溝通管理的十大溝通原則(存儲版)
【正文】 須切合該企業(yè)的管理實際需要，企業(yè)管理溝通模式的設(shè)置必須有針對性?！ ‘?dāng)管理溝通的雙方或多方處于相距遙遠的兩個或多個地點，所進行溝通的信息發(fā)送與接受存在時間差異的時候，同步性就有可能會因為缺乏現(xiàn)場交流而受到嚴(yán)重威脅。這一過程可能發(fā)生在兩分鐘之內(nèi)，但一個士兵與指揮官之間可能發(fā)生多次完整的管理溝通過程?！ “?，管理溝通的連續(xù)性原則 管理溝通的連續(xù)性原則是指，大多數(shù)管理溝通行為過程，尤其是例行日常管理溝通活動，并非一次溝通就可以一勞永逸地完成溝通工作任務(wù)，而是要通過反反復(fù)復(fù)多次的溝通，才能較好地履行和完成管理溝通的工作職責(zé)。管理溝通的效率體現(xiàn)在溝通的各個要素與環(huán)節(jié)。有的人具有很強的綜合分析與語言組織、表達能力，很復(fù)雜的問題在他嘴里，只需要三五分鐘就可以向大家說清楚，但有的人可能編碼能力太差，他花上再多時間說，也還是沒法說清?！ ≡趯嶋H企業(yè)管理中，企業(yè)時常會碰到下列一些情形：某些管理與管理溝通活動雖然有益于企業(yè)管理，但做起來相當(dāng)繁瑣，需要投入大量的人力、物力；或者現(xiàn)在企業(yè)要進行管理溝通，有幾種方式模式可選擇，有的模式成本很高，效果也很好，有的模式成本較高，效果也較好，有的模式成本低，但效果一般，等等。11 / 11。即使有些管理溝通的產(chǎn)出無法精確地量化，但象管理的產(chǎn)出一樣，筆者還是能夠通過某種方式進行評估的?！ ∮秩缇幋a效率。內(nèi)容上的連續(xù)性與模式上的連續(xù)性均是從提高管理溝通的熟練與效率角度出發(fā)考慮問題。 在企業(yè)管理實踐中，管理溝通多多少少會出現(xiàn)一些過程不完整情形：一是沒有信息發(fā)送者，或信息發(fā)送者不明，信息沒人發(fā)送，自然沒有人能接受；二是沒有傳遞的溝通渠道，信息發(fā)送者不知道有什么渠道可以向接受者發(fā)送信息；三是接受者不明，到底信息應(yīng)該發(fā)給誰，沒有明確方向；四是有渠道，有發(fā)送者，有接受者，但沒有設(shè)定具體溝通方式，如本來應(yīng)該通過電話溝通的，他卻采用信件溝通，原因是企業(yè)沒有規(guī)定他打個電話就行了；五，其它一些情形。哪怕當(dāng)場士兵們沒有說一句話，但士兵服從的舉動本身是一種溝通語言，它表明士兵是否同意、支持指揮官的工作指令。也就是說，成功的管理溝通必須是在溝通主體之間互動的，雙方處于平等交流地位的溝通。五，管理溝通的針對性原則 管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活動與過程設(shè)計，都是為了解決企業(yè)管理中的某些具體問題，支持、維護企業(yè)正常高效運行而設(shè)置，每一項管理溝通活動都有其明確合理的針對性。顯然，如果管理溝通違反了明確性原則，溝通的效果就不能令人滿意。總之，管理溝通的簡捷性要求體現(xiàn)在管理溝通的各個方面，即體現(xiàn)在管理溝通的整個溝通模式里面。這一層意思的簡捷性，主要指的是具體的溝通方式、方法簡捷性。
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