【正文】 核結(jié)果一定要和考核本人見面，雙方共同達(dá)成共同的改進(jìn)意見，及下一步的努力方向，并進(jìn)行在職輔導(dǎo)，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。 晉升制度： 目的：為提高中工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此辦法。 工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說(shuō)明； 請(qǐng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)； 由防損主管組織進(jìn)行軍訓(xùn) 在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，各級(jí)主管應(yīng)隨時(shí)施教，提高員工的能力； 視業(yè)務(wù)的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事；或邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)公司做專題培訓(xùn)。嚴(yán)禁內(nèi)部人員隨意處置贈(zèng)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅查處。 商品入庫(kù)時(shí)，要輕卸輕放，并保持清潔干燥，不使商品受潮玷污。 商品出庫(kù)包括本市內(nèi)銷（零售）、外調(diào)（批發(fā)）、移庫(kù)、返廠、提取樣品等。 d) 提貨單未蓋貨款（現(xiàn)金）收訖章，或調(diào)撥單無(wú)部門，柜臺(tái)經(jīng)辦人員有效簽字。無(wú)火災(zāi)、無(wú)盜竊、無(wú)霉變蟲蛀、無(wú)過(guò)期失效、無(wú)差錯(cuò)事故。電風(fēng)扇，燒水壺及照明等用電都必須嚴(yán)格按公司制度，經(jīng)電工 班同意。 員工不得外借或借他人工作證佩帶，否則立即受到違紀(jì)處分。 打卡時(shí)間以考勤鐘時(shí)間為準(zhǔn)，違反規(guī)定的上、下班時(shí)間，將按公司遲到或早退的有關(guān)規(guī)定處理。 40 of 55 第十六節(jié) 員工出入賣場(chǎng)的管理 員工上、下班一律由員工通道出入。 凡會(huì)見各相關(guān)業(yè)務(wù)單位，處理有關(guān)事項(xiàng) ，一律在小會(huì)議室進(jìn)行。 1 上班時(shí)間在辦公區(qū)域內(nèi)，不得打嗑睡或閱讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書刊雜志，違者罰款 5 元 /次。 交接內(nèi)容：例會(huì)傳達(dá)的工作要求，當(dāng)班工作中的遺留問(wèn)題。 一般性決定、決議、通告、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 公司打印的重要文件要進(jìn)行歸總并加密保護(hù)，凡涉及到公司機(jī)密的資料，不得擅自提取，修改和打印，更不準(zhǔn)向外人泄露。 依照保密規(guī)定使用會(huì)議和管理會(huì)議文件。（由值班防損員進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)防損員 包庇，則防損員罰款 50 元 /次） 請(qǐng)假 30 分鐘以上的，必須填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后將《請(qǐng)假單》交于人力資源部方可離開崗位，請(qǐng)假在三天以上的，必須經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后將《請(qǐng)假單》交于人力資源部方可離開崗位，否則視作曠工處理。 員工上、下班必須佩帶工作證，違者罰款 5 元 /次。 1 不得在公司內(nèi)做有損公司形象的事情，不得罵人、打架斗毆，違者罰款 50 元 /次，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退，并移交公安機(jī)關(guān)處理。 1 員工每天必須負(fù)責(zé)打掃所屬區(qū)域及商品的衛(wèi)生，按照上級(jí)安排進(jìn)行商品的有序陳列。 員工不得攜帶包裹進(jìn)入賣場(chǎng)（水杯除外），水杯必須放在賣場(chǎng)的不顯眼處，違者罰款 5 元 /次。 違反保密制度的處罰： 違反以上制度各條款，未造成嚴(yán)重?fù)p失者，罰款 100 元 /次； 違反以上制度各條款，造成嚴(yán)重?fù)p失者予以除名； 違反以上制度各條款累計(jì) 3 次以上者，予以除名 ； 第二十 節(jié) 賣場(chǎng)管理制度 一、制度 員工上、下班實(shí)行打卡制度，不得無(wú)故遲到、早退、曠工，遲到、早退 5 分鐘以內(nèi)的每人每次罰款 5 元，遲到、早退 5 分鐘以上至30 分鐘以下的，每人每次罰款 20 元，曠工一天處以 30 元的罰款，連續(xù)曠工三天，一個(gè)月共計(jì)曠工五天的，公司將以自動(dòng)離職處理，自動(dòng)離職不退任何保證金，不計(jì)任何薪金。 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主管部門應(yīng)采取下列保密措施： 選擇具備保密條件的會(huì)議文件，每次會(huì)議記錄及相關(guān)文件由專人保管。 保密措施： 公司全體員工要嚴(yán)格遵守保密制度，做到不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)；不該看的絕對(duì)不看；不該知道的絕對(duì)不打聽；不該記錄的絕對(duì)不記。 1. 1 保密工作事項(xiàng)： 公司重大決策中秘密事項(xiàng) 公司的重要政策或計(jì)劃 公司人事問(wèn)題 關(guān)于公司契約，協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項(xiàng) 規(guī)定、命令中特別指定的事項(xiàng) 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策 公司內(nèi)部的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告，主要會(huì)議紀(jì)錄 公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算的報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)報(bào)表 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息 公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資 料。 每天營(yíng)業(yè)前召開例會(huì)時(shí)間為 5~10 分鐘，由主管主持，主要聽取每天各區(qū)營(yíng)運(yùn)工作匯報(bào)，解決營(yíng)運(yùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，傳達(dá)公司管理要求和本部門銷售 工作要求。 未到下班時(shí)間，不得在辦公區(qū)域等待下班或四處游蕩。 第十 七節(jié) 辦公區(qū)工作規(guī)定 各部門辦公室統(tǒng)一發(fā)放兩片鑰匙（前后門各一片），由各部門主要負(fù)責(zé)人及文員負(fù)責(zé)管理，做到上班時(shí)部門辦公室內(nèi)有人，每天下班最后一個(gè)離開部門辦公室需負(fù)責(zé)關(guān)閉各種電器設(shè)備電源，并鎖好該部門辦公室，負(fù)責(zé)本部門的財(cái)產(chǎn)安全，若發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉電腦等相關(guān)電器設(shè)備、未鎖好辦公室將每次處以相關(guān)責(zé)任人 10 元 /次罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將追究本部門負(fù)責(zé)人及本部門其他成員責(zé)任。 考勤記錄不得隨意涂改，如有差錯(cuò)必須及時(shí)更正，并由考勤員負(fù)責(zé)加以說(shuō)明并簽名。 員工必須保持清潔干凈，并妥善保管，如有破壞或遺失，需賠償工衣費(fèi)。 十五節(jié) 工卡、工衣及打卡考勤制度 一、佩戴工作證（或胸卡）制度 工作證是公司的標(biāo)志，凡在本公司工作的員工，從報(bào)到之日起，由公司 人力資源部辦理完畢員工報(bào)到登記手續(xù)后，由辦公室統(tǒng)一填寫并予以發(fā)放。 庫(kù)區(qū)內(nèi)外配備的各種消防器材和工具按規(guī)定擺放，不得私自挪用，庫(kù)房各區(qū)位的消防通道不得堆放任何商品，必須保持暢通。 定期盤點(diǎn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)堅(jiān)持每月進(jìn)行一次全面查底，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)記帳，做到帳實(shí)相符，帳單相符，帳帳相符，經(jīng)常性的自查核對(duì)。 b) 提貨人與付貨憑證臺(tái)頭所列單 位不符。記載保管商品存貨賬，存貨賬，存貨賬必須是有數(shù)量收、發(fā)、存的三欄式帳頁(yè)。 倉(cāng)庫(kù)保管員驗(yàn)收商品時(shí)，必須有二人在場(chǎng)，驗(yàn)收單貨相符后同時(shí)在隨貨同行聯(lián)（或運(yùn)輸單）上簽字。 34 of 55 所有贈(zèng)品由采購(gòu)部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部相關(guān)人員將商品入 庫(kù)驗(yàn)收、登記庫(kù)存數(shù)量報(bào)財(cái)務(wù)入帳（具體按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定辦理），并由營(yíng)銷部備案，統(tǒng)一管理。 第十二節(jié) 員工培訓(xùn)制度 員工培訓(xùn)的分類： 職前培訓(xùn)（即入職培訓(xùn)）由人力資源部負(fù)責(zé)，所有員工在進(jìn)入公司時(shí)，需接受職前培訓(xùn)，以了解公司業(yè)務(wù)、公司概況及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)培訓(xùn)及考核，根據(jù)考核成績(jī)確定各崗位員工是否繼續(xù)聘用，具體內(nèi)容包括： 公 司簡(jiǎn)介、人事管理規(guī)章的講解；。 第十 一節(jié) 人事調(diào)動(dòng)與晉升 調(diào)動(dòng)的分類： 部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。 由各部門文員將已經(jīng)逐級(jí)簽字后的《職員考核表》交于人力資源部填寫考勤狀況并加減分。住宿員工必須遵守《宿舍管理制度》，維護(hù)公司集體利益。 法定假日：?jiǎn)T工每年均可享受以下帶薪假日：元旦一天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天、國(guó)慶節(jié) 2 天、春節(jié) 3 天。 改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大者。 熱情周到為顧客服務(wù)，多次受到顧客書面表?yè)P(yáng)，經(jīng)查證屬實(shí)者。 提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施 且具有實(shí)效者。 獎(jiǎng)勵(lì)條款： 通報(bào)表?yè)P(yáng)：由人力資源部發(fā)出通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì) 1050 元。 利用職權(quán)收受賄賂者。 . 7 在公司內(nèi)與他人打架者。 當(dāng)班時(shí)間將商品帶出賣場(chǎng)者。 頂撞、侮辱上級(jí)者。 在公司范圍內(nèi)吵架者。 因?qū)ο聦俟芾聿粐?yán)，造成下屬違紀(jì)者。 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。 公司因經(jīng)營(yíng)或技術(shù)發(fā)生變化而出現(xiàn)富余人員。 嚴(yán)重違反勞動(dòng)（工作）紀(jì)律和公司依法制定的規(guī)章制度，依照公司紀(jì)律處分條例，屬于應(yīng)解除勞動(dòng)合同的。 被公司辭退人員不得再入本公司就職。 員工如遇特殊情況必須馬上辭職，需提供有效證明，公司予以特批，但必須扣除七天工資作為對(duì)公司的補(bǔ)償，且不享受當(dāng)月所有福利及補(bǔ)助。 請(qǐng)假未滿半小時(shí)者，以半小時(shí)計(jì)算，累積滿 10 小時(shí)為 1 日。 未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自換班，否則作曠工處理。 辦公室所有人員均不計(jì)加班。 ? 考核結(jié)果 6074 分，延長(zhǎng)試用期。 人力資源部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤情況。 財(cái)務(wù)部人員、部門主管及經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）面試通過(guò)。 ? 到人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，報(bào)部門負(fù)責(zé)人、董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）審批?！? “非常抱歉，剛才是我說(shuō)錯(cuò)了話，請(qǐng)多多包涵” “對(duì)不起，這件沒條形碼，不能輸入收銀機(jī)，麻煩您去換一件有條形碼的?！? “這種商品剛到，需要驗(yàn)收，馬上就好，不好意思?！薄跋壬?/小姐，請(qǐng)留步，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？是否預(yù)約？” “先生 /小姐請(qǐng)稍等，我?guī)湍?lián)系一下，看他（她）是否有空。 效率：提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，關(guān)注工作中的專業(yè)知識(shí)的技術(shù)細(xì)節(jié)。 視企業(yè)如家，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，隨時(shí)隨地都要注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。 對(duì)不明白的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。 通道、走廊時(shí)要放輕腳步。 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。 男員工不得留胡須。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助 九、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。 九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。這是我們的服務(wù)原則 第四節(jié) 員工工作守則 一、 每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公 司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。因?yàn)榱闶壑饕康氖强刂瞥杀尽Ｒ驗(yàn)檎\(chéng)實(shí)是衡量個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)。所有員工，應(yīng)該在他們收到同事或者顧客電話、來(lái)函的當(dāng)天日落之前對(duì)這些電話、來(lái)函進(jìn)行答復(fù)。并做好現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)處理可能發(fā)生的各種問(wèn)題。不斷超越，用平實(shí)的每一天堆積卓越的明天。 [注釋 ]“一流”一流的員工、一流的管理、一流的服務(wù) “開百年老店”穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、理性拓展、講求信譽(yù)、樹百年品牌 三、 企業(yè)精神：“忠誠(chéng)、拼博、創(chuàng) 新、發(fā)展”。從當(dāng)初 1860 平方米的門店到現(xiàn)在的廣州市松建貿(mào)易部、婁底松建裝飾建材超市、龐大的品牌鋁型材、不銹鋼的網(wǎng)絡(luò)分銷，企業(yè)擁有了固定資產(chǎn) 4000 千萬(wàn)，完成了由門店轉(zhuǎn)換為公司的理念管理升級(jí)。到 1997 年，開始發(fā)展了周邊的縣、市網(wǎng)絡(luò)。本公司有“忠誠(chéng)、拼博、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，“領(lǐng)導(dǎo)潮流，追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念、“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)理念、“給人才以機(jī)會(huì)，讓機(jī)會(huì)造就人才”的人才理念，來(lái)促進(jìn)本公司的健康穩(wěn)定發(fā)展。連續(xù) 3 年被婁底市評(píng)為“誠(chéng)信守法示范單位”， 2020 年獲得市技術(shù)監(jiān)督局“產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)單位”，市消協(xié)和市工商局 12315 指揮中心“消費(fèi)者投訴點(diǎn)”等稱號(hào)， 2020 年又獲得雙峰縣“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”的殊榮。 標(biāo)志“ S”松字拼音“ SONG”簡(jiǎn)寫“ S”的變形，象征著團(tuán)結(jié)與左右逢源，“ J”是拼音“ JIAN”簡(jiǎn)寫“ J”的變形，像金色，又像房屋建筑，昭示與企業(yè)一致奮斗精神和營(yíng)造溫馨家居連鎖建材的崇高事業(yè)理想。 “創(chuàng)新”在普通中發(fā)現(xiàn)新意，在平凡中尋求卓越。 第三節(jié) 企業(yè)工作方針 門戶開放 溝通是我們成功的重要組成部分。同時(shí)，公司將為每位同仁提供均等的就職與晉升機(jī)會(huì)。 6 of 55 誠(chéng)實(shí)與正直 誠(chéng)實(shí)的信譽(yù)是我們最大的財(cái)富之一。對(duì)員工最好的激勵(lì)就是信任。 保密原則 公司內(nèi)部實(shí)行信息分享，我們?cè)诜窒硇畔⒌耐瑫r(shí)，有義務(wù)對(duì)外界保守公司秘密。 四、員工要具備創(chuàng)新能力，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。 第五節(jié) 員工行為準(zhǔn)則 一、 職員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度 二、 職員應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理 三、 職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取 四、 職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。 十一、 遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)。 （二）、工作時(shí)的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是： 站姿 ：兩腳腳跟著地，腳尖平出約 45 度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。伸手時(shí)同性間地位低或年紀(jì)輕的應(yīng)先伸手 ，異性間男方應(yīng)先伸手。 公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。 電話來(lái)時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響結(jié)束后在第三聲鈴響前拿起話筒。 工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。 第四章 我們的紀(jì)律 一、 員工服務(wù)工作態(tài)度 守時(shí)：樹立遵守時(shí)間、遵守規(guī)范、步驟一致、紀(jì)律嚴(yán)明的觀念。無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，一切務(wù)求得到及時(shí)圓滿的效果，給人以效率高和服務(wù)優(yōu)的印象?！? “使用這種商品時(shí)，請(qǐng)注意” “這種商品剛剛賣完，請(qǐng)您留下姓名和聯(lián)系電話，一到貨馬上通知您，好嗎” “很抱歉，這個(gè)問(wèn)題我不太清楚，請(qǐng)稍等一下，我去問(wèn)別的同事” “您要買的商品在 XX 部門，請(qǐng)您到 XX 部門看看好嗎？” “如果