【正文】 發(fā)現(xiàn)者”、“探索者”的品牌形象，旅游不同于探險(xiǎn)，旅游就是旅游，是一種“心靈的發(fā)現(xiàn)”，這樣就比較容易與旅游的真諦相融合，體現(xiàn)“品牌”的真正價(jià)值。用《山海經(jīng)》中的故事，配合發(fā)現(xiàn)XXX地中的旅游價(jià)值?？梢耘c當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T聯(lián)合推廣，也可以向社會(huì)征集在旅游開(kāi)放的國(guó)家有親人的深圳人聯(lián)合推廣。每次廣告按照兩個(gè)8X35通欄，以國(guó)內(nèi)游和國(guó)外游為兩個(gè)主打板塊，在標(biāo)題下用簡(jiǎn)潔的敘述（引用〈馬可波羅的故事〉或者〈西行漫記〉對(duì)發(fā)現(xiàn)之地進(jìn)行闡述。結(jié)合深圳市旅游市場(chǎng)的情況，我們建議和銀行聯(lián)合推出“發(fā)現(xiàn)旅游卡”，實(shí)施旅游會(huì)員制積分計(jì)劃，培養(yǎng)口岸中旅的忠誠(chéng)顧客。 會(huì)員服務(wù)有專人負(fù)責(zé)，定期向會(huì)員聯(lián)絡(luò)并郵寄會(huì)員帳戶的資金情況、財(cái)務(wù)分析及最新金融理財(cái)資訊，并對(duì)會(huì)員的個(gè)人旅游、訂房訂票、護(hù)照簽證提供專人的上門服務(wù)。 會(huì)員享受個(gè)性服務(wù)的其他要求，專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。八、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的公關(guān)策略 公關(guān)，就是企業(yè)和品牌和社會(huì)之間的公共關(guān)系。 2003深圳風(fēng)華年的主題活動(dòng)，可以設(shè)計(jì)統(tǒng)一的形象標(biāo)志，進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，然后對(duì)符合要求的旅游景區(qū)和服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授權(quán)使用，這對(duì)規(guī)范凈化深圳市的旅游市場(chǎng)將有積極意義。（七）、發(fā)現(xiàn)深圳的推廣 按照推廣主題，以深圳市各大旅游景點(diǎn)、著名企業(yè)、大型人文風(fēng)情的住宅區(qū)等為目的地，精心設(shè)計(jì)深圳風(fēng)華年的深圳一日游、二日游旅游線路，分不同的類別推出。 根據(jù)不同的小主題月，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名歌星，舉辦規(guī)模宏大的““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年”大型演唱會(huì)”或者“音樂(lè)會(huì)”及大型展覽， 邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外名流來(lái)深圳助興，為主題推廣推波助瀾。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華歷史旅游。發(fā)現(xiàn)深圳風(fēng)——華文化旅游。每月線路組合精彩紛呈，各有重點(diǎn)，各具特色。 憑借”發(fā)現(xiàn)世界真精彩”的主題推廣，深圳市口岸中旅將為自身品牌的發(fā)展，開(kāi)辟出一條前程錦繡的金光大道！ 滄海橫流，方顯英雄本色，我們期待成為深圳明天的旅游英雄。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華外國(guó)人旅游。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華生態(tài)旅游。海外新聞采訪團(tuán)的費(fèi)用由各新聞單位自行籌集。 從每一位參加““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年””活動(dòng)游客的旅游消費(fèi)中，捐獻(xiàn)出1元錢，幫助深圳對(duì)口扶貧的山區(qū)發(fā)展旅游事業(yè)，引起廣東省政府乃至中央的重視，為主題活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。第三階段：發(fā)現(xiàn)一個(gè)怎樣的深圳？ 通過(guò)“深圳人看深圳”、“外地人看深圳”、“港澳同胞看深圳”、“外國(guó)人看深圳”等主題推廣，將深圳放在一個(gè)立體的視角中，向“夢(mèng)想之城”的品牌定位靠攏。這對(duì)深圳今后的發(fā)展來(lái)說(shuō)，將具有重要的戰(zhàn)略意義。（個(gè)人會(huì)費(fèi)168元/年，單位會(huì)費(fèi)666元/年）六、說(shuō)明XX銀行和深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司對(duì)本卡的最終解釋權(quán)。 會(huì)員生日可以享受發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂(lè)部的溫馨祝福和禮物。 凡是申請(qǐng)加入本俱樂(lè)部的個(gè)人與團(tuán)體，必須是在XX銀行開(kāi)戶的客戶，個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶金額不少于5萬(wàn)元，單位帳戶金額不少于10萬(wàn)元。七、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的促銷策略 對(duì)于旅游促銷，單純地從價(jià)格上促銷，會(huì)傷害品牌以及公司正常贏利。67月推新馬泰線路，89月推日韓線路、澳洲與其他國(guó)家線路。用徐霞客生平或者文章，配合發(fā)現(xiàn)之地的價(jià)值。常規(guī)的產(chǎn)品營(yíng)銷大多只是一次性產(chǎn)品交易，而服務(wù)營(yíng)銷則往往是一個(gè)循環(huán)反復(fù)的過(guò)程，前提是它必須以提供讓客戶滿意甚至感覺(jué)溫馨的服務(wù)來(lái)贏得客戶對(duì)我們所提供服務(wù)的循環(huán)反復(fù)的消費(fèi)。中旅是一個(gè)大品牌，口岸是一個(gè)地名，二者之間的結(jié)合是長(zhǎng)期的歷史原因造成的。一位對(duì)品牌不滿意的顧客會(huì)影響到25個(gè)潛在顧客的購(gòu)買意向；一個(gè)對(duì)品牌滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少會(huì)有一筆生意成交。有人認(rèn)為通過(guò)品牌做銷量是“富人的游戲”，實(shí)際上許多企業(yè)都想通過(guò)做品牌來(lái)提升銷量，結(jié)果卻使許多企業(yè)大傷了元?dú)?。發(fā)現(xiàn)真精彩——漂亮的東西不一定昂貴，只有最真的事物才能永久的刻骨銘心。這個(gè)產(chǎn)品的概念包含了三層涵義，即：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。國(guó)際上一些著名的城市都有自己獨(dú)特的和不可替代的形象，如威尼斯是水城，慕尼黑是啤酒城，巴黎是藝術(shù)之都，曼谷被稱為“天使之都”，紐約是“聯(lián)合國(guó)之都”，維也納是“音樂(lè)之都”，巴格達(dá)是“一千零一夜”的故鄉(xiāng)，美國(guó)愛(ài)達(dá)荷州的波卡特洛市把自己定位為“微笑之都”，還每年舉辦一次微笑節(jié)等等，既在世界人民面前樹(shù)立了自己的旅游形象，又張揚(yáng)了城市個(gè)性，起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果。這或許跟公司前期的宣傳策略有關(guān)。三、口岸中旅面臨的問(wèn)題深圳市口岸中國(guó)旅行社，成立于1950年，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)公民國(guó)內(nèi)游、出國(guó)游，港澳游以及外國(guó)人、華僑、外籍華人、港澳臺(tái)同胞來(lái)中國(guó)大陸旅游觀光等業(yè)務(wù)，設(shè)有代訂機(jī)票、船票、車票、酒店、過(guò)境服務(wù)、各種簽證等服務(wù)。這就讓許多中小型旅行社甚至非法的野馬旅行社有了可乘之機(jī)。地接社也要在第一時(shí)間協(xié)同配合落實(shí)旅游操作層面的價(jià)格落定。 旅行社(景區(qū))的品牌戰(zhàn)略就是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，定位明確，最有效地整合內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)一致，聚焦于核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地達(dá)到與目標(biāo)顧客溝通并獲得其認(rèn)可，喜愛(ài)的經(jīng)營(yíng)方式。隨著旅游逐漸成為人們生活中的重要組成部分，人們旅游經(jīng)驗(yàn)的日漸豐富，其要求不再是“到此一游” 、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，而是讓身心獲得極大滿足，從繁雜的日常生活中偶爾解脫出來(lái)，回歸到大自然中，在不同的文化背景、自然環(huán)境下，和親朋好友共享一段生命中最輕松、自然、愉快的美好時(shí)光。于是，自助游、旅游俱樂(lè)部組織的活動(dòng)越來(lái)越受歡迎。 我們生活在一個(gè)品牌的世界里，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與各種品牌打交道，在不同品牌間作出選擇。營(yíng)銷策劃大綱模版發(fā)現(xiàn)世界真精彩2003年深圳市口岸中國(guó)旅行社整體營(yíng)銷策劃大綱深圳市口岸中國(guó)旅行社 廣告策劃的實(shí)質(zhì)就是解決品牌的問(wèn)題 解決品牌的問(wèn)題是為了更好地做廣告 正確的品牌觀念是營(yíng)銷使銷售成為多余目 錄一、 前 言二、 深圳市旅游市場(chǎng)分析三、 口岸中旅面臨的問(wèn)題四、 傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩五、 品牌的勝利六、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的廣告策略七、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的促銷策略八、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的公關(guān)策略九、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的媒體組合戰(zhàn)術(shù)十、 后 記一、前 言 (Peter )有一句名言―― “營(yíng)銷的目的在于使銷售成為多余” 現(xiàn)在旅行社推新產(chǎn)品的興趣越來(lái)越低，這主要是因?yàn)橐粊?lái)花了錢不一定成功，二來(lái)容易被復(fù)制“為人作嫁衣”。要知道，消費(fèi)者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價(jià)格，而是價(jià)值！不是嫌旅游的價(jià)格高了，而是消費(fèi)者是否獲得了更大的滿足！無(wú)法想象一家企業(yè)沒(méi)有品牌而贏得長(zhǎng)期發(fā)展。導(dǎo)致的結(jié)果便是“雙輸”，旅行社沒(méi)錢賺，客人還不滿意！在消費(fèi)者眼中，旅行社、導(dǎo)游的信用度越來(lái)越差，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。初期，許多人感覺(jué)能夠去旅游就不錯(cuò)了，并沒(méi)意識(shí)到產(chǎn)品、服務(wù)和個(gè)中體驗(yàn)的差異。包括：品牌核心價(jià)值、品牌戰(zhàn)略與架構(gòu)、品牌識(shí)別、品牌策略、品牌組織架構(gòu)與流程。每次踩線回來(lái)文案、設(shè)計(jì)、攝像通力合作，短時(shí)間內(nèi)把該線路的所有宣傳方案和作品創(chuàng)作完畢，以最快的速度投放上市，贏得更多的先機(jī)。 在深圳乃至全國(guó)的旅游行業(yè)，所有景區(qū)和航空公司的旅行社營(yíng)銷，基本上屬于原始的自然狀態(tài)，營(yíng)銷資格和能力的認(rèn)證過(guò)程為零。深圳國(guó)旅推出的新景界品牌，給我們一個(gè)信號(hào)與啟發(fā)，同時(shí)也讓我們站到了一個(gè)新的高度，對(duì)旅游行業(yè)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ，對(duì)消費(fèi)者，對(duì)我們自己有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)。主要表現(xiàn)的是