píng)估和建議；對(duì)銀行綜合經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行定期分析；對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)、同業(yè)和機(jī)構(gòu)等信息進(jìn)行收集、研究和分析；根據(jù)高級(jí)管理層安排，協(xié)助制訂及修訂全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并與相關(guān)業(yè)務(wù)條線與部門(mén)協(xié)調(diào)，對(duì)全行戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估分析；支持相關(guān)條線和部門(mén)建立及更新業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)分析模版 制訂電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略，落實(shí)年度營(yíng)銷推廣工作計(jì)劃；組織實(shí)施電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷指導(dǎo)；組織電子銀行商業(yè)模式的創(chuàng)建和應(yīng)用，并對(duì)各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展?fàn)I銷支持；組織電子銀行業(yè)務(wù)的對(duì)外宣傳和“總對(duì)總”營(yíng)銷。負(fù)責(zé)全行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和其他IT支持體系的運(yùn)行、維護(hù)，保證IT系統(tǒng)有效、安全運(yùn)行 銷售和營(yíng)銷管理：負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集、整理客戶信息，分析目標(biāo)客戶群，設(shè)計(jì)價(jià)值定位；建立和管理總行銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)證券投資基金等資產(chǎn)托管客戶關(guān)系的建立和維護(hù)；牽頭分行對(duì)資產(chǎn)托管客戶進(jìn)行管理并為客戶提供服務(wù)(如客戶在分行的帳戶開(kāi)設(shè)和維護(hù))；為金融市場(chǎng)部及其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)介客戶，提高對(duì)客戶的交叉銷售率；向零售營(yíng)銷管理部提出營(yíng)銷需求并提供支持，協(xié)助設(shè)計(jì)和實(shí)施具體的營(yíng)銷方案和活動(dòng)注，該部門(mén)通常相對(duì)獨(dú)立，擁有自己的財(cái)務(wù)通核算、人事招聘等權(quán)利，大部分情況下可將其看作分行機(jī)關(guān)。 產(chǎn)品經(jīng)理管理：負(fù)責(zé)制定分行貿(mào)易融資產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)資格和管理規(guī)章制度， 包括但不限于人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)戰(zhàn)略和職業(yè)規(guī)劃以及考核體系 銷售管理：牽頭分行和人力資源部對(duì)公司客戶經(jīng)理進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，包括但不限于銷售技能、銷售工具、銷售流程等方面；負(fù)責(zé)制定分行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任職資格和管理規(guī)章制度，包括但不限于：人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)戰(zhàn)略和職業(yè)規(guī)劃以及考核體系；負(fù)責(zé)監(jiān)督分行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶群的發(fā)展和指標(biāo)完成情況，對(duì)分行進(jìn)行公司銀行績(jī)效考核，提高分行公司業(yè)績(jī)；負(fù)責(zé)公司客戶交叉銷售的規(guī)劃、組織和管理；協(xié)調(diào)并整合公司條線對(duì)前臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃 零售產(chǎn)品開(kāi)發(fā)審批、零售貸款審批：審批涉及到零售信貸風(fēng)險(xiǎn)的新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和相關(guān)制度流程；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)各類零售授信業(yè)務(wù)的審查、審批，包括新發(fā)放和現(xiàn)有客戶的新增貸款（包括貸款重組）的審批；制定針對(duì)不同零售客戶類型的授信調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查管理規(guī)定和操作流程；制定零售信貸審批的管理、督查辦法，督查分行零售審批人員的審批質(zhì)量，定期提交零售審批督查報(bào)告；牽頭實(shí)施對(duì)零售審批崗位的盡職評(píng)價(jià)、考核和問(wèn)責(zé)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行授信風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)擬定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃、年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃以及根據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的流程制度擬定具體的單個(gè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)建議書(shū)；負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，包括但不限于制定產(chǎn)品管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)向IT部門(mén)提交整合的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，擬定產(chǎn)品操作流程，確定產(chǎn)品價(jià)格 銷售管理：負(fù)責(zé)零售客戶交叉銷售規(guī)劃、組織與管理；負(fù)責(zé)銷售改進(jìn)的管理和推動(dòng)，制定跨業(yè)務(wù)單元的銷售工具和流程，監(jiān)控銷售績(jī)效的提升；牽頭零售條線人員的培訓(xùn)規(guī)劃和管理，組織實(shí)施零售條線人員的專業(yè)技能培訓(xùn)（如銷售技能、通用銷售工具、流程等）；負(fù)責(zé)監(jiān)控分行整體零售業(yè)務(wù)發(fā)展和指標(biāo)完成情況，牽頭負(fù)責(zé)零售條線的報(bào)表和經(jīng)營(yíng)分析；協(xié)調(diào)并整合零售條線對(duì)前臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃 匯款處理：負(fù)責(zé)處理全行匯入?yún)R出集中業(yè)務(wù)，指導(dǎo)區(qū)域匯款中心 綜合管理：負(fù)責(zé)擬定運(yùn)營(yíng)條線發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃；組織對(duì)分支機(jī)構(gòu)單位運(yùn)營(yíng)工作考核；開(kāi)展運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)；負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)間、行內(nèi)其他業(yè)務(wù)條線及分支行的溝通；負(fù)責(zé)全行運(yùn)營(yíng)憑證（含借記卡）、運(yùn)營(yíng)賬簿、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)用章及其他相關(guān)機(jī)具的管理集中作業(yè)部。 數(shù)據(jù)管理：制定全行數(shù)據(jù)管理制度，并組織實(shí)施；協(xié)同IT部門(mén)建設(shè)全行集中統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)映射關(guān)系，整合總行和各分支行的管理報(bào)表和數(shù)據(jù)需求，為其他部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持；建設(shè)全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)補(bǔ)錄平臺(tái)，組織后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入工作；統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)分支行數(shù)據(jù)加工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)各管理信息系統(tǒng)的管理和數(shù)據(jù)維護(hù)牽頭全行利率定價(jià)管理辦法的制定，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)對(duì)分支行的利率進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，配合稽核部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行年度利率現(xiàn)場(chǎng)檢查；負(fù)責(zé)利率相關(guān)政策的更新和跟蹤，遇央行基準(zhǔn)利率調(diào)整，負(fù)責(zé)知會(huì)IT等相關(guān)部門(mén)，牽頭完成系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)與更新，撰寫(xiě)分析報(bào)告。 資產(chǎn)負(fù)債和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理：資債管理委員會(huì)支持。 稅務(wù)管理：制定、實(shí)施全行稅務(wù)管理辦法；負(fù)責(zé)全行稅務(wù)籌劃，進(jìn)行全行的稅務(wù)優(yōu)化處理的研究；對(duì)保全部認(rèn)定的呆帳核銷進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)；組織稅款繳納工作；協(xié)調(diào)監(jiān)管部門(mén)、銀行管理層對(duì)稅務(wù)檢查的要求，開(kāi)展稅務(wù)檢查工作 信貸審批：負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)各類對(duì)公、機(jī)構(gòu)授信業(yè)務(wù)的審查、審批，包括新發(fā)放和現(xiàn)有客戶的新增貸款（包括貸款重組）的審批；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)各類對(duì)公客戶、機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí)審查、審批；協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)審批其權(quán)限內(nèi)的貸款的例外利率定價(jià)；協(xié)助其它部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題貸款的識(shí)別、分類和管理擬定對(duì)公信貸審批流程和授權(quán)體系，提交給首席信貸執(zhí)行官審批；制定并更新對(duì)公信貸操作流程（包括但不限于放款流程、抵押品管理流程等）；制定對(duì)公客戶信用評(píng)級(jí)、債項(xiàng)評(píng)級(jí)的制度不知道該往哪分類的部門(mén) 。包括：私人理財(cái)部、零售信貸部、資產(chǎn)托管部、貿(mào)易融資部包括以下部門(mén)：信貸管理部、信貸審批部、資產(chǎn)保全部、零售信貸風(fēng)險(xiǎn)部、計(jì)財(cái)管理部、財(cái)務(wù)信息與資產(chǎn)負(fù)債管理部、運(yùn)營(yíng)管理部、集中作業(yè)部、人力資源部、法律事務(wù)部、合規(guī)部。對(duì)某一專門(mén)職能進(jìn)行管理，制定相關(guān)的政策和制度，進(jìn)行相關(guān)審批，監(jiān)控執(zhí)行情況并進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)，對(duì)分管領(lǐng)域的管理成效、效率和成本負(fù)責(zé)。直接（直接提供服務(wù)）或間接（為分支行在服務(wù)某些客戶群上提供支持）管理某些客戶群，對(duì)所負(fù)責(zé)客戶群的收入和利潤(rùn)負(fù)責(zé)。 其他部門(mén)。 信貸政策、信貸制度擬定：根據(jù)各類對(duì)公授信客戶的行業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，與相關(guān)業(yè)務(wù)和信貸審批部門(mén)溝通，制定針對(duì)不同客戶類型的信貸政策（包括但不限于客戶準(zhǔn)入、準(zhǔn)出政策，