電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案(存儲(chǔ)版)
【正文】 使被困人員長(zhǎng)時(shí)間無法救出。 四、要求 ? 本預(yù)案為特種設(shè)備安全管理制度之一，須每年至少一次定期演練，并將演練記錄存入設(shè)備安全管理檔案。 ? 職責(zé)：接報(bào)后迅速跟蹤救援過程，配合 5119聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)。 九、預(yù)案各部室信息 組織架構(gòu) 部室 電話 管理負(fù)責(zé)人 手機(jī) 領(lǐng)導(dǎo)小組 物業(yè)部 86016668 張耀增 13506402388 物業(yè)部 86131188 劉綱 13969007567 客服部 86066666 徐蕊 13954160586 強(qiáng)電科 86066557 劉靜 15854121247 安保一科 86061100 張向雨 13001734880 安保二科 86065121 秦鵬 13705316181 水暖科 86065996 冉令奎 13615311411 弱電科 86065656 楊洪磊 15615618383 消防中心 5119消防值班 86065119 張 偉 15615618303 電梯管理小組 5988電梯值班 86065988 翟殿平 15615618358 救援小組 2238電梯維保 86132238 范青山 13505412180 總值班 5103總值班 86065103 當(dāng)班負(fù)責(zé)人 消防班 5116消防班 86065116 張德銘 13964168166 客服部 5992客服部 86065992 田建國(guó) 13583189790 監(jiān)管組 5001物業(yè)監(jiān)管 86065001 李 莉 15615617611 安撫組 顧客接待室 86065577 王 婷 13906416478 十、程序 ㈠ 、被困顧客 ? 顧客被困，按對(duì)講警鈴（呼救、打電話求救），待接通對(duì)講后講明被困情況及人數(shù)。 十、程序 ㈧ 、安撫組 ? 當(dāng)班人員接報(bào)后，立刻趕赴救援現(xiàn)場(chǎng)，安撫被解救出的顧客和處理顧客投訴事件。 八、組織架構(gòu) ? ㈨ 、監(jiān)管組 ? 負(fù)責(zé)人：李莉 ? 成員：商城 5001物業(yè)監(jiān)管科當(dāng)班人員 ? 職責(zé)：接報(bào)后赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和監(jiān)督救援過程。 ? 職責(zé)：接聽對(duì)講報(bào)警、安定被困顧客情緒，通知2238救援小組、 5103總值班、 5992客服，做好相關(guān)記錄；并向電梯管理負(fù)責(zé)人和科長(zhǎng)及時(shí)報(bào)告；通知安防監(jiān)控室配合跟蹤救援過程，核實(shí)救出顧客后按流程宣布預(yù)案結(jié)束并向負(fù)責(zé)人和科長(zhǎng)匯報(bào)。 三、原則 首要原則：盡 快救出被困顧客。待組織緊急救援支援后，顧客于 8點(diǎn) 39分方才救出，被困時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)。 ? 處罰： 依照 《 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 》 和 《 特種設(shè)備事故和調(diào)查處理規(guī)定 》 ，貴陽(yáng)西奧電梯有限公司由于擅自將電梯通話裝置拆除，致使電梯內(nèi)無法與外界聯(lián)系，對(duì)事故負(fù)有主要責(zé)任，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，貴陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局白云分局對(duì)該公司給予經(jīng)濟(jì)處罰人民幣 10萬元。 四、 貴陽(yáng)市觀山湖 1號(hào)電梯關(guān)人事故 ? 事件： 2022年 11月 17日，筑城觀山湖 1號(hào)發(fā)生了一起電梯關(guān)人事故，造成一名電梯乘客被困在電梯內(nèi) 4小時(shí) 25分鐘。宏達(dá)物業(yè)公司于 2022年 8月 3日上午正式與中建物業(yè)辦理交接手續(xù)。電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案 ? 銀座商城物業(yè)管理部 ?
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