【正文】 不安。近年來，SaaS即“軟件即服務(wù)”的概念在國內(nèi)被炒到了近乎“神話”的地步，一時間國內(nèi)ERP廠商們爭先恐后，仿佛它就是“救星”，真不知道這是福還是禍。此時的EBS已經(jīng)包含有高度集成的300多個模塊，幾乎覆蓋了制造業(yè)、商業(yè)、金融、服務(wù)、政府、公用事業(yè)等等各行各業(yè)的全部應(yīng)用。問：上帝與埃里森有何不同？答：上帝不認(rèn)為他是埃里森。相比之下，差距十分明顯。而國內(nèi)應(yīng)用軟件市場的總價值，按某些調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，當(dāng)前約為100億人民幣左右。其實(shí)，如果對ORACLE與SAP的產(chǎn)品做一些比較深入的對比研究分析就會發(fā)現(xiàn)，盡管兩個產(chǎn)品外表長相、操作習(xí)慣差別甚大，但其核心的業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用架構(gòu)相似度還是很高的，許多地方不過是名詞概念的的改頭換面而已。與SAP自詡自己是“管理大師”不同，ORACLE則簡單地把自己說成是一個“信息公司”（Information Company）。SAP是ERP的鼻祖，包括ORACLE在內(nèi)，大家都在學(xué)它。ERP所針對的對象、所要解決的問題，主要是企業(yè)管理中屬于自然屬性范疇的“科學(xué)”那部分。這一點(diǎn)頗值得業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步做深入研究。最近一段時間，國內(nèi)業(yè)界有人耐不住寂寞，煽風(fēng)點(diǎn)火，蓄意把SAP架在火上烤，一時間弄得烏煙瘴氣。二十年前，身影憔悴的任正非面對著一幫灰頭土臉的部下喃喃夢囈：“二十年后，世界電信市場三分天下，華為必將有其一”。我們的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)與那些國外公司相比，起步并不算晚，但二十年的時光悠悠過去，當(dāng)中國的家電產(chǎn)業(yè)從無到有，已能夠與歐美日韓并駕齊驅(qū)，當(dāng)中國的通信產(chǎn)業(yè)出身草根，正逼得那些百年老店、跨國巨頭走投無路的時候，何以中國的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)還只能是在貧瘠的低端市場廣種薄收、收獲與付出不成比例？難道真的如有些人認(rèn)為的那樣，是因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)的管理水平普遍偏低？這種說法和“我們造不出好車，是因?yàn)閲鴥?nèi)路況不好”一樣，實(shí)在難以令人信服。想想前兩年SAP/ORACLE突然相繼單方面將年服務(wù)費(fèi)率提高5個百分點(diǎn)時用戶的無奈吧！無論是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場充分競爭原理還是從中國人固有的認(rèn)識哲學(xué)角度來看，理論上，管理軟件業(yè)界未來還有可能再出現(xiàn)一個世界級的巨頭（但愿不是微軟）。再翻翻其它公司或產(chǎn)品的歷史，迄今似乎還沒有誰能夠?qū)崿F(xiàn)由低端向高端“仰攻”而取得成功的先例。管理是什么？是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。2004年，ORACLE自己曾發(fā)表一個白皮書：ORACLE與SAP對比——是什么使ORACLE脫穎而出？（有人干脆將之譯成“為什么ORACLE比SAP強(qiáng)”），有興趣者可以找來看看。埃里森是天生的領(lǐng)袖、天才的企業(yè)家，但他絕不是一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，這從他曾輕率地任命一個產(chǎn)品開發(fā)主管兼任上市公司的CFO就可見一斑。那么，以SAP為師，跟著SAP走，大方向總不會錯的。至于市場上林林種種的其它產(chǎn)品，則就是“余子紛紛不足數(shù)”了。四、從SAP到ORACLE截至2008年，ORACLE年營收為224億美金，而SAP年營收為161億美金。隨后，ORACLE宣布以74億美金收購SUN，業(yè)界再次被震撼。對于過去使用這些產(chǎn)品或依靠這些產(chǎn)品謀生的公司與個人來說，似乎還是應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，早做準(zhǔn)備。盡管當(dāng)時有很多人懷疑ORACLE會消化不良、自食其果，但時間已經(jīng)表明，ORACLE笑到了最后。2002年5月，軟件巨人微軟公司在繼一年多前以11億美金收購一家美國本土中型財務(wù)軟件公司后，又以13億美金收購歐洲小型企業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商N(yùn)avision，希圖在據(jù)說整體規(guī)模有千億美金之巨的企業(yè)應(yīng)用軟件市場分一杯羹。伴隨著11i的成功，客戶群的擴(kuò)大，來自客戶的抱怨與不滿也在增多。關(guān)于所謂B/S架構(gòu)，今天已幾乎成為行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，沒什么好說的。 不過，平心而論，ORACLE能在短短的6年時間里，打敗諸多競爭對手，一躍而居于應(yīng)用軟件世界第二的位置，盡管與SAP仍有不小差距，但這已經(jīng)是個不小的成績。 盡管在上世紀(jì)90年代后期，ORACLE付出極大努力在盡力追趕SAP，但從ERP市場的總體份額來看，仍不足SAP的三分之一。這兩款應(yīng)用亦即多年后國內(nèi)有人熱炒的ASP、移動ERP。沃爾為首的開發(fā)團(tuán)隊并沒有辜負(fù)老板的“知遇之恩”，產(chǎn)品開發(fā)與完善進(jìn)度明顯加快，產(chǎn)品的市場表現(xiàn)開始逐步變得亮麗。以公司總裁雷應(yīng)用軟件非常復(fù)雜，在一個地方做改動就可能影響另一功能。“不要回來告訴我，你賣不出去。而不太善于團(tuán)隊合作、有些書生意氣的羅恩產(chǎn)品的功能與質(zhì)量有欠缺、客戶使用體驗(yàn)差、投訴抱怨多、市場口碑不佳等等，這些問題如果掌握、處理不好，甚至可能會毀掉產(chǎn)品自身的前途。雖然也受到來自IBM數(shù)據(jù)庫DB2的有力競爭，但ORACLE數(shù)據(jù)庫很快就獲得了王者地位，在高端數(shù)據(jù)庫市場幾乎占有50%的份額，這為ORACLE帶來了滾滾財源。1993年，ORACLE曾經(jīng)的市場銷售“狀元”，一度曾負(fù)責(zé)ORALCE內(nèi)部所使用的“電話銷售管理系統(tǒng)”開發(fā)并在公司危難時刻離開的湯姆知恥而后勇。用SAP的CEO普拉特納的話說就是：“我們把同行嚇得3年動彈不得，放眼望去，市場上還看不見對手”。埃里森后來曾坦言：“我從未關(guān)注過應(yīng)用軟件領(lǐng)域的事情，可以說我是個對此漠不關(guān)心的旁觀者”。萊恩，對于已經(jīng)離開公司的杰夫須知“小草”是怎么澆水也長不大的。兩個開發(fā)團(tuán)隊之間的關(guān)系非常糟糕，在至少兩年時間里，雙方各干各的、相互爭斗，以決出誰的財務(wù)會計系統(tǒng)能夠勝出。 沃克兼任公司的首席財務(wù)官，理由僅僅是“搞財務(wù)軟件開發(fā)必然也懂財務(wù)管理”。斯夸爾，一個是公司的首席財務(wù)官（CFO）杰夫值得一提的是，1988年一家名為“用友”的中國本土企業(yè)應(yīng)用軟件公司成立，與大多數(shù)國外應(yīng)用軟件公司相似，都是從財務(wù)軟件開始做起。2004年底以103億美金的身價“下嫁”O(jiān)RACLE。此后經(jīng)SAP對R/2系統(tǒng)的多年發(fā)展與完善，截至1986年，即使以今天的眼光從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用角度來衡量，R/2也已經(jīng)是一個相當(dāng)完整的“企業(yè)級”應(yīng)用系統(tǒng)，它包括了RF （財務(wù)管理系統(tǒng)）、RK（管理會計系統(tǒng)）、RKP（生產(chǎn)計劃系統(tǒng)）、RM（工廠維護(hù)管理系統(tǒng)）、RMMat（物料管理系統(tǒng)）、RMPPS（生產(chǎn)管理系統(tǒng)）、RMQSS（品質(zhì)管理系統(tǒng)〉、RP（人力資源管理系統(tǒng)）、RV（銷售、配貨、出貨管理系統(tǒng)）。IBM起初并沒有向計算機(jī)買主另外收取軟件費(fèi)用，附贈軟件純粹是為了促銷整個計算機(jī)系統(tǒng)。為何只有ORACLE ERP 最終脫穎而出，能夠與SAP比肩如雙峰壁立？是歷史的必然，還是偶然？或許從回顧、探討ORACLE ERP的發(fā)展歷史能給我們一些有益的啟發(fā)。有媒體歡呼：聯(lián)想集團(tuán)ERP項目的成功，不但創(chuàng)造了中國IT行業(yè)在ERP項目中的“第一”，也創(chuàng)造了一個新的Legend (傳奇〉。一個偉大的公司必有一個偉大的產(chǎn)品。毋庸置疑，倒退十多年，今日與SAP并稱并被業(yè)界譽(yù)為“一個是奔馳、一個是寶馬”的ORACLE ERP，在當(dāng)時與SAP相比，確實(shí)還只能算是一個“丑小鴨”，以至于當(dāng)年SAP在華為項目上（因?yàn)楦F）輸給ORACLE之后，只是有些“不屑”地表示“遺憾”。而講到SAP的歷史（也正如講到Microsoft、Oracle 的歷史），就不能不提到一個人所共知的名字“IBM”。這一天或許可稱為“世界軟件業(yè)的誕辰日”，從此，一個個未來的軟件巨人將得以出生、壯大，并開始主導(dǎo)我們這個世界。直至1992年SAP推出劃時代的第三代產(chǎn)品“R/3系統(tǒng)”之前，（）。 SSA全球科技，1981年成立的一家美國公司，年營收曾達(dá)3億美金，2003年曾收購BaaN，2008年被私人基金投資公司Infor收購，成為其一個產(chǎn)品品牌。截至2008年。斯夸爾決定搞一個財務(wù)會計軟件。沃克為CFO是一個錯誤，不幸的是，我當(dāng)時不明白”。沃克的產(chǎn)品，而另一個“杰夫”的產(chǎn)品則被束之高閣，后來賣給了第三方。ORACLE陷入了一場空前的災(zāi)難，股價暴跌，股民提起訴訟，埃里森被要求下臺。萊恩的話很容易讓人聯(lián)想到ORACLE 產(chǎn)品中獨(dú)特的“彈性域”技術(shù)，彈性域與其說是一種技術(shù)，不如說是一種“方法論”，它最早使用在財務(wù)領(lǐng)域的會計科目中，隨后逐步發(fā)展，成為今日應(yīng)用產(chǎn)品最重要的基礎(chǔ)元素之一。二、1993