【正文】 人員必須有一人持上崗證。（3分）
，要有具體的整改措施及整改結(jié)果。 ，每筆不得超過1分鐘。 （2）收款金額在5萬元（含5萬元）不超過15分鐘。（2）評比結(jié)果將作為年終評先評優(yōu)的原始依據(jù)，被評為不合格的單位取消年度評先評優(yōu)資格。 第二條 違反服務(wù)用語、禁語或服務(wù)質(zhì)量的處罰： ，投訴到報社、電臺等新聞單位，被公開點名批評的，經(jīng)調(diào)查屬實，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，并在全轄通報批評外對當(dāng)事人處以2000元罰款。 ，在社會上造成不良影響者，由聯(lián)社通報批評，罰款2000元，責(zé)令停職檢查，或行政紀(jì)律處分，經(jīng)教育、考核合格后，方可安排上崗。 第五條 對于復(fù)評中被取消“文明規(guī)范示范網(wǎng)點”、“青年文明號”稱號的集體，除通報批評外，要對集體成員每人一次性罰款800元，對直接領(lǐng)導(dǎo)人進行記過處分。結(jié)合實際制定文明規(guī)范服務(wù)工作計劃，建立日常性的工作機制，重點做好培訓(xùn)、檢查、考核評比等環(huán)節(jié)的工作。 服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題，規(guī)范服務(wù)是銀行業(yè)履行社會責(zé)任中應(yīng)有之義，文明規(guī)范服務(wù)是打造銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，提升核心競爭力的關(guān)鍵。 ，屢屢被罰款人員要下崗培訓(xùn)，按下崗人員處理。 ，致使存款單位（個人）轉(zhuǎn)戶的，經(jīng)核實，按存款賬戶的大小并視情節(jié)輕重，扣罰1000—3000元。三、處罰第一條 違反服務(wù)環(huán)境規(guī)范的給予以下處罰：，限期改正，期限內(nèi)不糾正的按情節(jié)輕重，扣罰有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)800元。 第五條 省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)收到客戶表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵50元；聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)收到顧客表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵30元。 第二條 對當(dāng)年被評為全區(qū)金融系統(tǒng)“文明規(guī)范示范網(wǎng)點”、“青年文明號”先進集體的單位，進行通報表彰，并按參賽集體報名人數(shù)每人每月獎勵3