【正文】 級進(jìn)行默認(rèn)使用偏好設(shè)置，對會員的使用偏好進(jìn)行初始化 會員分銷模塊 運(yùn)營人員可以對平臺產(chǎn)品進(jìn)行分銷設(shè)置，配置分銷鏈接，設(shè)置分銷政策，使得所有平臺會員可以參與產(chǎn)品分銷計(jì)劃中。在需要的情況下，分銷商管理員可以在部門之間移動子帳號。隨著消費(fèi)水平的提高和生活節(jié)奏的加快，團(tuán)隊(duì)式、趕時間、趕行程的旅游方式已經(jīng)不能滿足要求，愈來愈多的消費(fèi)者追求舒適、自由的個性化旅游。旅游電子商務(wù)可以為消費(fèi)者提供全面的目的地信息，為其提供目的地預(yù)覽并為決策提供參考信息。很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣點(diǎn)”，往往照搬照抄國外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，其結(jié)果是內(nèi)容雷同、重復(fù)建設(shè)問題嚴(yán)重，既沒形成規(guī)模經(jīng)營，網(wǎng)上促銷、預(yù)訂的成功率又很低，服務(wù)項(xiàng)目單一，旅游線路、景點(diǎn)介紹以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容，而較少涉及旅游線路設(shè)計(jì)、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目。調(diào)查公司曾對旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。用戶也可以自由選擇加入興趣組 旅游智能搜索引擎 關(guān)鍵字模糊搜索 平臺支持對所有旅游信息的關(guān)鍵字模糊搜索 位置定位搜索 平臺支持對所有旅游資源的位置定位搜索 基于LBS信息周邊檢索搜索結(jié)果中可以提供基于LBS的周邊信息數(shù)據(jù)，包括交通、娛樂等 多維屬性管理 管理員可以動態(tài)為旅游數(shù)據(jù)增加標(biāo)簽，使得搜索結(jié)果更加準(zhǔn)確 匹配度權(quán)重配置 在某些模糊搜索情況下，管理員需要對關(guān)鍵字匹配的結(jié)果權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到返回最優(yōu)排序結(jié)果 產(chǎn)品推薦管理 在用戶搜索旅游產(chǎn)品的時候，系統(tǒng)會根據(jù)關(guān)鍵字相似度對搜索結(jié)果進(jìn)行類似產(chǎn)品推薦 搜索準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng)能記錄用戶搜索關(guān)鍵字，并且能夠統(tǒng)計(jì)不同關(guān)鍵字搜索結(jié)果的有效性 支付收銀中心 微信支付接口 平臺可以支持使用微信在線支付方式 支付寶支付接口 平臺可以支持使用支付寶完成在線交易 錢包余額支付 平臺可以支持使用個人錢包中余額完成在線交易 防刷單機(jī)制 系統(tǒng)能夠有效防止不良用戶故意刷單而不支付的惡意操作 余額充值流程 用戶可以向個人錢包余額中進(jìn)行充值操作 組合支付管理 平臺需要支持多種方式混合支付 退款流程操作 當(dāng)有退款請求發(fā)生的時候，平臺需要將訂單款項(xiàng)按照最初支付方式退還給用戶 支付狀態(tài)跟蹤 系統(tǒng)能夠?qū)τ唵沃Ц稜顟B(tài)進(jìn)行跟蹤，對未支付訂單進(jìn)行通知提醒 電商平臺APP端 門票預(yù)訂模塊 游客可以通過電商APP進(jìn)行門票搜索預(yù)訂操作 酒店預(yù)訂模塊 游客可以通過電商APP進(jìn)行酒店搜索預(yù)訂操作 餐飲點(diǎn)餐模塊 游客可以通過電商APP在餐廳進(jìn)行在線點(diǎn)餐操作，并在線進(jìn)行支付 特產(chǎn)選購模塊 游客可以通過電商APP進(jìn)行線上特產(chǎn)選購 每日特賣模塊 游客可以在APP中參加每日特賣優(yōu)惠活動 限時搶購模塊 游客可以在APP中參加限時搶購優(yōu)惠活動 個人訂單管理 游客可以在APP中管理自己創(chuàng)建、支付的所有訂單 旅游資訊模塊 游客可以在APP中查看相關(guān)旅游信息和資訊 旅游社交模塊 電商APP可以提供旅游社交內(nèi)容給游客參與 個人中心管理 游客在APP中可以管理個人賬號信息4 旅游全業(yè)務(wù)分銷平臺系統(tǒng) 系統(tǒng)概述旅游全業(yè)務(wù)分銷平臺系統(tǒng)是旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中，幫助其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移的所有旅游中間商，他們是處在旅游企業(yè)和旅游者之間、參與產(chǎn)品交換、促使買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的組織與個人?；诖薠X市旅游發(fā)展委員會以XX市的特色和優(yōu)勢作為基點(diǎn)，從市場的空白點(diǎn)入手來創(chuàng)作這個XX市旅游綜合運(yùn)營管理平臺建設(shè)項(xiàng)目，力求打造覆蓋XX地區(qū)，輻射江西全省，服務(wù)全國的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的成功典范。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的全球新一輪科技革命正在深刻改變著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活，對全球旅游業(yè)發(fā)展正帶來全新變革，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的時代潮流?！锻ㄖ窂?qiáng)調(diào)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》(國發(fā)[2015]40號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》(國辦發(fā)[2015]62號)，充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合優(yōu)勢和帶動作用，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推動旅游業(yè)產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新、發(fā)展模式變革、服務(wù)效能提高，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，為穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生發(fā)揮重要作用。項(xiàng)目建成后將實(shí)現(xiàn)景區(qū)、酒店、餐飲、交通、娛樂、購物等旅游服務(wù)資源在智慧旅游產(chǎn)業(yè)云平臺上的整合升級，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的優(yōu)勢，打通線上線下的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，通過優(yōu)化配置旅游資源提升旅游行業(yè)服務(wù)管理的效能，實(shí)現(xiàn)旅游的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前旅游業(yè)務(wù)分銷系統(tǒng)存在以下不足之處：因此，有一部分人因擔(dān)心安全問題而不愿使用旅游電子商務(wù)，安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。網(wǎng)站信息更新緩慢，無法吸引游客。另外也可以利用品牌優(yōu)勢及第三方認(rèn)證，解決服務(wù)的信譽(yù)問題。旅游電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)的雙向交流作用提供個性化的旅游定制服務(wù)，來滿足人們消費(fèi)方式的改變，以自訂行程、自助價格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游將會成為人們旅游的主導(dǎo)方式。 權(quán)限分配管理 分銷商管理員帳戶可以為子帳號分配不同的操作權(quán)限，提高分銷操作的安全性 用戶認(rèn)證管理 系統(tǒng)可以為不同級別的賬號設(shè)置登錄認(rèn)證策略，比如系統(tǒng)管理員除了密碼驗(yàn)證之外，在執(zhí)行特殊操作的時候，還需要短信驗(yàn)證、郵件驗(yàn)證 用戶操作日志 分銷商賬號在系統(tǒng)中的所有操作都需要有日志記錄，并且管理員可以查看這些操作日志 賬號消息提醒 為了提高賬戶安全性，系統(tǒng)可以設(shè)置在進(jìn)行賬號特殊操作時候，對用戶進(jìn)行消息提醒，比如修改密碼時，會發(fā)出操作提醒，以防止賬號被盜用和篡改5 旅游服務(wù)運(yùn)營平臺系統(tǒng) 系統(tǒng)概述根據(jù)2013年國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)2014如果分銷成功，會員可以得到分傭獎勵 會員邀請有禮 運(yùn)營人員可以在平臺上設(shè)置會員邀請有禮規(guī)則，當(dāng)邀請新會員成功并完成預(yù)定之后，可以獲得設(shè)定好的獎勵 會員社交推送 運(yùn)營人員可以根據(jù)運(yùn)營活動的需要，針對不同的會員創(chuàng)建對應(yīng)的會員推廣活動，包括線上/線下活動；會員也可以將活動內(nèi)容在社交媒體上進(jìn)行分享傳播； 會員場景運(yùn)營 運(yùn)營人員根據(jù)不同會員使用情況，有針對性的進(jìn)行場景運(yùn)營，比如用戶激活活動，用戶功能提醒，下單獎勵等 積分管理中心 積分獎勵規(guī)則 運(yùn)營人員可以設(shè)定積分獎勵規(guī)則，通過消費(fèi)金額、營銷活動等進(jìn)行積分獎勵；會員根據(jù)制定的規(guī)則，可以通過消費(fèi)、參加營銷活動、邀請新增會員等方式獲得積分 積分兌換設(shè)置 運(yùn)營員可以設(shè)置積分兌換規(guī)則，按一定比例兌換實(shí)物商品或者門票套餐等，可設(shè)定積分有效期 會員積分統(tǒng)計(jì) 運(yùn)營人員可在系統(tǒng)中查看每個會員的總體積分積累/消費(fèi)情況；還可將積分?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出到文件格式中進(jìn)行下載 會員積分控制 運(yùn)營人員可以設(shè)置積分控制規(guī)則，以防不法用戶進(jìn)行刷積分操作。然而，目前企業(yè)涉水電子商務(wù)時面臨著一個尷尬的問題是：網(wǎng)絡(luò)擁有獨(dú)特的營銷魅力與龐大的市場潛力，如果不發(fā)展線上渠道，很有可能被競爭對手甩在身后；可是傳統(tǒng)的線下渠道競爭已經(jīng)很激烈了，再發(fā)展線上渠道的話又會沖擊自己苦心經(jīng)營的線下渠道體系，傳統(tǒng)的線下渠道可是他們目前的安身立命之本！目前，涉水電子商務(wù)的企業(yè)主要是把線上渠道定位為線下渠道的補(bǔ)充，但是未來的發(fā)展趨勢絕對是線上與線下的融合。再次，需要提供強(qiáng)大的頁面編輯能力和豐富的模版，方便企業(yè)商戶編輯營銷宣傳頁面。 商戶地推拓展管理系統(tǒng) 讓平臺的工作人員方便的去發(fā)掘優(yōu)秀的商戶，對地面推廣的工作人員進(jìn)行管理和考核，集成地推人員考勤，報(bào)銷，商戶接入，業(yè)績考核等一系列商戶地推拓展管理功能 誠信商盟信息公眾平臺 誠信商盟的官方公告體系，最新消息發(fā)布，商盟商戶查詢，明星商戶公布等一列TO 客戶的公共平臺。一個名牌的產(chǎn)品如果不采用有效的溯源、防偽手段，可能會受到大量偽造產(chǎn)品的沖擊，大大破壞產(chǎn)品的形象。 掃碼商品游戲化營銷系統(tǒng) 提供多種小游戲給商戶選擇和配置，商戶可以輕松創(chuàng)建自己的小游戲，然后讓用戶掃碼后玩。如今的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)，極富開采價值。 消費(fèi)數(shù)據(jù)監(jiān)測 景區(qū)購物數(shù)據(jù)監(jiān)測 對接景區(qū)各購物網(wǎng)點(diǎn)的銀行支付接口，按景區(qū)各消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)分類（餐飲、商品等）進(jìn)行購物消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。APP原型設(shè)計(jì)、UI界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì) 游客數(shù)據(jù)監(jiān)測 通過移動端APP進(jìn)行景區(qū)運(yùn)行數(shù)據(jù)、景區(qū)門票銷售數(shù)據(jù)、游客行為數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測。 用戶歸屬 根據(jù)用戶屬性進(jìn)行權(quán)限分級設(shè)置 公共服務(wù)官網(wǎng) 新聞資訊 支持各景區(qū)通過公共服務(wù)官網(wǎng)發(fā)布景區(qū)最新旅游動態(tài)資訊，后臺通過審核后呈現(xiàn)在官網(wǎng)首頁及新聞資訊欄目頁 政策發(fā)布 支持各縣區(qū)旅發(fā)委、市旅發(fā)委通過公共服務(wù)官網(wǎng)發(fā)布景區(qū)最新政策信息，后臺通過審核后呈現(xiàn)在官網(wǎng)首頁及新聞資訊欄目頁 游客投訴/轉(zhuǎn)辦/處理 游客通過公共服務(wù)官網(wǎng)進(jìn)行留言投訴（也可根據(jù)官網(wǎng)投訴頁面的客服呼叫中心聯(lián)系方式進(jìn)行語音投訴），投訴設(shè)置隱私或公開兩種方式，選擇受理部門客服后系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)辦，如無選擇受理部門則由客服人員人工轉(zhuǎn)辦，受理部門在后臺根據(jù)客戶投訴內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，所有回復(fù)均直接在后臺反饋給用戶，對于公開投訴部分則呈現(xiàn)在公共服務(wù)官網(wǎng)。 供應(yīng)商競價需求 從業(yè)企業(yè)可根據(jù)自身經(jīng)營需要發(fā)布合法合規(guī)的需求信息，包括標(biāo)題、需求內(nèi)容、規(guī)格參數(shù)、數(shù)量、供應(yīng)商設(shè)置（只限邀請或所有從業(yè)企業(yè)可以競價）、報(bào)名要求（交易方式、支付方式、證照要求、注冊資金要求）、商務(wù)條款、競價規(guī)則（競價開始時間、競價時長、超時競價延長時長、最小降幅）聯(lián)系方式，并允許修改和刪除（競價開始后不允許修改和刪除）。 景區(qū)生產(chǎn)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 在云平臺搭建完成之后，需要協(xié)助指導(dǎo)各景區(qū)按照云平臺的數(shù)據(jù)要求，實(shí)行現(xiàn)有系統(tǒng)與云系統(tǒng)無縫對接，導(dǎo)入景區(qū)資源數(shù)據(jù) 景區(qū)監(jiān)管數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 對接景區(qū)監(jiān)管數(shù)據(jù)對接 酒店數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 幫助酒店自由IT系統(tǒng)與云平臺系統(tǒng)的對接，并將酒店數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中 旅行社數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 與本地旅行社進(jìn)行合作，完成系統(tǒng)打通對接，幫助旅行社在云平臺上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分銷 特色商品數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 與旅游商品銷售商家合作，協(xié)助完成數(shù)據(jù)接入、產(chǎn)品升級 餐飲數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 與XX餐飲商家現(xiàn)有系統(tǒng)對接 OTA數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)大的OTA分銷渠道數(shù)據(jù)對接 交通數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 完成火車，飛機(jī)，自駕等交通資源提供商的資源接入工作 本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 包括娛樂活動，公益設(shè)施等服務(wù)資源的云平臺接入，數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作 銀行數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 平臺內(nèi)交易與各大銀行數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 第三方支付數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 平臺內(nèi)交易與微信、支付寶、錢包等支付標(biāo)準(zhǔn)化接口 天氣數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 對接天氣數(shù)據(jù)為游客提供出現(xiàn)便利 GIS地圖數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 對接百度、高德地圖 智慧城市數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 預(yù)留對接XX市智慧城市相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口。11 客服中心平臺建設(shè) 系統(tǒng)概述旅游客服中心旨在打造完善的消費(fèi)服務(wù)價值。 路況 對接交通部門或高德API接口，按目的地統(tǒng)計(jì)路況信息，并進(jìn)行線路規(guī)劃。它集權(quán)威性、便民行、功能性、公益性于一體，不僅要發(fā)揮類似于旅游資訊網(wǎng)等信息傳播和品牌宣傳的作用，更要承擔(dān)旅游資源的信息共享、商務(wù)交流、游客互動、行情監(jiān)測、數(shù)據(jù)管理等服務(wù)職能。 服務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)監(jiān)測 對接景區(qū)內(nèi)其他服務(wù)類、娛樂類商戶的銀行支付接口，根據(jù)分類進(jìn)行服務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)維度包括日、周、月、年。結(jié)算中心可以幫助企業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)對所屬企業(yè)資金運(yùn)作的監(jiān)督管理，督促所屬企業(yè)按照國家法規(guī)和企業(yè)集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定運(yùn)用資金，避免所屬企業(yè)出現(xiàn)亂投資、亂借款、亂擔(dān)保等情況，從而保障企業(yè)集團(tuán)資金的安全。 返傭體系 與當(dāng)?shù)芈眯猩绾蛷臉I(yè)人員等進(jìn)行合作從線下商品上給他們進(jìn)行返傭。二維碼在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的廣泛應(yīng)用，可以說是必然的，有很多生產(chǎn)型企業(yè)已經(jīng)將二維碼標(biāo)簽運(yùn)用到自己的產(chǎn)品上，越來越多的企業(yè)也正在對過去傳統(tǒng)標(biāo)簽進(jìn)行改進(jìn)、換代，將它們升級為二維碼標(biāo)簽。隨著線上線下結(jié)合模式的不斷成熟和積淀，以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善和發(fā)展，在線上與線下營銷渠道融合和支撐方面的移動信息化需求方向也將逐步清晰，本項(xiàng)目從線上線下從發(fā)，結(jié)合建立一套完善的線上線下誠信商盟體系。目前線上站點(diǎn)的推廣存在方式方法乏力、成本高、投放效果不可測等不足，加之傳統(tǒng)廠商對該區(qū)域的陌生，在操作性與效果上均不能滿足需求。B2C模式的出現(xiàn)可以說是電子商務(wù)的開端，它打破了在此之前的網(wǎng)絡(luò)“內(nèi)容為王”的時代，使互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出整合經(jīng)濟(jì)要素的強(qiáng)大力量。詞庫可以采取人工和自動學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行管理； 資源索引管理 為了保證數(shù)據(jù)訪問速度和安全性，系統(tǒng)需要對資源內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行專門的索引管理，確保每個資源對應(yīng)唯一的索引ID，并且在訪問敏感資源時采取索引授權(quán)驗(yàn)證 數(shù)據(jù)導(dǎo)流機(jī)制 系統(tǒng)可以采用批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入方式，快速導(dǎo)入大量資源數(shù)據(jù)；也可以采取定期同步機(jī)制，