【正文】 理鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作站（鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織協(xié)調(diào)辦公室）一級網(wǎng)格（村委會工作站）能處理的及時處理，不能處理的上報縣委、縣人民政府督查室處理縣委督查室 縣人民政府督查室負責交辦給縣委相關(guān)職能部門辦理負責交辦給縣人民政府相關(guān)職能部門辦理兩辦督查室按規(guī)定時限負責督查，并將辦理情況反饋給鎮(zhèn)工作站（鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織協(xié)調(diào)辦公室）相關(guān)職能部門能辦理的及時辦理，辦理結(jié)果反饋給縣委督查室相關(guān)職能部門能辦理的及時辦理，辦理結(jié)果反饋給縣人民政府督查室能處理的直接處理，不能處理的上報鎮(zhèn)組織協(xié)調(diào)辦公室處理根據(jù)任務(wù)性質(zhì)分流到二級、三級網(wǎng)格處理網(wǎng) 格 定 義網(wǎng)格化建設(shè)是將行政管理區(qū)域劃分為一個個“豆腐塊”或若干個網(wǎng)格單元，把人、物、事框入相對狹小的空間內(nèi)，使這些網(wǎng)格成為政府管理基層社會的單元，管理得了，服務(wù)得好，做到綱舉目張?！叭W(wǎng)”:第一張網(wǎng)（一級網(wǎng)格）既村委會駐地區(qū)域劃分為一級網(wǎng)格，由村委會治保調(diào)解員或聘請人員等人擔任網(wǎng)格管理員。協(xié)助有關(guān)部門掌握網(wǎng)格內(nèi)實有人口、實有房屋的基本情況，做好對重點人員、特殊人群、流動人口的信息收集和分析，實行動態(tài)管理，搞好關(guān)懷幫扶，最大限度地化各種消極因素為積極因素。充分發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)各類人群的主觀能動作用，組織網(wǎng)格內(nèi)的住戶、企業(yè)、單位、小區(qū)等，開展社會治安防范和隱患排查整治工作，實現(xiàn)社會管理聯(lián)動、社會治安聯(lián)防和平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)等目標。（三）執(zhí)行首問責任，提供全程代辦，加強跟蹤問效，即時完善痕跡。成立農(nóng)村網(wǎng)格化宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，宣傳黨的路線方針政策，貫徹黨中央會議精神、負責上級會議、文件精神的貫徹落實和網(wǎng)格化管理的推廣宣傳工作。二、網(wǎng)格信息管理制度永定鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作站建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)村（社區(qū)）網(wǎng)格數(shù)字化管理。（三）在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責范圍，應(yīng)當在2個工作日內(nèi)報送縣相關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)，并及時將處置進展情況作反饋。 三、督辦制度對分流交辦的事項，落實專人跟進督辦，對接受單位的辦理情況進行全過程督辦，確保受理事項按照規(guī)定程序和時限得到依法、及時處理。（三）實行回訪制度。三類戶：工薪階層（機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。走訪巡查、民情懇談制度一、走訪巡查制度網(wǎng)格管理員應(yīng)每日或定期走訪轄區(qū)群眾,通過“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”,全面采集基礎(chǔ)信息，了解群眾需求訴求，排查化解矛盾糾紛，如實記錄《民情日志》，準確反映工作狀況，切實做到居住情況清、人員信息清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清，真正成為本區(qū)域的“活地圖、活戶籍、活檔案”。對網(wǎng)格工作開展不力、履職不到位、漏瞞報信息、失密泄密、推諉拖拉、未及時發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未能及時處理等情形的，要對相關(guān)人員進行問責。二、網(wǎng)格人員獎懲制度（一）實行網(wǎng)格人員獎懲制度，鼓勵先進、鞭策后進，做到賞罰分明。 四、指導(dǎo)網(wǎng)格開展工作：按照網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式的要求，指導(dǎo)網(wǎng)格負責人和各種管理力量開展服務(wù)管理工作。二、指導(dǎo)協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)的黨建、村建、安全、經(jīng)濟、文化、體育、文明創(chuàng)建、民生民計等各項日常工作。 九、主持召開本村網(wǎng)格工作月會，聽取網(wǎng)格內(nèi)工作進展情況及存在問題，研究解決各網(wǎng)格責任人（管理員）解決不了的問題，交提出工作指導(dǎo)意見。網(wǎng)格管理員工作職責一、認真宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，積極做好網(wǎng)格內(nèi)居民的思想政治工作。九、按照相關(guān)規(guī)定為網(wǎng)格內(nèi)農(nóng)村居民提供各類代理代辦服務(wù)。平安中心戶長、樓（棟、院）長基本情況登記表姓名性別出生年月所屬網(wǎng)格第 28 頁。七、對網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)、安全生產(chǎn)等違法違規(guī)行為進行勸阻、制止、報告、監(jiān)督。四、帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點，將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至村委會相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決。七、掌握網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)、商家等基本情況，整合有效資源開展活動，共創(chuàng)共建共享。網(wǎng)格工作站站長（網(wǎng)格長）職責一、負責本轄區(qū)網(wǎng)格全面工作，督促與協(xié)調(diào)村內(nèi)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。二、聯(lián)系服務(wù)群眾：深入群眾，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，為群眾排憂解難；積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛；自覺接受監(jiān)督。（五）督查考核形式：以《督查專報》報送主要領(lǐng)導(dǎo)。各地區(qū)要緊密結(jié)合實際，明確網(wǎng)格服務(wù)管理事項和目標要求，細化相關(guān)職能站所的職責任務(wù)。要認真思考、深入總結(jié)走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。（二）“網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊”記載要“認真、及時”。一類戶（老年群體）：60歲以上老年群體和身體健康能參加社會活動的一般老年群體每季度走訪不少于1次；特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪1次以上。各級網(wǎng)格對應(yīng)歸口辦理的服務(wù)事項按照審批辦理權(quán)限實行交辦制度，并對分流交辦情況隨時進行督查督辦。（一）排查收集的各類信息與問題，涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之間的事務(wù)，原則上由村（社區(qū)）、二級、三級網(wǎng)格責任人牽頭處理；涉及到縣、鎮(zhèn)職能部門的事務(wù)，原則上由縣、鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。（三）以基礎(chǔ)網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格管理人員認真排查收集問題與信息，如實填寫《網(wǎng)格化管理工作日志》，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。學(xué)習(xí)培訓(xùn)每半年舉行一次，做好點名和培訓(xùn)記錄等工作。網(wǎng)格化管理工作制度網(wǎng)格化管理制度（一）明確網(wǎng)格職責，熟悉區(qū)域情況，細化服務(wù)措施、規(guī)范服務(wù)程序。協(xié)同協(xié)助相關(guān)職能部門深入轄區(qū)重點單位、重點場所(部位)和復(fù)雜區(qū)域，經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)、道路交通安全、消防安全、食品藥品安全等隱患排查，并督促抓好整改落實，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。根據(jù)各部門的職能、職責，按照人、地、物、事、情、組織等要素，分門別類采集社會管理各項基礎(chǔ)信息，錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，做好調(diào)查統(tǒng)計和情況反饋，及時為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供準確的信息和分流辦