淺談我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀問(wèn)題及對(duì)策研究畢業(yè)論文(存儲(chǔ)版)
【正文】 合作才能有所作為；在管理層面，要落實(shí)科技、銀行卡、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等部門(mén)職責(zé)，制定科學(xué)、合理的配套考核辦法。4．健全服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量：售后服務(wù)是體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，電子銀行產(chǎn)品也不例外。如企業(yè)網(wǎng)上銀行與現(xiàn)金管理平臺(tái)的整合、大客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)、本地特色業(yè)務(wù)問(wèn)題等。有調(diào)查表明，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，用戶(hù)最擔(dān)心的也是安全問(wèn)題。加上外資銀行的進(jìn)入，為中國(guó)銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)帶來(lái)了更大競(jìng)爭(zhēng)壓力。但總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)還比較單一，顧客服務(wù)也很不完善，用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)支付的比例仍然很小。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)、服務(wù)品種迅速增多。第三，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)、服務(wù)品種迅速增多。2022 年6 月，招商銀行獲得“CHP 國(guó)際計(jì)算機(jī)大賽”金融房地產(chǎn)門(mén)類(lèi)的“21 世紀(jì)貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”決賽提名。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)品種主要包括基本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購(gòu)物、個(gè)人理財(cái)、企業(yè)銀行及其他金融服務(wù)。關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)銀行。問(wèn)題。（3）創(chuàng)新化：是一項(xiàng)金融創(chuàng)新，是時(shí)代的產(chǎn)物。如圖 所示：圖 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場(chǎng)份額中國(guó)銀行于 1996 年 2 月在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立了主頁(yè)，首先在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)銀行用戶(hù)規(guī)模用戶(hù)不斷增加，業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，產(chǎn)品創(chuàng)新是商業(yè)銀行取得成功的重要手段和根本出路，是金融業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。 ）即網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大直接推動(dòng)了我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)上銀行的交易額也保持快速增長(zhǎng)。我國(guó)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的比較中國(guó)銀行 工商銀行 建設(shè)銀行 農(nóng)業(yè)銀行 招商銀行對(duì)公業(yè)務(wù)存款業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)支付結(jié)算、基金業(yè)務(wù)、企業(yè)理財(cái)服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)、電子銀行服務(wù)、資產(chǎn)處置、投資銀行賬戶(hù)管理、收獲業(yè)務(wù)、付款業(yè)務(wù)、投資理財(cái)、信貸業(yè)務(wù)、代理行業(yè)務(wù)企業(yè)電子銀行、存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、房改金融、資金清算、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)推介、基金托管存款業(yè)務(wù)、融資服務(wù)、擔(dān)保承若服務(wù)、人民幣結(jié)算服務(wù)、代理服務(wù)、投資理財(cái)服務(wù)、咨詢(xún)?cè)u(píng)估服務(wù)、托管服務(wù)、外匯服務(wù)、綜合治理服務(wù)網(wǎng)上自助貸款、網(wǎng)上委托貨款、全國(guó)代理收付、網(wǎng)上票據(jù)、網(wǎng)上信用證、網(wǎng)上國(guó)際信用證業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際結(jié)算查詢(xún)通知業(yè)務(wù)對(duì)私業(yè)務(wù)存款業(yè)務(wù)、綜合貸款服務(wù)、中銀理財(cái)、外匯理財(cái)、人民幣理財(cái)、代客境外理財(cái)、銀行卡、匯款及外匯結(jié)投資理財(cái)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、賬戶(hù)管理查詢(xún)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)、外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、銀證業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、貸記卡、短信定制存款服務(wù)、貸款服務(wù)、人民幣結(jié)算服務(wù)、代理服務(wù)、咨詢(xún)?cè)u(píng)估服務(wù)、其他中間業(yè)務(wù)、綜合類(lèi)服務(wù)、個(gè)人交易查詢(xún)、賬戶(hù)查詢(xún)、通知存款轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款、易貸通、投資通、電子商務(wù)、理財(cái)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析信用卡匯款、算、便利服務(wù)、出國(guó)金融服務(wù)查詢(xún)業(yè)務(wù) 外匯 貸款業(yè)務(wù)、國(guó)債買(mǎi)賣(mài)理財(cái)、財(cái)務(wù)分析表 我國(guó)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的比較四、我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問(wèn)題1．法律法規(guī)尚不健全：目前，中國(guó)的金融立法還停留在“分業(yè)管理”的層次上，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)展金融服務(wù)的交易管轄權(quán)、法律適用性、服務(wù)和交易合約的合法性、境外信息的有效性和法律認(rèn)定等問(wèn)題均尚無(wú)明確的法律、法規(guī)予以規(guī)范。4．功能有待完善，拳頭產(chǎn)品較少：目前，許多電子銀行存在經(jīng)營(yíng)特色不足，拳頭產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品嚴(yán)重匱乏，注冊(cè)手續(xù)復(fù)雜，客戶(hù)等候時(shí)間長(zhǎng)，操作不便，銀行專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)難懂等問(wèn)題。但在實(shí)際工作中，由于一些銀行對(duì)電子銀行認(rèn)識(shí)不足，只是將其作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充手段，在重視直接效益指標(biāo)考核的情況下，對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的積極性不高，由于認(rèn)識(shí)上的偏差，柜員在忙于傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)時(shí)，缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和推介電子銀行的意識(shí)，使得電子銀行的優(yōu)勢(shì)無(wú)法發(fā)揮。5．提高網(wǎng)銀的技術(shù)水平，強(qiáng)化網(wǎng)銀立法監(jiān)管：網(wǎng)上銀行的技術(shù)水平與網(wǎng)銀的安全防護(hù)水平是相輔相成的，只有加快引進(jìn)和開(kāi)發(fā)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能維護(hù)我國(guó)銀行的健康發(fā)展。對(duì)于我國(guó)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，只要擺正自己的位置，學(xué)習(xí)利用發(fā)達(dá)國(guó)家建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，找到適合本國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)的新路子，堅(jiān)持不懈的努力，定能達(dá)到事半功倍，甚至后發(fā)先至的效果。灌輸式的培訓(xùn)所起的作用微乎其微，因此建立培訓(xùn)成績(jī)與考核、晉升掛鉤
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