主機托管服務(wù)品質(zhì)協(xié)議書范本(存儲版)
【正文】 。 二、乙方將通過甲方選擇的方式（辦公室電話，手機，傳呼機，傳真，）聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人?！ ?．2 緊急情況通知 1．3 授權(quán)下的服務(wù)器操作 1．4 技術(shù)問題咨詢 二、保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作。 第七條 技術(shù)操作保證 1．乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對甲方系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的無責(zé)任操作?！ 《?、當(dāng)由于上述原因而試乙方無法履行保證時，以方不承擔(dān)責(zé)任?！ 《?、甲方進(jìn)入 機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。甲方使用電話進(jìn)行授權(quán)時，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經(jīng)乙方工程師核實準(zhǔn)確后，方接受授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)操作。 九、甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。 第四條 緊急情況報告保證 一、乙方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?！熬W(wǎng)絡(luò)聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與chinanet相聯(lián)通；“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與chinanet不聯(lián)通?！ ∷?、乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計算每月中“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”時間，“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù))，但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報告的情況，以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通： 五、乙方經(jīng)甲方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的； 六、任何甲方的電路或者設(shè)備引起的； 七、甲方的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的； 八、甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的； 九、有不可抗力所引起的； 十、甲方導(dǎo)致的其它原因。
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