全國院前急救指揮調(diào)度培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 長時間不掛電話 ， 影響呼救電話進(jìn)入 長時間不接電話，影響呼救電話受理 調(diào)度工作差錯判斷標(biāo)準(zhǔn) 二 、 乙類差錯： 由于未遵守規(guī)章制度 ， 工作規(guī)范 ， 造成患者不良后果者 。 突發(fā)事件的應(yīng)急指揮調(diào)度 災(zāi)難救援管理的核心理論應(yīng)該是危機管理的 4R模式，即縮減（ reduction）， 預(yù)備（ readiness）， 反應(yīng)（ response）， 恢復(fù)（ recovery）， 包含了事前、事中、事后管理。 大致正確 電話判斷與院前診斷接近或在 其系統(tǒng)疾病的范圍內(nèi)的 。 標(biāo)準(zhǔn)：＜ 5千米 十 、 病情判斷符合率： 概念：調(diào)度人員通過電話判斷病情與急救醫(yī)生在現(xiàn)場診 斷的符合比例 。 標(biāo)準(zhǔn)：前者接近 100%，后者幾乎是零。理解院前急救指揮調(diào)度的本質(zhì)和精髓，以及指揮調(diào)度系統(tǒng)的運用。 培訓(xùn)內(nèi)容： 急救醫(yī)學(xué)技能： 電話病情判斷標(biāo)準(zhǔn) （ 規(guī)范疾病稱謂 ） 常見急 、 危 、 重癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)和救治常規(guī) 急性中毒的診斷標(biāo)準(zhǔn)與解救措施 急性創(chuàng)傷的應(yīng)急處置與救治 災(zāi)害事故等極的頭判定 主要急救技術(shù)操作規(guī)范 ， 如心肺復(fù)蘇術(shù) 、 外傷救護(hù) “ 昏迷 ” 、 “ 昏倒 ” 、 “ 人不行了 ” “ 意識障礙 ” “ 喘不上氣來 ” 、 “ 氣喘 、 氣短 ” “ 呼吸困難 ” 培訓(xùn)內(nèi)容： 地理信息應(yīng)用技能 急救資源掌控技能 調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)用技能 電話溝通技巧 通話態(tài)度 語言技巧 遇到方言 遇到同音 及時溝通 培訓(xùn)內(nèi)容： 電話溝通技巧 簡單指導(dǎo)：
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