【正文】 會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優(yōu)先錄用。　　二、實習時間　　06月25日到7月31日　　三、實習地點　　廣東省廣州市天河區(qū)　　四、實習單位和崗位　　__電子商務有限公司，網絡客服。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關的——網絡客服。認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中。認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關的資料要正確、價格。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了?！苯涍^這次實習，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天。有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低。另一方面，有了網絡，產品的價格太過于透明了，很多客戶先向你詢價，然后，就在沒有回音了。隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。此外，一個企業(yè)開展電子商務，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系?！　≡谶@短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權不在你手上。除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價?！　〈蠹叶贾离娮由虅盏陌l(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了。認識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學到很多做人的道理以及博廣自己的知識面?！　?)網上做生意不容易　　現(xiàn)階段，電子商務在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情。據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話。而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績。　　就我做網絡營銷來說，每天都要看網站上更新的內容并記牢，接待網客，核實訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關于自己本身的生存，公司的命運。要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你?！　×嵙暱偨Y　　實習心得：　　1)沉著、冷靜、有自信地面對面試　　對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。未來的電子商務，中小企業(yè)將會占大多數(shù)，像馬云所說的：“小是美好的?！　?五)未來的學習計劃　　經過此次的實習，發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處，最明顯的問題就是自己的溝通技巧不能，根本達不到客服人員基本標準，在接下來的日子里，一定要好好加強這方面的學習，同時做到多于老師之間進行溝通，通過在實際生活得到充分的鍛煉。　　在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障，無論你是在工作中的前中后期，做到及時溝通，總能減少很多不必要的麻煩。當然，盡管又多次獲得各論壇版主的財富值獎勵，可這都不足以顯示真正的意義。稅費。我知道自己在溝通在會有很大的障礙，每一次打電話之前，我都要提前好幾個小時準備，因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前構思好自己該怎么跟他說，怎么說他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的說出來。其次要了解用戶，清楚知道目標用戶是誰，用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據(jù)用戶特點找論壇，根據(jù)用戶需求組織內容。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點：　　(1)論壇推廣不是群發(fā)廣告，稍微好一點的論壇，都會刪除。有一次正是因為我的語言錯誤，導致失去了一個意向強烈的客戶。這……哪是一個公司啊?簡直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。公司成立于__年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司里所有的業(yè)務都是在互聯(lián)網上完成的?！　∨囵B(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)?！　」ぷ髦嗟纳铙w會　　其實，一個人去到另一個城市去實習，不光是鍛煉自己的工作能力，在工作時間之外，也是在鍛煉著自己的生活能力，自己的自立自強，學會怎么一個人去生活。我們實習的工作主要需要我們做好詞條之后增加網站的流量，其中怎么做詞條，做什么樣的詞條是沒有人告訴我的。所以可能很多人會覺得這些是不真實的，是我們這些小職工做不到的，但是這些其實我們是可以的，將這些抽象的詞語具體化，就是我們日常每日的工作。這是我第一次聽到的對于職場的分析，對于應該怎么做事的看法?！　】偟膩碚f，這算是我實習的第一個階段，一個不成熟的階段。上午我主要就是在熟悉環(huán)境，通過上午的熟悉，對于這個公司，我也有了一定了解——簡單的來說，這就是一家運營一家天貓旗艦店的電商公司，主要由客服、運營、美工、數(shù)據(jù)、庫房和財務這幾個部分構成，除開客服(6人)和庫房人員(3人)較多之外，其他職位上都是1到2人，總員工近20人?！　?021電子商務實習報告1　　大家好，我是某大哲社院的某某某。最終接受我的是北京美麗動力電子商務有限公司，他們提供給我的職位是網絡編輯。就這樣，我就帶著這些困惑完成了人事交代的一些簡單的工作，也就這么略帶迷茫地度過了我實習的第一天。其次，對于員工來說，你應該想著怎么為企業(yè)創(chuàng)造更