【正文】 期送交上一級的部門進行檢定，不得超期使用，建立計量管理臺賬；（4）愛護計量器具和設(shè)施，不得遺失，經(jīng)常檢查檢定周期執(zhí)行情況，標(biāo)準(zhǔn)計量儀器設(shè)備外借應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意；（5）計量檢定及管理人員應(yīng)督促儀器設(shè)備的送檢和對標(biāo)準(zhǔn)計量器具的檢定，保證儀器設(shè)備和計量器具的受檢率達100％。為檢查質(zhì)量活動是否符合質(zhì)量要求以及評價質(zhì)量體系對質(zhì)量方針和目標(biāo)的適應(yīng)性和有效性，必須對質(zhì)量體系進行有計劃的審核和評審。④ 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃是針對特定質(zhì)量活動，規(guī)定專門質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將文件轉(zhuǎn)借給公司以外人員。我中心不存在分包試驗檢測項目。 分包記錄我中心保存已經(jīng)擔(dān)任分包試驗室的名錄，分包試驗室有關(guān)分包能力和質(zhì)量資質(zhì)的詳細(xì)調(diào)查記錄，以及分包協(xié)議和分包方出具的分包報告。如有可能對所購設(shè)備和消耗品在投入使用前按照校準(zhǔn)方法和檢驗標(biāo)準(zhǔn)的要求進行檢查驗收。對于所有需簽訂合同的工程試驗檢測承包項目、大型單項試驗檢測項目或招投標(biāo)的試驗檢測項目。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC13第1頁 共1頁主題：申訴和投訴第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 申訴和投訴“投訴”是客戶以書面和口頭形式表達對我中心提供的檢測/校準(zhǔn)服務(wù)的不滿意或抱怨。當(dāng)不符合工作出現(xiàn)時，應(yīng)立即采取糾正措施，并針對產(chǎn)生問題的原因，制定能消除問題和防止問題再次發(fā)生的措施。所有記錄應(yīng)客觀、真實、規(guī)范、準(zhǔn)確，清晰明了，并能按照特定任務(wù)分類標(biāo)識，以便于識別。當(dāng)遇到質(zhì)量問題時應(yīng)及時安排有針對性的審核。審核人員應(yīng)對采取的整改和糾正措施的中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC16第2頁 共2頁主題：內(nèi)部審核第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日實施進行跟蹤驗證。評審用的文件必須包括內(nèi)審匯總報告和委托人意見反饋。人員是最寶貴的資源，一個試驗室水平高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員素質(zhì)和水平，特別是對關(guān)鍵人員的任職資格條件應(yīng)加以規(guī)定，如受教育程度、理論程度、實際工作能力（包括組織管理能力和技術(shù)能力）、工作經(jīng)驗等。授權(quán)簽字人。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC18第3頁 共4頁主題：人員第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日儀器設(shè)備兼計量管理員，具有一定的儀器管理經(jīng)驗。 人員考核我中心對檢測操作人員實施上崗資質(zhì)考核制度。設(shè)施和環(huán)境條件是直接影響報告質(zhì)量的要素，屬于資源配置的過程。3℃，相對濕度控制在60~80%之間。 檢驗區(qū)域控制外來人員進入檢驗區(qū)域需總經(jīng)理批準(zhǔn)，在我中心人員的陪同下，方可進入檢驗區(qū)域。安全管理與發(fā)生意外事故時執(zhí)行《安全作業(yè)管理程序》。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC21第6頁 共14頁主題：檢測和校準(zhǔn)方法第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日，檢定后給以“合格證”、“準(zhǔn)用證”和“停用證”明顯標(biāo)志；，修復(fù)后必須重新計量檢定，合格后方能使用；，無檢定規(guī)程的可按儀器設(shè)備說明書等技術(shù)文件提供的檢定方法和周期進行，一般不超過一年；，應(yīng)會同有關(guān)人員共同商討處理；，本單位一時無法檢定的，可以對原檢定報告進行分析認(rèn)可；（包括合格證）交使用部門使用，檢定證書存檔；，超過檢定期的標(biāo)準(zhǔn)計量器具及儀器設(shè)備不準(zhǔn)使用，計量人員和使用人員應(yīng)相互制約。 檢驗方法和程序根據(jù)不同的產(chǎn)品執(zhí)行按現(xiàn)行國家、國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對被測件、檢測儀器、設(shè)備的工作狀態(tài)及安裝狀態(tài)、檢測環(huán)境條件進行詳細(xì)檢查，并經(jīng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，才允許開始檢測。如需改變已定的“協(xié)議方法”，則必須雙方再次書面進中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC21第14頁 共14頁主題：檢測和校準(zhǔn)方法第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日行認(rèn)可備案。 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配置要求技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照我中心執(zhí)行承檢產(chǎn)品的檢驗方法/標(biāo)準(zhǔn)的要求配置儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的標(biāo)識我中心規(guī)定要對儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的校準(zhǔn)狀態(tài)進行標(biāo)識管理。技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織儀器的修復(fù)直至修復(fù)檢驗合格、運行正常。 中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC22第1頁 共2頁主題：設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 目的檢測設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是開展試驗檢測工作必需具有的物質(zhì)基礎(chǔ),也是保證檢測/校準(zhǔn)工作質(zhì)量、獲取可靠測量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。 征求委托方我中心擬與委托人簽定的“協(xié)議方法”一定要書面征求委托方的同意，并由雙方負(fù)責(zé)人簽字。參加每項檢驗工作的人員一般不得少于兩人。：，必須按規(guī)定格式填寫，要求字跡清楚，不能用鉛筆填寫，內(nèi)容應(yīng)填寫完整，應(yīng)有檢測人員和復(fù)核人員的簽名；，不許刪減，如確需更改、作廢，數(shù)據(jù)或文字上應(yīng)劃兩條水平線，將正確文字或數(shù)據(jù)寫在上方，并加蓋更改人印章；，一般不允許外單位查閱，試驗完畢歸檔后如需借閱按資料管理辦法（）辦理。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC21第5頁 共14頁主題：檢測和校準(zhǔn)方法第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日；凡在用儀器設(shè)備經(jīng)過計量檢定，各項技術(shù)指標(biāo)符合要求的儀器設(shè)備掛合格標(biāo)志；；凡在用儀器設(shè)備某個指標(biāo)不合格，而其主要技術(shù)指標(biāo)合格，且不影響正常影響檢測質(zhì)量的和不作為定量的儀器設(shè)備掛準(zhǔn)用標(biāo)志；：凡主要技術(shù)指標(biāo)不合格，影響檢測質(zhì)量的或停用的儀器設(shè)備及故障待修的儀器設(shè)備掛停用標(biāo)志；，其他人員不得擅自更改。我中心的作業(yè)指導(dǎo)書由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)控制、審核并對其有效性給予維護。3℃濕度大于90％采用恒濕、恒溫自動控制設(shè)備見附件中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC20第5頁 共5頁主題：設(shè)施和環(huán)境條件第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 支持性文件檢驗環(huán)境的建立執(zhí)行《設(shè)施和環(huán)境控制程序》。在非固定場所進行檢驗時應(yīng)尤其注意。1℃，相對濕度≥90%。根據(jù)所從事檢測/校準(zhǔn)工作的不同，對設(shè)施和環(huán)境條件的要求也有很大的差異。在職員工必須定期接受相關(guān)課程的培訓(xùn)或教育，經(jīng)考核合格后才可獲準(zhǔn)上崗。資料管理員，檔案管理基本知識。，了解檢測過程和目的，具有一定的檢測診斷能力。，具有大專及以上學(xué)歷。技術(shù)負(fù)責(zé)人。 支持性文件《管理評審程序》。每年至少應(yīng)對質(zhì)量體系組織一次評審，如遇特殊情況也可臨時安排評審。 審核的實施審核工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人在審核前制定出詳細(xì)的內(nèi)審實施計劃，經(jīng)主任批準(zhǔn)后，按時間和對象實施審核。質(zhì)量體系的內(nèi)部審核由質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定計劃并組織實施。我中心建立了識別、收集、索引、存取、存檔、存放、維護和清理質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄的程序。我中心制定了《不符合工作控制程序》，當(dāng)檢測工作出現(xiàn)偏差并導(dǎo)致檢測結(jié)果出現(xiàn)偏差時，應(yīng)立即按照《不符合工作控制程序》的規(guī)定進行控制，包括不符合項的識別、確認(rèn)和糾正、不符合程度的評估、不符合結(jié)果的控制等。（5）還有什么需要與客戶事先約定的事項。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC13第1頁 共1頁主題：合同評審第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 合同評審簽定合同前，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)客戶的檢測要求進行識別，確認(rèn)客戶的檢測要求，使客戶的檢測要求得到正確、及時和有效的滿足。 外部支持服務(wù)與供應(yīng)的選擇為避免將外部風(fēng)險引入我中心，對質(zhì)量保證構(gòu)成影響，規(guī)定在尋求外部供應(yīng)和外部服務(wù)時，必須特別重視供應(yīng)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，選擇有充分質(zhì)量保證的外部支持服務(wù)和供應(yīng)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織內(nèi)審員實施對分包方的資質(zhì)、質(zhì)量體系和質(zhì)量保證措施進行調(diào)查和審核。受控文件應(yīng)由受控標(biāo)識，并按規(guī)定的制度和規(guī)定的范圍進行發(fā)放，發(fā)放和回收時要填寫《文件發(fā)放/回收記錄表》。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC10第2頁 共3頁主題：文件控制第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 發(fā)放和保管質(zhì)量體系文件應(yīng)發(fā)放到使用部門及場所，并建立發(fā)放記錄，注明受控狀態(tài)，保證相關(guān)人員都能使用相應(yīng)文件的授權(quán)受控有效版本。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC09第3頁 共4頁主題：管理體系第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日③ 指導(dǎo)書作業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書是檢驗活動的技術(shù)工具文件。 （1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)原始記錄、檢驗報告、各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及試驗標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)書籍等資料的管理工作；（2）負(fù)責(zé)圖書、資料、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等編目建卡和上架工作；（3）各類資料應(yīng)分類保管，便于查找，入庫的資料均應(yīng)登記，并有資料保管目錄備查；（4）加強與各單位及出版部門的聯(lián)系，做好技術(shù)情報交流工作，密切注意國內(nèi)外有關(guān)產(chǎn)品檢驗工作的發(fā)展，隨時收集最新的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)程、規(guī)范、細(xì)則、方法；（5）應(yīng)嚴(yán)守保密制度，不得隨意復(fù)制、散發(fā)檢驗報告，不得泄露原始數(shù)據(jù)，不得做損害用戶的事；（6）丟失檢驗資料應(yīng)視為質(zhì)量事故處理，填寫事故報告，并視情節(jié)給予必要的處分；（7）凡入庫的檢驗資料不得外借，如確因需要借閱時，應(yīng)經(jīng)室主任審批；對過期作廢資料的銷毀，應(yīng)嚴(yán)格履行報批手續(xù)，并造冊登記入檔。（1）在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，業(yè)務(wù)上接受技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督；（2）負(fù)責(zé)人應(yīng)由工程師以上職稱的、具有豐富檢測和試驗經(jīng)驗的人員擔(dān)任；（3）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢測站的全面技術(shù)和管理工作，是檢測和試驗工作質(zhì)量的保證人，接受檢測公司技術(shù)負(fù)責(zé)人委托負(fù)責(zé)全站所有出具的試驗報告和資料的最終審核，對計量認(rèn)證標(biāo)志章負(fù)責(zé)；（4）現(xiàn)場檢測人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家、部、局有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度；嚴(yán)格按照本單位質(zhì)量體系文件和本《手冊》的要求進行全室的質(zhì)量管理；（5）制定各種儀器設(shè)備的購置、更新、修理、報廢等計劃；（6）負(fù)責(zé)保管和實施計量認(rèn)證標(biāo)志章及站檢測專用章；中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC08第8頁 共11頁主題：組織第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日（7）參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查和驗證工作，參與竣工工程的驗收或抽檢工作；（8）負(fù)責(zé)組織召開站試驗工作會議，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，掌握全站試驗工作動態(tài)督促檢查和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；（9）做好全站試驗資料的統(tǒng)計上報工作；協(xié)助公司做好檢測試驗人員培訓(xùn)和考核工作，重視全站人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高工作；（10）負(fù)責(zé)擬定有關(guān)科研、技革、推先和業(yè)務(wù)建設(shè)等課題的實施方案，并檢查其實施情況；（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（1）在公司最高管理者師直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司開展工作；（2）負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司試驗系統(tǒng)貫徹執(zhí)行國家和部頒標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)主持制定補充必要的措施辦法的實施細(xì)則；（3）幫助指導(dǎo)現(xiàn)場檢測站的試驗工作，監(jiān)督檢查試驗、計量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)程、方法、規(guī)章制度執(zhí)行情況，解決試驗工作中發(fā)生的有關(guān)問題；（4）負(fù)責(zé)指導(dǎo)試驗檢測業(yè)務(wù)的開展，監(jiān)督反饋制度的執(zhí)行，負(fù)責(zé)對試驗檢測工作重大技術(shù)問題進行決策；（5）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量仲裁的檢測工作，材料的比對試驗和試驗中的疑議，承擔(dān)本室的工程試驗工作及外委試驗，受理現(xiàn)場檢測站不能進行的試驗項目，簽發(fā)試驗報告；（6）負(fù)責(zé)制定試驗儀器購置計劃、大修計劃及全公司各工點的試驗儀器統(tǒng)一調(diào)配，儀器經(jīng)租、維修、保養(yǎng)、報廢和更新工作；（7）負(fù)責(zé)組織檢測試驗人員培訓(xùn)和考核工作；（8）擬訂應(yīng)用科研項目并推廣新材料、新技術(shù)、新工藝項目的計劃和組織實施，對相關(guān)資料、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，完成或?qū)彾ǜ黜椩囼瀸嵤┘?xì)則；中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC08第5頁 共11頁主題：組織第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日（9）負(fù)責(zé)公司的資質(zhì)認(rèn)可及計量認(rèn)證工作，保證貫標(biāo)認(rèn)證在本體系持續(xù)有效運行；（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5）辦理全公司各種試驗儀器的選型購置及各工點試驗儀器的調(diào)配、經(jīng)租。做好人員管理、行政管理、安全管理、業(yè)務(wù)接待、計劃管理、文件資料管理、樣品管理、儀器設(shè)備管理、代收檢驗費用、抱怨處理、協(xié)調(diào)做好后勤保障等工作 工程檢測部職責(zé)負(fù)責(zé)樣品制做、日常檢驗和儀器設(shè)備使用情況記錄；試驗環(huán)境的維護，原始記錄及檢驗報告的整理；儀器設(shè)備常規(guī)保養(yǎng)；試驗場地衛(wèi)生管理等工作。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC08第1頁 共11頁主題：組織第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 組織 我中心為中鐵四局集團下屬的檢測機構(gòu)，隸屬于中鐵四局集團有限公司。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號： JCZXTXSC07第2頁 共2頁主題：質(zhì)量方針和目標(biāo)第一版 第0次修訂頒