客戶調(diào)查與訪問資料匯總30(存儲版)
【正文】 部裝飾、線條）；5，（包括宣傳、廣告、當?shù)卣J可度），除此之外，設置了“其它意見”欄，以便用戶提出其它意見。三、樣本數(shù)量為確保調(diào)查的有效性，樣本數(shù)量必須同時滿足以下條件：%。 。五、調(diào)查表回復率從有關顧客滿意調(diào)查的資料看，隨機抽樣調(diào)查回復率達50%以上是較高的，故公司認可的回復率為不小于50%。為加強我公司客車的市場開拓和鞏固，及時有效的解決用戶提出的問題，進一步提高質(zhì)量管理體系的有效性，特建立公司顧客滿意度（CSD）指數(shù)測量方法。八、方法模型根據(jù)以上原則制定以下方法模型：很滿意X1（）較滿意X2（）一般X3（）較不滿意X4（）很不滿意X5（0）性能（包括安全性、可靠性、方便性）K1（） n11n12n15價格（包括產(chǎn)品及配件價格）
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