汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(存儲(chǔ)版)
【正文】 3. 了解企業(yè)文化，理解企業(yè)的價(jià)值觀與經(jīng)營理念；4. 了解企業(yè)的規(guī)章制度及管理模式，服從實(shí)習(xí)單位的工作安排，保守實(shí)習(xí)單位商業(yè)秘密。2．單元教學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)單元1：三級(jí)安全教育 1周通過企業(yè)概況和規(guī)章制度介紹讓學(xué)生了解企業(yè)文化，理解企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念，同時(shí)為學(xué)生明確各種行為的后果，明確什么能做，什么不能做，哪種行為受歡迎，哪種行為會(huì)受到懲罰。以企業(yè)兼職教師為主，學(xué)院指導(dǎo)教師為輔。（4）考核方式為等級(jí)制，分優(yōu)秀、良好、中等、合格和不合格五個(gè)等級(jí)，學(xué)生考核合格者獲得學(xué)分。汽車維修接待崗位分別對(duì)汽車保養(yǎng)、保修、小修的維修接待，汽車大修和事故車輛維修的接待，汽車故障診斷的接待，投訴處理進(jìn)行單項(xiàng)總結(jié)。參考題目（相關(guān)范圍）汽車維修顧問的工作流程和能力需求分析汽車銷售顧問的工作流程和能力需求分析車型地銷售市場分析汽車專賣店客戶服務(wù)探討汽車市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇分析汽車銷售中的消費(fèi)心理分析不同性別推銷對(duì)象心理特點(diǎn)研究不同年齡推銷對(duì)象心理特點(diǎn)研究談?wù)勁c推銷對(duì)象的交往技巧論推銷中的溝通技巧如何確定銷售對(duì)象銷售成功的技巧分析4P4C4S三位一體的結(jié)合與應(yīng)用CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用汽車保險(xiǎn)行業(yè)在汽車后市場重點(diǎn)地位和作用汽車售后服務(wù)中的業(yè)務(wù)開拓（1）內(nèi)容摘要（要求有中英文）以不多于200字的語匯摘出論文中的要點(diǎn)，一般包括：論文目的和重要性；完成了哪些工作。引言要短小精悍、緊扣主題。正文可以用有關(guān)插圖或表格加以論證。13。這部分要以充分有力的材料闡述觀點(diǎn)，要準(zhǔn)確把握文章內(nèi)容的層次、大小段落間的內(nèi)在聯(lián)系。緒論部分又稱前言、序言和導(dǎo)言，用在論文的開頭。最終確定的具體題目，要有明確的內(nèi)涵，題目不能過大或過小。二、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告（占畢業(yè)總成績20%）學(xué)生根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)情況結(jié)合專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真撰寫不少于4000字的總結(jié)報(bào)告，總結(jié)內(nèi)容來源于頂崗實(shí)習(xí)期間工作、學(xué)習(xí)和生活中的收獲與體會(huì)（要求更多結(jié)合有關(guān)工作的收獲和體會(huì)）。（3）學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核最后學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，分析工作內(nèi)容，撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)和論文。課程設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)單元圍繞汽車維修崗位的主要工作內(nèi)容，以學(xué)生畢業(yè)后主要從事的汽車維修接待崗位、汽車整車銷售崗位為主，通過完成崗位工作任務(wù)，綜合培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。 四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電工程系汽車電氣教研室附件一：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)大綱四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《頂崗實(shí)習(xí)》課程教學(xué)大綱學(xué) 時(shí)：16周學(xué) 分：8學(xué)分適用專業(yè)及學(xué)制：三年制高職 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè) 全日制 編 制：代靜審 定：汽車專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)日期：2007年6月 一、制定依據(jù)本課程是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的主干專業(yè)課程。2．企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核學(xué)生的頂崗工作可以在不同單位或同一單位不同部門或崗位進(jìn)行，企業(yè)要對(duì)學(xué)生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，在《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》的相應(yīng)欄目中填寫考核評(píng)語及等級(jí)，并簽字確認(rèn)，加蓋單位公章。（五）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的職責(zé)，既是一名學(xué)生，又是企業(yè)頂崗的一名員工，要服從企業(yè)和學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的安排和管理，尊重企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和其他員工。（頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃），具體落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，做好學(xué)生的安全教育工作。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)《頂崗實(shí)習(xí)》指導(dǎo)書四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機(jī)電系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施方案一、頂崗實(shí)習(xí)要求，做實(shí)、做好頂崗實(shí)習(xí)工作是示范性院校建設(shè)的重要示范內(nèi)容。學(xué)校在三方中處于主導(dǎo)的地位，是一切活動(dòng)的組織者，在整個(gè)運(yùn)作過程中起著重要的作用，企業(yè)是三方中最關(guān)鍵的一方。（二）企業(yè)及企業(yè)指導(dǎo)教師的職責(zé)
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