【正文】 ，因此當(dāng)監(jiān)測(cè)代理工作在不同的模式下或部署在不同的節(jié)點(diǎn)時(shí)，所采集的質(zhì)量參數(shù)也不盡相同。● 網(wǎng)絡(luò)傳輸層質(zhì)量：主要指網(wǎng)絡(luò)傳輸層相關(guān)協(xié)議的性能指標(biāo)，包括TCP/UDP的重傳次數(shù)，在采用了RTP的情況下，需要監(jiān)測(cè)RTP丟包率、RTP抖動(dòng)等。方案可根據(jù)用戶(hù)需求靈活調(diào)整。圖34 分級(jí)質(zhì)量監(jiān)測(cè)對(duì)于省級(jí)平臺(tái)而言，也需要知道從中央平臺(tái)發(fā)送來(lái)的視頻以及自身發(fā)布到運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的視頻質(zhì)量，因此在省級(jí)平臺(tái)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行視頻質(zhì)量監(jiān)控。自動(dòng)生成報(bào)表，可出具每一頻道的小時(shí)報(bào)表。對(duì)于每一視頻分析監(jiān)測(cè)探針，可以按年、月、日生成報(bào)表。只有同步達(dá)到一定的要求后才可以進(jìn)行其他參數(shù)的測(cè)試。PMT錯(cuò)誤：PMT( 節(jié)目映射表) 標(biāo)識(shí)并指示了組成每路業(yè)務(wù)的流的位置, 及每路業(yè)務(wù)的節(jié)目時(shí)鐘參考( PCR) 字段的位置。PCR錯(cuò)誤：PCR 是節(jié)目時(shí)鐘參考的英文縮寫(xiě), 該參量和解碼有關(guān)。PTS錯(cuò)誤：PTS( 顯示時(shí)間標(biāo)記) 在PES 包頭中出現(xiàn)的區(qū), 它指示表示單元出現(xiàn)在系統(tǒng)目標(biāo)解碼器中的時(shí)間。被測(cè)試視頻流抖動(dòng)越大，DF值越大。該數(shù)值表明被測(cè)試視頻的傳輸丟包速率。拓?fù)涔芾硗ㄟ^(guò)SNMP/ICMP/ARP/LLDP等手段，探測(cè)網(wǎng)絡(luò)中存在的節(jié)點(diǎn)，自動(dòng)識(shí)別出其上的各個(gè)接口以及運(yùn)行的服務(wù)；根據(jù)設(shè)備的類(lèi)型，采用不同的策略尋找出設(shè)備之間的連接情況，并構(gòu)造層次的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)在使用中所出現(xiàn)的問(wèn)題，可能由表空間、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)文件、進(jìn)程等組件當(dāng)中的任意一個(gè)造成，甚至有可能是由于某一個(gè)SQL語(yǔ)句的性能太差造成。針對(duì)目前各內(nèi)容提供商和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商廣泛采用的TS 等格式，實(shí)現(xiàn)音視頻PID、音視頻流個(gè)數(shù)、包長(zhǎng)度等內(nèi)容的檢測(cè)。音頻檢測(cè)支持的編碼標(biāo)準(zhǔn)有：MPEG1/MPEG2 Audio, ACDolbyE、DV Audio、AAC、PCM、WMA Standard等。2音量過(guò)高報(bào)警當(dāng)監(jiān)測(cè)到分貝值持續(xù)一段時(shí)間高于某一設(shè)定門(mén)限時(shí)，則觸發(fā)音量過(guò)高報(bào)警。該報(bào)警可設(shè)置時(shí)間門(mén)限，時(shí)間精度為100ms。同樣，對(duì)于某一個(gè)碼流發(fā)生故障，也能夠進(jìn)行該碼流中所有節(jié)目的自動(dòng)恢復(fù)，無(wú)需重新配置。角色管理功能只能是有授權(quán)用戶(hù)實(shí)施?！?查詢(xún)用戶(hù)屬性：系統(tǒng)應(yīng)能夠根據(jù)用戶(hù)名稱(chēng)查詢(xún)用戶(hù)屬性。增加用戶(hù)組時(shí)應(yīng)提供以下信息：● 用戶(hù)組名、用戶(hù)組角色列表。使用不同灰度（正常表示權(quán)限有效，灰色表示權(quán)限無(wú)效）區(qū)分功能樹(shù)上的節(jié)點(diǎn)功能是否允許訪(fǎng)問(wèn)?！?允許或禁止接入的管理對(duì)象，例如對(duì)象、網(wǎng)元、網(wǎng)元組等?！?所有涉及口令\密碼的系統(tǒng),都必須實(shí)現(xiàn)輸入三次密碼鎖死帳戶(hù)或者通過(guò)輸入隨機(jī)代碼+密碼的方式等。系統(tǒng)應(yīng)具有系統(tǒng)日志管理功能。系統(tǒng)應(yīng)提供分頁(yè)顯示功能，能夠顯示上一頁(yè)、下一頁(yè)、首頁(yè)、末頁(yè)以便運(yùn)維人員查看，并允許操作人員選擇每頁(yè)顯示的記錄數(shù)（50、100、200 和500）。查詢(xún)條件包括用戶(hù)名、IP 地址、操作日期時(shí)間、操作結(jié)果（成功或失?。┑取！?系統(tǒng)操作日志備份自動(dòng)備份系統(tǒng)操作日志到指定設(shè)備和手動(dòng)保存系統(tǒng)操作日志到文件的功能。根據(jù)配置數(shù)據(jù)生成在用主要網(wǎng)管設(shè)備的分布拓?fù)鋱D，方便監(jiān)控各設(shè)備相關(guān)指標(biāo)的運(yùn)行情況，及設(shè)備之間的連通性。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，能夠生成相應(yīng)告警，并以系統(tǒng)自身類(lèi)別告警呈現(xiàn)在告警管理模塊的告警列表中?！?支持單個(gè)網(wǎng)元粒度（端局及以上粒度）的采集任務(wù)。系統(tǒng)支持SNMP協(xié)議，可以作為北向接口于其他系統(tǒng)對(duì)接。系統(tǒng)可以通過(guò)橫向和縱向方式進(jìn)行升級(jí)。安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與多畫(huà)面監(jiān)測(cè)記錄儀將所有監(jiān)測(cè)報(bào)警信息通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)匯總中心服務(wù)器，由中心平臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行語(yǔ)音報(bào)警，中心平臺(tái)可根據(jù)預(yù)先設(shè)置的報(bào)警級(jí)別或報(bào)警優(yōu)先級(jí)進(jìn)行報(bào)警發(fā)布順序的控制，并能夠?qū)⑺袌?bào)警信息進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)顯示（信道、碼流、視音頻）。系統(tǒng)全面使用負(fù)荷均衡、VRRP等容錯(cuò)措施，避免單點(diǎn)故障對(duì)系統(tǒng)的影響。、靈活性IPTV平臺(tái)應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的JEE5架構(gòu)，可以兼容多種操作系統(tǒng)，可以在Intel系統(tǒng)或者IBM小型機(jī)上運(yùn)行。系統(tǒng)還提供實(shí)時(shí)的在線(xiàn)幫助。采集任務(wù)的設(shè)置、調(diào)度是網(wǎng)管數(shù)據(jù)保障的基本工作，系統(tǒng)應(yīng)提供界面，對(duì)配置采集任務(wù)或性能采集任務(wù)進(jìn)行調(diào)度與設(shè)置：● 支持自動(dòng)采集任務(wù)的自定義功能，用戶(hù)可針對(duì)不同廠(chǎng)商、不同類(lèi)型的網(wǎng)元，設(shè)置采集任務(wù)的開(kāi)啟與停止。支持對(duì)各進(jìn)程運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視，能夠?qū)崟r(shí)查看進(jìn)程名稱(chēng)、進(jìn)程號(hào)、進(jìn)程啟動(dòng)路徑、進(jìn)程狀態(tài)、進(jìn)程說(shuō)明信息等相關(guān)運(yùn)行信息。系統(tǒng)應(yīng)支持對(duì)系統(tǒng)中所有被監(jiān)控設(shè)備的配置管理，配置信息包括機(jī)器名、設(shè)備類(lèi)型（主機(jī)、工作站、路由器、集線(xiàn)器、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)等）、IP 地址、硬件配置描述、設(shè)備廠(chǎng)商、地理位置、用途、操作系統(tǒng)類(lèi)型及版本、軟件模塊及版本等信息?！?系統(tǒng)操作日志刪除系統(tǒng)應(yīng)能夠刪除過(guò)時(shí)的系統(tǒng)操作日志。操作信息包括實(shí)施操作的用戶(hù)名、操作時(shí)間、IP 地址、操作功能名稱(chēng)、操作對(duì)象、操作結(jié)果（成功、失?。?。查詢(xún)結(jié)果內(nèi)容包括用戶(hù)名稱(chēng)、登錄終端名稱(chēng)與IP 地址、登錄時(shí)間和退出時(shí)間?！?操作控制系統(tǒng)應(yīng)具有對(duì)用戶(hù)實(shí)施的操作進(jìn)行鑒權(quán)的功能，保證具有權(quán)限的用戶(hù)才能實(shí)施相應(yīng)的操作?！?限制相同用戶(hù)同時(shí)登錄會(huì)話(huà)數(shù)。系統(tǒng)支持多級(jí)權(quán)限管理功能，系統(tǒng)管理員可以指定二級(jí)管理員，由二級(jí)管理員在給定范圍內(nèi)行使管理員的權(quán)限。用戶(hù)只能對(duì)自己職能范圍內(nèi)的資源進(jìn)行合法使用和管理。通過(guò)用戶(hù)組，可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的批量賦權(quán)。增加用戶(hù)時(shí)應(yīng)提供以下信息：用戶(hù)名、用戶(hù)密碼、用戶(hù)的描述信息(如用戶(hù)的通信地址、用戶(hù)單位等)、用戶(hù)包含的角色、用戶(hù)所在的用戶(hù)組。角色是指一定數(shù)量的權(quán)限的集合，是權(quán)限分配的單位與載體，目的是隔離用戶(hù)與權(quán)限的邏輯關(guān)系。若某套節(jié)目在發(fā)生故障之后恢復(fù)，則該節(jié)目的視音頻畫(huà)面可自行恢復(fù)正常顯示時(shí)的狀態(tài)，無(wú)需對(duì)設(shè)備重新配置，非常方便。時(shí)間精度為100ms。序號(hào)音頻監(jiān)測(cè)參數(shù)判斷原理1音頻丟失報(bào)警當(dāng)監(jiān)測(cè)到一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有音頻PID輸入時(shí)，則觸發(fā)音頻丟失報(bào)警。在序列參數(shù)檢測(cè)方面，檢測(cè)內(nèi)容可包括采樣率、播放時(shí)長(zhǎng)、碼率、聲道個(gè)數(shù)等。同時(shí)，中間件監(jiān)控還可以讓用戶(hù)使用單一界面管理多種應(yīng)用系統(tǒng)，也可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)快速故障定位，能一步定位到故障發(fā)生的根源。圖43 機(jī)房管理機(jī)房管理模塊是專(zhuān)為中央監(jiān)管平臺(tái)中心機(jī)房的動(dòng)力系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)等進(jìn)行監(jiān)控。播控平臺(tái)的主要軟硬件設(shè)備都集中放置在中心機(jī)房，機(jī)房的各種物理?xiàng)l件對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行也有重要的影響；另外播控平臺(tái)中部分內(nèi)容需要人工值守，因此對(duì)人員值班的自動(dòng)化安排也是中央監(jiān)管平臺(tái)所必備的功能。因此它可以很好地被用來(lái)評(píng)估視頻的傳輸和播放質(zhì)量。DF的單位是毫秒（ms）。正負(fù)500ns的精度范圍足夠從系統(tǒng)時(shí)鐘中恢復(fù)合成色度負(fù)載波。對(duì)出錯(cuò)的錯(cuò)誤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)估計(jì), 出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤, 就不進(jìn)一步對(duì)誤差包中得到進(jìn)一步的出錯(cuò)指示。TS 包頭中的連續(xù)計(jì)數(shù)器是為了隨著每個(gè)具有相同PID 的TS 包的增加而增加, 為解碼器確定正確的解碼順序。取決于能否獲得同步所必需的同步字節(jié)數(shù)和無(wú)法同步失去的同步字節(jié)數(shù)。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注節(jié)目進(jìn)行深入內(nèi)容層故障分析報(bào)警，比如，靜場(chǎng)，黑屏，馬賽克等完整的監(jiān)測(cè)報(bào)告及歷史監(jiān)控記錄查詢(xún)IPTV監(jiān)控系統(tǒng)需要提供完整的報(bào)表功能，幫助用戶(hù)進(jìn)行IPTV網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，了解整個(gè)IPTV網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量的整體趨向，并可作為評(píng)判網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及運(yùn)維質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)?？蛇x中告警頻道，遠(yuǎn)程查看播放視頻內(nèi)容，了解視頻故障現(xiàn)狀。視頻質(zhì)量參數(shù)的詳細(xì)信息包括編號(hào)、頻道名稱(chēng)（自定義，可改為監(jiān)控節(jié)點(diǎn)）、IP地址、端口、MOSVQ質(zhì)量、DVBTR101290、PCRJitter、Packet Loss、Throughput，此外還有MDI 媒體傳輸質(zhì)量指標(biāo)(該指標(biāo)顯示某一視頻的抖動(dòng)和封包丟失率), 視頻流速率, 封包丟失, 網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率等眾多參數(shù)，以便用戶(hù)能非常方便的查看該位置IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，方便管理及維護(hù)。保障系統(tǒng)要支持兩級(jí)構(gòu)架，能將各地保障系統(tǒng)的信息與中央保障系統(tǒng)進(jìn)行交互。多畫(huà)面監(jiān)測(cè)記錄儀支持雙路TS OVER IP輸入和VGA/DVI雙屏輸出，每臺(tái)多畫(huà)面支持多達(dá)50套標(biāo)清節(jié)目的監(jiān)測(cè)與解碼顯示，同時(shí)支持高清節(jié)目的監(jiān)測(cè)與解碼顯示?！窳髅襟w質(zhì)量：主要指流媒體傳輸層的性能指標(biāo)，以采用MPEG2 TS協(xié)議傳輸IPTV節(jié)目為例，DVB系統(tǒng)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)TR 101290根據(jù)各參數(shù)對(duì)質(zhì)量影響的程度不同，定義了3個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別分別對(duì)應(yīng)一組質(zhì)量參數(shù)，這些參數(shù)同樣可供采用MPEG2 TS協(xié)議的IPTV系統(tǒng)參考，例如需要采集第一級(jí)別中的同步錯(cuò)誤字段（sync loss）、包識(shí)別丟失（PID missing），第二級(jí)別中的數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤（transport error）、節(jié)目參考時(shí)鐘抖動(dòng)錯(cuò)誤（PCR，jitter error）等參數(shù)。提供告警、性能、資源等各種專(zhuān)題報(bào)表。在性能監(jiān)控中，可以通過(guò)不同的顏色顯示超出告警閥值的指標(biāo)值。系統(tǒng)支持告警查詢(xún)功能，能夠根據(jù)告警對(duì)象名、對(duì)象類(lèi)別、告警級(jí)別、清除狀態(tài)、確認(rèn)狀態(tài)、清除人、確認(rèn)人、告警類(lèi)型、原因、產(chǎn)生時(shí)間、清除時(shí)間、確認(rèn)時(shí)間等組合條件對(duì)告警信息定義查詢(xún)規(guī)則。性能閥值預(yù)警是指當(dāng)采集性能參數(shù)值超過(guò)閥值時(shí)產(chǎn)生預(yù)警；性能突發(fā)預(yù)警是指當(dāng)采集性能參數(shù)值在一定時(shí)間段突變值超過(guò)閥值時(shí)產(chǎn)生預(yù)警；性能閥值預(yù)警的閥值以及性能突變預(yù)警的時(shí)間段、閥值均可定制，且支持多個(gè)閥值的多次預(yù)警?！?告警確認(rèn)系統(tǒng)允許用戶(hù)設(shè)置自動(dòng)確認(rèn)的方式，根據(jù)設(shè)置的方式，告警處理模塊根據(jù)告警級(jí)別、告警清除狀態(tài)自動(dòng)確認(rèn)指定告警?！?事件過(guò)濾告警管理應(yīng)該具備過(guò)濾器功能，以此控制對(duì)用戶(hù)無(wú)關(guān)的告警上報(bào)。統(tǒng)一的報(bào)警發(fā)布，按內(nèi)容、級(jí)別、報(bào)警點(diǎn)分類(lèi)，并可以提供相關(guān)的報(bào)警到電信運(yùn)營(yíng)商側(cè)。能夠?qū)υO(shè)備參數(shù)按照指定設(shè)備報(bào)警進(jìn)行查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)并可導(dǎo)出。各地信號(hào)（電信網(wǎng)絡(luò)分發(fā)平臺(tái)）通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)回傳到中央播控總平臺(tái)，然后通過(guò)對(duì)應(yīng)的IPTV機(jī)頂盒解調(diào)出AV信號(hào)，模擬當(dāng)?shù)赜脩?hù)接收IPTV信號(hào)的情況，監(jiān)測(cè)用戶(hù)對(duì)該業(yè)務(wù)的感受度、信號(hào)質(zhì)量的清晰度、業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。同時(shí)可將省平臺(tái)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)和中央播出平臺(tái)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，以了解各個(gè)分平臺(tái)運(yùn)行狀況，并提出指導(dǎo)意義。● 編碼器監(jiān)控目前直播編碼器的網(wǎng)管系統(tǒng)支持的報(bào)警方式為設(shè)備層的報(bào)警，若編碼器設(shè)備未出現(xiàn)故障，但對(duì)于信源的編碼出現(xiàn)的問(wèn)題則無(wú)法報(bào)警。賽特斯的多畫(huà)面監(jiān)測(cè)模塊和多級(jí)質(zhì)量監(jiān)測(cè)模塊提供了對(duì)編碼后的視頻流綜合監(jiān)測(cè)的最有效的手段。但由網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、協(xié)議和業(yè)務(wù)的復(fù)雜性,廣電運(yùn)營(yíng)商在日常的前端監(jiān)控、維護(hù)工作中面臨許多新的問(wèn)題。在其發(fā)展上，廣電行業(yè)具有包括內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)等多方面的優(yōu)勢(shì)。以CNTV前端為例，其直播節(jié)目源來(lái)自于已建立完善的內(nèi)容及傳輸安全保障體系的CCTV前端，而點(diǎn)播節(jié)目的采集及各種互動(dòng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容來(lái)自于其他的媒體中心。在IPTV節(jié)目監(jiān)控方面，IPTV前端需要對(duì)多路直播節(jié)目音視頻進(jìn)行終端24H監(jiān)控。賽特斯的安全監(jiān)控系統(tǒng)在對(duì)以上各節(jié)點(diǎn)的有力監(jiān)控的同時(shí)，還能快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)前端的故障點(diǎn)，保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。第二章 系統(tǒng)總體方案CNTV集成播控總平臺(tái)直播信源通過(guò)各種途徑匯集到CNTV播控平臺(tái)的核心交換機(jī)，然后通過(guò)核心交換機(jī)分發(fā)下傳到各省級(jí)分播控平臺(tái)。交換、互聯(lián)成為IPTV各設(shè)備之間信號(hào)傳輸?shù)闹饕绞?。可以根?jù)用戶(hù)的需要根據(jù)報(bào)警的類(lèi)型、時(shí)間生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以分時(shí)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，值班系統(tǒng)可以給出報(bào)警統(tǒng)計(jì)原餅圖、柱狀圖，直觀(guān)的了解日、周、月、年的報(bào)警情況，發(fā)生故障報(bào)警的比例，給出故障報(bào)告。資源管理模塊上的修改都是可以追溯的。能夠設(shè)定策略，根據(jù)多條事件的內(nèi)在關(guān)系派生出新的事件信息。告警清除支持自動(dòng)清除和手工清除，添加/編輯/刪除專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)規(guī)則，通過(guò)該界面用戶(hù)可以對(duì)專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)規(guī)則進(jìn)行添加/編輯/刪除及修改功能。系統(tǒng)可按照不同位置、對(duì)象、時(shí)間范圍、性能指標(biāo)等條件組合進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。支持不同的告警統(tǒng)計(jì)方式，例如統(tǒng)計(jì)在不同時(shí)間段內(nèi)各種告警級(jí)別、類(lèi)型的數(shù)量。系統(tǒng)提供資源信息的查詢(xún)功能，支持條件查詢(xún)和模糊查詢(xún)等。從整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)可以看出，上述系統(tǒng)基本覆蓋了IPTV端到端各個(gè)環(huán)節(jié)，所采集的參數(shù)能夠幫助完成質(zhì)量模型客觀(guān)QoE各個(gè)層面的分析，能夠協(xié)助IPTV平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門(mén)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的質(zhì)量狀態(tài)，從而幫助定位故障和解決問(wèn)題?！?網(wǎng)絡(luò)層質(zhì)量：主要指?jìng)鹘y(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)層的性能指標(biāo)，根據(jù)ITUT ，主要為IP丟包率、I