【正文】 要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性 。 三是在接待來(lái)訪(fǎng)群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，走村入戶(hù)，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法 ，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。 三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，再次， 在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。 2 、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通 。 2 、回貨不及時(shí)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高， xxx 人都會(huì)洋溢著幸福的笑容 ! 范文六、客服年度工作總結(jié)（ 通用模版） 這一年以來(lái) ,我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本共 X 頁(yè) 第 X 頁(yè) 職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。工作才能更順利的進(jìn)行。 (三 )、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 XX 月 19 日，繆顯杰、李蘇來(lái)到江蘇太倉(cāng)項(xiàng)目、閘電項(xiàng)目及外高橋脫硫項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，親切看望和慰問(wèn)正在緊張工作的廣大一線(xiàn)職工。公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進(jìn)賢、何兆坤，在中心組討論學(xué)習(xí)結(jié)束后，兵分五路，代表公司 各級(jí)黨組織，親切看望并慰問(wèn)了公司患重病和困難職工家庭，并送上了慰問(wèn)金。由公司工會(huì)組織開(kāi)展共 X 頁(yè) 第 X 頁(yè) 的“安全挑刺”活動(dòng)，進(jìn)入最后匯總、整理階段。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)上確保在建工程的全 面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開(kāi)展立功競(jìng)賽，以努力推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績(jī)。年內(nèi)已先后組織了學(xué)習(xí)上海市安全生產(chǎn)條例、現(xiàn)場(chǎng)查違章及整改封閉、公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)、安全專(zhuān)題演講及知識(shí)競(jìng)賽、觀(guān)看應(yīng)急預(yù)案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動(dòng)保護(hù)調(diào)研、外來(lái)員工評(píng)比等一系列活動(dòng)。七、開(kāi)展總結(jié)表彰。 XX月 7 日，為提高專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù) 能力，公司工會(huì)兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會(huì)組織的勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并接受了上崗考試。 XX 年度中、高考已經(jīng)結(jié)束，按照工 XXX 年下半年工作計(jì)劃，公司工會(huì)于月內(nèi)發(fā)出通知，組織各基層工會(huì)對(duì)職工子女中、高考成績(jī)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)工作?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。 2．條理要清楚。 落款 XXX；署名 XXX ；日期： XX 年 XX 月 XX 日 范文九：通用個(gè)人工作總結(jié)（通用版） xx 年彈指間已過(guò)半年。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要 大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。 主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等 總結(jié)的注意事項(xiàng) : 1．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。 2．成績(jī)和缺點(diǎn)。月內(nèi)，按照上海電建工會(huì)的要求，公司工會(huì)對(duì)機(jī)施分公司及工程機(jī)械廠(chǎng)的 9 個(gè)班組的現(xiàn)狀情況，進(jìn)行了摸底調(diào)查，這為下一步班組建設(shè)工作的開(kāi)展，創(chuàng)造了 條件。 XX 月 26—— 29 日，華東工委在常州組織了攝影、書(shū)法展覽作品的入圍評(píng)比，公司工會(huì)同志參加了評(píng)比，并有數(shù)幅優(yōu)秀的書(shū)法和篆刻作品被選用。五、配合上級(jí)工作。月內(nèi)，根據(jù)市總工會(huì)及上海電建的要求，公司工會(huì)對(duì)上半年度安康杯勞動(dòng)保護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)及 09 安共 X 頁(yè) 第 X 頁(yè) 全生產(chǎn)月、群防群治月工作進(jìn)行了總結(jié)，并做好 XXX 年安全工作總結(jié)及計(jì)劃。月內(nèi)，根據(jù)市競(jìng)賽辦及上海電建的要求，公司工會(huì)對(duì)上半年度立功競(jìng)賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實(shí)效為著力點(diǎn)”為標(biāo)題，進(jìn)行了回顧和總結(jié)。目前，行政工作報(bào)告、上半年安措報(bào)告等大會(huì)文件資料及會(huì)務(wù)均已完成，正式會(huì)議將于下月上旬召開(kāi)。 二、開(kāi)展重病、特困職工家庭慰問(wèn)。 XX 月 5 日，繆顯杰書(shū)記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問(wèn)機(jī)施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機(jī)械廠(chǎng)員工。 同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。 二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度 在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。二是工作創(chuàng)新不夠。工作中 認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做 ?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。 4 、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。現(xiàn)共 X 頁(yè) 第 X 頁(yè) 將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任 務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了共 X 頁(yè) 第 X 頁(yè) 解各方面工作的開(kāi)展 情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等 。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、 婚姻家庭、出入境管理、戶(hù)籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。尤其是保持共 產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、嚴(yán)于律己，自覺(jué) 加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手： 一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。工作積極 主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng) 。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。 三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一年來(lái)，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走村入戶(hù)，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。 四、 8 月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的備案更改。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)： 共 X 頁(yè) 第 X 頁(yè) ①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠 。 ② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次 數(shù) %的主要因素。作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約?；仡欉^(guò)去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想 、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。 寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。寫(xiě)得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。 工作總結(jié)提綱 (通用版 ) 標(biāo)題 總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。 除此之外、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自工作分工確定共建內(nèi)容，經(jīng)常深入共建社區(qū)調(diào)查研究，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，盡可能多地為居民辦實(shí)事，并定期向市委組織部匯報(bào) ?結(jié)對(duì)共建工作的進(jìn)展情況。 天馬路哈鋼平房區(qū)，常有居民將破舊生活物品隨意堆放，垃圾廢品隨意亂丟，導(dǎo)致平房區(qū)便道臟亂差，且無(wú)人清理。大隊(duì)黨支部積極主動(dòng)與結(jié)對(duì)共建的麗園街道友誼路社區(qū)溝通聯(lián)系，投入了足夠精力，研究確定共建工作方案，想方設(shè)法幫助友誼路社區(qū)黨組織解決實(shí)際困難。 三、總結(jié)工 作經(jīng)驗(yàn)，部署年工作重點(diǎn) 年，我們將繼續(xù)以黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主線(xiàn)，以加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)為根本，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)。要本著鞏固成果，加強(qiáng)創(chuàng)建，提檔晉級(jí)的原則，按照基礎(chǔ)設(shè)施健全，檔案材料完善，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)，工作效果明顯的要求，提高文明單位創(chuàng)建水平。大家干得熱火朝天，一致認(rèn)為、種的是城管大隊(duì)與頭道溝村民的友誼樹(shù)。這些一個(gè)個(gè)發(fā)生在身邊的鮮活故事，深深感動(dòng)著每一位隊(duì)員，紛紛表示要向他們學(xué)習(xí)，共同維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的大好局面。 年 4 月 21日 16 時(shí)， XX市城管大隊(duì)執(zhí)法人員努爾買(mǎi)買(mǎi)提 ?吾守爾在天山南路執(zhí)勤時(shí)，突遇腕部劃傷失血過(guò)多而暈倒在地的劉某及其驚慌失措的家人，見(jiàn)狀努爾買(mǎi)買(mǎi)提 ?吾守爾立即采取在部隊(duì)學(xué)過(guò)的急救措施，為傷者止血并火速送去醫(yī)院，使得市民劉某得到了及時(shí)的救治。 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。通過(guò)思想教育，實(shí)現(xiàn)黨員、干部、職工整體素質(zhì)的提高，使廣大干部、職工保持良好的精神狀態(tài)、精神動(dòng)力，精神面貌。要抓好以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)整頓為重點(diǎn)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持以健全機(jī) 制、落實(shí)制度，抓黨風(fēng)、帶政風(fēng)、正行風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和精神文明建設(shè)。 深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，黨員干部做表率。共 X 頁(yè) 第 X 頁(yè) 市城管大隊(duì) 20XX 年精神文明工作總結(jié) 市城管大隊(duì) 20XX 年精神文明工作總結(jié) 一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,我們圍繞堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，黨、政、工密切配合，同心協(xié)力大力開(kāi)展精神文明創(chuàng)建工作，努力打造和諧城管 ,并以 強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象 為載體，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，努力建設(shè)法制城管、和諧城管、文明城管新形象，使我大隊(duì)工作取得了較好的成績(jī)。 二、重點(diǎn)部署宣傳教育，豐富活動(dòng)載體。 進(jìn)一步落實(shí)黨建目標(biāo)管理，加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍先進(jìn)性建設(shè)；要進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為。把群眾性的思想道德教育搞得生動(dòng)活潑，感染人、說(shuō)服人。 三）開(kāi)展各項(xiàng)工作 大隊(duì) 結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，將擴(kuò)大社會(huì)正面宣傳，規(guī)范城管執(zhí)法行為、提高執(zhí)法社會(huì)形象作為精神文明重要內(nèi)容。年 1月 15 日下午， XX 市城管大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員李洋、努爾買(mǎi)買(mǎi)提見(jiàn)義勇為，為失主抓小偷，體現(xiàn)了我大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員正義凜然的城管素質(zhì)。在宣講中， 8 名執(zhí)法隊(duì)員用平實(shí)無(wú)華、通俗易懂的語(yǔ)言 ，講述發(fā)生在自己身邊的與民族團(tuán)結(jié)相關(guān)的事跡。 4 月份，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)干部職工在頭道溝村開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng)，干部員工利用周末休息時(shí)間植樹(shù)，更加激發(fā)了廣大村民植樹(shù)造林的積極性，村里男女老少紛紛加入了植樹(shù)的行列，融洽了關(guān)系