【正文】 第 118 頁(yè) 共 119 頁(yè) 應(yīng)告知對(duì)方“請(qǐng)您稍等一下 ” 或“請(qǐng)稍候 ” ；如果對(duì)方要找的當(dāng)事人不在，應(yīng)表示歉意：“對(duì)不起 ?? ，請(qǐng)您留下電話，我轉(zhuǎn)告他給您聯(lián)系”。 17．鞋子要經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，上班時(shí)不得穿拖鞋或露趾涼鞋。 5．接待客戶要講文明，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)。 4．員工集體宿舍管理規(guī)定： A．服從行政人事部門及寢室長(zhǎng)的管理與監(jiān)督； B．宿舍內(nèi)禁止私自安裝電器或燒飯烹飪； C．宿舍內(nèi)禁止存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和違禁品； D．起床后，床鋪必須按規(guī)定整齊折疊擺放； E．宿舍內(nèi)不得抽煙，不得聚餐飲酒； F．換洗的衣物鞋襪必須放在柜內(nèi)，不得隨處亂放，晾曬衣物須到指定地點(diǎn)； G．宿舍內(nèi)電視機(jī)或收音機(jī)的音量不能開得過大，并禁止大聲喧鬧，以免影響其他人的正常生活； H．就寢時(shí)間內(nèi)，不得有影響別人睡眠的活動(dòng)；員工必須于每日22 時(shí)以前返回宿舍就寢； I．貴重物品不得 帶入宿舍，可交行政人事部門集中保管； 迅捷科技 管理制度 第 118 頁(yè) 共 119 頁(yè) J．必須愛護(hù)公用設(shè)施，不得隨意改造、粘貼字畫或懸掛物品； K．宿舍內(nèi)不得留宿本企業(yè)以外的人員，特殊情況下，須經(jīng)行政人事部門經(jīng)理簽字同意。 方可進(jìn)入本企業(yè)辦公區(qū)域；未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，外來人員均不得進(jìn)入本企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域。 4．外來人員就餐由行政人事部門統(tǒng)一安排，其他員工不得擅自帶人就餐。如有疾病，應(yīng)立即離崗休息。 第七十六條 崗位設(shè)置 1．本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算機(jī)構(gòu)為財(cái)務(wù)部，所有上崗財(cái)務(wù)人員必須持有《會(huì)計(jì)證》。 3．財(cái)務(wù)監(jiān)督： A．財(cái)務(wù)人員有權(quán)對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督； B．財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不合理的原始憑證，應(yīng)不予受理。對(duì)數(shù)額較大的費(fèi)用，可通過待攤費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偅? 迅捷科技 管理制度 第 118 頁(yè) 共 119 頁(yè) L．本企業(yè)無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)。 G．財(cái)務(wù)部門應(yīng)按國(guó)家財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)會(huì)計(jì)帳薄記錄編制財(cái)務(wù)報(bào)表（財(cái)務(wù)報(bào)告），并及時(shí)報(bào)送有關(guān)管理部門； H．財(cái)務(wù)部門應(yīng)按國(guó)家有關(guān)檔案管理規(guī)定，妥善保管會(huì)計(jì)資料。 5．如實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，依法計(jì)算和繳納國(guó)家稅收，保證投資者的權(quán)益不受侵犯。 10．食堂采購(gòu)的食品和蔬菜要新鮮，并要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁采購(gòu)劣質(zhì)商品。 2．就餐員工必須按時(shí)就餐，進(jìn)餐時(shí)間由行政人事部門統(tǒng)一公布。 第七十三條 門衛(wèi)管理規(guī)范 1．非本企業(yè)員工或客戶，未經(jīng)許可不得進(jìn)入本企業(yè)辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域。 2．員工集體宿舍要指定寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的日常管理工作。 3．辦公室、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間內(nèi)要保持清潔，用品工具要擺放整齊；下班時(shí)應(yīng)將重要資料鎖好，椅子推入辦公桌內(nèi)，工具放入保管箱內(nèi)。 15．服飾要干凈整潔、協(xié)調(diào)配套、莊重大方。 10．拔通電話后，應(yīng)先問候并主動(dòng)自我介紹：“您好， 迅捷科技 ，我是 迅捷科技 ” ；通話結(jié)束時(shí)要說“謝謝您，再見 ” 。 4．當(dāng)作為被介紹人時(shí)，應(yīng)站在另一位被介紹人的對(duì)面。 1．與不熟悉的人或職位高的人見面時(shí)，要點(diǎn)頭致意，以示尊重，給人友好親和的感覺。 9．必須準(zhǔn)時(shí)出車，不 得誤點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)燃油不足，應(yīng)先加油后出車。保養(yǎng)或小修由部門經(jīng)理批準(zhǔn)， 800 元以上的費(fèi)用支出由總經(jīng)理批準(zhǔn)。到城區(qū)外辦理公務(wù)，不予派車。 4．凡打長(zhǎng)途電話者，須經(jīng)部門經(jīng)理準(zhǔn)許。 4．辦公用品如有故障或損壞，屬質(zhì)量問題的可以以舊換新，如屬人為損壞，應(yīng)予賠償。 8．本企業(yè)發(fā)文時(shí)，由行政人事部門統(tǒng)一編號(hào)。文件機(jī)密級(jí)數(shù)由發(fā)文單位經(jīng)理根據(jù)文件內(nèi)容確定。對(duì)銷毀的檔案，檔案管理人員要填制銷毀清單并存檔。凡故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴(yán)重后果，致使 本企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的，本企業(yè)將追究其法律責(zé)任和要求其賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。保密期滿，自行解密。 2．本企業(yè)尚未實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)策略。 10．給予員工行政處分與經(jīng)濟(jì)處罰，必須證據(jù)確鑿，事實(shí)清楚，并允許員工本人申辯。 2．兩個(gè)月內(nèi)被通報(bào)批評(píng)一次，或工作中出現(xiàn)重大失誤并造成較大經(jīng)濟(jì)損失者，給予警告處分并扣發(fā)其兩個(gè)月 獎(jiǎng)金。 2．消極怠工，不能完成生產(chǎn)（或工作）任務(wù)，影響企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)收入者。 第五十四條 行政處分等級(jí) 行政處分包括書面檢查、通報(bào)批評(píng)、警告、記過、記大過、停職、降級(jí)、撤職、留用察看、開除等十個(gè)等級(jí)。 3．在保護(hù)企業(yè)及社會(huì)公共財(cái)產(chǎn)、防止事故發(fā)生、減少事故損失、保護(hù)企業(yè)商業(yè)機(jī)密等方面做出突出貢獻(xiàn)，使企業(yè)、國(guó)家或其他個(gè)人利 迅捷科技 管理制度 第 118 頁(yè) 共 119 頁(yè) 益免受重大損失者。 第四十六條 本企業(yè)的各種培訓(xùn)計(jì)劃，一般在培訓(xùn)前 30 天向員工發(fā)布，以利于各部門提前作好相應(yīng)的工作安排?？技?jí)晉升培訓(xùn)時(shí)間 30 小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為：經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道 德、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、專業(yè)知識(shí)、高于本職級(jí)別要求的工作或技術(shù)。 基本工資 浮動(dòng)工資 年功工資 職位津貼 崗位津貼 伙食津貼 住房津貼 交通津貼 地區(qū)津貼 其它津貼 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 加班費(fèi) 迅捷科技 管理制度 第 118 頁(yè) 共 119 頁(yè) 第三十八條 員工培訓(xùn)內(nèi)容涉及員工基本素質(zhì)培訓(xùn)、員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、員工崗位資格培訓(xùn)等各個(gè)方面，員工培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、考級(jí)晉升培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等多種類型。 第三十條 基本工資 1．按員工所在職位的類別、級(jí)別制定相應(yīng)的工資類別，員工獲得基本工資的條件是完成本職任務(wù)，履行自己的職位職責(zé)。經(jīng)過調(diào)查，確有出入，企業(yè)可以重新組織評(píng)定?？己酥鞒秩擞煞止芨笨偨?jīng)理、行政人事部門經(jīng)理以及試用人員所在部門經(jīng)理共同擔(dān)任，并由上述主考 人員做出考核評(píng)價(jià)。 B．休假前一年時(shí)間內(nèi)曠工累計(jì)超過 2 天者。 6．上班或值班簽到必須由本人親自簽署。有關(guān)考勤管理工作由行政人事 部門負(fù)責(zé)。 第十五條 準(zhǔn)假權(quán)限 1． 1 天（含 1 天）內(nèi)的假期由部門經(jīng)理審批， 1 天以上的假期由總經(jīng)理審批。 7．公假 因公外派協(xié)助其他單位工作，或因國(guó)家規(guī)定的公民義務(wù)而必須請(qǐng)假，均視為公假。 4．產(chǎn)假 員工本人生育可休假 90 天（包括例假日在內(nèi)）。 第二章 考勤管理 第十二條 例假日 1．國(guó)家法定節(jié)假日 A．元旦： 1 月 1 日； B．春節(jié)：以當(dāng)年年歷為準(zhǔn)，大年初一、初二、初三； C．勞動(dòng)節(jié)： 5 月 3 日； D．國(guó)慶節(jié)： 10 月 3 日； 2．周休日：星期六、星期日。 第十條 基層管理人員的崗位基本要求 1．符合普通員工的全部條件。 第八條 普通員工的崗位基本要求 1．年齡在 18 周歲以上， 45 周歲以下，身體健康，符合國(guó)家規(guī)定的用工條件。 3．員工嚴(yán)重觸犯國(guó)家刑律被判刑的，或嚴(yán)重違犯本企業(yè)規(guī)章制度并使本企業(yè)財(cái)產(chǎn)或名譽(yù)造受嚴(yán)重?fù)p害的，本企業(yè)可即時(shí)將其除名。 4．本企業(yè)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性的工作，對(duì)工作績(jī)效突出者予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。 6．員工試用期及轉(zhuǎn)正規(guī)定 應(yīng)聘人員被本企業(yè)正式聘用后，應(yīng)交納 100 元工裝押金，并填寫員工履歷表（注：《員工履歷表》見附件 3），即進(jìn)入試用期。 第四條 為了不斷提高公司 的經(jīng)營(yíng)與管理效率，全體員工必須自覺服從“一切以客戶滿意為前提 ”原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，令行禁止。 第三條 全體員工的首要職責(zé)就是為客戶提供熱情周到和卓有成效的滿意服務(wù)，因此，必須把“服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)” —— 即領(lǐng)導(dǎo)為下屬服務(wù)，二線為一線 服務(wù)，全員為客戶服務(wù) —— 的經(jīng)營(yíng)宗旨落實(shí)到每一位員工的實(shí)際工作中。凡本企業(yè)錄用的員工，均須與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同（注：《勞動(dòng)合同書》見附件 2）。 3．員工在何崗位工作就應(yīng)當(dāng)自覺承擔(dān)何崗位的責(zé)任，并享受何崗位的待遇。凡因此被辭退的員工，本企業(yè)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。 E．上述各項(xiàng)手續(xù)完成后，當(dāng)事人方可離職。 3．能夠單獨(dú)使用檢測(cè)儀器和專用檢測(cè) 工具，同時(shí)熟練掌握關(guān)于檢測(cè) 工具的使用方法 。 3．具有高層管理人員的素質(zhì)與能 力，并具有工程師、專業(yè)技師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等中級(jí)或中級(jí)以上職稱?；榧倨陂g待遇不變。探親假期間待遇不變。 3．休假期滿，休假員工應(yīng)立即辦理消假手續(xù)，否則按超假處理。 第十七條 考勤監(jiān)管 1．員工上下班或值班，必須執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的作息時(shí)間，并一律簽到登記。 5．曠工 1 天者，扣罰其 2 天基本工資，并取消其當(dāng) 月獎(jiǎng)金，給 迅捷科技 管理制度 第 118 頁(yè) 共 119 頁(yè) 予通報(bào)批評(píng)處分；礦工 2 天者，扣罰其 4 天基本工資， 并取消其當(dāng) 月及下月 獎(jiǎng)金 ， 給予警告處分 ；礦工 3 天者，扣罰其 6 天基本工資， 并取消全年獎(jiǎng)金， 給予記過 、 降級(jí)或撤職 處分；礦工 4 天者，按照自動(dòng)離職處分。 A．休假前一年時(shí)間內(nèi)事假、病假累計(jì)超過 20 天者。 第二十三條 試用考核 試用人員試用期滿后，必須參加企業(yè)組織的崗位資格考核。 第二十七條 員工對(duì)考核評(píng)定結(jié)果有異議，可以向總經(jīng)理提出申訴。 第四章 薪酬管理 第二十九條 基本原則 本企業(yè)依照國(guó)家政策和法規(guī)，參照市場(chǎng)勞動(dòng)力價(jià)格和本公司經(jīng)營(yíng)狀況，合理制定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 第五章 培訓(xùn)管理 第三十七條 員工培訓(xùn)工作按本企業(yè)人才資源開發(fā)規(guī)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。 第四十一條 凡本企業(yè)晉升人員必須通過考級(jí)晉升培訓(xùn)。 第四十五條 員工培訓(xùn)考核試卷及成績(jī)單統(tǒng)一記入員工個(gè)人檔案，作為考核員工個(gè)人能力的重要依據(jù)之一。 2．在開拓市場(chǎng)、提升公司影響力和業(yè)務(wù) 量 、 等方面 提出合理化建議并取得顯著成績(jī)者。 第五十三條 員工獲獎(jiǎng)后，行政人事部門應(yīng)將其獎(jiǎng)勵(lì)記入獲獎(jiǎng)?wù)弑救藱n案。 迅捷科技 管理制度 第 118 頁(yè) 共 119 頁(yè) 1．違反勞動(dòng)紀(jì)律，一月之內(nèi)曠工一次（含一次）以上或遲到、早退累計(jì)三次（含三次）以上者。 第五十七條 行政處分原則 1．當(dāng)月已受書面檢查處分一次，或工作中出現(xiàn)一定失誤并造成經(jīng)濟(jì)損失者，或被客戶投訴者，給予通報(bào)批評(píng)處分并扣發(fā)其當(dāng)月獎(jiǎng)金。 9．無正當(dāng)理由 1 年內(nèi)累計(jì)曠工 5 日（含 5 日）者，企業(yè)有權(quán)予以除名。 第六十條 保密內(nèi)容 1．本企業(yè)的重大決策。 第六十一條 保密處理 1．凡屬于本企業(yè)的保密文件和資料，均應(yīng)標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。 6．本企業(yè)離職人員離職時(shí)，必須寫出書面聲明，嚴(yán)格保守本企業(yè)的商業(yè)秘密。 4．檔案的銷毀： A．未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)任何人無權(quán)銷毀本企業(yè)檔案資料； B．按規(guī)定需銷毀檔案時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可由檔案 管理人員在行政人事部門經(jīng)理的監(jiān)督下予以銷毀。 3．公文保密等級(jí)分為：秘密、機(jī)密、絕密三種，其它為一般文件。內(nèi)部催收公文、根據(jù)公文批示轉(zhuǎn)交有關(guān)部門、落實(shí)文件要求、公文歸檔等均由行政人事部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。移交或收繳時(shí)要清點(diǎn)數(shù)目、登記簽字。 3．員工在公務(wù)通話中，用語(yǔ)要簡(jiǎn)單、明確、禮貌、文明、規(guī)范。 3．一般員工因公外出，確因工作需要，需先填報(bào)用車申請(qǐng)單，經(jīng)行政人事部門經(jīng)理按企業(yè)有關(guān)規(guī)定審批后方可以派車。 8．車輛的保養(yǎng)和維修由分管部門負(fù)責(zé)，屆時(shí)需填報(bào)寫車輛保養(yǎng)維修申請(qǐng)單。 3．出車前后，要對(duì)車輛進(jìn)行例行技術(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)不正常情況，要及時(shí)予以解決，確保車輛行駛技 術(shù)條件完好。 8．若故意違章或過失違章而被交警處罰的，其經(jīng)濟(jì)處罰、違章責(zé)任均由其個(gè)人承擔(dān)。 第九章 規(guī)范管理 第七十條 員工行為規(guī)范 注重個(gè)人的儀表、舉止、氣質(zhì)、風(fēng)度等行為規(guī)