【摘要】1關(guān)于經(jīng)營(yíng)面對(duì)顧客全攻略第一章尋找打開顧客心扉的鑰匙一、把握顧客的消費(fèi)心理二、不同個(gè)性顧客的消費(fèi)差異三、九種不同類型顧客的心理四、不同年齡階段顧客的消費(fèi)差異一、把握顧客的消費(fèi)心理顧客的消費(fèi)行為是一
2025-10-18 10:23
【摘要】北京華聯(lián)綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范店長(zhǎng)手冊(cè)二零零二年八月內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號(hào):OPSM05北京華聯(lián)綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范?店長(zhǎng)手冊(cè)機(jī)密
2025-07-13 18:17
【摘要】北京華聯(lián)綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范盤點(diǎn)手冊(cè)二零零二年八月內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號(hào):OPSM10北京華聯(lián)綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范?盤點(diǎn)手冊(cè)機(jī)密第
2025-07-13 18:25
【摘要】第一篇:超市顧客投訴處理流程 顧客投訴處理流程 1、客服部是公司全權(quán)處理顧客投訴和退換貨的唯一部門,向顧客提供一站式投訴和退換貨服務(wù)。 2、當(dāng)有顧客直接到營(yíng)運(yùn)部專柜進(jìn)行投訴時(shí),營(yíng)運(yùn)部任何人員不得...
2025-10-12 13:35
【摘要】目錄前言…………………………………………1-41.目的……………………………………52.適用范圍……………………………………53.名詞解釋……………………………………54.作業(yè)流程……………………………………65.作業(yè)內(nèi)容
2025-06-27 01:09
【摘要】新房裝修,壁紙裝修基本小常識(shí)壁紙裝修需要了解很多相關(guān)的知識(shí),如何選擇一款適合自己的壁紙,需要了解一下知識(shí)點(diǎn):壁紙1一、PVC壁紙其表面主要采用聚氯乙烯樹脂,主要有以下三種:A、普通型------以80g/平米的紙為紙基,表面涂敷100g/平米PVC樹脂。其表面裝飾方法通常為印花、壓花或印花與壓花的組合。B、發(fā)泡型-------以100g/平米的紙為紙基,表面涂敷300-400g/
2025-08-04 01:29
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632超市員工手冊(cè) 一般規(guī)定 員工應(yīng)遵守如下一般規(guī)定: a)不遲到; b)不早退; c)不曠工; d)不托人打卡或代人打卡; e)不擅離職守; f)不優(yōu)親厚友; g)不以貌取人; h)不對(duì)賓客評(píng)頭論足; i)不泄漏公司商業(yè)秘密; j)不損壞公
2025-04-11 23:13
【摘要】管理資源吧(),海量管理資源免費(fèi)下載!管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站顧客投訴管理手冊(cè)2021年12月管理資源吧(),海量管理資源免費(fèi)下載!管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站
2025-12-06 19:03
【摘要】15/16顧客投訴管理手冊(cè)2004年12月批準(zhǔn)使用書手冊(cè)制定人:深圳**珠寶首飾有限公司客戶服務(wù)中心。手冊(cè)使用范圍:**珠寶所有直營(yíng)、加盟專柜、專賣店。手冊(cè)修改程序:本手冊(cè)的修改由客戶服務(wù)中心采集各方意見后加以修改,市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、總
2025-07-27 00:04
【摘要】5
2025-08-16 23:50
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632《顧客退換貨管理規(guī)定》講課稿講課安排1、此課程聽課者為賣場(chǎng)員工、服務(wù)臺(tái)員工。2、目的:讓賣場(chǎng)員工了解門店的退貨原則與流程,并怎樣提高售后服務(wù)。3、主要從顧客須知、退貨原則、退貨流程幾個(gè)方面講,其中重點(diǎn)講涉及到的法律知識(shí)、案例與流程。4、時(shí)間安排顧客須知30分鐘,重點(diǎn)講家店、鞋類、服裝類的
2025-08-20 17:59
【摘要】超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—顧客服務(wù)篇顧客服務(wù)管理作業(yè)規(guī)范北京東方國(guó)泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年四月北京東方國(guó)泰商業(yè)顧問有限公司客服管理篇---顧客服務(wù)管理作業(yè)規(guī)范
2025-12-06 05:13
【摘要】室內(nèi)裝修小常識(shí)1、鞋柜的隔板不要做到頭,留一點(diǎn)空間好讓鞋子的灰能漏到最底層,水槽和燃?xì)庠钌戏窖b燈。定衛(wèi)生間地漏的位置時(shí)一定要先想好,量好尺寸。地漏最好位于磚的一邊,如果在磚的中間位置的話,無論磚怎么樣傾斜,地漏都不會(huì)是最低點(diǎn)。 2、衛(wèi)生間,空調(diào)插座均未設(shè)計(jì)開關(guān)。特別是衛(wèi)生間電熱水器,以一雙級(jí)開關(guān)帶一插為宜。如要關(guān)去電熱,拔插頭有危險(xiǎn) 3、關(guān)于面磚陽角部分的處理方法,歸
2025-06-28 13:28
【摘要】1、鞋柜的隔板不要做到頭,留一點(diǎn)空間好讓鞋子的灰能漏到最底層,水槽和燃?xì)庠钌戏窖b燈。定衛(wèi)生間地漏的位置時(shí)一定要先想好,量好尺寸。地漏最好位于磚的一邊,如果在磚的中間位置的話,無論磚怎么樣傾斜,地漏都不會(huì)是最低點(diǎn)?! ?、衛(wèi)生間,空調(diào)插座均未設(shè)計(jì)開關(guān)。特別是衛(wèi)生間電熱水器,以一雙級(jí)開關(guān)帶一插為宜。如要關(guān)去電熱,拔插頭有危險(xiǎn) 3、關(guān)于面磚陽角部分的處理方法,歸根到底是看工人的水
2025-08-05 00:42
【摘要】裝修小常識(shí)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一、水電: 1、防水施工宜采用涂膜防水 2、防水工程應(yīng)該在隱蔽工程施工完成并驗(yàn)收后做 3、防水施工完成后要做2次蓄水試驗(yàn) 4、 5、地漏、陰陽角、管道等地方要多做一次防水 6、地漏要用防臭地漏7、冷熱水管左熱右冷 8、水管盡量不要從地上走9、冷水管在墻里要有1CM的保護(hù)層,,因此槽
2025-05-28 00:40