【正文】 組，高度自主。不接受這些的請(qǐng)另覓高枝。陳總近十年的事業(yè)生涯是在改革開放后，國(guó)營(yíng)企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的境遇中拼博過來的，他提出的改造老企業(yè)的基本思路和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在實(shí)戰(zhàn)中體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)，液壓件廠經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展也形成了其自身的特點(diǎn)和模式。王斯亮回廠工作半年后，他原來的雄心和熱情幾乎減半，這幾年在外面，每當(dāng)看到外商滿意地稱贊工廠的產(chǎn)品質(zhì)量，稱贊雙方合資合作的成功，他都由衷地為工廠感到自豪。如果實(shí)行廠內(nèi)擇優(yōu)錄用，選拔上崗，可使職工隊(duì)伍大大地年青化，勞動(dòng)生產(chǎn)率還會(huì)有很大的提高。通過他過去業(yè)務(wù)往來較多的機(jī)電進(jìn)出口公司的同學(xué)，介紹了兩位讀過ＭＢＡ并分別在外企和進(jìn)口公司工作過的年青業(yè)務(wù)骨干。他平時(shí)作風(fēng)扎實(shí)，與外方合作默契，受到外方的稱贊，同時(shí)也贏得了中方員工的擁護(hù)。因此，我們應(yīng)搶先一步，利用本企業(yè)干部熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售渠道和以往的關(guān)系用戶，以及國(guó)內(nèi)用戶注重售后技術(shù)服務(wù)的特點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)選拔一批懂技術(shù)的干部，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)貿(mào)法律方面的知識(shí)，在今后三年中，通過有計(jì)劃地送出去培訓(xùn)，搶先一步開拓占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。他知道自己要么盡快擺平這件事，要么就得在紐約浪費(fèi)六個(gè)月的時(shí)間，同時(shí)在自己潔白的履歷上沾上一個(gè)污點(diǎn)。幫助要借債發(fā)行股票的公司設(shè)計(jì)和銷售債券或股票。研究結(jié)果提供給客戶或?yàn)榈谝?、二?xiàng)業(yè)務(wù)做決策支持。經(jīng)常有許多年輕的投資銀行家一年賺幾十萬美元，而最成功的則賺好幾百萬。以前，他從一所不太著名的大學(xué)里拿到了商務(wù)學(xué)士學(xué)位，并在一家大型加拿大包裝公司金融部門干了一年，１９８２年他從西北大學(xué)拿到了ＭＢＡ學(xué)位，并為一位金融專業(yè)的高級(jí)教員當(dāng)了一年的助理研究員。＃3　?。保梗福茨甏?，斯塔林銀行猛烈進(jìn)攻加拿大市場(chǎng)。比爾可以在這段時(shí)間里和公司相互適應(yīng)。但一旦他喜歡你，你就可以隨意擺布他?！薄　∷?、去紐約的談判　　到１２月底，比爾覺得公司高層無意讓他去紐約。公司在比爾度假時(shí)商定了獎(jiǎng)金，而比爾對(duì)自己的獎(jiǎng)金很不滿意。比爾不想被拉來扯去，公司也不同意把他挖過來時(shí)的協(xié)議。　　比爾８月份打了幾次電話給馬丁，但都沒聯(lián)系上。但費(fèi)因很不高興，他在比爾來的前一天一直忙著給他安排工作?！　●R丁最近接了一筆大買賣，這是小組這幾年最大也可能是獲利最高的買賣。更糟糕的是，費(fèi)因手頭上沒有別的事情分配給比爾干，因?yàn)槊總€(gè)小組都沒被要求接納比爾。也沒別人要你加入到他們的業(yè)務(wù)中去?！薄拔疫€和哈伯（小組的另一個(gè)執(zhí)行副總裁）談過我的情況，他答應(yīng)幫我找些事來做。我很同情你但無能為力，你應(yīng)該為自己做點(diǎn)事。他希望改進(jìn)需求預(yù)測(cè)，改善公司的存貨管理、資金計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃。陳放和劉海都相信李宏是特別有希望和能力的職員。由于政府不再限制私人黃金擁有量，許多黃金生產(chǎn)商覺得黃金會(huì)搶手，就將價(jià)格抬了上去。一是９０年代初的治理整頓，這影響了公司業(yè)績(jī)。在此之前，他在劉海的資金規(guī)劃部作金融分析，現(xiàn)在則在營(yíng)銷規(guī)劃部。他打電話給父母和朋友討論了他的幾個(gè)方案，但他不知道如何選擇或如何實(shí)行他的方案。也不能未到期就回到多倫多。我正考慮闖進(jìn)他的辦公室直接和他談?！辟M(fèi)因答道：“你要我做什么呢？你到這兒來沒帶來任何資歷，甚至連副經(jīng)理也不是，你來后也沒人從加拿大打電話來詢問。他問湯姆和肯一些問題，但只有比爾才能回答，湯姆只是將比爾的回答重復(fù)一遍。比爾花了一個(gè)星期來適應(yīng)和接觸同事，但他沒能和馬丁碰上面。比爾也和費(fèi)因見了面，后者要求他立刻去工作，但比爾只是來開會(huì)，他還沒有搬到紐約來。麥克告訴比爾他認(rèn)識(shí)該組的執(zhí)行副總裁馬丁，因?yàn)樵谝黄痖_過會(huì)。納爾森得知比爾不高興，想知道為什么。比爾認(rèn)為這和原協(xié)議不符，他明確表示，如果得不到在紐約工作一年的保證，他將離開公司。實(shí)際上，麥克直接告訴比爾：“你是我碰到過的最好助手。納爾森冷靜而麥克易沖動(dòng)。比爾知道去紐約工作會(huì)給他帶來很大的好處，所以在１９８５年秋天接受了邀請(qǐng)。比爾討人喜歡的態(tài)度和杰出的工作得到了公司上下的尊敬。投資銀行家都很聰明（通常是班上前幾名畢業(yè)）、進(jìn)取和專一，很多人每周工作多于６０個(gè)小時(shí)，工作超過１００小時(shí)也是常有的事，尤其是對(duì)年輕人來說更是如此。因?yàn)橐恍└邔觾?nèi)部人士進(jìn)行非法交易，這些丑聞使得一些華爾街銀行家因非法賺取難以想象的利潤(rùn)而被判罪。（３）研究。＃1　　投資銀行是一種中介機(jī)構(gòu)，主要從事向個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶出售債券和股票；幫助需要融資的公司借債或籌資；向從事兼并和收購(gòu)等金融交易的機(jī)構(gòu)客戶提供建議，以及為公司如何管理資產(chǎn)負(fù)債表提供一些金融建議。因?yàn)橘M(fèi)因?qū)λ麗勰苤?。?guó)內(nèi)許多廠家買的進(jìn)口葉片泵，就是本廠產(chǎn)品出口外銷后，外商又高價(jià)賣給中國(guó)的。中日合資企業(yè)過程中，他在消化吸收引進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，注重學(xué)習(xí)日本的現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、群體動(dòng)力等管理思想和方法，并結(jié)合企業(yè)的老傳統(tǒng)，密切聯(lián)系和依靠一線技術(shù)工人，使車間的引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，達(dá)到最佳的效能指標(biāo)?！彼廊淮饝?yīng)立即著手成立國(guó)際業(yè)務(wù)部，物色懂外貿(mào)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。還有一個(gè)問題也讓他頭痛，他分管的ＶＧ公司，美方技術(shù)代表威廉先生向他反映：當(dāng)初合資時(shí)，本應(yīng)按有關(guān)政策對(duì)職工擇優(yōu)錄用，況且廠里所有的職工都愿意進(jìn)合資企業(yè)，可是老廠長(zhǎng)卻偏要堅(jiān)持美方只能同液壓系統(tǒng)車間合資，因此，這個(gè)車間的職工要按建制進(jìn)入合資企業(yè)，而不進(jìn)行擇優(yōu)錄用。在工廠創(chuàng)辦“中美ＶＧ液壓系統(tǒng)有限公司”前期中，作為中方駐美聯(lián)絡(luò)代表；當(dāng)該合資企業(yè)成為我國(guó)大型成套液壓系統(tǒng)生產(chǎn)基地和國(guó)家機(jī)電產(chǎn)品重點(diǎn)企業(yè)后，１９９３年他又參與引進(jìn)美國(guó)ＯＭ工廠葉片泵生產(chǎn)技術(shù)。＃8　　問題　　你能站在蔣、陸兩總的角度制訂公司的拓展策略嗎？ ＃9 ＃0　　　　　　　　一個(gè)老總，兩個(gè)助手　　大連液壓件廠廠長(zhǎng)陳錫仁是于８０年代中期開始上任的。好不容易選出了十個(gè)人，有剛畢業(yè)的大學(xué)生，有小學(xué)教師，共青團(tuán)干部，個(gè)別是復(fù)員軍人。為此，組織結(jié)構(gòu)只設(shè)兩層，他倆都不要助理和秘書，直接一抓到底。董事會(huì)決定，先小規(guī)模試探，買下三臺(tái)舊卡車，擇吉開張?！保?　　問題　　你能幫賈廠長(zhǎng)作些分析和出些點(diǎn)子么？　　　　　　　之三：神駝物資運(yùn)輸公司　　 蔣大奎和陸謨１９８４年考入同一所大學(xué)管理工程系不久，就十分投機(jī)。雖然必要的紀(jì)律是不可取消的，但懲戒的目的在教育。何行長(zhǎng)很困惑，這樣一個(gè)集知識(shí)化、年輕化、專業(yè)化于一體的銀行員工隊(duì)伍，效率怎會(huì)如此之低呢？ 　　　　　　　　　 任務(wù)分配問題　　銀行轉(zhuǎn)軌后，吸收存款成為銀行的首要任務(wù)。行內(nèi)２２個(gè)中層干部中，具有大專學(xué)歷的只有６個(gè)，僅占２７％，且大部分是軍轉(zhuǎn)干部，占６４％。有人提出也搞有獎(jiǎng)存款，認(rèn)為現(xiàn)在粥少僧多，別家銀行都這樣做，你不做不是坐失良機(jī)嗎？何行長(zhǎng)卻認(rèn)為這樣做有違國(guó)家金融法規(guī)，也不是長(zhǎng)久之計(jì)；還有人提出把存款任務(wù)落實(shí)到每一位員工頭上，但馬卜又有人反對(duì)說這樣做會(huì)挫傷一部分員工的工作積極性，因?yàn)檫@部分員工平時(shí)忙于出納、預(yù)算等基礎(chǔ)性工作，沒有時(shí)間到外面吸收存款。如果銀行因自身存款數(shù)不足而使資金緊張，就要從資本市場(chǎng)上高息拆借資金。地處遼西的新興銀行也不例外，全行職工在轉(zhuǎn)軌伊始無不感到歡欣鼓舞。而且他個(gè)人的榮辱“跟公司的面貌息息相關(guān)”。他對(duì)水泵人員十分憤怒，“他們根本什么也不想，他們就想保持原樣。他所聽到的全都是對(duì)水泵項(xiàng)目的那個(gè)顧問及其所建議的聯(lián)絡(luò)人員的諷刺挖苦。顧問僅向委員會(huì)成員作了自我介紹?！保?　?。罚b配水泵領(lǐng)班史可。馬總以前總是坐視不管，而別人就都得按照他的想法去做。因?yàn)檫@些決定通常都是由最高管理人員制定傳達(dá)的，所以夏萌不知道該去做些什么。他認(rèn)為水泵項(xiàng)目改進(jìn)與其說是個(gè)偉大的決策，還不如說是個(gè)艱巨的任務(wù)。　　羅人杰把公司的行政人員分為兩類：一類去想辦法；而另一類則去辦實(shí)事。至于雇用一名顧問來設(shè)計(jì)新方案，馬總則希望最好能由公司內(nèi)部人員自己來完成。另外還有兩名領(lǐng)班：鮑和平與史可。下個(gè)星期四我要出一趟差，我想回來時(shí)看到你們?cè)谒庙?xiàng)目上自己拿主意，無論你們決定怎么干，我都會(huì)同意的?！薄　≡跁?huì)上，全體人員都同意進(jìn)行水泵生產(chǎn)改進(jìn)。１９８１年初，由于效益滑坡，公司決定根據(jù)水泵市場(chǎng)的潛在商機(jī)，著力開發(fā)水泵市場(chǎng)。他們目前都已有較好的工作，而且對(duì)我們的生意發(fā)展也不太關(guān)心。但考慮到他們從前過于閑散，一下子加擔(dān)子又可能承擔(dān)不起，心中不禁一片茫然。于是二人在一起試探了眾多的投資可能之后，決定從“黑店”前不遠(yuǎn)處的一家行將倒閉的工藝陶瓷商店中將其門面轉(zhuǎn)租過來。商業(yè)機(jī)構(gòu)中的顧客也都自帶便當(dāng)，附近的居民也減少了訂餐的次數(shù)。更加上妹妹在此之前也在“黑店”附近開過一家小餐館。加上他的教育背景好，事業(yè)上較有成就，因而他更多地將精力放在了自己本人的工作中，而對(duì)家庭的事務(wù)只是局限在一般性的過問上。事是人做出來的，如果做事的人沒有積極性做事，那么事又怎么可能做得好呢？而且在最近，妹妹為了改變她在“黑店”中指揮失靈的現(xiàn)象，又讓她的兒子來?yè)?dān)任一部分工作。而且，雖然說是一家人，什么都好商量，但如要辦成大事，親兄弟也要明算賬才行哪！”但是現(xiàn)實(shí)的情況卻并不像妹妹想象中的那么如意。在剛開始時(shí)，妹妹在管理上基本上仍然沿用韓女士的管理辦法。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因是他們對(duì)平日的住宿、伙食費(fèi)用都不用操心，日常的生活用品也都是隨時(shí)可向韓女士索得。每次發(fā)薪時(shí)，韓女士都將他們各人的工資存入他們自己的存折中，在他們看過存折后，又將存折收回，代他們保管。員工全部住在她自家專門騰出的幾間宿舍里，平日就餐也多與她及自家子弟在一起。這時(shí)由于妹夫突然被檢查得了胃癌，看病住院花費(fèi)甚大，且妹妹的單位經(jīng)濟(jì)效益一直欠佳，自己做生意又不太成功，因而她家里的經(jīng)濟(jì)狀況直線下滑。再加上學(xué)習(xí)和工作在這些單位中的人們就餐時(shí)間不固定，而且有消費(fèi)能力，餐館也滿足了他們對(duì)彈性就餐時(shí)間的需求。早在１９８３年，由于家中經(jīng)濟(jì)困難，她就在所在單位辦理了勞保休養(yǎng)手續(xù)，回到家中開了本街區(qū)的第一家早點(diǎn)攤位?！　∨紶栍幸粌陕暰褌鱽?，她知道那是馬路對(duì)面的武昌分局的干警們?cè)诔銮诹恕ｋm然汪華為可能是一時(shí)受了蠅頭小利的誘惑，但丁主任深知，這件事非同小可。這對(duì)于處處感到壓力的海爾員工來說，無疑是一種心理調(diào)節(jié)器。屆滿輪流培養(yǎng)了一批多面手，但同時(shí)也讓許多年輕人認(rèn)為是“青云直上”的一種客觀障礙。　　在這種嚴(yán)格的監(jiān)控機(jī)制下，海爾的員工無時(shí)不感受到一種巨大的壓力，許多剛踏入社會(huì)的大學(xué)生可能一下子還受不了這種約束?！薄　　　　　　　『柕南盗匈愸R規(guī)則　　一、在位監(jiān)控　　對(duì)于在位監(jiān)控，海爾集團(tuán)提出兩個(gè)內(nèi)容：一是干部主觀上要能夠自我控制，自我約束，有自律意識(shí)；二是作為集團(tuán)要建立控制體系，控制工作方向、工作目標(biāo)，避免犯方向性錯(cuò)誤；控制財(cái)務(wù)，避免違法違紀(jì)。１９８５年，為了提高質(zhì)量，張瑞敏帶領(lǐng)工人親手砸毀了７６臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱；＃4１９８９年，張瑞敏逆市而行，在同行業(yè)都降價(jià)的情況下，宣布產(chǎn)品漲價(jià)１０％?！皩⒛芏挥?，但權(quán)力的下放并不等于監(jiān)督制約的放棄。　　海爾總裁張瑞敏針對(duì)干部必須接受監(jiān)督制約指出：所謂“用人不疑，疑人不用”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是一種反動(dòng)理論，是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床?！　《≈魅瓮k公大樓的外面，今年新招進(jìn)的一批大學(xué)生正在參加上崗前的軍訓(xùn)，與草地渾然一色的橄欖綠讓人真正感受到了這些年輕人的活力和朝氣，究竟一個(gè)企業(yè)應(yīng)如何為剛走出校門的大學(xué)生提供一個(gè)施展才華的空間？企業(yè)如何才能爭(zhēng)取人才、留住人才并保持合理的人員流動(dòng)性？丁主任很想找汪華為談?wù)?，或者找這群剛?cè)爰瘓F(tuán)的大學(xué)生聊聊，充分了解他們的想法，也許溝通的不足是問題的癥結(jié)所在?！　〗?jīng)了解，汪華為接受了另一家用人單位的月工資高出上千元的承諾，他正準(zhǔn)備跳槽?！　⊥羧A為是剛進(jìn)集團(tuán)工作不久的大學(xué)生。而海爾提出的“賽馬不相馬”的用人機(jī)制更注重實(shí)際能力和工作努力后的市場(chǎng)效果，人人都有平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，“能者上，庸者下”；崗位輪流制更讓人覺得“仕途漫漫”。后三者又都由人去管理和操作，人是行為的主體，可以說，人的管理是企業(yè)管理的核心。封建社會(huì)靠道德力量約束人，如忠義、士為知已者死，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)則靠法制力量，目前法制還不健全，需要強(qiáng)化監(jiān)督。　　海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制，并維持這個(gè)健康持久的運(yùn)行。關(guān)于人力資源開發(fā)方面，張瑞敏曾說：　　“給你比賽的場(chǎng)地，幫你明確比賽的目標(biāo)，比賽的規(guī)則公開化，誰能跑在前面，就看你自己了。對(duì)這五項(xiàng)指標(biāo)賦予不同的權(quán)數(shù)，最后得出評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，分為三個(gè)等級(jí)。但是海爾集團(tuán)內(nèi)部的發(fā)展并不平衡，企業(yè)與企業(yè)之間不僅有差距，有的差距還很大；而且集團(tuán)整體高速的發(fā)展也并不等于每個(gè)局部都是健康的發(fā)展。“今天工作不努力，明天努力找工作”。松下電器公司到海爾參觀時(shí)，曾戲稱此為“毛頭小子戰(zhàn)略”?！　。场⒁晃幻绹?guó)企業(yè)家曾說：“你要想搞垮一個(gè)企業(yè)很容易，只要往那里派一個(gè)具有４０年管理經(jīng)驗(yàn)的主管就行了?！　∫挂押苌盍恕Ｓ谑撬_始借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)正規(guī)餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理技巧和一些相關(guān)的技能。＃2　　生意日益火紅，經(jīng)濟(jì)上也日漸寬裕。連年的勞作，讓她心中已十分厭煩，希望有一段時(shí)間的休息調(diào)整。由于平時(shí)工作、生活都在一起，且這些從農(nóng)村來到城市打工的員工彼此都是親戚，大多自小就認(rèn)識(shí)，在剛來不久就能很快融入到這個(gè)小集體里。員工們也都樂意如此，因?yàn)樗麄兊纳羁臻g相對(duì)狹小，又是集體宿舍，他們必須考慮到財(cái)物的安全問題。１９９５年后，韓女士也曾試著將“黑店”的管理交由她下崗在家的媳婦——楊女士來管理，而自己只從事宏觀的管理。隨著時(shí)間的推移，妹妹也相應(yīng)地推出了許多制度。＃6雖然從表面上看來許多從前不明不白的現(xiàn)象得到了制止，但是，消極怠工的情緒卻在四處蔓延。　　韓女士也多次向妹妹表示道：“不要管的太嚴(yán)了！”后當(dāng)妹妹對(duì)韓女士提出進(jìn)一步的人事權(quán)時(shí)，也遭到了韓女士的拒絕?！　《鴮?duì)姐妹們的實(shí)際生活的關(guān)心方面，韓增桂女士是做得最多的。＃8　　　　　　　　　“黑店”之二　　當(dāng)１９９７年，韓增桂女士再次接手“黑店”的管理時(shí)，“黑店”的生意已大不如前?！包c(diǎn)點(diǎn)店”　?。保梗梗纺觏n增桂女士再次接手“黑店”之后，馬上發(fā)覺了導(dǎo)致黑店走入低谷的幾個(gè)具體的內(nèi)外部原因。１９９９年春節(jié)剛過，韓增桂女士得知在現(xiàn)“點(diǎn)點(diǎn)店”不遠(yuǎn)處有一家店輔需要轉(zhuǎn)租。韓增桂女士便將昨天晚上的考慮跟阮女士全盤托出，在提出了對(duì)未來承租了那個(gè)新店的經(jīng)營(yíng)構(gòu)想后，她提出未來的發(fā)展仍然是以從前已商量好的連鎖店的方式進(jìn)行?！闭f完這后，兩人便陷入了沉默……＃11　　韓女士最終決定承租新店，并將點(diǎn)點(diǎn)店的經(jīng)營(yíng)權(quán)全部轉(zhuǎn)交給妹妹?！　●R總開始了長(zhǎng)篇累牘的講話?！保?　　大多數(shù)討論都是在電子操縱人員之間展開的，尤其是麥子凱和