【正文】 ，個(gè)性突出，涵蓋甜蜜、浪漫、溫馨、激情等各種愛情題材⑵家具：獨(dú)具風(fēng)格的個(gè)性化家具，參考IKEA、DIY家具⑶方便性：分階段向顧客提供裝修效果照片及實(shí)景影像資料，無須到場監(jiān)督，并承諾長期服務(wù)⑷分期付款：每到一階段支付下一階段款項(xiàng)，工作人員將提供上門服務(wù)，電子形式展示階段裝修效果，記錄客戶意見并收款。 與建材廠商合作，建材廠商可為“新人新巢”套餐提供特價(jià)建材。 B、營銷策略： 建議成立營銷策劃類部門：搜集市場信息，制定市場策略，拓展業(yè)務(wù)、策劃與執(zhí)行傳播策略等 搜集掌握市場樓盤新落成與將峻工情況，與房開公司展開合作，第一時(shí)間切入目標(biāo)市場； 以家裝課堂社區(qū)行、廣告、軟文炒作等形式推動(dòng)家裝流程透明化運(yùn)動(dòng) 提升服務(wù)策略： a、售后服務(wù)部升級(jí)為客戶服務(wù)中心；設(shè)立統(tǒng)一的客服熱線，最好是800免費(fèi)電話。根據(jù)他們的不同需求，推出有針對(duì)性的產(chǎn)品套餐。特別是一年內(nèi)裝修的客戶，他們的輾轉(zhuǎn)介紹，會(huì)源源不斷地為我們帶來新的客戶。長春純粹家裝設(shè)計(jì)公司有很多，可考慮與他們的佼佼者進(jìn)行雙贏式合作，一方面我們?cè)谕究砂巡糠謫巫咏唤o他們?cè)O(shè)計(jì)，一方面從他們那里來的單子可交由我們施工。我們要把我們的市場觸角盡量地延伸至有潛力的地方，未雨綢繆。運(yùn)作得當(dāng)，需時(shí)約1年。同時(shí)，我們還可以建立了網(wǎng)上自助方式，客戶在公司或家里，就可以自由地選擇我們的各種家裝套餐，客戶的裝修，完全由客戶自己來做主！節(jié)省了客戶大量的時(shí)間和精力。第二類是裝修套餐，這也就是我們公司的主打產(chǎn)品，將所有裝修項(xiàng)目整合在一起，在價(jià)位上也比較具有吸引力?！　?提前做好全面戶型解讀　無需現(xiàn)場測量　　在小區(qū)交房前幾個(gè)月，我們可以在小區(qū)內(nèi)所有戶型進(jìn)入了現(xiàn)場測量，并在小區(qū)門店上配置了現(xiàn)場拍攝的圖片，集中公司設(shè)計(jì)高手之力，提前對(duì)各種戶型進(jìn)行了解讀與分析，推出了很多套家裝解決方案，不用花費(fèi)客戶時(shí)間，馬上就可以看到客戶家的戶型、戶型解讀和多種裝修方案，節(jié)省了客戶大量的寶貴時(shí)間。我們不一定都實(shí)行，也不必都在短期間推出，可根據(jù)實(shí)際情況穩(wěn)健進(jìn)行。需先搜集某房開市場動(dòng)向信息，摸清某地產(chǎn)公司已峻工交付使用或?qū)⒂诮诰さ臉潜P或住宅小區(qū)。如何操作，尚待進(jìn)一步思考。如詳細(xì)建檔、定期回訪、節(jié)日饋贈(zèng)禮品等，通過種種形式加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系，讓他們覺得我們不是一筆生意做完就結(jié)束了，然后只會(huì)公事公辦的做售后維修工作，而是對(duì)他們關(guān)心倍至。 產(chǎn)品策略： 認(rèn)真分析客戶心理與客戶層次，進(jìn)行有針對(duì)性的市場細(xì)分策略。即使公司目前依然處境不錯(cuò)，未來的危機(jī)已然隱含。在第二天給報(bào)紙軟文、**網(wǎng)站、各大專題網(wǎng)站進(jìn)行慶典報(bào)道。長春市相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，長春每年有近7萬對(duì)新人步入婚姻殿堂，今明兩年作為結(jié)婚旺年，結(jié)婚人數(shù)還會(huì)有所突破。 將這些科學(xué)的學(xué)說與家裝相融合，可以為客戶帶來更好的居住環(huán)境，使人們的居住更為舒心舒適。從本質(zhì)上改變產(chǎn)品的構(gòu)成，使其趨向于科學(xué)，環(huán)保，無污染。以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量 客戶作為直接決定公司興衰的人，其地位和作用無可取代，因此，要將客戶的利益放在最高的高度，要趕在客戶之前去思考，并設(shè)計(jì)出一套行之有效的行動(dòng)方案，幫助其解決問題，體現(xiàn)合作誠意。 展會(huì)營銷展會(huì)是企業(yè)展示自身實(shí)力，設(shè)計(jì)，服務(wù)及企業(yè)形象的舞臺(tái)，也是企業(yè)了解市場信息，動(dòng)態(tài)，與客戶雙向溝通的所在，專業(yè)展會(huì)的優(yōu)勢(shì)在于可以將產(chǎn)品及服務(wù)特色及時(shí)傳遞，并與目標(biāo)客戶群體直接溝通，而在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成商業(yè)合作的目的， 企業(yè)選擇符合自身發(fā)展計(jì)劃的專業(yè)性展覽會(huì)，旨在通過展覽會(huì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)推廣，并樹立企業(yè)品牌形象，同時(shí)，通過這一營銷手段，企業(yè)可與目標(biāo)客戶群體直接溝通，而在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成商業(yè)合作目的。網(wǎng)絡(luò)推廣的過程重要體現(xiàn)出完整的企業(yè)文化，包括企業(yè)定位，經(jīng)營理念，服務(wù)宗旨等一系列企業(yè)思想，要有實(shí)際成果的展示，包括成功案例，獲獎(jiǎng)作品及證書等展出，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)加入一定的帶有啟示性的廣告語，以產(chǎn)生足夠的心里震撼效果，引起潛在客戶的合作欲望，可嘗試讓新客戶參與進(jìn)來，分享他們的合作感想與家裝經(jīng)驗(yàn)，提出意見與建議。 知識(shí)營銷趨勢(shì)知識(shí)營銷師是針對(duì)目標(biāo)顧客的需求以及潛在的需求，主動(dòng)提供有關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)，在知識(shí)的傳播中達(dá)成與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，從而教育消費(fèi)者，擴(kuò)大，延伸市場的需求。所以，我覺得，在目前我們應(yīng)運(yùn)用整合傳播的理念，調(diào)整我們的宣傳定位，改變我們的宣傳方式，制定以客戶為中心的宣傳思路，大力提升我們對(duì)外的形象，把我們?cè)跇I(yè)內(nèi)的聲望，推廣到消費(fèi)者中去，讓目標(biāo)客戶重新認(rèn)識(shí)我們，而不是只靠口碑相傳來拓展我們的業(yè)務(wù)。主要經(jīng)營范圍為家居、辦公室、別墅的室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)、施工及電腦效果制作。真正有實(shí)力的品牌公司力爭上游，另一些公司則迫于競爭壓力，開始以低價(jià)競爭，包括一些外來家裝公司也良莠不齊。以此趨勢(shì)，長春將成為繼大連、北京等發(fā)達(dá)城市之后新的家裝業(yè)大戰(zhàn)熱土。一般都經(jīng)過了初級(jí)階段，開始有意識(shí)走品牌之路。家裝業(yè)的主要目標(biāo)客戶群體是購房業(yè)主，因其年齡層次，文化素養(yǎng)，職業(yè)差異，個(gè)人喜好和審美水平不同，導(dǎo)致他們對(duì)住宅裝修的需求也是千差萬別，如何才能滿足購房業(yè)主的個(gè)性化需求呢？這就要求家裝公司能夠?qū)οM(fèi)市場進(jìn)行細(xì)分。目標(biāo)市場營銷策劃方案一、市場分析 以下是我基于對(duì)市場現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)的了解與分析。 經(jīng)過頭幾年的家裝行業(yè)的不規(guī)劃到規(guī)劃經(jīng)過了差不多6年時(shí)間，到01，02年開始逐漸向品牌、規(guī)模等方向發(fā)展，后五年開始向全國擴(kuò)張，到現(xiàn)在有許多家裝公司已逐漸形成企業(yè)模式，還擴(kuò)展了產(chǎn)業(yè)鏈，開始向材料等各方面進(jìn)行拓展。有的是多年老字號(hào)，有穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)；有的經(jīng)過原始積累，有較強(qiáng)的實(shí)力?，F(xiàn)在市場上各種競爭手段層出不窮，品牌戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、資質(zhì)榮譽(yù)戰(zhàn)，競爭策略五花八門，各顯神通。 目前家裝公司之間市場差異化趨勢(shì)漸漸嶄露頭角，競爭策略開始分化，差距開始拉開。我們面臨的是一塊尚未完全開發(fā)但又競爭激烈的黃金市場，既存在較大的競爭，又充滿巨大的發(fā)展機(jī)遇，生存空間與發(fā)展空間都很大二、企業(yè)分析 企業(yè)概況 博元裝飾工程公司是一家以經(jīng)營家裝業(yè)務(wù)為主的建筑裝飾業(yè)有限責(zé)任公司，公司的主要收入來源于承接家裝的設(shè)計(jì)、施工與售后維護(hù)?！按蛟旒已b第一品牌”，畢竟還不是真正的第一品牌，從傳播方式與途徑來看，我們與其它品牌公司相比，并沒有體現(xiàn)出多大優(yōu)勢(shì)。 服務(wù)營銷趨勢(shì)服務(wù)營銷模式存在倆個(gè)基本要求，一是要?jiǎng)?chuàng)造自己的顧客滿意價(jià)值，而是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫處理，近幾年，國內(nèi)的一些制藥企業(yè)以服務(wù)為主線，取得了非常好的市場效果，并且在這些企業(yè)的影響下，一個(gè)以服務(wù)營銷為核心的營銷理論正在形成。網(wǎng)絡(luò)營銷 截止至2008年底，占人口比例的百分之二十，群體人數(shù)相當(dāng)可觀，其中尤以年輕人居多，也因?yàn)槿绱?，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)很多，不但費(fèi)用低廉，推廣的形式也多樣化，有很強(qiáng)的互動(dòng)參與性。處處為客戶著想，提供高技術(shù)與高質(zhì)量的設(shè)計(jì)服務(wù)，完成裝修后要保證客戶維護(hù)，與客戶成為廣西良好的朋友，可以制定推薦的獎(jiǎng)勵(lì)政策，并保證政策的確實(shí)執(zhí)行，以激發(fā)客戶的合作意愿。 五、營銷原則營銷原則是營銷過程中最為重要的部分，一切營銷方式都應(yīng)該服務(wù)于營銷原則。綠色營銷以產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響作為中心點(diǎn)的市場營銷手段，它是強(qiáng)調(diào)以環(huán)境保護(hù)為宗旨。正式基于這一追求，在風(fēng)水理論及其實(shí)踐的長期發(fā)展過程中，積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，也通過理論思維，汲收融匯了古今中外各門科學(xué)，哲學(xué)，美學(xué)，倫理學(xué)，以及宗教，民俗等等方面的眾多智慧，最終形成了內(nèi)涵豐富，綜合性和系統(tǒng)性很強(qiáng)的獨(dú)特理論體系現(xiàn)代風(fēng)水學(xué)。2007年國家公布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：每對(duì)新人新居裝修的平均花費(fèi)為56289元。