我們的代號(hào)是aeppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 徹底了解他的需要 ? 徹底了解他的困難 ? 徹底了解他的問(wèn)題 ? 滿足他的需要 ? 排除他的困難 ? 解決他的問(wèn)題 非常 , 非常地心甘情愿 非常 , 非常地善解人意 非常 , 非常聰明的辦法 預(yù)先思考 , 事前準(zhǔn)備 ? 我的目的是什么？ ? 我想要了解什么？ ? 我想要告知什么？ ? 我想要討論什么？ ? 我希望對(duì)方采取什么行動(dòng)？ ? 對(duì)方的目的是什么？ ? 在什么時(shí)間 , 什么地方 , 用什么方式？ ? 預(yù)先思考一遍全部的過(guò)程 ? 我想要表達(dá)什么 , 怎么說(shuō)？ ? 別人會(huì)想要說(shuō)什么？ 他對(duì)于我的說(shuō)法 , 會(huì)怎么反應(yīng)？ ? 把所有可能會(huì)用到的東西都準(zhǔn)備好 裝出精明干練的樣子 注意傾聽(tīng) , 反應(yīng)靈敏 眼神銳利 , 神情沉穩(wěn) 說(shuō)話節(jié)奏快 , 有重點(diǎn) 穿西裝、打領(lǐng)帶 能咋裝就咋裝！ 事后總結(jié) ? 結(jié)論是什么？ ? Next Step是什么？ ? 誰(shuí)？ ? 什么時(shí)間以前？ ? 做什么事情？ 如何開(kāi)會(huì)？ AE不一定是主持人或發(fā)言人 , 卻是客戶會(huì)議的 負(fù)責(zé)人 這一行里所有的主角 , 都是從制片干起的 會(huì)議前 ? 口頭與客戶及內(nèi)部相關(guān)人員商議會(huì)議時(shí)間及議程 ? 提前 48小時(shí) (不少于 24小時(shí) )相客戶提交書(shū)面會(huì)議議程，與客戶確認(rèn) ? 提前提醒所有相關(guān)人員 ? 提前準(zhǔn)備需要設(shè)備：白板筆 /板擦 /投影儀 /筆記本電腦等并調(diào)測(cè)試好， ? 會(huì)議室準(zhǔn)備會(huì)議議程 /記錄本 /筆 ? TIPS：提前把手機(jī)放靜音狀態(tài) 會(huì)議安排 會(huì)議議程包括內(nèi)容 ? 會(huì)議題目： ? 時(shí)間： XXXX年 XX月 XX日（星期 X）， XX:XXXX:XX ? 地點(diǎn)： XXXXXXX ? 客戶參加人員： XX,XXX ? 服務(wù)方參加人員： XX,XXX ? 會(huì)議議程： 2:003:00 XXX 3:004:00 XXXX 4:004:30 XXXXXXXX 會(huì)議安排 ?不準(zhǔn)遲到 ?帶足所有可能相關(guān)的材料 ?分別問(wèn)每個(gè)客戶喝什么并端上（視開(kāi)會(huì)地點(diǎn)而定） ?開(kāi)場(chǎng)白，回顧上次會(huì)議內(nèi)容，提要簡(jiǎn)述議程 ?控制會(huì)議局面、保持口徑一致 ?詳細(xì)做筆記，必要時(shí)錄音筆伺候 ?眼觀四面 , 耳聽(tīng)八方 , 對(duì)所有人的需要 , 做出快速反應(yīng) ?沒(méi)有相當(dāng)把握 , 決不輕易發(fā)言 ?儀態(tài)端莊 , 神情專(zhuān)注 ?精神上積極參與、頻頻點(diǎn)頭 ?收拾會(huì)議室 ?24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出會(huì)議紀(jì)錄 ?確認(rèn)客戶是否收到，有否異議 ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1