二級人力資源管理師習題附答案(存儲版)
【正文】 高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器代替人力資源的格局。 制定聘用非全日制臨時用工計劃，如返聘已退休者，或聘用小時工等。 制定聘用全日制臨時用工計劃。 辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀律觀念差的員工。 合并關閉某些臃腫的機構(gòu)。 鼓勵提前退休或內(nèi)退。 加強培訓工作，提高員工整體素質(zhì)。 減少工作時間，降低工資水平。 降低工作完成量，降低工資水平。 簡述人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用。 介紹員工的技術(shù)能力、責任、學歷l人力資源信息系統(tǒng)能夠詳細記錄企業(yè)內(nèi)部人員的知識和技能狀況，能夠使企業(yè)更加合理有效的使用人力資源。1. 近因誤差4) 綜合分析測評結(jié)果：l 測評結(jié)果的描述 分為數(shù)字和文字描述l 員工分類 標準有2種 調(diào)查分類標準和數(shù)學分類標準l 測評結(jié)果分析方法 3種 1)2)3) 評估方式確定4)3. 決策 一個人過去的行為最能預測其未來的行為。 說和做是截然不同的兩碼事。 建立招聘團隊，由企業(yè)高管、人力部門、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗豐富的員工代表組成。 實施招聘測試，根據(jù)招聘計劃進行各種測試，如筆試、面試。 無領導小組討論的缺點：l 題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量l 對評價者和測評標準的要求較高l 應聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響l 被評者的行為仍然有偽裝的可能 具體實施階段：l 宣讀指導語（規(guī)范）l 討論階段（觀察與討論）3. 無領導小組討論題目的類型：l 開放式問題 如，事業(yè)的成功取決于哪些因素？l 兩難式問題 兩條信息上報一條l 排序選擇型問題 （多項選擇問題，如遇險問題）l 資源爭奪型題目 6城市申辦城市運動會l 實際操作型題目 搭積木2. 參與者的意見2) 工作經(jīng)歷比學歷更重要3. 注意不忠誠和欠缺誠意的應聘者7. 關注特殊員工8. 不要忽視求職者的個性特征4. 統(tǒng)計分析的結(jié)果 具有一定的沖突性3. 難度適中l(wèi) 聯(lián)系工作內(nèi)容l 設計題目的原理：l 團隊氛圍和成員共鳴感 任務完成情況l 決策程序l 影響力l 參與程度l 評價與總結(jié)：考官從以下幾方面評估l 行動，即應聘者為達到該目標所采取的行動4) 目標，即應聘者在這情景當中所要達到的目標。 情景，即應聘者經(jīng)歷過的特定工作情景或任務。其實質(zhì)如下：1) 制定評分標準即等級評分表4. 將問卷發(fā)給該崗位的部分員工，進行預測，檢驗其有效性。l 將崗位素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，構(gòu)建素質(zhì)模型。 將測評結(jié)果進行綜合，列出招聘崗位素質(zhì)表l 對測驗樣本進行人格測驗，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征ll（開發(fā)方法未總結(jié)） 簡述面試的常見問題與實施技巧。 關系建立階段2)3. 測評結(jié)果處理的常用分析方法1) 測評人員訓練不足l 選擇合理的測評方法 通常采用4個指標 即效度、公平程度、實用性和成本。l 當量量化（權(quán)重）2. 順序量化、等距量化與比例量化l 類別量化與模糊量化l 一次量化與二次量化l 員工素質(zhì)測評量化的主要形式：（具體內(nèi)容看書 P76 選擇題）l 簡述員工素質(zhì)測評量化的主要形式和測評標準體系。1. 對員工最近一次的客觀評價，尤其對工作表現(xiàn)的評價管理才能清單，集中反應管理者的管理才能及管理業(yè)績，為管理人員的流動決策提供相關信息。l 經(jīng)濟計量模型法l第一輪：提出預測目標和要求，確定專家組，準備有關資料，征求專家意見。ll 每個工種員工的移動情況l 企業(yè)特種人力資源預測企業(yè)人力資源預測的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標的前提下，通過預測人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對口人才，從而獲得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。內(nèi)部環(huán)境包括：l 科技環(huán)境，如網(wǎng)絡技術(shù)、新技術(shù)引進與新設備的應用等l 人口環(huán)境，其因素包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等。 經(jīng)濟環(huán)境，其主要影響體現(xiàn)在經(jīng)濟形勢和勞動力市場的供求關系上。 請對企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)境進行分析。 使組織和個人發(fā)展目標相一致。 提高企業(yè)人力資源的利用效率。 協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃。 促進企業(yè)人力資源管理的開展。 滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求。 簡述企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容和作用。在這種情況下，就會出現(xiàn)某種程度的矛盾及相互間的重復交叉和沖突，組織成員間還會出現(xiàn)離散現(xiàn)象，這就需要通過有效的綜合或整合，使企業(yè)組織上下暢通、左右協(xié)調(diào)。包括業(yè)務程序、業(yè)務崗位、信息傳遞、崗位責任制等。l適用于企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大的企業(yè)。 組織結(jié)構(gòu)設計的程序l 簡述組織結(jié)構(gòu)設計的步驟，和部門結(jié)構(gòu)選擇的方式。 擴大地區(qū)戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。主要戰(zhàn)略有：l（錢德勒）2
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