培訓(xùn)方案的實(shí)施與評(píng)估(存儲(chǔ)版)
【正文】 問(wèn)題：受訓(xùn)者是否喜歡這次培訓(xùn)？是否認(rèn)為培訓(xùn)師很出色？是否認(rèn)為這次培訓(xùn)對(duì)自己很有幫助？哪些地方可以進(jìn)一步改進(jìn)？學(xué)習(xí)層次。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師費(fèi)用相對(duì)較低，但服務(wù)往往跟不上，聘請(qǐng)培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)。參加外部培訓(xùn)的費(fèi)用。但應(yīng)該有一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤Ｇf(wàn)別聘請(qǐng)弱型培訓(xùn)師。培訓(xùn)中的主要問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略 企業(yè)中員工的培訓(xùn)既然如此重要，為何不少企業(yè)還是對(duì)培訓(xùn)不夠重視，究其原因，一方面由于最高管理層的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)所致，另一方面由于培訓(xùn)效果不佳所致。目前企業(yè)中最流行的五十種培訓(xùn)項(xiàng)目如下： 新進(jìn)員工定向培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)技能、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、人際關(guān)系技能、培訓(xùn)培訓(xùn)師、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、聆聽(tīng)技能、個(gè)人電腦實(shí)務(wù)、招聘與選擇、時(shí)間管理、解決問(wèn)題技能、決策技能、新設(shè)備操作、開(kāi)會(huì)技能、信息溝通、授權(quán)、防止性騷擾、管理變化、安全常識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、全面質(zhì)量管理、公共演講技能、演示技能、壓力管理、目標(biāo)管理、信息管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)編程、多元化管理、激勵(lì)員工、書(shū)寫(xiě)技能、談判技巧、計(jì)劃、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力、財(cái)務(wù)管理、防止浪費(fèi)、戒煙、職業(yè)道德、退休計(jì)劃、采購(gòu)流程、閱讀技巧、企業(yè)再造、外語(yǔ)、推銷(xiāo)技能、組織發(fā)展、人力資源管理、生產(chǎn)管理、大眾心理學(xué)、追求卓越心態(tài)等等。（三）培訓(xùn)控制要注意：要注意觀察，要善于觀察；要與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通；要抓住培訓(xùn)目標(biāo)的大方向；要與受訓(xùn)者及時(shí)交流，了解真實(shí)反映；要運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞?。例如：電視機(jī)、投影儀、屏幕等。確定教材。（二）確立目標(biāo)確立目標(biāo)是指確立培訓(xùn)目標(biāo)。（一）培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是指了解員工需要參加何種培訓(xùn)的過(guò)程，這里的需要包括企業(yè)的需要和員工本人的需要，一般以前者為主，但也要引發(fā)后者才能使培訓(xùn)有效。培訓(xùn)中的四種角色在培訓(xùn)活動(dòng)中的作用是有明顯差異的。（二）培訓(xùn)的角色分析企業(yè)中參與培訓(xùn)的角色主要有四種：最高領(lǐng)導(dǎo)層、人力資源部、職能部門(mén)和員工。主要有以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)的前景與戰(zhàn)略（2）企業(yè)的發(fā)展階段（3）企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)（4）員工的素質(zhì)水平（5）管理人員的發(fā)展水平三、員工培訓(xùn)的五大誤區(qū)新進(jìn)員工自然而然會(huì)勝任工作流行什么就培訓(xùn)什么高層管理人員不需要培訓(xùn)培訓(xùn)是一項(xiàng)花錢(qián)的工作培訓(xùn)時(shí)重知識(shí)、輕技能、忽視態(tài)度 培訓(xùn)的實(shí)施一、前期準(zhǔn)備階段前期準(zhǔn)備階段主要分為兩個(gè)步驟：培訓(xùn)需求分析和確立目標(biāo)。主要有以下幾種：個(gè)人面談、小組面談、問(wèn)卷、操作測(cè)試、評(píng)價(jià)中心、觀察法、關(guān)鍵事件、工作分析、任務(wù)分析等。一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師既要有廣博的理論知識(shí)，又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既要有扎實(shí)的培訓(xùn)技能，又要有吸引人的高尚人格。準(zhǔn)備好培訓(xùn)設(shè)備。（二）受訓(xùn)者先測(cè)：指讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)以前先進(jìn)行一次相關(guān)的測(cè)試，以了解受訓(xùn)者原有的水平。（二）各種培訓(xùn)方法的效果各種培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)效果比較培訓(xùn)方法反饋強(qiáng)化實(shí)踐激勵(lì)轉(zhuǎn)移
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