【正文】 另外，公司會(huì)將相關(guān)電話的內(nèi)容記入技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，匯總為網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)庫(kù)，以便今后為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)。 另外，在項(xiàng)目試運(yùn)行期間，提供如下服務(wù)：l 密切關(guān)注產(chǎn)品的運(yùn)行情況，定期回訪（Email、電話、傳真等），協(xié)助用戶進(jìn)行日常的系統(tǒng)維護(hù)工作，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使系統(tǒng)盡快地進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段，并且記錄所有問(wèn)題；l 如產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題，經(jīng)電話及遠(yuǎn)程支持方式仍不能解決，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；l 確保有技術(shù)工程師作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)試和維護(hù)服務(wù)。l 充足的備件資源：為了保證網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的可靠、正常運(yùn)行，公司建立了相應(yīng)的備品備件庫(kù)，已經(jīng)準(zhǔn)備了充足的備件資源，確保足夠*年的維修配件。216。 必要時(shí)協(xié)調(diào)其它設(shè)備廠商的技術(shù)人員、電信部門的技術(shù)人員共同研究并解決問(wèn)題。3. 系統(tǒng)應(yīng)急方案 在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)受到多方面因素的影響，由此產(chǎn)生眾多的突發(fā)問(wèn)題。 軟件版本升級(jí)方案 公司在對(duì)相應(yīng)的軟件進(jìn)行升級(jí)之后，首先會(huì)在第一時(shí)間通知相關(guān)的產(chǎn)品用戶，與用戶單位的技術(shù)人員一起分析軟件升級(jí)的意義，以判斷是否有必要進(jìn)行產(chǎn)品、軟件升級(jí)工作，如果有必要升級(jí)，則公司負(fù)責(zé)編寫詳細(xì)的系統(tǒng)升級(jí)安裝指導(dǎo)，與升級(jí)軟件一起分發(fā)到相關(guān)的用戶單位，由用戶單位的技術(shù)人員進(jìn)行軟件升級(jí)工作。 216。軟件升級(jí)和增強(qiáng)版本可能包括新的功能和特征、對(duì)已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的修正及對(duì)新硬件平臺(tái)的支持。須接到用戶方通知后*小時(shí)做出響應(yīng)，給予積極解決，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)公司工程師了解判斷，需工程師現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，公司將在*小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排工程師解決，并承諾盡最大的能力解決信息安全系統(tǒng)的問(wèn)題，以最短的時(shí)間恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行或者提供應(yīng)急策略。我們承諾24小時(shí)的服務(wù)、*小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)；在接到技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，公司將會(huì)在*小時(shí)內(nèi)以電話方式同客戶取得聯(lián)系，了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解答。以下內(nèi)容將對(duì)具體的技術(shù)支持和售后服務(wù)細(xì)節(jié)加以說(shuō)明。施工場(chǎng)地的整潔，應(yīng)符合有關(guān)合肥市的環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、規(guī)劃等有關(guān)規(guī)定，施工中及時(shí)清掃現(xiàn)場(chǎng)，清理的廢料垃圾，必須集中于指定地點(diǎn)，完工前應(yīng)清理施工現(xiàn)場(chǎng)。在豎井內(nèi)作業(yè)，嚴(yán)禁隨意蹬踩電纜或電纜支架；在井道內(nèi)作業(yè)，要有充分的照明；安裝電梯中的線纜時(shí)，若有相鄰電梯，應(yīng)加倍小心注意相鄰電梯的狀態(tài)。施工用電必須按照《電業(yè)安全工作規(guī)范》規(guī)定操作，嚴(yán)禁私自拉電或帶電作業(yè)。項(xiàng)目實(shí)施跟蹤控制就是跟蹤與反饋。項(xiàng)目的質(zhì)量管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：建立監(jiān)控系統(tǒng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)對(duì)外部（最終用戶或總承包商）就項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行匯報(bào)和配合，同時(shí)對(duì)內(nèi)部（本公司）的工程進(jìn)展開(kāi)展質(zhì)量管理工作。組建試運(yùn)行管理組織機(jī)構(gòu)工程項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)調(diào)試階段時(shí)，業(yè)主就應(yīng)組建試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，由其負(fù)責(zé)試運(yùn)行準(zhǔn)備、試運(yùn)行管理。4）檢查系統(tǒng)線路，對(duì)于錯(cuò)線、開(kāi)路、虛焊、短路等應(yīng)進(jìn)行處理。 監(jiān)控室及設(shè)備安裝工藝 安全防范系統(tǒng)主控室（監(jiān)控室）宜設(shè)置在環(huán)境噪聲較小的場(chǎng)所，其面積應(yīng)根據(jù)設(shè)備容量大小而確定一般在12－15㎡。3．?dāng)z像機(jī)在安裝前，應(yīng)逐個(gè)通電檢查和粗調(diào)。４對(duì)對(duì)絞電纜以24根為束，25對(duì)或以上主干對(duì)絞電纜、光纜及其他信用電纜應(yīng)根據(jù)纜線的類型、纜徑、纜線芯數(shù)為束綁扎。 物力資源公司擁有專業(yè)維修工程車、施工工具，可根據(jù)本工程施工方案和進(jìn)度計(jì)劃，確定施工機(jī)具及設(shè)備的類型、數(shù)量和分期分批進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。質(zhì)安經(jīng)理質(zhì)檢工程師要求熟悉工程的質(zhì)量管理和所負(fù)責(zé)分系統(tǒng)的工程特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)以及產(chǎn)品特點(diǎn)，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。工程項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)構(gòu)見(jiàn)下圖項(xiàng) 目 經(jīng) 理項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理項(xiàng)目施工經(jīng)理質(zhì)量安全經(jīng)理細(xì)化設(shè)計(jì)組工程技術(shù)組系統(tǒng)調(diào)試組設(shè)備物資供應(yīng)組現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)管員線纜安裝組設(shè)備安裝組質(zhì)量檢查員安全檢查員文明檢查員施工隊(duì)長(zhǎng)項(xiàng)目秘書職責(zé)分工：項(xiàng)目經(jīng)理具有大型工程項(xiàng)目管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、豐富的技術(shù)知識(shí)和良好的個(gè)人綜合素質(zhì)，負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì)，以及現(xiàn)場(chǎng)組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。3）技術(shù)交底技術(shù)交底包含設(shè)計(jì)交底及技術(shù)交底。3. 施工準(zhǔn)備 技術(shù)準(zhǔn)備1）收集、審定和學(xué)習(xí)施工用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、施工圖集。監(jiān)控系統(tǒng)集成不僅是設(shè)備的集成，更重要的是應(yīng)用平臺(tái)的統(tǒng)一和系統(tǒng)功能的綜合。3拍照抓拍當(dāng)前通道中的圖像。3分組瀏覽打開(kāi)分組窗口，用于分組和管理視頻通道。由于傳統(tǒng)的數(shù)字顯示接口以VGA標(biāo)準(zhǔn)為主，但是VGA標(biāo)準(zhǔn)接口的輸出分辨率最大也只能達(dá)到1280*1024分辨率，因此，當(dāng)我們需要顯示720P分辨率的高清圖像時(shí)就必須采用以HDMI標(biāo)準(zhǔn)的接口進(jìn)行視頻信號(hào)的傳輸，采用支持720P的高清顯示設(shè)備進(jìn)行顯示。ASIC芯片功能應(yīng)用相對(duì)固定，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，但是編碼效率很高，且大批量使用后成本較低。這種方法能夠通過(guò)肉眼直接分辨出圖像的清晰度，一般來(lái)說(shuō)高清720P的攝像機(jī)測(cè)試卡指標(biāo)能夠清晰的分辨出大于700TVL電視線，而較差的高清攝相機(jī)這一指標(biāo)會(huì)偏低，而且圖像有抖動(dòng)或毛邊。 Q:什么是高清攝像機(jī)的有效像素？ A: 數(shù)字?jǐn)z像機(jī)/照相機(jī)的像素?cái)?shù)包括有效像素（Effective Pixels）和最大像素（Maximum Pixels）。A：Q:CMOS與CCD的區(qū)別A: 感光器是IP攝像機(jī)的核心，也是最關(guān)鍵的技術(shù)。/s；垂直鍵控速度:176。的百萬(wàn)像素級(jí)高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。合理分布：系統(tǒng)配置合理，監(jiān)視全面，造價(jià)經(jīng)濟(jì)。通過(guò)本地監(jiān)控主機(jī)可對(duì)本地的視頻信號(hào)進(jìn)行任意切換、控制。3. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本方案設(shè)計(jì)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和要求進(jìn)行：l GB503482004《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》l GA/T702004 《安全防范工程費(fèi)用預(yù)算編制辦法》l GA/T 742000 《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)》l GB/T 501981994 《 民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》l GA/T 7594 《安全防范工程程序與要求》l GA3082001 《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》l JG/T1692 《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》l GA/T3672001 《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)》l GB5004595 《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》l YDJ8488 《電信專用房屋設(shè)計(jì)規(guī)范》 高清監(jiān)控系統(tǒng)示意圖4. 設(shè)計(jì)原則校園高清監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)建筑物的使用功能、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及安全防范管理的需要，綜合運(yùn)用電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全防范技術(shù)等，構(gòu)成先進(jìn)、可靠、經(jīng)濟(jì)、配套的安全技術(shù)防范體系。”正因?yàn)槟M攝像設(shè)備不能滿足使用環(huán)境的需要，從而導(dǎo)致大量的監(jiān)控成為無(wú)效監(jiān)控、形同虛設(shè)。模擬攝像機(jī)技術(shù)在發(fā)展中出現(xiàn)了各種瓶頸與限制，而數(shù)字百萬(wàn)高清產(chǎn)品的突出特點(diǎn)則克服了這些限制，在畫質(zhì)方面實(shí)現(xiàn)了飛躍。一年一度的安博會(huì)是安防行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，從2008年和2009年安博會(huì)不難看出，各路廠家商家談?wù)摰慕裹c(diǎn)已經(jīng)從D1畫質(zhì)轉(zhuǎn)移到720P（1280X720，逐行掃描圖像）、1080i（1920X1080，隔行掃描圖像）高清影像。 由此可見(jiàn)，無(wú)論是從技術(shù)條件，還是市場(chǎng)訴求，監(jiān)控?cái)z像機(jī)進(jìn)入高清晰度數(shù)字時(shí)代的條件已經(jīng)成熟，且來(lái)勢(shì)洶洶。另外，模擬攝像機(jī)需要將控制線、視頻線、音頻線、電源線都以獨(dú)立的形式進(jìn)行布線搭配，布線繁瑣復(fù)雜且工作量大，綜合布線成本較高，在工程應(yīng)用中有許多局限。深圳圣安高科在2009年推出百萬(wàn)高清全系列產(chǎn)品，在同等成本的基礎(chǔ)上，畫質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)模擬攝像機(jī)，已成功應(yīng)用于銀行、工廠、寫字樓、廣場(chǎng)等項(xiàng)目?？紤]到校園的特殊功能及其重要性，安防系統(tǒng)的可靠性、先進(jìn)性和擴(kuò)展能力是非常重要的。單位領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀看視頻內(nèi)容，并可進(jìn)行遠(yuǎn)程回放。因此，本系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，如中心存儲(chǔ)服務(wù)器、百萬(wàn)數(shù)字高清攝像機(jī)、數(shù)字高清鏡頭等，優(yōu)先選用著名品牌微電耐特的主流產(chǎn)品，以保證功能先進(jìn)，性能穩(wěn)定可靠，技術(shù)成熟；主干線路關(guān)鍵設(shè)備，選用國(guó)內(nèi)經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)證明質(zhì)量可靠的成熟產(chǎn)品；其余配套及線纜等均可采用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。D1雙碼流實(shí)時(shí)編碼，支持常用播放軟件直接播放。90176。CMOS：互補(bǔ)性氧化金屬半導(dǎo)體CMOS（Complementary MetalOxide Semiconductor），它的制造技術(shù)和一般計(jì)算機(jī)芯片沒(méi)什么差別，主要是利用硅和鍺這兩種元素所做成的半導(dǎo)體，使其在CMOS上共存著帶N（帶–電） 和 P（帶+電）級(jí)的半導(dǎo)體，這兩個(gè)互補(bǔ)效應(yīng)所產(chǎn)生的電流即可被處理芯片紀(jì)錄和解讀成影像CMOS影像傳感器將每一個(gè)像素的電荷轉(zhuǎn)換成電壓，每一個(gè)感光單位配置一個(gè)放大器，讀取前便將其放大比較內(nèi)容CCDCMOS物理結(jié)構(gòu)由一個(gè)類似馬賽克的網(wǎng)格、聚光鏡片以及墊于最底下的電子線路矩陣等多層結(jié)構(gòu)傳感單元、放大器等周邊電路高度集成的單層結(jié)構(gòu)成像質(zhì)量好一般，高端CMOS可與CCD媲美信噪比高，一般，成本工藝復(fù)雜，成本高工藝簡(jiǎn)單，成本低集成度低高功耗耗電量大、發(fā)熱量大、壽命較短耗電量小、發(fā)熱量小、壽命較長(zhǎng)發(fā)展趨勢(shì)CCD經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)35年的發(fā)展，大致的形狀和運(yùn)作方式都已經(jīng)定型，高清成像應(yīng)用瓶頸幾乎無(wú)法解決高端CMOS隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)提升將成為未來(lái)高清成像系統(tǒng)的主角Q:什么是720P？什么是1080P？A: 720P、1080P是美國(guó)電影電視工程師協(xié)會(huì)（SMPTE）制定的最高等級(jí)高清數(shù)字電視的格式標(biāo)準(zhǔn)，720P的有效顯示格式為：1280720, ,1080P的有效顯示格式為：19201080，像素?cái)?shù)達(dá)到207．36萬(wàn)。另外，同時(shí)同樣的感光器件在拍攝視頻和拍攝照片時(shí)所使用的有效像素也是不同的。一般好的高清IP攝相機(jī)的還原度非常高，幾乎可以達(dá)到非常逼真的還原效果。 Q:高清圖像如何存儲(chǔ)？ A:高清圖像的存儲(chǔ)設(shè)備和傳統(tǒng)的數(shù)字硬盤錄像機(jī)DVR（Digital Video Recoder）不同，由于它直接輸入的數(shù)字視頻圖像，因此它不需要進(jìn)行圖像的編碼壓縮，而只需要存儲(chǔ)數(shù)字視頻圖像資料，除此之外，它還需要能夠支持對(duì)IP高清攝像機(jī)的管理，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、權(quán)限管理、Web服務(wù)等后端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用支持。3視頻窗口視頻觀看窗口，最多支持36畫面，單擊指定的畫面可以最大視窗。6報(bào)警日志瀏覽視頻服務(wù)器的報(bào)警日志。 第三章 人員培訓(xùn)方案 為使建設(shè)方的管理、技術(shù)人員和操作人員掌握各個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)，便于業(yè)主對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù)，我公司制定了如下技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃側(cè)重在三個(gè)方面：維修培訓(xùn)：針對(duì)不同產(chǎn)品、系統(tǒng)的常見(jiàn)故障診斷和排除；使用培訓(xùn)：使受培訓(xùn)的人員掌握相關(guān)子系統(tǒng)的原理、設(shè)備功能和操作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在工程驗(yàn)收前后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)部門人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使他們能夠順利操作使用，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障進(jìn)行判別和快速排除的辦法。保證在計(jì)劃總工期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，力爭(zhēng)提前完