【正文】 確立隨訪的要求（九）、電話中建立親和力的十一種方法：贊美法則 使用顧客的口頭禪重復(fù)顧客講的話 與客戶情緒同步語(yǔ)調(diào)及語(yǔ)速同步，根據(jù)視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通生理狀態(tài)同步（如：呼吸、表情、姿勢(shì)、動(dòng)作——鏡面反映）語(yǔ)言文字同步信念同步架構(gòu)法，我同意您的意見(jiàn)，同時(shí)……，把所有的轉(zhuǎn)折“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)”例如同——把想對(duì)他說(shuō)的話比喻為另一個(gè)人的故事借喻——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達(dá)的意識(shí)1幽默（十）、電話約人話術(shù)設(shè)計(jì)： 用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)自己的話術(shù)我是誰(shuí)?我要跟客戶談什么？我談的課程對(duì)客戶有什么好處拿什么來(lái)證明我談?wù)n程是真實(shí)的、正確的？顧客為什么要來(lái)聽(tīng)課程？顧客為什么現(xiàn)在一定要來(lái)我們的課程？你說(shuō)的是顧客想要的嗎？三、電話邀約話術(shù)：速度，決定一切（一） 第一次電話（所持名單中無(wú)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理手機(jī)） ——“您好，請(qǐng)問(wèn)是張總嗎？我是佛山思八達(dá)文化傳播有限公司的鐘顏遙，聽(tīng)朋友說(shuō)您特別愛(ài)學(xué)習(xí)，今天特別給您打電話是要推薦一個(gè)很實(shí)用的智慧型課程給你，請(qǐng)問(wèn)您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)劉一秒老師嗎？他是目前國(guó)內(nèi)唯一一位主講高端智慧課程老師，請(qǐng)問(wèn)您有參加過(guò)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程嗎？（客戶說(shuō)有、沒(méi)有）他們只會(huì)教您一些：方法、工具、模式回去馬上用了是有一定的效果，但不能長(zhǎng)期有效。從哪知道您的電話不重要，重要的是我能把這么好的課程推薦給您。只有這些東西才是屬于您自己的。找到最適合自己企業(yè)發(fā)展的贏利模式。在不同的智慧場(chǎng)和不同的人碰撞出不同的智慧?，F(xiàn)在已經(jīng)有177人報(bào)名，我們?cè)谌珖?guó)有46家分公司，每天都在不斷地往會(huì)務(wù)組報(bào)名，等到那個(gè)時(shí)候您再報(bào)名就報(bào)不上了?！强戳宋医o您發(fā)的課程資料了吧！我們《宗教智慧》1月2527日在海南三亞開(kāi)課，現(xiàn)在確認(rèn)人數(shù)和安排席位，我們邀請(qǐng)的都是公司、企業(yè)總裁、總經(jīng)理級(jí)別的成功人士那您看我們是為您預(yù)訂一個(gè)還是兩個(gè)席位？思八達(dá)是什么機(jī)構(gòu)？思八達(dá)集團(tuán)是一家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在全國(guó)有46家分公司?！玫?，我去為您安排。所以如果他回來(lái)就請(qǐng)他給我回個(gè)電話。只有成為有運(yùn)營(yíng)力的企業(yè)家，企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。E、 如到下午2點(diǎn)對(duì)方告知來(lái)不了時(shí)：哦，X總，我正要打電話告訴您，今天應(yīng)邀的企業(yè)老板就您沒(méi)參加，真有點(diǎn)可惜，您確定抽不開(kāi)身也沒(méi)辦法。請(qǐng)您花兩分鐘時(shí)間填好回傳給我就行了。李總，這么好的課程，機(jī)會(huì)非常難得，您看是您自己過(guò)來(lái)，還是和幾位老朋友一起來(lái)呢？我要提前幫您預(yù)留席位。可以協(xié)助您工作更輕松一些，機(jī)會(huì)難得，您看來(lái)一位還是和您的朋友一起來(lái)？**總，時(shí)間管理不周到，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)間做所有的事情，只有時(shí)間做最重要的事情，時(shí)間只是重要性的安排，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更好讓我們變得更輕松，這樣的事對(duì)您重要嗎？這次您能不能來(lái)？（來(lái)不了）下次有這樣的機(jī)會(huì)要不要通知您？我知道您很忙，但是一些經(jīng)營(yíng)企業(yè)重要是運(yùn)用背后的智慧，如果您沒(méi)有掌握，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)了，他們掌握了這些重要的智慧方法，那一定不是您想要的?，F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部員工執(zhí)行力差，很重要的原因就是計(jì)劃性不強(qiáng)，您作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要起到影響作用，我們先安排好時(shí)間，萬(wàn)一有重要變動(dòng)，您提前通知我。（半年前）那時(shí)我們剛到（遼寧，青島，北京……）現(xiàn)在我們已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)前列，您想不想知道我們快速打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為第一名的方法，很有效的哦？七、問(wèn)題：有聽(tīng)過(guò)這樣的課，很一般？？？回答：哦！太棒了，李總，這說(shuō)明您是很愛(ài)學(xué)習(xí)的人，課程的效果好不好由兩個(gè)關(guān)鍵決定，第一，跟誰(shuí)學(xué)，怎么學(xué)。思八達(dá)總裁智慧場(chǎng)是一套專為企業(yè)總裁量身打造的課程體系，致力于幫助企業(yè)家把握方法與技巧背后的大智慧，讓您運(yùn)用智慧看透事物的核心，根據(jù)企業(yè)自身的情況選擇并運(yùn)用適合而有效的方法，不斷產(chǎn)生創(chuàng)新思維。有可能這次收獲還會(huì)大于一千萬(wàn)。**總，您公司的地址是？我現(xiàn)在把報(bào)名表給您傳過(guò)去。您說(shuō)對(duì)嗎？**總，您公司的地址是？我現(xiàn)在把報(bào)名表給您傳過(guò)去。問(wèn)題：下次吧？？？回答：如果是一些不重要的事情，下不下次無(wú)所謂，而這次很關(guān)鍵，我們是讓您如何更輕松的把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更好這么重要的問(wèn)題。問(wèn)題：您們老師說(shuō)的那些我早就會(huì)做了，早做過(guò)了？？？回答：三人行必有我?guī)?，我相信您的企業(yè)做得這么好，一定做對(duì)了很多事情，您已經(jīng)做得很好，但我相信您的企業(yè)還可以更好，您同意嗎？問(wèn)題：我都可以給您們講課了？？？回答：對(duì)，我相信您一定可以，我們本來(lái)就在邀請(qǐng)很多成功的企業(yè)老板跟我們碰撞智慧，像李踐、梁伯強(qiáng)他們一樣。就像孩子是從小培養(yǎng)好呢？還是等到他長(zhǎng)大后犯了罪再去改造嗎？問(wèn)題、我們有參加MBA？？？ 回答：恭喜您XXX總，您真是一個(gè)超級(jí)愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè)老板，請(qǐng)問(wèn)您企業(yè)的員工有沒(méi)有像您一樣讀MBA呢？我們的學(xué)習(xí)重點(diǎn)怎么運(yùn)營(yíng)企業(yè)背后的智慧，我們都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，如果要打仗，高層很重要，有影響力有智慧的高層更重要，您同意嗎？**總您公司的地址是？我現(xiàn)在把報(bào)名表給您傳過(guò)去。機(jī)會(huì)難得，您看是幫您預(yù)留一個(gè)席位還是兩個(gè)席位呢？十、以后有需要再與您聯(lián)系？？？回答：1我理解您的想法，一般的培訓(xùn)課程我想您永遠(yuǎn)都不會(huì)需要，但是，更省力的把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得更好的智慧課程，您現(xiàn)在需要不需要？十一、問(wèn)題：多少錢？？？回答：20000元終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，您投資一次、終身受益。您同意嗎？**總您好公司的地址是？我現(xiàn)在把報(bào)名表給您傳過(guò)去。現(xiàn)在我們定下來(lái)，便于您安排工作，萬(wàn)一有重要變動(dòng)，您提前通知我。事實(shí)上，他們昨天也遇到我們今天一樣的問(wèn)題，他們找到解決我們今天所面臨的問(wèn)題，而我們還沒(méi)有找到解決問(wèn)題的方法，有句名言，“方法總比困難多”，您有時(shí)間過(guò)來(lái)拿方法嗎？機(jī)會(huì)難得，您看來(lái)一位還是和您朋友一起來(lái)？我能理解您，您忙也是為了企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在我們思八達(dá)就是專門解決企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題，劉一秒老師是國(guó)內(nèi)唯一一位主講高端智慧課程的老師，是智慧型企業(yè)領(lǐng)袖、智慧思想傳播者，一位傳播積極向上思想的有心人，用心經(jīng)營(yíng)企業(yè)的智者，與幾百位和您一樣的企業(yè)老板，一起碰撞企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。請(qǐng)您花兩分鐘時(shí)間填好回傳給我就行了。如何將計(jì)劃任務(wù)100%執(zhí)行到位，快速提升公司業(yè)績(jī)，讓您的員工對(duì)企業(yè)公司更忠誠(chéng)，全面提升整個(gè)公司的竟?fàn)幜?另外這些課程只針對(duì)企業(yè)老板、總經(jīng)理、總監(jiān)等級(jí)別。