客戶產(chǎn)品及服務(wù)信息反饋制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 六、建筑房型選擇如果您買(mǎi)房，您打算買(mǎi)哪一類房子？（ ） C. 高層板樓 您希望房子中哪些空間更寬敞些？（多項(xiàng)選擇）（ ） 您認(rèn)為復(fù)式（別墅）住宅面積的合適范圍是：（ ） ~200平方米 ~250平方米 您希望主人房是：（ ） 您喜歡陽(yáng)臺(tái)做什么用途：（多項(xiàng)選擇）（ ） 七、配套設(shè)施您最關(guān)注小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施是：（多項(xiàng)選擇）（ ） 、休閑 、文化 您希望小區(qū)內(nèi)會(huì)所的功能有：（多項(xiàng)選擇）（ ） 吧 I. 籃球場(chǎng) J. 乒乓球場(chǎng) 八、客戶個(gè)人信息以下涉及到您的個(gè)人情況，僅供資料分析使用，我們將遵守《保密法》為您的資料嚴(yán)格保密。 B. 企業(yè)管理者 D. 中小生產(chǎn)企業(yè)職工 E. 個(gè)體營(yíng)業(yè)者 F. 老師 您的家庭的平均月收入約：（ ）A. 15003000元 您目前居住區(qū)域：（ ） 您現(xiàn)在工作區(qū)域：（ ） 您第幾次置業(yè)：（ ） 您購(gòu)房是否享受某種補(bǔ)貼：（ ） 何種形式 附件3市場(chǎng)需求信息反饋問(wèn)卷（前期應(yīng)用適用于上述C類D類客戶）一、購(gòu)房目的與計(jì)劃如果您買(mǎi)房，會(huì)選擇怎樣的物業(yè)形態(tài)？（ ） 如果您買(mǎi)房，出于哪一種需求？（ ） F其他 。D類視需要確定。首次調(diào)查將在集團(tuán)各事業(yè)部近2年內(nèi)所交付的項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行。二、 產(chǎn)品及服務(wù)信息反饋方式產(chǎn)品及服務(wù)信息反饋方式共分為以下四類：A類：以入住事業(yè)部開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)間超過(guò)3個(gè)月的客戶為對(duì)象，全面反映各事業(yè)部項(xiàng)目在定位、設(shè)計(jì)、施工等方面的產(chǎn)品細(xì)節(jié)質(zhì)量及營(yíng)銷、售后、物業(yè)管理等方面的服務(wù)水平。D類：公司營(yíng)銷管理部或技發(fā)部等部門(mén)，基于產(chǎn)品創(chuàng)新、專項(xiàng)考核等目的，對(duì)指定房地產(chǎn)事業(yè)部或項(xiàng)目所進(jìn)行的專項(xiàng)客戶信息反饋。問(wèn)卷調(diào)查的有效樣本率不低于有效來(lái)訪客戶的70％、成交客戶的90％，深度訪談樣本不少于10人/月。本制度由公司營(yíng)銷管理部負(fù)責(zé)解釋。姓名： 性別： 年齡： 學(xué)歷： 家庭人口： 聯(lián)系電話： 您的職業(yè)：（ ）B類、C類成果將形成季報(bào)通報(bào)給總經(jīng)理辦公室及相關(guān)部室。問(wèn)卷的樣本及訪談提綱將由集團(tuán)提供統(tǒng)一樣本，各事業(yè)部再進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。具體內(nèi)容如下：一、 責(zé)任部門(mén)公司營(yíng)銷管理部牽頭統(tǒng)籌，物業(yè)管理公司、辦公室、售后、工程、技術(shù)等部門(mén)配合，責(zé)任人報(bào)公司營(yíng)銷管理部備案。三、 信息采集方法及要求各類產(chǎn)品及服務(wù)信
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