【正文】 理系統(tǒng)理論,主要包括(C)等因素. A,品德,學識,資歷,情感 B,品德,學識,能力,膽識C,品德,學識,能力,情感,任務(wù)的方向,效果管理.它屬于(C )領(lǐng)導(dǎo).A,集權(quán)型 B,均權(quán)型 C,分權(quán)型 ,(C )領(lǐng)導(dǎo). A,集權(quán)型 B,分權(quán)型 C,均權(quán)型,需要先識人,(B )等方面.A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹慎 B,知人善任,量才適用,用人不疑 C,以理服人,體貼下情,量才適用 ,不去直接處理,而是先擱一擱,(B ).A,不為法 B,轉(zhuǎn)移法 C,緩沖法 ,按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030%。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。這種策略是( B)。(多選題) [A]價值 [B]規(guī)模效應(yīng) [C]重點 [D]持續(xù)性 69 銷售人員培訓依培訓地點的不同可分為(AC )。(多選題) [A]在產(chǎn)品技術(shù)性強 生產(chǎn)工藝復(fù)雜的情況下，不同產(chǎn)品線的銷售人員應(yīng)有專門知識 相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品絕對應(yīng)由同一銷售人員同時銷售，以便于顧客購買 [B]顧客式組織結(jié)構(gòu)通常用于同類顧客比較集中時的產(chǎn)品銷售 [C]大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經(jīng)常不便于協(xié)調(diào)，因此，必須采用職能型結(jié)構(gòu) [D]綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)中，一個銷售人員可能要同時對數(shù)個產(chǎn)品經(jīng)理或幾個部門負責 88 銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括( 答案網(wǎng)址：)。(多選題) [A]談判初期僵局 [B]談判中期僵局 [C]談判后期僵局 [D]談判內(nèi)容僵局 1 (單選題)企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(總體性和長遠性)的謀劃與方略。13 (單選題)安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經(jīng)營越(安全)。23 (單選題)(技術(shù)市場)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。32 (單選題)下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。43 (單選題)(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。55 (單選題)在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(處于決策層)。71 (多選題)產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(ABCDE)。81 (多選題)影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括(各種投入要素的成本；生產(chǎn)率；工藝設(shè)計水平；產(chǎn)能的利用程度)。90 (多選題)失業(yè)類型分為(摩擦性失業(yè)；結(jié)構(gòu)性失業(yè)；技術(shù)性失業(yè)；季節(jié)性失業(yè) )。98 (多選題)政府實施貨幣政策的主要措施包括(調(diào)節(jié)法定準備金率；調(diào)整貼現(xiàn)率；公開市場業(yè)務(wù))。A、復(fù)雜人 B、經(jīng)濟人 C、社會人管理的職能分為一般職能和（ C ）。A、 組織資源和組織目標 B、組織資源和組織活動 C、 組織目標和組織活動 D、組織中的人1以下不屬于管理職能的是（ C ）。A、對人的合理使用 B、科學技術(shù)的高度應(yīng)用C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 D、資金的合理流動（以下四題請寫出答案在書上的頁數(shù)）管理的最終目的是（ C ）。管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，以促進組織目標的實現(xiàn)，這就是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。C7 ( 約束人)不符合人本管理思想。B17 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。B26 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動態(tài)管理)。……A39 企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。58　管理學界對行為科學的研究是在（人際關(guān)系學說）基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。64 按照(買方的類型)不同，可將。B56 建立合理有效的(目標體系)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。D24 (針對性)不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。 14 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(企業(yè))向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(中間商)到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。A5 (管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。（ ）改：組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。泰羅科學管理的中心問題就是制定科學的管理制度與方法。A、目標、原則和結(jié)構(gòu) B、目標、部門和效率C、目標、部門和關(guān)系1協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（ D ）。A、技術(shù)屬性和人文屬性 B、自然屬性和社會屬性C、科學屬性和社會屬性管理的最終目的是（ B ）。法約爾認為，（B ）。96 (多選題)對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(財政政策；貨幣政策；收入政策)。88 (多選題)福利的支付方式分為(延期支付；實物支付)。79 (多選題)影響銷售渠道選擇的因素有(ABCDE)。65 (多選題)目標管理的特點主要包括(系統(tǒng)化的管理模式；明確完整的目標體系；富于參與性；強調(diào)自我控制；重視員工的培訓和能力開發(fā))。50 (單選題)在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。40 (單選題)(約束人)不符合人本管理思想。30 (單選題)(商標)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。20 (單選題)市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(中心環(huán)節(jié))。10 (單選題)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(差異化戰(zhàn)略)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。(多選題) [A]協(xié)議期僵局 [B]中期僵局 [C]談判內(nèi)容僵局 [D]執(zhí)行期僵局 94 多數(shù)人認為，談判就是交換意見、達成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。(多選題) [A]性質(zhì) [B]議程 [C]日程 [D]程序 86 銷售組織設(shè)計的模式可分為(ABCD )。(多選題) [A]先寄回函，再安排面試 [B]不定期面試 [C]見報即來面試 [D]電話聯(lián)系即來面試 67 在通過報紙進行招聘工作時，還應(yīng)注意的事項有(ABCD )。這種策略是( B)。在項目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定為：（B）(單選題) [A]限制 [B]風險 [C]成果 [D]問題 2 以下都是組織過程資產(chǎn)，除了：（C）(單選題) [A]H安全健康方針 [B]財務(wù)控制程序 [C]行業(yè)風險數(shù)據(jù)庫 [D]問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫 3 對于一項六個月前開始的兩年期項目，業(yè)績衡量基準的主要資料來源是：（A）(單選題) [A]項目計劃 [B]進度報告 [C]程序手冊 [D]項目批準書 4 下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：（B）(單選題) [A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人 [C]PMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急 [D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準H 5 下列關(guān)于過程組和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（D）(單選題) [A]規(guī)劃過程組對應(yīng)于 PDCA 中的計劃 P [B]執(zhí)行過程組對應(yīng)于 PDCA 中的執(zhí)行D [C]控制過程組對應(yīng)于 PDCA 中的檢查 C [D]收尾過程組對應(yīng)于 PDCA 中的行動A 6 下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了：（D）(單選題) [A] H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應(yīng)用 [B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動 [C]項目過程包括兩大類 項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程 [D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 7 過程組和項目階段的關(guān)系是：（C）(單選題) [A] 過程組就是項目階段 [B] 每一階段不可能重復(fù)過程組的所有子過程 [C]過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用 [D]過程間的所有相互作用在所有的項目或項目階段都會表現(xiàn)出來 8 哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）(單選題) [A]項目整體管理 [B]人力資源管理 [C]溝通管理 [D]采購管理 9 項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題) [A]成本規(guī)劃 [B]成本估算 [C]成本預(yù)算 [D]成本控制 10 下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（B）(單選題) [A]員工業(yè)績評價與培訓記錄 [B]項目管理方針 [C]標準的費用估算商業(yè)數(shù)據(jù)庫 [D]配置管理系統(tǒng) 11 以下都是效益測定的項目選擇方法，除了：（C）(單選題) [A]效益貢獻H經(jīng)濟學H模型 [B]評分模型 [C]數(shù)學模型 [D]比較法 12 以下都是項目初步范圍說明書的輸入，除了：（A）(單選題) [A]合同 [B]項目工作說明書 [C]項目章程 [D]事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn) 13 以下關(guān)于項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說法都正確，除了：（C）(單選題) [A]項目管理信息系統(tǒng)是在組織內(nèi)部使用的一套系統(tǒng)集成的標準自動化工具 [B]進度管理軟件 信息收集與分發(fā)系統(tǒng)都是項目管理信息系統(tǒng)的例子 [C]H配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個子系統(tǒng) [D]配置管理系統(tǒng)是整個項目管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng) 14 收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息屬于：（B）(單選題) [A]制定項目管理計劃 [B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行 [C]監(jiān)控項目工作 [D]整體變更控制 15 為更新當前的費用和進度信息提供預(yù)測屬于：（C）(單選題) [A]制定項目管理計劃 [B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行 [C]監(jiān)控項目工作 [D]整體變更控制 16 確認缺陷補救屬于：（D）(單選題) [A]制定項目管理計劃 [B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行 [C]監(jiān)控項目工作 [D]整體H變更控制H 20 顧客要求變更您管理的項目的范圍。否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B ). % % %,運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量,有效的(A )做支持. ,不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預(yù)測,有的則適用于中,短期預(yù)測,( A). ,短期預(yù)測 ,例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測,通常采用(B)的方法.A,市場預(yù)測 B,定性預(yù)測 C,定量預(yù)測 ,需要做的是(C).A,長期預(yù)測 B,中期預(yù)測 C,短期預(yù)測 ,具有極大偶然性,隨機性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化,標準化,(C ). A,風險型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策,如任務(wù)的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C ). A,風險型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策,且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A )決策. A,風險型 B,不確定型 C,確定型,一般將其分為三類:即必須達到的目標,( B),對組織和決策是絕對重要的,完成它就意味著決策取得了成功. A,希望完成的目標 B,必須完成(達到)的目標 C, 不予重視的目標,要注意把目標建立在(C )的基礎(chǔ)上.A,需要 B,可能 C,需要和可能,。這就是企業(yè)目標的()。 [A]企業(yè)精神 [B]企業(yè)價值觀 [C]企業(yè)文化 [答案]C管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于( )。 [A]日本 [B]德國[C]法國[答案]A( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 [A]社會技術(shù)系統(tǒng) [B]社會經(jīng)濟組織 [C]社會經(jīng)濟系統(tǒng)[答案]A1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是( )。 [A]需要、需要[B]需要、動機 [C]動機、需要[答案]A能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是( )。這就是人員配備的( )原則。 [A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯 [C]威廉?詹姆士[答案]A針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于( )。這就是著名的( )。它屬于( )領(lǐng)導(dǎo)。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。[A]正確[B]錯誤[答案]A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。[A]正確[B]錯誤[答案]B對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。韋伯[C]威廉[A]對人的合理使用 [B]科學技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。職業(yè)技能實訓平臺《管理學基礎(chǔ)》參考答