【正文】 具體功能包括：① 權(quán)限設(shè)置；② 工作流程 設(shè)置；③ 區(qū)域信息 設(shè)置；④ 網(wǎng)格信息 設(shè)置；⑤ 用戶設(shè)置；⑥ 角色設(shè)置；⑦ 打印設(shè)置；⑧ 辦理方案 設(shè)置； “無線青島”城市網(wǎng)格化信息管理解決方案青島艾維通信有限公司 QingDao Airway Communication Co., Ltd 第 22 頁⑨ 職能部門 的用戶設(shè)置；⑩ 工作日設(shè) 置。體系結(jié)構(gòu)如下圖所示。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)具體功能包括：① 圖層控制；② 專題信息管理與更新；③ 事件信息管理與更新；④ 攝像頭信息管理與更新；⑤ 網(wǎng)格管理與更新；⑥ 部件信息管理與更新；⑦ 地名管理與更新。⑤ 歷史記錄 分析全區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格、職能部門歷史記錄分析（開始時(shí)間－結(jié)束時(shí)間；時(shí)間間隔：年、月）：? 結(jié)案案件/案件（直方圖）；? 總接收案件個(gè)數(shù)（直方圖）；? 各種類型案件接收個(gè)數(shù)（直方圖）；? 各種類型案件個(gè)數(shù)/總接收案件個(gè)數(shù)（直方圖）。具體功能包括：① 大屏幕指 揮? 地圖放大；? 地圖縮?。? 地圖漫游；? 從地名定位到地圖；? 監(jiān)督員歷史軌跡查詢；? 監(jiān)督員實(shí)時(shí)位置監(jiān)控。 職能部門案件受理子系統(tǒng)具體功能包括：① 職能部門 的任務(wù)簽收。通過系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)城市管理達(dá)到主動(dòng)、精確、快速和統(tǒng)一的目標(biāo)，真正整合優(yōu)化政府信息資源和政府?dāng)?shù)據(jù)庫群，建立覆蓋全時(shí)段﹑全方位的精確、敏捷、高效、可視 化的城市管理體系。⑩ 打印輸出： 對(duì)圖形、查詢結(jié)果、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、案件辦理情況等進(jìn)行打印輸出。查看各個(gè)職能部門案件 辦理情況。 監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)該子系統(tǒng)主要功能包括：① 基于 GIS 城市部件基本操作：基本 GIS 圖形顯 示，城市部件的分 類顯示，圖形的縮放、漫游、符號(hào)化顯示。為了使本系統(tǒng)平臺(tái)能夠有效應(yīng)對(duì)以上所描述的安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)，必須依據(jù)一系列有關(guān)信息安全的政策法規(guī)，從組織管理、技 術(shù) 保障、政策 環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)體系、人才培養(yǎng)等方面著手，通過 各個(gè)層面的安全建設(shè)，形成有效的安全防護(hù)能力、 隱患發(fā)現(xiàn)能力和應(yīng)急反應(yīng)能力，建立起可靠的安全運(yùn)行環(huán)境和安全的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。開發(fā)工具的選擇依據(jù)在于：目前全國已運(yùn)行的 50 多個(gè)城市中，采用平臺(tái)最多的是數(shù)字政通、杭州天下、浙大網(wǎng)星或武漢模式，所占比例超過 90%。各職能部門通過 WEB 方式訪問應(yīng)用系統(tǒng)。呼叫中心接警處理平臺(tái)：能夠接入手機(jī)、固話、 傳真、短信等信息；能夠全面記錄報(bào)警事件和求助事件的詳細(xì)情況；能夠記錄客戶信息，并管理其歷史數(shù)據(jù)以供查詢；具有外撥功能；坐席員相互轉(zhuǎn)接；防騷擾（黑名單）；錄音回放；自動(dòng)語音應(yīng)答；自動(dòng)語音留言；職能排隊(duì)；語音撥報(bào)等。工作流引擎：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間工作流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，包括工作流設(shè)計(jì)、工作流修改、流程跟蹤、流程統(tǒng)計(jì)等功能。以原建設(shè)部頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，將城市管理涉及要素納 入網(wǎng)格化平臺(tái)管理對(duì)象范圍，實(shí)施大城管， 擴(kuò)充部件和事件管理類型。艾維通信利用新一代寬帶無線城域網(wǎng)技術(shù)和無線終端技術(shù)，結(jié)合無線城市管理實(shí)際需求，研發(fā)了基于無 線城市的“城市網(wǎng)格化信息管理平臺(tái) ”，面向無線城市管理提供數(shù)字化、關(guān)系化和平臺(tái)化的管理手段，并借助終端技術(shù)和傳感技術(shù)，為城市 傳感網(wǎng)提供了融合接口，為實(shí)現(xiàn)智能城市管理“ 物聯(lián)化”，及城市“ 物聯(lián)網(wǎng)”，奠定了平臺(tái)基礎(chǔ)。目前，大多數(shù)城市網(wǎng)格化管理面向的城市要素單一，缺乏數(shù)據(jù)交換和聯(lián)動(dòng)關(guān)系，業(yè)務(wù) 重構(gòu)和系統(tǒng)平臺(tái)化功能不足，沒有充分結(jié)合和利用無線城市提供的寬帶無線城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和終端技術(shù)。 建設(shè)范圍網(wǎng)格化平臺(tái)使用單位涉及到整個(gè)青島市。數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)：主要面向全市范圍的各聯(lián)動(dòng)職能部門和機(jī)構(gòu)，提供數(shù)據(jù)響應(yīng)、請(qǐng)求處理、信息傳遞、格式轉(zhuǎn)換、消息廣播、日志管理等功能。（4）接入層外部網(wǎng)站：建設(shè)青島市城市管理和社會(huì)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳窗口，全方位 “無線青島”城市網(wǎng)格化信息管理解決方案青島艾維通信有限公司 QingDao Airway Communication Co., Ltd 第 9 頁展現(xiàn)新時(shí)期青島市城市管理和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)成就；搭建各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和職能部門與社區(qū)居民、公眾交流的平臺(tái)，能夠接受在線投訴、 舉報(bào)和求助；提供網(wǎng)上信息發(fā)布和查詢功能，使得社會(huì)公眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門能夠及時(shí)獲取系統(tǒng)對(duì)各類事件的處理狀態(tài)，能夠了解年度、月度或每日的對(duì)城市管理及市民需求的情況分析等；提供各類政策咨詢服務(wù)。指 揮中心部署指 揮中心案件受理子系統(tǒng)。大屏幕和呼叫中心等平臺(tái)采用 C/S 架構(gòu)， 職能部門 等軟件采用 B/S 架構(gòu)；C/S 架構(gòu)部分采用 VC、VB 等高 級(jí)開發(fā)語言開發(fā)；B/S 架構(gòu)部分采用 .NET 開發(fā)；智能終端手機(jī)平臺(tái)采用 Win 及以上開發(fā)環(huán)境開發(fā)。（4）管理安全風(fēng)險(xiǎn)管理是整個(gè)系統(tǒng)安全得到保證的重要組成部分，責(zé)權(quán)不明、管理混亂、安全管理制度不健全或缺乏預(yù)防性、操作性等都可能引起管理安全的風(fēng)險(xiǎn)。 “無線青島”城市網(wǎng)格化信息管理解決方案青島艾維通信有限公司 QingDao Airway Communication Co., Ltd 第 14 頁第四章 平臺(tái)功能青島市城市網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)主要由下面十三個(gè)子系統(tǒng)，這里對(duì)功能需求進(jìn)一步明確。能在圖形界面上 查看攝像頭的位置，并能通過點(diǎn)擊查看攝像頭監(jiān)視情況。⑨ 個(gè)人業(yè)績(jī)查詢 ：可查詢 接線員接單數(shù)量、可 查詢來電清單、任務(wù)發(fā)送清單。通過建立城市管理協(xié)同工作平臺(tái)、呼叫中心受理工作平臺(tái)、大屏幕監(jiān)督指揮系統(tǒng)、城市管理構(gòu)建平臺(tái)和城市管理綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并完成數(shù)據(jù)庫群設(shè)計(jì)和建設(shè)方案。 “無線青島”城市網(wǎng)格化信息管理解決方案青島艾維通信有限公司 QingDao Airway Communication Co., Ltd 第 16 頁⑦ GIS 的基本功能。系統(tǒng)能夠控制大屏幕 顯示， 進(jìn)行屏顯的分屏顯 示及顯示切換；能夠顯示圖象、視頻 、文字、 圖形等多媒體信息；能夠基于 GIS 平臺(tái)對(duì)事件發(fā)生地、待查基礎(chǔ)設(shè)施、巡 查員位置狀態(tài)等進(jìn) 行閃爍顯示、 軌跡高亮顯 示等。④ 基于區(qū)域的 統(tǒng)計(jì)分析，包括案件發(fā)生率、結(jié)案率、重大案件比率等。⑤ 與門戶網(wǎng)站的接口根據(jù)需求提供與門戶網(wǎng)站的接口，主要是提供案件的辦理情況。監(jiān)督中心部署數(shù)據(jù)采集服務(wù)器，基于 GPRS 網(wǎng)絡(luò)，完成信息的采集、存儲(chǔ)和處理。⑦ 手機(jī)功能 設(shè)置，具體又包括：? 圖層顯示順序設(shè)置；? 手機(jī)符號(hào)化顯示效果設(shè)置；? 手機(jī)圖形顯示顏色，線條粗細(xì)等設(shè)置；? 手機(jī)比例尺與圖層之間的關(guān)系設(shè)置；? 手機(jī)切割社區(qū)設(shè)置；? 手機(jī)建立索引設(shè)置；? 手機(jī)生成 Shape 文件 設(shè)置；? 手機(jī)圖層合并設(shè)置。 技術(shù)集成創(chuàng)新軟件開發(fā)方采用先進(jìn)的雙向工作流平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理全過程透明化管理流程，并能實(shí)現(xiàn)從電子地 圖到實(shí)景影像、從二 維 到真三維、從常 態(tài)管理到與應(yīng)急平戰(zhàn)結(jié)合的管理功能。 數(shù)據(jù)庫構(gòu)建這個(gè)數(shù)據(jù)庫是將來網(wǎng)格化平臺(tái)運(yùn)行后，各類事件和部件類案件的日常管理數(shù)據(jù)庫，不是初始部件調(diào)查 數(shù)據(jù)庫（由部件調(diào)查單位完成）。 軟件開發(fā)單位負(fù)責(zé)對(duì)上面三支隊(duì)伍進(jìn)行軟件培訓(xùn)。（3）2022 年完成武漢市市級(jí)平臺(tái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了市級(jí)平臺(tái)與中心 7 個(gè)城區(qū)的 2級(jí)聯(lián)動(dòng)。（2）2022 年，項(xiàng)目組和武漢市江漢區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)督中心參與了國家網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作，該系列標(biāo)準(zhǔn)于 2022 年 1 月 1 日實(shí)施。（6）目前正在建設(shè)數(shù)字泰州（含網(wǎng)格化平臺(tái)升級(jí)）。（4）參與區(qū)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)小組召開的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和定期講評(píng)會(huì)。該服務(wù)模式基于目前的商用數(shù)據(jù)庫 ORACLE，空間數(shù)據(jù)管理平臺(tái)基于目前市場(chǎng)份額最大的 GIS 平臺(tái) ARCGIS 系列產(chǎn)品。并根據(jù)區(qū)專班提供的標(biāo)準(zhǔn)流程，對(duì)這 些事件和服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一編碼。本系統(tǒng)把管理部件擴(kuò)展到對(duì)部件、事件和服務(wù)的建設(shè)成果， 結(jié)合青 島市實(shí)際情況，在全省第一個(gè)把城市市容市貌的管理擴(kuò)大到以治安和綜合治理、勞保和就業(yè)保障、社區(qū)服務(wù)為主要內(nèi)容。③ 拍照：能拍照，并保存。 手機(jī)數(shù)據(jù)采集與上報(bào)子系統(tǒng)在進(jìn)行案件信息的采集的過程中，需要通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；在下達(dá)任務(wù)或通知時(shí)也需要通過無線網(wǎng)絡(luò)。 數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)從功能上來看，主要具體的功能包括：① 根據(jù)需求，提供監(jiān)督中心與區(qū)其他應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口。④ 管理平臺(tái)? 事件流程查看；? 督辦案件信息查看。④ 案件結(jié)果上 傳。③ 案件回退。② 指揮中心與 職能部門 的間的任務(wù)簽收、發(fā)送時(shí)的消息提示。能根據(jù)案件發(fā)生位置得到所處理的監(jiān)督員信息。④ 任務(wù)催辦：對(duì)監(jiān)督中心對(duì)超時(shí)或?qū)⒁瑫r(shí)的任 務(wù)進(jìn)行催促，催促對(duì)象為區(qū)級(jí)指揮中心或各委辦局。② 網(wǎng)絡(luò)安全策略在青島市已有安全域的基礎(chǔ)上，分析城市管理信息平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)部署，并對(duì)相應(yīng)安全域的機(jī)器設(shè)備采取規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全措施。因此，本系統(tǒng)建議 C/S 架構(gòu)部分采用 VC、VB 等高 級(jí)開發(fā)語言開發(fā)；B/S 架構(gòu)部分采用 .NET 開發(fā)，這樣既可避免軟件不成熟的風(fēng)險(xiǎn)，也可以保證開發(fā)周期。區(qū)監(jiān)督中心通過專線與信息平臺(tái)聯(lián)接，能夠充分利用地理信息數(shù)