【正文】 購(gòu)買餐飲費(fèi)用住宿統(tǒng)計(jì)煙酒數(shù)量菜品擬定住宿統(tǒng)計(jì)餐飲費(fèi)用接待總結(jié)禮品購(gòu)買西藏西藏西藏公司112月統(tǒng)計(jì)公共設(shè)備個(gè)人住宿管理西藏西藏西藏合同掃描存檔合同樣本費(fèi)用及繳納時(shí)間統(tǒng)計(jì)場(chǎng)地租賃合同西藏成都112月統(tǒng)計(jì)112月統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)及時(shí)間停車場(chǎng)水電氣網(wǎng)場(chǎng)地租賃辦公環(huán)境管理辦公場(chǎng)地類商務(wù)接待后勤資料三、綜合部辦公室管理制度（一）綜合部管理?xiàng)l例　總則　　 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的公司文化氛圍。（二）綜合部物資管理?xiàng)l例　總則 為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。 物資領(lǐng)用管理　　公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：　　（1）低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用　?。?）管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用　?。?）貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用　?。?）實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀　 公司物資借用　?。?）凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由部門部長(zhǎng)簽字認(rèn)可　　（2）借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還　?。?）借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償　附則　?。?）新進(jìn)人員到職時(shí)由管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)?！〔坏迷诳瞻准堩?yè)上蓋公章。、協(xié)調(diào)、組織、整理、保管公司所有合同文檔，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的合同管理工作。（專職）（2）二樓接待室、內(nèi)勤辦公室、總經(jīng)理辦公室清掃與保潔。（個(gè)人、后勤） （4） 各部門產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內(nèi)，由大姐統(tǒng)一清理。消毒程序必須堅(jiān)持“一洗、二清、三消毒”。車輛的使用管理　　 車輛使用范圍　　 公司員工外出公差，包括：洽談業(yè)務(wù)、開(kāi)會(huì)/學(xué)習(xí)、維修設(shè)備、采購(gòu)物品等。　　《派車單》上報(bào)批的行車路線和目的地行車?！　?公司車輛必須按規(guī)定停放在指定地點(diǎn)(一般不允許在外過(guò)夜)，若因司機(jī)保管不善造成車輛被盜或損壞，司機(jī)須承擔(dān)80%的賠償責(zé)任。司機(jī)管理　　 司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，謹(jǐn)慎駕駛，以保證行車安全。積極協(xié)助公司其他人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解事故經(jīng)過(guò)，處理善后工作，并辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。出差當(dāng)天能返回的不需借款，回公司報(bào)銷。所報(bào)銷項(xiàng)目的金額如發(fā)現(xiàn)有與實(shí)際支出與消費(fèi)不實(shí)的浮夸數(shù)據(jù)，一經(jīng)查實(shí)，加以十倍的處罰并且年度不能評(píng)任何優(yōu)秀并向全公司通報(bào)批評(píng)。接下來(lái)，就進(jìn)入了具體實(shí)施階段：一是迅速召集綜合部有關(guān)人員對(duì)接待工作進(jìn)行詳細(xì)安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。接待人員必須使自己養(yǎng)成細(xì)心再細(xì)心的工作習(xí)慣。作為接待負(fù)責(zé)人要與來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)的隨身人員及早進(jìn)行溝通，了解他們一行中有無(wú)少數(shù)民族或其他注意事項(xiàng)結(jié)束：注意送行時(shí)的禮節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入接待室，安排領(lǐng)導(dǎo)入座，并詢問(wèn)喝東西的種類，老總和領(lǐng)導(dǎo)在接待室交談時(shí)，安排一人在接待室外聽(tīng)候差遣并隨時(shí)摻茶倒水，并看看水果，或小吃是否需要補(bǔ)足。（九）辦公場(chǎng)地費(fèi)用繳納拉薩：房租：辦公區(qū)租金半年付。入職手續(xù)辦理程序。綜合部入職手續(xù)辦理的后續(xù)工作（1）新員工的信息錄入員工信息管理系統(tǒng)。交接內(nèi)容包括：本崗位所負(fù)責(zé)工作內(nèi)容進(jìn)度、所保存資料清單、在綜合部領(lǐng)取《員工離職交接表》等。如與公司簽訂有其它合同（協(xié)議），勞動(dòng)合同的解除并不導(dǎo)致其它合同（協(xié)議）的無(wú)效，涉及其他合同（協(xié)議）有關(guān)事宜，仍按照其他合同（協(xié)議）處理。公司現(xiàn)金備用金以最高3萬(wàn)元為限，財(cái)務(wù)每星期需清理出現(xiàn)金余額并與綜合部部長(zhǎng)核對(duì)并把結(jié)果以表格上報(bào)總經(jīng)理。稅務(wù)輔助 每個(gè)月15號(hào)前必須催促財(cái)務(wù)部門出具稅務(wù)報(bào)表，同時(shí)由本部門協(xié)助提交資料到稅務(wù)局。公司每月開(kāi)支報(bào)賬的額度由綜合部部長(zhǎng)和財(cái)務(wù)分別記錄，月末核對(duì)，并記錄在現(xiàn)金日記賬本2上交予總經(jīng)理核準(zhǔn)并簽字確認(rèn)。離職員工工資將由財(cái)務(wù)在離職當(dāng)天核算，并于下個(gè)發(fā)薪日打入工資卡中。并與綜合部進(jìn)行有關(guān)離職員工人事信息及是否存在違約責(zé)任的溝通；離職員工還應(yīng)與總經(jīng)理面談。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部必須為新員工辦理個(gè)人銀行賬號(hào)有關(guān)手續(xù)。如果不能在企業(yè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)到，須及時(shí)與綜合部溝通，如溝通后仍不能在雙方商定的時(shí)間內(nèi)報(bào)到或體檢不合格，公司有權(quán)不聘用。（6）送別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，總經(jīng)理先與領(lǐng)導(dǎo)上前惜別，其它部門負(fù)責(zé)人面帶笑容隨即熱切的上前送別領(lǐng)導(dǎo)并歡迎下次領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪指導(dǎo)工作。及如果要做匯報(bào)工作，會(huì)議桌上放置領(lǐng)導(dǎo)所需的會(huì)議記錄本和筆，提前一天檢查電視無(wú)障礙播放。（2）要注意會(huì)務(wù)過(guò)程中服務(wù)的細(xì)節(jié)，服務(wù)人員在倒水時(shí)，定點(diǎn)定時(shí)，每隔15分鐘或半個(gè)小時(shí)到會(huì)議室倒水一次，作為接待負(fù)責(zé)人在會(huì)務(wù)期間，如發(fā)現(xiàn)那位領(lǐng)導(dǎo)水已喝完，要及時(shí)通知服務(wù)人員來(lái)倒水。若是需住宿也應(yīng)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)安排住宿，必要時(shí)準(zhǔn)備水果等)（3）接待工作比較繁雜，每一個(gè)環(huán)節(jié)都直接或間接地影響到單位的整體形象，接待人員一定要細(xì)心、小心，不能粗心大意、寧可備而不用，不可用而不備，否則就會(huì)在變化了的情況面前手忙腳亂，易出漏洞?？紤]中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)化任務(wù)，做到分工合理，責(zé)任明確，使每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)、有人承擔(dān)、有人落實(shí)。食堂當(dāng)有接待任務(wù)時(shí)，集體外出就餐不加酒水，餐費(fèi)控制在30元每人以內(nèi)，如公司有員工生日或其它聚會(huì)安排餐飲費(fèi)用不受此限制。本管理辦法由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。司機(jī)如被扣證不能駕車時(shí)，在扣證期間應(yīng)接受上司安排的其他工作。車輛維修之前，司機(jī)應(yīng)將車輛損壞情況詳實(shí)報(bào)告車輛管理員。造成事故者，由司機(jī)自負(fù)其責(zé)。凡有需要使用公車的部門(人)，須提前填寫(xiě)《派車單》(半天或以上的長(zhǎng)途用車須提前一天申請(qǐng))，經(jīng)所屬部門主管批準(zhǔn)后交由綜合部車輛管理員統(tǒng)一派車?！　?車輛使用部門按照車輛使用和管理辦法規(guī)定填寫(xiě)派車單。 （6） 各種蔬菜加工時(shí)，必須嚴(yán)格遵守一摘二洗三切配的程序進(jìn)行。（個(gè)人） （2） 室內(nèi)不準(zhǔn)許隨便存放垃圾，應(yīng)及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內(nèi)，滿筐后自覺(jué)帶到樓下由大姐統(tǒng)一丟棄。不得私自帶出或借閱，如違反規(guī)定視情節(jié)將追究其法律責(zé)任。，要以原始記錄為依據(jù)，編制合同統(tǒng)計(jì)清單。公章管理辦法就是要把公章的刻制與使用的有關(guān)規(guī)范性要求明確，便于遵守執(zhí)行，防止出現(xiàn)違章用章給企業(yè)造成損失的后果發(fā)生。　公章應(yīng)設(shè)專人保管，經(jīng)辦人要使用合同專用章時(shí)，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。　?。?)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性（固定采用恒等量的要求?！　。òㄍㄓ?、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，綜合部立即報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。提交給總經(jīng)理的月度資料 本月收支總匯表； 公司本月開(kāi)支匯總表； 本月實(shí)發(fā)工資表； 本月稅務(wù)報(bào)表（每月15號(hào)前提交）； 每月人員出入藏及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表； 每月新項(xiàng)目，新合同統(tǒng)計(jì)表； 辦公室總結(jié)； 每1月，4月，7月，10月提交部長(zhǎng)季度工作計(jì)劃表； 員工考勤表，統(tǒng)計(jì)表； 員工月度個(gè)人總結(jié)；1 西藏基本戶現(xiàn)金流量匯總表（包括備用金、民工工資和造價(jià)工資）；1 月度現(xiàn)金日記帳簿；備注：以上資料除稅務(wù)報(bào)表可在每月15號(hào)前上交，其余資料由綜合部部長(zhǎng)提供，由總經(jīng)理助理審核并于10號(hào)上交到總經(jīng)理處，強(qiáng)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)，若逾期提交，也視為工作績(jī)效考核的一個(gè)組成部分。綜合部年度關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式實(shí)際得分1行政工作計(jì)劃完成率季/年度100%2后勤工作計(jì)劃完成率季/年度100%3行政費(fèi)用預(yù)算控制率季/年度100%4行政辦公設(shè)備完好率季/年度100%5后勤服務(wù)滿意度季/年度企業(yè)員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)的算術(shù)平均值6車輛調(diào)度合理性季/年度相因車輛調(diào)度不合理而對(duì)行政部投訴的次數(shù)7消防安全事故發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)消防、安全事故發(fā)生的次數(shù)8文書(shū)檔案歸檔率季/年度100%9文檔規(guī)范差錯(cuò)率月/季/年按照國(guó)家文字校對(duì)要求控制文檔出錯(cuò)率10人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年100%11招聘計(jì)劃完成率月/季/年100%12培訓(xùn)計(jì)劃完成率月/季/年100%13績(jī)效考核按時(shí)完成率月/季/年100%14績(jī)效考核申訴處理及時(shí)率月/季/年100%15工資與獎(jiǎng)金計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)月/季/年對(duì)工資、獎(jiǎng)金核算及發(fā)放人為出錯(cuò)次數(shù)為016核心員工流失率月/季/年100%權(quán)重實(shí)際得分確認(rèn)簽字被考核人 考核人綜合部部長(zhǎng)季度考核表 姓名：　　　　　　　 　 部門：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 日期：　　年　月　日編號(hào)關(guān)鍵指標(biāo)考核目標(biāo)考 核 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重分實(shí)際得分評(píng)定等級(jí)1工作內(nèi)容參考職責(zé)范圍承上啟下，兼顧內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右；30總分：2工作質(zhì)量對(duì)工作內(nèi)容有良好的計(jì)劃性與預(yù)見(jiàn)性，工作無(wú)需指示，自覺(jué)性強(qiáng)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改的進(jìn)度與態(tài)度；對(duì)成本的控制與改進(jìn)措施方法具有良好的效益；周工作計(jì)劃與周工作總結(jié)，季度年度工作計(jì)劃與總結(jié)的準(zhǔn)時(shí)提交；30備注：3工作態(tài)度從事工作的主動(dòng)性與積極性；主動(dòng)從事職責(zé)范圍內(nèi)的工作。（四）綜合部的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰綜合部的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施與其它各部門的工作評(píng)價(jià)一樣，綜合部部長(zhǎng)每月初填寫(xiě)《綜合部部長(zhǎng)考核表》，根據(jù)其得分決定其績(jī)效的多少，主要參考指標(biāo)：工作內(nèi)容；工作態(tài)度；工作質(zhì)量；部門管理；溝通協(xié)作能力；出勤率等內(nèi)容。（3）注重細(xì)節(jié)：比如，接待中茶酒水、資料、時(shí)間、禮品、陪同人員等的細(xì)節(jié)，接待室清潔衛(wèi)生隨時(shí)清理干凈的細(xì)節(jié)，物資出入庫(kù)記錄與領(lǐng)取管理的細(xì)節(jié)等，每個(gè)細(xì)節(jié)就是對(duì)工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己伺c要求。接待檔案的工作： （1）對(duì)內(nèi)接待工作：合理計(jì)劃與安排公司年度或月度內(nèi)部的聚餐或者其它形式的公司聚會(huì)；包括節(jié)假日的公司聚會(huì)；團(tuán)體性的生日聚會(huì)；年度性的外出旅游安排；年度性的公司答謝團(tuán)拜安排計(jì)劃等內(nèi)容； （2）對(duì)外接待工作：包括在公司內(nèi)部的接待工作和在外面餐廳酒店的接待工作；各種不同的領(lǐng)導(dǎo)及甲方代表要有相對(duì)應(yīng)的接待準(zhǔn)備，尤其是公司內(nèi)部平時(shí)要購(gòu)置好酒水煙草和茶葉以及相應(yīng)的水果，對(duì)接待的參與人員，菜品選擇，細(xì)節(jié)準(zhǔn)備，微觀時(shí)間設(shè)置都需要從專業(yè)的意識(shí)與角度加以準(zhǔn)備與實(shí)施； （3）檔案方面的工作：人員檔案的建立與管理，設(shè)計(jì)項(xiàng)目檔案的建立與管理，公司制度檔案的建立與管理，公司商務(wù)合同檔案建立與管理等。 一、綜合部職責(zé)范圍(一)綜合部的作用綜合部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu),也是公司總經(jīng)辦與后勤服務(wù)中心的聯(lián)合機(jī)構(gòu)。（4）統(tǒng)計(jì)方面的工作，包括員工各種信息及數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計(jì)；財(cái)務(wù)帳目方面的統(tǒng)計(jì)；項(xiàng)目成本方面的統(tǒng)計(jì)；員工績(jī)效核算等內(nèi)容。（2）系統(tǒng)有序：綜合部事務(wù)繁雜，種類千差萬(wàn)別，但任何一點(diǎn)事情都非常重要，必須有系統(tǒng)有條理的分類管理，實(shí)物與電子樓案相結(jié)合的方式管理。（6）預(yù)見(jiàn)性：預(yù)見(jiàn)性即是指從現(xiàn)實(shí)事物的發(fā)展規(guī)律中把握其未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)對(duì)現(xiàn)實(shí)中復(fù)雜的問(wèn)題作出科學(xué)的預(yù)測(cè),能夠取得工作的主動(dòng)權(quán),對(duì)新情況、新問(wèn)題、新事物作出較為符合實(shí)際的判斷,能夠提高領(lǐng)導(dǎo)水平和決策指揮能力。考核重點(diǎn)：部門各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，績(jī)效考核計(jì)劃、落實(shí)及跟進(jìn)。3：由綜合部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)綜合部部門檔案的建立，包括：月度部門工作總結(jié)，季度工作計(jì)劃，年度部門工作總結(jié)，自查或抽查詳細(xì)情況表，專題會(huì)議記錄以及綜合部部門內(nèi)部有關(guān)財(cái)務(wù)，后勤，駕駛等專項(xiàng)內(nèi)容的討論與方法等?！　?，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)安排人員定期的做清潔保養(yǎng)?！　。?)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。公司對(duì)外簽訂合同，均必須使用公章。附：　　由于公章代表企業(yè)行為，加蓋了公章，就等于承認(rèn)了協(xié)議或合同條款，就要受到協(xié)議或合同的約束，因此，加強(qiáng)對(duì)公章的管理是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。，并做好核對(duì)記錄，如有遺失、損毀，要查明原因，及時(shí)處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。合同原件無(wú)特殊情況不得外借。（后勤） 室內(nèi)衛(wèi)生的管理 （1） 室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無(wú)污垢、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺(tái)上無(wú)灰塵、污跡，個(gè)人生活用品、洗簌用品一律擺放整齊。（5） 各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆等）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生。主要職責(zé)　　 綜合部全面負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、協(xié)調(diào)和管理工作。　　 車輛使用實(shí)行派車制度。遇特殊情況必須更換或替代司機(jī)的，應(yīng)先征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)，若司機(jī)擅自將車輛交于他人使用，無(wú)論造成事故與否，皆給予當(dāng)事人處以100元罰款。　　 當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時(shí)，責(zé)任司機(jī)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)維修。屬車輛本身不可抗力原因造成的，其罰款由公司承擔(dān)?！　?公車私用發(fā)生車輛丟失、受損的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償，并給予解除勞動(dòng)合同并追究綜合部部長(zhǎng)連帶責(zé)任。(兩人或多人能組合的則需組合住宿，房費(fèi)分?jǐn)倛?bào)銷)餐補(bǔ)方面：公司兩個(gè)人以內(nèi)出差一天的生活費(fèi)人均100元以內(nèi)，多出部分自己承擔(dān)，三個(gè)人以上則90元每天。在了解掌握以上情況后，對(duì)接下來(lái)的接待工作進(jìn)行充分考慮，主要包括所需材料的準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)地點(diǎn)的確定、餐飲的安排、結(jié)束送行的禮節(jié)及其他有關(guān)注意事項(xiàng)等。(注：若是在外接待，根據(jù)上級(jí)或?qū)Ψ絹?lái)訪人員按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定餐廳菜品酒水等。迎接領(lǐng)導(dǎo)時(shí)還要注意自身行走的位置、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹領(lǐng)導(dǎo)的順序及會(huì)議座次的安排等。（1） 領(lǐng)導(dǎo)首先到來(lái)會(huì)經(jīng)過(guò)會(huì)議室，所以，要保證會(huì)議室內(nèi)所有物品的整潔，整齊和辦公區(qū)